Bradesco emite comunicado que restringe transferências e estabelece proibição para clientes que utilizam conta-corrente

O golpe da falsa central de atendimento virou uma dor de cabeça para muita gente. Ele mexe justamente com a confiança que o cliente tem no banco, e é aí que os criminosos se aproveitam. Segundo o Bradesco, a tática é relativamente simples: ligam para a vítima fingindo ser funcionário, usam um número que parece verdadeiro, imitam até a voz calma e técnica dos atendentes.

Contudo, do outro lado da linha, o cliente escuta um discurso convincente e muitas vezes cai na armadilha de passar senhas ou dados sigilosos. O Bradesco, por exemplo, já destacou que esse tipo de fraude é recorrente e reforça que, dentro do aplicativo, o usuário recebe alertas de segurança se estiver em ligação suspeita. O aviso aparece na tela para que a pessoa pense duas vezes antes de continuar.

No entanto, o detalhe é que esses golpistas sabem muito bem como manipular. Eles pedem senhas, solicitam informações de cartões, sugerem instalar aplicativos de acesso remoto e, em alguns casos, até dizem que é “um procedimento de segurança obrigatório”.

Parece real. Mas o banco é claro: nunca liga para pedir esse tipo de informação, nunca pede senha por telefone e jamais solicita que o cliente baixe programas para entregar acesso ao aparelho. O mais perigoso é que os criminosos conseguem mascarar o número de telefone, fazendo com que na tela apareça justamente o da central oficial, como o do Fone Fácil do Bradesco. Isso engana até gente muito atenta.

O que fazer para evitar o golpe da falsa central de atendimento?

Diante disso, a recomendação mais prática é simples: desconfie. Se alguém pedir dados ou acesso, desligue. E depois, se tiver dúvida, pegue o número que está no site oficial do banco e faça você mesmo a ligação. Só assim você confirma se havia mesmo algum problema com sua conta. Parece repetitivo, mas é exatamente essa verificação que pode salvar de um golpe caro.

Contudo, outra armadilha frequente são mensagens ou links suspeitos. O cliente recebe um link dizendo ser “suporte técnico” ou “atualização de segurança”, muitas vezes com aparência profissional. A pessoa clica, baixa um arquivo e pronto: o aparelho está vulnerável.

O Bradesco orienta que não clique, não baixe, não instale nada enviado por terceiros. Mesmo que a mensagem venha com o número oficial na tela, o risco existe.

Por fim, o alerta do aplicativo do Bradesco, nesse sentido, virou uma barreira útil. Imagine: você está em ligação e decide abrir o app. Imediatamente aparece um aviso perguntando se você confia naquele contato. Esse simples detalhe faz com que muita gente interrompa o processo e perceba que algo está errado. Pequenas medidas, mas que fazem diferença no dia a dia.

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INSS realiza comunicado urgente aos seus beneficiários informando a verdade sobre ligações aos aposentados

Nos últimos meses, os aposentados e pensionistas do INSS têm sido vítimas de uma onda de golpes, que se aproveitam da confiança e da vulnerabilidade das pessoas mais velhas. Dentre as fraudes mais comuns, a falsa ligação da Central 135, chama atenção. Criminosos, disfarçados, pedem dados pessoais ou bancários dos beneficiários. Por esse motivo o INSS fez uma postagem onde deixa claro que eles nunca fazem esse tipo de contato. A Central 135 existe apenas pra atender ligações dos cidadãos, nunca pra ligar pra eles.

Além disso, os golpistas usam números parecidos com o da Central 135, tipo 11135 ou 00135, pra enganar os aposentados. Essas ligações, fraudulentas, inventam valores atrasados ou dizem que precisa fazer a prova de vida por telefone, fazendo com que o segurado, coitado, revele dados confidenciais. O INSS já avisou várias vezes que não liga e nem pede informações por telefone.

Além das ligações malandras, os aposentados também precisam ficar ligados em SMS e e-mails que pedem a prova de vida online. Essas mensagens tem links pra sites falsos, que roubam dados.

Como se proteger desses golpes?

Para se proteger desses golpes, é essencial que os aposentados e pensionistas adotem algumas medidas de precaução. Nunca forneça dados pessoais, bancários ou senhas a desconhecidos, mesmo que se identifiquem como funcionários do INSS.

Além disso, desconfie de ligações, mensagens ou e-mails que solicitem informações sensíveis ou ofereçam benefícios financeiros. Sempre que tiver dúvidas, entre em contato diretamente com o INSS por meio dos canais oficiais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.

Em caso de suspeita de golpe, é importante registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou pela internet, por meio do site da Polícia Civil do seu estado. Além disso, é recomendável informar o INSS sobre o ocorrido, para que possam tomar as medidas cabíveis e alertar outros beneficiários.

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Nubank emite comunicado urgente e surpreende todos os clientes que mantiveram a conta ativa durante o mês de maio

O Nubank surpreendeu milhões de clientes ao divulgar um comunicado que impacta diretamente quem manteve a conta ativa no mês de maio.

A empresa trouxe à tona informações relevantes que despertaram atenção nas redes sociais e levantaram questionamentos sobre possíveis mudanças nos serviços ou benefícios oferecidos.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do Monitor do Mercado, detalha agora comunicado da fintech.

Comunicado da Nubank

Em maio de 2025, clientes do Nubank enfrentam uma nova ameaça cibernética.

Criminosos estão disseminando vídeos falsos nas redes sociais, alegando que o banco está pagando indenizações significativas aos seus usuários.

Contudo, esses conteúdos, gerados por inteligência artificial (IA), simulam reportagens e anúncios oficiais, utilizando imagens e áudios manipulados para parecerem autênticos.

Além disso, o Nubank esclareceu que não está realizando tais pagamentos e alertou seus clientes sobre o golpe.

Golpes

A sofisticação desses golpes destaca a crescente utilização da IA para fins fraudulentos.

Ferramentas avançadas permitem a criação de vídeos que imitam vozes conhecidas e manipulam imagens de figuras públicas, tornando difícil para os usuários comuns identificar a falsidade do conteúdo.

Portanto, essa realidade exige maior atenção e cautela por parte dos consumidores.

Para detectar conteúdos manipulados, é importante observar certos sinais:

• Combinação de imagens de diferentes fontes que normalmente não trabalham juntas.
• Qualidade inconsistente de áudio ou vídeo, com pequenas falhas que denunciam a manipulação.
• Redirecionamento para sites que imitam a aparência de instituições legítimas, solicitando informações pessoais ou pagamentos para liberar supostos benefícios.
• URLs que não correspondem aos sites oficiais das instituições que dizem representar.

Falsa central de atendimento

Além dos vídeos falsos, outro golpe comum é o da falsa central de atendimento.

Nesse esquema, criminosos se passam por funcionários de bancos ou lojas para enganar as vítimas e obter informações sensíveis ou realizar transações financeiras indevidas.

Porém, a abordagem inicial pode ocorrer por telefone, SMS, e-mail ou redes sociais, sempre fora do ambiente seguro do aplicativo do banco.

“Modo Rua” da Nubank

O Nubank reforça seu compromisso com a segurança digital de seus clientes.

A instituição disponibiliza recursos como o “Modo Rua”, que limita o limite de transferências e permite escolher redes Wi-Fi confiáveis, e o serviço “Alô Protegido”, que bloqueia ligações golpistas se passando pela central de atendimento do banco.

Como se proteger de golpes?

Para se proteger desses golpes, é fundamental adotar medidas preventivas. Desconfie de ligações ou mensagens que solicitam informações pessoais ou financeiras.

Além disso, nunca clique em links suspeitos ou forneça dados sensíveis fora dos canais oficiais do banco.

Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a instituição financeira por meio de seus canais oficiais.

CONCLUSÃO

Por fim, diante do aumento de golpes sofisticados utilizando inteligência artificial, é essencial que os consumidores estejam atentos e informados.

A conscientização e a adoção de práticas seguras são as melhores defesas contra fraudes digitais. Mantenha-se vigilante e proteja suas informações pessoais e financeiras

Veja também matéria especial sobre: Comunicado importante do Nubank nesta segunda 19/5 aos clientes.

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