Bradesco acabou denunciado por um cliente por encerrar uma conta sem aviso prévio. Saiba o que aconteceu e os motivos legais para o encerramento de contas

Ainda em julho de 2025, um caso chamou atenção na plataforma de reclamação de consumidores, Reclame Aqui, após uma denúncia de um encerramento inesperado de uma conta do Bradesco sem qualquer aviso prévio ao cliente.

De acordo com o relato publicado ainda no dia 28/07, por um morador de São Gonçalo (RJ), a conta foi aberta em um sábado e, já na segunda-feira seguinte, o acesso foi bloqueado. Sem explicações, ele afirmou que o banco teria encerrado a conta de forma unilateral e sem justificativa aparente.

A queixa obrigou o Bradesco a se manifestar publicamente por meio de um comunicado oficial na mesma plataforma.

Em resposta publicada nesta última quarta-feira (06/08), o Bradesco negou o encerramento da conta e afirmou que ela permanecia ativa e disponível para uso.

Segundo a instituição, o problema poderia ter sido causado por uma falha pontual no acesso ou uma falha técnica de visualização no aplicativo.

O banco orientou o cliente a atualizar o app, reiniciar o aparelho e tentar o login novamente. Além disso, mesmo acreditando não se tratar de um erro da sua parte, o Bradesco reforçou que estaria disponível para prestar suporte, caso a falha persistisse.

O que pode levar o Bradesco a encerrar uma conta?

Apesar de não ter sido o caso confirmado nesse episódio, o Bradesco, assim como qualquer outro banco autorizado pelo Banco Central, pode encerrar unilateralmente uma conta bancária em situações específicas.

Segundo normas do setor, isso pode ocorrer em casos como:

• Inatividade prolongada da conta, sem movimentações;
• Irregularidades cadastrais ou suspeita de fraude;
• Utilização da conta para práticas ilícitas, como lavagem de dinheiro ou transações não justificadas;
• Descumprimento dos termos contratuais por parte do cliente.

No entanto, ainda que legalmente o banco possa encerrar contas nesses contextos, a Lei do Consumidor e as normas do Banco Central exigem comunicação prévia ao correntista, salvo em casos de fraude comprovada ou risco à instituição.

Cancelamentos sem aviso configuram falha de prestação de serviço e podem gerar questionamentos administrativos e judiciais – Conforme podem ver por aqui*.

Qual é a reputação do Bradesco no Brasil?

O Bradesco é uma das maiores instituições financeiras privadas do Brasil, com milhões de clientes, presença em todos os estados e um papel histórico no desenvolvimento do sistema bancário nacional.

No entanto, apesar de sua reputação no Reclame Aqui ser estável, o banco registra reclamações frequentes sobre atendimento, crédito e problemas com acesso à conta.

Ainda assim, a empresa responde a quase todas as queixas, o que garante um índice de solução considerado razoável.

Mas, para saber mais novidades sobre outras novidades envolvendo o Bradesco e o sistema financeiro, clique aqui*.

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Uber confirma 2 alertas máximos que está fazendo os usuários serem desligados do aplicativo e situação explode nessa lista de clientes

A Uber é uma das maiores empresas de transporte privado atuando no Brasil. Então, milhões de brasileiros tem conta no aplicativo.

Mas, saiba que a empresa tem uma série de requisitos que é necessário atender para ser cliente. Então, quem não segue as regras, acaba desligado.

E o time de especialistas em transportes do TV Foco, a partir de informações da própria Uber, tem um super alerta para essas listas de usuários.

ALERTA DA UBER

• A Uber confirma 2 alertas que causam a retirada;
• Quem for flagrado cometendo isso, são desligados do aplicativo;
• Alerta vale para passageiros;
• Então, máxima atenção.

NÃO FAÇA ISSO NA PLATAFORMA

A própria Uber destaca que há 2 motivos que fazem a conta ser suspensa. Em especial esses dois abaixo:

1. Cobrança pendente;
2. Má conduta.

Então, caso você tenha cometido alguma das, infrações, a empresa enviará um e-mail informando o motivo da desativação de sua conta.

Aliás, caso você tenha descumprido o código de conduta da comunidade na plataforma, não será possível recuperar sua conta.

COMO REATIVAR A CONTA?

Claro que caso você resolva as pendências, poderá retornar a usar o aplicativo e usar todos os serviços da Uber.

Se sua contar tiver sido suspensa por conta de pagamentos pendentes, você só precisará acertar as contas. Abaixo temos um passo a passo do que será necessário fazer.

1. Acesse a Central de Ajuda Online da Uber.
2. Clique em Para Usuários, depois em Mais, abaixo da aba Opções de Pagamento e Conta.
3. Selecione a opção Não Consigo Entrar na Minha Conta.
4. Uma nova página com um formulário se abrirá. Preencha-o com atenção e clique em enviar.
5. Aguarde até a Uber entrar em contato com você.

CONCLUSÕES FINAIS

Esses 2 alertas da Uber, precisam de atenção. Se você fizer isso, terá a conta suspensa. Então, se você deseja evitar o transtorno, é importante que saiba deles. Além disso, tem uma situação que evita a reativação.

QUANTOS USUÁRIOS A UBER TEM NO BRASIL?

Disputando com grandes empresas, mas, absoluta, a Uber tem mais de 30 milhões de usuários do Brasil. Em resumo, é a queridinha do ramo de transportes privados.

Além disso, ela também brilha em outros países. Por aqui, ela bate de frente com a 99, que também se destaca no transporte privado.

Elas têm frota de carros, motos e estão entre as empresas que mais faturam. Sendo assim, provam que é um negócio rentável. Os motoristas e passageiros também gostam do modelo de negócio.

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