Clientes que fazem uso de pacotes de internet e telefonia como os da Claro, Tim, Vivo e mais podem se livrar do pagamento em determinadas situações que passam despercebidas na rotina

Quem deseja “se livrar” dos pagamentos de serviços como os das operadoras Claro, Vivo, TIM, Oi e outras pode conseguir fazer isso diante de um hábito muito comum.

Isso porque é possível que o pedido entre em vigor no prazo determinado por lei e que nenhuma cobrança indevida seja registrada no próximo ciclo de faturamento.

A suspensão temporária desses serviços é um direito garantido pela ANATEL, mas amplamente desconhecido — e raramente divulgado espontaneamente pelas operadoras.

Em suma, a medida pode representar uma economia significativa em períodos de ausência, como:

• Férias;
• Viagens prolongadas;
• Reformas;
• Internações.

No entanto, conforme citamos acima, apesar de ser um recurso previsto em norma federal, as empresas não costumam oferecer essa opção de maneira clara ao consumidor, o que exige iniciativa e atenção por parte de quem contrata os serviços.

Sendo assim, a equipe especializada em fiscalização e serviços do TV Foco, baseada em informações da legislação vigente, traz mais detalhes do que precisa para garantir essa “colher de chá” nas contas ainda nesta terça-feira (17).

Direito assegurado pela ANATEL:

A Resolução nº 632/2014 da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) estabelece que o consumidor com as contas em dia pode solicitar a suspensão temporária de serviços de telecomunicações da Claro, Tim, Vivo e mais — como:

• Telefonia móvel;
• Telefonia fixa;
• Banda larga;
• TV por assinatura — sem custos adicionais.

A interrupção pode durar entre 30 e 120 dias, com limite de uma solicitação por ano, por contrato.

Além disso, a prestadora tem até 24 horas para executar a suspensão após o pedido e, quando solicitado, o serviço deve ser reativado no mesmo prazo.

Por exemplo: se você se enquadrar nessa situação e solicitar a suspensão hoje (18), garante que a interrupção entre em vigor de imediato, respeitando o prazo de 24 horas.

Isso significa que a cobrança já não ocorrerá a partir de amanhã, evitando o pagamento por um serviço que o consumidor não irá utilizar.

Você só pode fazer a solicitação uma vez a cada 12 meses, então escolha o momento ideal — e antecipe o pedido antes do início do próximo ciclo de cobrança.

Como fazer a solicitação da suspensão das contas de telefone e internet?

1. Confirme se está adimplente com a operadora.
2. Acesse canais oficiais, como SAC, aplicativo ou site da empresa.
3. Informe que deseja a suspensão temporária do serviço, com base na Resolução nº 632/2014, e escolha o período (mínimo de 30 e máximo de 120 dias).
4. Solicite e anote o número do protocolo de atendimento.
5. A operadora tem 24 horas para efetivar a suspensão.

Você pode pedir a reativação a qualquer momento, com o mesmo prazo de resposta.

MAS ATENÇÃO! O número de protocolo é, de fato, fundamental para qualquer reclamação futura, caso a operadora não cumpra os prazos ou realize cobranças indevidas.

Em que casos a suspensão é recomendada?

Não há exigência legal de justificar o pedido, mas ele é recomendado para consumidores que:

• Pretendem viajar por longos períodos, inclusive para o exterior;
• Passam por reformas na residência;
• Enfrentam hospitalizações ou tratamentos prolongados;
• Planejam ausências temporárias por qualquer motivo pessoal.

Inclusive, em casos específicos, como internação ou ausência estendida com comprovação documental, algumas operadoras podem aceitar ampliar o prazo de suspensão, conforme sua política interna.

E se houver cobrança indevida?

Use o número do protocolo para registrar uma reclamação junto ao Procon ou à própria ANATEL, caso a cobrança continue após a suspensão.

A prestadora poderá ser responsabilizada administrativamente se não respeitar o direito do consumidor.

Quais serviços não dão direito à suspensão temporária de cobrança?

Porém, vale deixar claro que alguns serviços não são regulados pela ANATEL e, portanto, não seguem a mesma norma, como:

• Energia elétrica;
• Gás encanado;
• Cursos livres;
• Assinaturas de jornais;
• Revistas e plataformas de streaming.

De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), nesses casos a possibilidade de suspensão depende exclusivamente do contrato assinado entre consumidor e fornecedor.

No caso dos serviços de streaming, não há previsão de suspensão temporária: o consumidor deve cancelar a assinatura e reativá-la posteriormente, o que pode acarretar a perda de condições promocionais.

Conclusão:

Em suma, um pedido de suspensão temporária, amparado pela ANATEL, é um recurso eficaz para reduzir gastos e ajustar o orçamento durante períodos de ausência.

Como em contas da Tim, Vivo, Claro e mais …

Solicitar a medida hoje, 18 de junho, assegura que o benefício comece a valer imediatamente.

É essencial utilizar canais oficiais, manter a regularidade contratual e registrar o protocolo para evitar prejuízos.

O desconhecimento dessa possibilidade beneficia as operadoras — e custa caro ao consumidor. Mas, para saber mais informações sobre outras leis, clique aqui*.

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Confira o que pode acontecer com seu dinheiro e seu nome se você atrasar o pagamento da fatura do Nubank

Atrasar o pagamento da fatura do Nubank pode parecer inofensivo num primeiro momento.

Contudo, essa decisão abre caminho para uma série de consequências que pesam no bolso e afetam diretamente a saúde financeira do cliente.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças, detalha agora o que acontece caso você atrase o pagamento.

Fatura do Nubank

Atrasar o pagamento da fatura do cartão de crédito pode parecer um deslize pequeno, mas as consequências financeiras são imediatas e potencialmente graves.

Porém, no caso do Nubank, a partir do primeiro dia de atraso, o cliente já está sujeito a encargos que aumentam o valor da dívida e podem comprometer o orçamento mensal.

Multa

O Nubank aplica uma multa de 2% sobre o valor total da fatura em atraso, independentemente do número de dias de inadimplência.

Além disso, incidem juros de mora de 1% ao mês, calculados proporcionalmente aos dias de atraso.

Por exemplo, em um atraso de 10 dias, os juros de mora seriam de aproximadamente 0,33% sobre o valor devido.

Se o cliente não pagar o valor total da fatura até o vencimento, o saldo restante entra no crédito rotativo, que possui taxas elevadas.

Além disso, no Nubank, os juros do rotativo variam entre 2,75% e 19,99% ao mês, dependendo do perfil de crédito do cliente.

Contudo, após 30 dias no rotativo, o banco é obrigado a oferecer o parcelamento da dívida, com juros que podem variar de 0,99% a 19,75% ao mês.

Penalidades

O atraso no pagamento da fatura também pode acarretar outras penalidades. O Nubank pode bloquear ou cancelar o cartão de crédito, mesmo sem notificação prévia.

Além disso, o nome do cliente pode ser inscrito em órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, após 30 dias de inadimplência.

Para evitar essas consequências, o Nubank oferece algumas alternativas:

• Gerar um novo boleto com data atualizada para pagamento.
• Pagar o valor mínimo da fatura, entrando no crédito rotativo.
• Parcelar o valor total da fatura em várias vezes, com juros menores que os do rotativo.

Atenção

É importante ressaltar que, mesmo com essas opções, os encargos financeiros continuarão a ser aplicados, aumentando o valor total da dívida.

Portanto, é fundamental avaliar cuidadosamente as condições oferecidas e escolher a alternativa que melhor se adequa à sua situação financeira.

Como fazer uma conta Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, siga este processo simples:

1. Baixe o aplicativo oficial do Nubank na App Store ou Google Play.
2. Em seguida, abra o app e toque em “Começar”.
3. Informe seu CPF, e-mail, número de celular e nome completo.
4. Envie uma selfie segurando um documento de identidade válido (RG ou CNH).
5. Por fim, aguarde a análise e aprovação do cadastro.

CONCLUSÃO

Por fim, atrasar o pagamento da fatura do Nubank pode gerar uma série de encargos financeiros e restrições de crédito.

Contudo, para evitar esses problemas, é essencial manter um controle rigoroso das datas de vencimento e, em caso de dificuldades, buscar alternativas de pagamento o quanto antes.

Além disso, a educação financeira e o planejamento são aliados indispensáveis para manter a saúde do seu orçamento.

Veja também matéria especial sobre: Clientes Nubank que querem duplicar o dinheiro devem abrir esse aviso.

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Descubra como reduzir sua fatura do cartão de crédito com dica do Itaú. Economize agora

Novidades no setor financeiro digital frequentemente surgem, trazendo consigo ferramentas que buscam facilitar a gestão de despesas pessoais dos usuários.

Essas inovações, integradas a aplicativos bancários, permitem maior controle e, em alguns casos, economia significativa para os consumidores.

A partir de informações divulgadas pelo Banco Itaú, a equipe do TV Foco, especializada em finanças pessoais, traz agora mais detalhes sobre o assunto.

Nova funcionalidade para clientes

O Itaú, por exemplo, anunciou há pouco tempo uma atualização importante em suas plataformas digitais. Clientes da instituição agora contam com uma nova opção em seus aplicativos, visando otimizar o gerenciamento de seus compromissos financeiros.

Antecipando parcelas com economia

A grande novidade consiste na possibilidade de antecipar parcelas de compras realizadas no cartão de crédito, obtendo descontos. Esta funcionalidade visa auxiliar os usuários a reduzir o valor da fatura do cartão de forma prática.

Essa ferramenta está disponível na versão mais recente do aplicativo Itaú ou Itaú Cartões, oferecendo uma alternativa para quem busca aliviar o orçamento.

Passo a passo para o desconto

Para acessar o benefício, o cliente precisa seguir alguns passos simples dentro do aplicativo. Primeiramente, o usuário abre o aplicativo desejado e navega até a seção “Cartões”.

Em seguida, seleciona “Serviços” e, logo após, escolhe a opção “Antecipar parcelas”. Posteriormente, o sistema exibe as parcelas disponíveis, permitindo que o cliente escolha qual deseja adiantar.

Imediatamente, o aplicativo informa o desconto aplicável sobre o valor a ser pago, garantindo transparência na transação.

Conheça o aproxime e pague

Ademais, o Itaú disponibiliza a função “Aproxime e Pague” em determinados cartões. Com essa tecnologia, compras de até R$ 200,00 podem ser pagas apenas aproximando o cartão da maquininha.

Para valores superiores, o cliente aproxima o cartão e, então, digita a senha de quatro dígitos. A ativação ocorre após a primeira compra com o cartão, que deve ser feita inserindo-o na maquininha e digitando a senha.

Depois disso, as futuras transações já podem utilizar a conveniência do pagamento por aproximação.

Qual o prazo para liberação do limite do cartão?

Uma dúvida comum entre os usuários refere-se ao tempo necessário para a liberação do limite de crédito após um pagamento. Quando o cliente paga qualquer valor da fatura diretamente nos canais Itaú, a instituição libera o limite correspondente no mesmo dia.

Contudo, se o pagamento ocorre por meio de outros bancos ou aplicativos, o prazo para liberação se estende de três a cinco dias úteis.

É importante lembrar de desativar o débito automático da fatura antes de realizar um pagamento antecipado. Caso deseje, o cliente pode reativar o débito automático posteriormente, mantendo a organização dos seus pagamentos.

Sugestões para organizar suas finanças

O banco também oferece algumas dicas para auxiliar na organização da vida financeira dos seus clientes, promovendo um melhor controle dos gastos. Essas orientações podem contribuir para alcançar objetivos financeiros de curto e longo prazo, além de evitar surpresas no orçamento.

A instituição sugere algumas práticas para uma melhor gestão financeira:

• Manter o orçamento organizado, balanceando despesas e receitas mensais.
• Utilizar o dinheiro que sobra para realizar sonhos, como viagens ou a entrada em um bem.
• Centralizar os gastos em um único local para facilitar o controle do consumo e potencializar a economia.

Considerações finais

Portanto, as atualizações e funcionalidades apresentadas pelo Itaú buscam oferecer maior flexibilidade e controle financeiro aos seus clientes.

Desse modo, utilizar essas ferramentas de forma consciente pode resultar em uma gestão mais eficiente das finanças pessoais no decorrer de 2025.

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Famosos têm dívidas de cartão divulgadas e surpreendem com quantia do valor

A influenciadora Gabi Brandt divulgou a dívida do seu cartão de crédito com valor muito alto, rapidamente se tornou um assunto muito comentado e sua atitude acabou virando modinha entre os famosos.

O companheiro de profissão de Gabi Brand, Victor Igor abriu uma caixinha de perguntas em seu Instagram e seus seguidores pediram para mostrar como andava sua fatura, o rapaz resolveu publicar e mostrou sua fatura no mês de julho em mais de R$80 mil. O influenciador recebeu críticas pela sua postagem.

Outro influenciador a entrar na brincadeira foi André Coelho, que divulgou um print de sua tela do celular com o valor de R$90 mil, e no mês anterior superou os R$100 mil. Ele explicou em tom de brincadeira o porque dessas quantias tão altas: “Dos mesmos criadores de ‘casem que é bom’ vem aí ‘construa que é melhor ainda’, brincou, se referindo a construção de sua casa.

O valor mais alto divulgado foi o de Gabi Brandt, que ficou famosa ao participar do programa da MTV, ‘De Férias com o EX’. A princípio a influenciadora não tinha divulgado o valor da fatura, apenas comentado que eram cerca de R$300 mil. Muitos seguidores se questionaram se era realmente um valor tão alto, então, um tempo depois, Yanka, amiga de Gabi Brandt, provou que era verdade: “Gente, vocês acham que é meme os R$300 mil de cartão? Não é R$ 300. É R$ 377”. A influenciadora brincou: “Como vou pagar? Eu também não sei?”, comentou de maneira irônica.

O ex-BBB, Arthur Picoli também divulgou a fatura do seu cartão de crédito, mas surpreende com a quantia muito inferior ao de outros famosos, mostrando que o valor era de R$85,14 com um limite de apenas R$2.214,02, o personal ficou surpreso com o alto valor divulgado pelos famosos: Rapaz, fico em choque com a fatura do cartão dessa galera da internet. Cada um faz o que quer, e tá suave, mas eu tenho um apego ao meu dinheirinho”, brincou.

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