Bancos tradicionais como CAIXA e Bradesco anunciaram fim de um dos serviços mais cruciais para brasileiros quando o assunto é transferência de valores

No fim de 2023, os principais bancos do país como a CAIXA, Bradesco, Itaú e mais se uniram e encerraram um dos serviços que era um dos mais cruciais na rotina dos brasileiros.

Entretanto, a CAIXA e o Bradesco encerraram o sistema de forma simultânea (conforme detalhado ao fim desta matéria)

Isso porque em janeiro de 2024, os bancos oficializaram o fim do DOC por meio de um comunicado. A decisão foi feita em parceria com a Febraban.

Defasado

De acordo com o portal Terra a maior razão foi o avanço tecnológico, que tornou o DOC defasado frente às novas soluções de pagamento como o revolucionário PIX, criado pelo Banco Central em novembro de 2020.

O Banco Central criou o DOC em 1985, causando grande frisson entre os correntistas, que viram nele uma oportunidade de transferir valores de forma muito mais descomplicada.

No entanto, com a chegada de métodos mais rápidos e até mesmo baratos -uma vez que o DOC cobrava taxas para ser executado- sua utilização foi reduzida.

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O anúncio da Febraban deixou claro que o prazo limite para o sistema permanecer ativo iria apenas até o dia 15 de janeiro de 2024.

A partir dali, os bancos deixaram de realizar transferências por meio de DOC. A mudança impactou tanto pessoas físicas quanto jurídicas, uma vez que tiveram até o dia 29 de fevereiro para realizar os últimos agendamentos.

TEC

Além do DOC, a Febraban também anunciou o fim da TEC, utilizada exclusivamente por empresas para executar os pagamentos aos funcionários.

Tecnologia implacável

Apenas para ilustrar o impacto da tecnologia, o Banco Central revelou que, em 2023, os brasileiros realizaram apenas 59 milhões de transações via DOC, representando apenas 3,7% do total de operações no Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).

Em comparação, os cheques, que também são defasados, foram usados em 202,8 milhões de transações no mesmo período, superando o DOC.

No entanto, o TED, outro método de transferência, contabilizou 1,01 bilhão de operações.

Mas, obviamente, o verdadeiro destaque ficou por conta do PIX, que registrou impressionantes 24 bilhões de transações só em 2023, consolidando-se como o método de pagamento mais queridinho do país.

De acordo com o portal CNN, Isaac Sidney, presidente da Febraban, destacou que a popularização do PIX passou os demais métodos para trás:

“O PIX trouxe uma movimentação muito alta e uma taxa extremamente baixa, ou zero, que eliminou a necessidade de outros serviços de transferência mais antigos”.

Manifestações dos bancos:

De acordo com a InfoMoney, em setembro de 2023 alguns bancos começaram a se pronunciar quanto ao fim do Doc:

• O Bradesco e a Caixa em entrevista exclusiva à Info Money, afirmaram que seguiriam o cronograma divulgado pela Febraban, encerrando as operações com DOC do dia 15 a 29 de fevereiro de 2024.

• O Santander também informou que começou a desativar o DOC desde o mês de setembro de 2023

• O Banco do Brasil disse que a modalidade para Pessoa Física acabou no dia 15 de outubro de 2023.

• Por fim o Itaú Unibanco informou em nota que havia desligado o DOC para o público de pessoas físicas, em janeiro de 2023, antes mesmo do comunicado da Febraban

Os primeiros canais desligados foram os físicos (caixas e Bankfone), que tinham menor número de transações.

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Qual serviço bancário é o mais antigo?

De acordo com o Wiki, no início da era moderna, tanto o sistema bancário de reservas fracionárias como a emissão de notas são considerados os serviços mais antigos.

Na época, os comerciantes passaram a armazenar o seu ouro junto aos ourives de Londres, que possuíam cofres privados em troca de taxas.

Conclusões finais:

Em suma, o encerramento do DOC marcou o fim de uma era no sistema financeiro brasileiro. Por mais de três décadas, ele facilitou transferências e trouxe praticidade para milhões de correntistas.

Contudo, a evolução tecnológica e a demanda por soluções mais ágeis e sem custo redefiniram o cenário.

Com isso, o DOC se junta a outros métodos de pagamento que ficaram no passado.

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Serviço essencial na vida de milhares de correntistas, oferecido pelos principais bancos como Itaú, Caixa, Bradesco e mais teve um fim decretado e comunicado emitido pega clientes de surpresa

Os bancos em em sua maioria, como Itaú, Caixa, Bradesco e outros, costumam oferecer serviços que proporcionam mais praticidade e até mesmo conforto financeiro em meio a rotina dos seus clientes, ainda mais quando falamos em pagamentos de contas e transferências.

Porém, ainda em janeiro deste ano de 2024, todos os bancos tradicionais se uniram em um comunicado para decretar o FIM de um dos serviços mais essenciais em repasse de valores de uma conta para outra. A medida foi tomada devido ao fato da tecnologia avançar cada vez mais em soluções.

Apesar de eficientes, essas inovações acabaram deixando muitos desses serviços defasados e perdendo cada vez mais espaço. Como ocorreu com o DOC (Documento de Ordem de Crédito), cujo qual  é oferecido pelos bancos há mais de 30 anos.

Você pode não se lembrar ou nunca ter efetuado nenhuma transação por meio dele, mas muito antes da chegada do queridinho PIX, o DOC era a forma mais efetiva de transferir dinheiro de uma conta. Ele foi criado pelo BC ainda em 1985 e foi uma verdadeira revolução na vida de correntistas.

FIM Decretado

De acordo com o portal O Antagonista, a  Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), cujo qual representa todos os bancos nacionais, emitiu na época o seguinte comunicado oficial:

“A partir do dia 15, deste mês de janeiro, as instituições financeiras associadas, incluindo Itaú, BB, Caixa e demais  deixarão de realizar os DOCS”

Essa mudança afetou tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas (empresas), marcando o fim de um meio de pagamento tradicional. Vale dizer que a Transferência Eletrônica Disponível (TED) continuará sendo uma opção válida.

A Febraban também anunciou o fim das operações de Transferência Especial de Crédito (TEC) feitas exclusivamente por empresas para pagamento de benefícios a funcionários. De acordo com a entidade, a data-limite para agendamento de um DOC seria permitido só até o dia 29 de fevereiro, quando o sistema será definitivamente encerrado.

Ou seja, as  instituições financeiras receberam o prazo de até essa data para processar todos os agendamentos feitos pelos clientes.

O “rolo compressor” chamado tecnologia …

Conforme dito acima, essas medidas foram tomadas graças a um levantamento feito pela própria Febraban, que apontou a defasagem dos mesmos.

De acordo com os dados do Banco Central, foram efetuadas no ano passado 59 milhões de transações através do DOC, o que representa somente 3,7% do total contabilizado no Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).

O DOC perdeu até mesmo para os cheques, que foram usados em 202,8 milhões de operações. Já o TED, que inclusive tem uma forma muito similar ao Pix, cuja diferença é que ele cai até o fim do dia útil,  foi usado em 1,01 bilhão de operações.

Obviamente que nesta listagem, o PIX ficou como o mais queridinho, sendo considerado a forma de pagamento mais usada do Brasil, com 24 bilhões de operações.

O presidente da Febraban, Isaac Sidney ainda afirmou que, após o surgimento do Pix (aonde ele promoveu uma alta movimentação e taxa extremamente baixa, ou zero), tanto o TEC como o DOC ficaram extremamente ultrapassados.

Fora isso, a Febraban e os bancos estão em constante avaliação quando a modernização e atualização de todos os meios de pagamentos utilizados no País, a fim de melhorar a conveniência para os clientes.

Manifestações dos bancos:

De acordo com a InfoMoney, em setembro de 2023 alguns bancos começaram a se pronunciar quanto ao fim do Doc:

• O Bradesco e a Caixa em entrevista exclusiva à Info Money, afirmaram que seguiriam o cronograma divulgado pela Febraban, encerrando as operações com DOC do dia 15 a 29 de fevereiro de 2024.

• O Santander também informou que começou a desativar o DOC desde o mês de setembro de 2023

• O Banco do Brasil disse que a modalidade para Pessoa Física acabou no dia 15 de outubro de 2023.

• Por fim o Itaú Unibanco informou em nota que já desligou toda a modalidade de transferências via DOC para o público de pessoas físicas já em janeiro de 2023, antes mesmo do comunicado da Febraban

Inclusive, no início do segundo semestre de 2022, de acordo com o Itaú, as transações nos canais físicos e digitais também já tinham sido desligadas. Os primeiros canais desligados foram os físicos (caixas e Bankfone), que tinham menor número de transações.

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Qual serviço bancário é o mais antigo?

De acordo com o portal Wiki, no início da era moderna, tanto o sistema bancário de reservas fracionárias como a emissão de notas são considerados os serviços mais atigos.

Na época, os comerciantes passaram a armazenar o seu ouro junto aos ourives de Londres, que possuíam cofres privados, e que cobravam uma taxa por esse serviço.

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Bancos como Bradesco, Itaú e mais um gigante do setor são obrigados pela Justiça a devolver valor milionário a milhões de contas após serem flagrados por erro grave

E cerca de milhões de clientes poderão contar com uma bolada na conta muito em breve! Isso porque a Justiça obrigou alguns bancos como o Itaú, Bradesco e o Banco do Brasil, a pagar um valor milionário a clientes após a constatação de um erro grave.

De acordo com o portal UOL, toda essa situação se desencadeou por causa de uma propaganda enganosa sobre uma suposta suspensão de pagamentos de empréstimos durante a pandemia.

Porém, ao contrário do que muitos imaginavam, essa mesma suspensão na verdade não se tratava de um “perdão de dívidas” e sim de uma renegociação.

A sentença foi dada no último mês de junho deste ano de 2024, por Douglas de Melo Martins, juiz titular da Vara de Interesses Difusos e Coletivos. Ainda de acordo com o portal, não há dados exatos de quantos brasileiros ao certo foram afetados.

Entendendo o processo

No total são três ações coletivas contra os bancos que foram abertas por meio da:

• Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul;
• Ministério Público de Mato Grosso do Sul;
• Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo do Maranhão;
• Instituto Defesa Coletiva.

Como mencionamos logo acima, os autores das ações coletivas alegaram que os bancos veicularam publicidade enganosa na pandemia ao induzir os clientes a acreditarem que se tratava de uma suspensão da dívida quando na verdade, por ser uma renegociação, tiveram a incidência de novos juros e outros encargos, aumentando a dívida inicialmente contraída.

O grande x da questão é que esse detalhe não teria sido informado com a clareza necessária aos consumidores:

“A oferta publicada pela Febraban induziu os consumidores a acreditarem que a prorrogação do vencimento das dívidas seria realizada sem qualquer custo adicional, o que não ocorreu, configurando violação ao dever de boa-fé e à transparência na relação de consumo“

Agora, os bancos poderão ser obrigados a devolver em dobro o que foi cobrado com os juros dessas renegociações de dívidas.

Manifestações dos bancos:

Vale destacar que a associação que representa os bancos no país, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), também foi condenada, mas afirmou que irá recorrer.

O Banco Central afirmou que recebeu 13.843 pedidos sobre prorrogação em desfavor dos bancos entre 1 de abril e 31 de outubro de 2020. Dessas, 3.284 reclamações foram acolhidas pela autarquia.

A Justiça ainda determinou que esses bancos terão que informar os clientes dos termos das ofertas feitas na pandemia, com contrapropaganda.:

“O objetivo é desfazer os malefícios sociais causados pela publicidade enganosa, informando aos consumidores de maneira clara e precisa sobre os reais termos das ofertas de prorrogação de dívidas e corrigindo as informações anteriormente divulgadas“

Fora isso, ainda deveram reparar o dano moral coletivo com indenização de R$ 50 milhões. O valor será revertido em favor do Fundo Estadual de Proteção dos Direitos Difusos. A multa diária por descumprimento da decisão é de R$ 50 mil.

A Febraban, representante dos bancos, afirmou que essas renegociações seguiram “princípios da informação e transparência”.

Como mencionamos, a mesma alegou que irá recorrer na decisão.

Veja o posicionamento na íntegra abaixo, enviada com exclusividade ao portal UOL por email:

“A Febraban e seus bancos associados, durante os momentos mais críticos da pandemia da Covid-19, foram um dos primeiros setores a adotar medidas de auxílio direto à população, como a manutenção do funcionamento das agências, essenciais para o pagamento dos benefícios sociais, e a renegociação de milhões de contratos de empréstimos bancários, o que garantiu folego financeiro às famílias e empresas. Além disso, os bancos somaram doações que ultrapassaram R$ 2 bilhões.

Todo esse movimento seguiu a estrita observância dos princípios da informação e transparência, por meio de comunicações veiculadas na mídia, a boa prática bancária e a regulamentação em vigor.

Nesse contexto, na certeza de que toda a conduta do setor foi e é pautada na mais plena legalidade, a Febraban recorrerá da decisão, cofiando que irá reverter a decisão”

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Qual a importância do Bradesco, Itaú e Banco do Brasil?

Apesar da situação citada acima, de acordo com o portal Poder 360, o Itaú, o Banco do Brasil e o Bradesco são, respectivamente, as marcas mais valiosas do Brasil.

Vale destacar que segundo os dados divulgados pelo Brand Finance, no dia 06 de maio de 2024, o Itaú segue liderando o ranking, com US$ 8,3 bilhões.

• Banco Itaú: Tendo uma grande reputação, o Itaú oferece segurança e garantias para seus serviços. De acordo com a Facilities Finance, ele também pode ser uma ótima alternativas para contas jurídicas.

• Bradesco: O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com sólida atuação voltada aos interesses de seus clientes desde 1943. Além da excelência em serviços, destaca-se por ser um dos melhores gestores de recursos do mercado, com resultados construídos sobre bases sustentáveis

• Banco do Brasil: O Banco do Brasil consiste na primeira instituição financeira do Brasil, criado pelo Rei D. João VI no ano de 1808. Um dos seus maiores atrativos são as taxas, cujas quais costumam ser as mais baixas entre os tradicionais.

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O Santander antecipou o encerramento de um serviço crucial aos brasileiros e todos os clientes se surpreenderam com a decisão. Apesar disso contam com outros meios para efetivar a ação de transação

O Santander, um dos principais bancos no Brasil, confirmou a antecipação do fim de um serviço vital, em setembro de 2023. A decisão pegou a todos os clientes de surpresa, após o comunicado oficial da empresa chegar para todos os brasileiros.

As instituições financeiras são fundamentais para as pessoas, que muitas vezes possuem todo o dinheiro que possuem guardado nelas. Portanto, qualquer mudança que as atingem precisam estar muito bem esclarecidas, para que ninguém tome algum tipo de dano ou prejuízo.

De acordo com o portal ‘CNN’, a partir de setembro de 2023 os bancos começaram a antecipar um movimento que já estava previsto. Isso porque, passaram a encerrar as operações via Documento de Ordem de Crédito (DOC) para pessoas físicas e jurídicas. Um dos primeiros a acabar com ele foi o Santander.

Acontece que o DOC era uma das transações mais utilizadas há alguns anos atrás, porém acabou perdendo espaço com o avanço tecnológico. Seu uso diminuiu ainda mais em 2020, quando surgiu o PIX, deixando a operação praticamente sem função e por conta disso chegou ao fim de vez em fevereiro de 2024.

De acordo com um levantamento feito pela Febraban, em 2022 foram cerca de 59 milhões de transações realizadas pelo DOC. Apesar de parecer muito, representou apenas 3,7% do total de mais de 63 bilhões realizadas naquele ano. Ele ficou atrás do PIX, dos cartões de crédito e débito, do boleto, do TED e até mesmo do cheque. Portanto, se você costumava utilizar, precisa ficar ciente que não é mais possível, nem no Santander e nem em outra instituição financeira.

Comunicado oficial

Diante dessa situação, a Febraban emitiu um comunicado oficial revelando o motivo desse encerramento. O responsável pela justificativa foi o presidente Isaac Sidney, que segundo ele é um comum acordo do órgão com os bancos.

“A Febraban e os bancos estão constantemente avaliando a modernização e atualização de todos os meios de pagamento utilizados no país, a fim de melhorar a conveniência para os clientes”, afirmou ele.

No site oficial do Santander, aparece que desde setembro de 2023 não oferecem mais o serviço do DOC. “O DOC foi descontinuado, agora suas transferências poder ser feitas por Pix ou Ted”, esclareceu o banco.

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Quantos clientes o Santander tem?

De acordo com o portal ‘Canaltech’, o Santander conta com pouco mais de 65milhões de clientes, com cerca de 3 mil agências e 36 mil caixas eletrônicos.

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Bancos são obrigados pela Justiça a devolver valor milionário a milhões de contas após um erro fatal

A Justiça obrigou bancos como o Itaú, Bradesco e o Banco do Brasil, considerado um dos maiores do país, a pagar um valor milionário a clientes após cometerem um erro grave.

De acordo com o portal UOL, o fato se deu após a propaganda enganosa sobre suspensão de pagamentos de empréstimos durante a pandemia.

Essa sentença foi dada neste mês de junho por Douglas de Melo Martins, juiz titular da Vara de Interesses Difusos e Coletivos.

A associação que representa os bancos no país, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), também foi condenada, mas afirmou que irá recorrer.

Agora, os bancos terão que devolver em dobro o que foi cobrado com os juros dessas renegociações de dívidas.

Ainda de acordo com o portal, não há dados exatos de quantos brasileiros foram afetados.

Entendendo o processo

No total são três ações coletivas contra os bancos que foram abertas por meio da:

• Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul;
• Ministério Público de Mato Grosso do Sul;
• Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo do Maranhão;
• Instituto Defesa Coletiva.

Os autores das ações coletivas alegam que os bancos veicularam publicidade enganosa na pandemia ao oferecer uma suposta suspensão dos pagamentos de dívidas, como empréstimos e financiamentos, por 60 dias, para pessoas físicas, micro e pequenas empresas.

O fato ocorreu a partir do dia 16 de março de 2020. Porém, essas dívidas suspensas na verdade foram renegociadas.

Ou seja, tiveram a incidência de novos juros e outros encargos, aumentando a dívida inicialmente contraída.

O problema é que esse detalhe não teria sido informado aos consumidores:

“A oferta publicada pela Febraban induziu os consumidores a acreditarem que a prorrogação do vencimento das dívidas seria realizada sem qualquer custo adicional, o que não ocorreu, configurando violação ao dever de boa-fé e à transparência na relação de consumo“

O Banco Central afirmou que recebeu 13.843 pedidos sobre prorrogação em desfavor dos bancos entre 1 de abril e 31 de outubro de 2020. Dessas, 3.284 reclamações foram acolhidas pela autarquia.

A Justiça ainda determinou que esses bancos terão que informar os clientes dos termos das ofertas feitas na pandemia, com contrapropaganda.:

“O objetivo é desfazer os malefícios sociais causados pela publicidade enganosa, informando aos consumidores de maneira clara e precisa sobre os reais termos das ofertas de prorrogação de dívidas e corrigindo as informações anteriormente divulgadas“

Fora isso, ainda deveram reparar o dano moral coletivo com indenização de R$ 50 milhões.

O valor será revertido em favor do Fundo Estadual de Proteção dos Direitos Difusos. A multa diária por descumprimento da decisão é de R$ 50 mil.

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Manifestações dos bancos:

A Febraban, representante dos bancos, afirmou que essas renegociações seguiram “princípios da informação e transparência”.

Como mencionamos, a mesma alegou que irá recorrer na decisão.

Veja o posicionamento na íntegra abaixo, enviada com exclusividade ao portal UOL por email:

“A Febraban e seus bancos associados, durante os momentos mais críticos da pandemia da Covid-19, foram um dos primeiros setores a adotar medidas de auxílio direto à população, como a manutenção do funcionamento das agências, essenciais para o pagamento dos benefícios sociais, e a renegociação de milhões de contratos de empréstimos bancários, o que garantiu folego financeiro às famílias e empresas. Além disso, os bancos somaram doações que ultrapassaram R$ 2 bilhões.

Todo esse movimento seguiu a estrita observância dos princípios da informação e transparência, por meio de comunicações veiculadas na mídia, a boa prática bancária e a regulamentação em vigor.

Nesse contexto, na certeza de que toda a conduta do setor foi e é pautada na mais plena legalidade, a Febraban recorrerá da decisão, cofiando que irá reverter a decisão”

Qual a importância do Bradesco, Itaú e Banco do Brasil?

Apesar da situação citada acima, de acordo com o portal Poder 360, o Itaú, o Banco do Brasil e o Bradesco são, respectivamente, as marcas mais valiosas do Brasil.

Vale destacar que segundo os dados divulgados pelo Brand Finance, no dia 06 de maio de 2024, o Itaú segue liderando o ranking, com US$ 8,3 bilhões.

• Banco Itaú: Tendo uma grande reputação, o Itaú oferece segurança e garantias para seus serviços. De acordo com a Facilities Finance, ele também pode ser uma ótima alternativas para contas jurídicas.

• Bradesco: O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com sólida atuação voltada aos interesses de seus clientes desde 1943. Além da excelência em serviços, destaca-se por ser um dos melhores gestores de recursos do mercado, com resultados construídos sobre bases sustentáveis

• Banco do Brasil: O Banco do Brasil consiste na primeira instituição financeira do Brasil, criado pelo Rei D. João VI no ano de 1808. Um dos seus maiores atrativos são as taxas, cujas quais costumam ser as mais baixas entre os tradicionais.

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Banco do Brasil faz 3 alertas com URGÊNCIA até mesmo pra quem não tem conta na instituição

Atualmente, tudo que podemos fazer para garantir uma “graninha” extra no mês é bem vinda, não é mesmo? Tanto é que muitos bancos como Banco do Brasil (BB), Caixa, Itaú e outros ofertam benefícios e empréstimos que acabam salvando o orçamento.

Porém, apesar dessa necessidade que muitos tem em sempre buscar alternativas para cobrir imprevistos, é necessário tomar muito cuidado!

Banco do Brasil emite alerta sobre o “golpe da renda extra” (Foto Reprodução/Internet)

Isso porque um novo golpe circula nas redes sociais e já está gerando muita dor de cabeça aos brasileiros: o golpe da renda extra.

Iludidos pela promessa de um dinheiro fácil ao curtir fotos, fazer comentários e seguir perfis em redes sociais, os criminosos se aproveitam da vulnerabilidade de quem busca um dinheiro a mais para roubar os internautas.

Pensando nisso, nesta quinta-feira (21) o Banco do Brasil, através das suas redes sociais oficiais, divulgou um comunicado com 3 alertas URGENTES.

E até quem não tem conta na instituição precisa se atentar.

Comunicado com 3 alertas

No vídeo compartilhado pela instituição, a Patrícia Scotton, analista de segurança do Banco do Brasil (BB), explica de forma detalhada como esse golpe é feito em 3 alertas:

O primeiro alerta: Alguns golpistas chegam a pagar valores baixos para as vítimas com o objetivo de passarem confiança.

O segundo alerta: Após a confiança,  eles enganam a vítima afirmando a necessidade de um pagamento de taxas extras para participar de tarefas maiores, prometendo melhores ganhos juntamente com a sua “suposta comissão”

O terceiro alerta:  Ao efetuar o “pagamento antecipado, eles bloqueiam a vítima e ficam com o dinheiro”

Sendo assim, NUNCA acredite nessas promessas de dinheiro fácil, pois esse tipo de “serviço” não existe em lugar NENHUM.

Banco do Brasil emitiu o alerta por meio de um video em suas redes sociais (Foto Reprodução/Instagram)

Cai no golpe das redes sociais, e agora?

Isso porque os criminosos também se aproveitam de toda a situação para roubar dados pessoais, incluindo de contas bancárias.

Esse outro crime se configura como “golpes de engenharia social”, que consiste na manipulação psicológica do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais, como senhas e números de cartões, ou faça transações financeiras em favor de quadrilhas de criminosos.

Os bandidos também aproveitam o momento do golpe para roubar dados pessoais das vítimas (Foto: Reprodução/Canva)

Após  realizar os procedimentos dos bancos e garantir que esteja seguro, as instituições podem auxiliar a ter o valor estornado.

Outra coisa essencial a ser realizada é um boletim de ocorrência, que pode ser feito de forma online.

Por fim, SEMPRE acompanhe os avisos dos bancos com essas informações, como a do Banco do Brasil, que protege os usuários de cair em golpes.

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Nova regra dos bancos atinge clientes com fim crucial no cartão de crédito

Para o desespero de milhões de cidadãos brasileiros, uma nova regra dos bancos acaba de atingir clientes das instituições do Itaú, Banco do Brasil, Caixa, entre outras, incluindo fim crucial no cartão de crédito.

Portanto, de acordo com o portal G1, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) está promovendo um mutirão para que os consumidores possam renegociar dívidas em atraso com bancos de todo o país. A campanha acontecerá a partir desta próxima sexta-feira (15) até o dia 15 de abril.

O programa batizado como “Mutirão de Negociação e Orientação Financeira”, garante que os bancos ofereçam melhores condições para o pagamento de dívidas contraídas em diversas modalidades, como o cheque especial, crédito consignado, e especialmente, o cartão de crédito.

“A renegociação de dívidas inclui redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento, migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a política de cada instituição participante”, pontua Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban.

Para os interessados em fazer a renegociação, basta falar diretamente com a instituição financeira em que a dívida foi contraída, ou acessar o portal do governo na aba de ‘consumidor’, opção disponível para aqueles que contém uma conta Prata ou Ouro. Vale ressaltar que não podem ser renegociadas as dívidas que tenham bens dados em garantia, prescritas ou que estejam com as parcelas em dia.

Além disso, a Febraban destacou que é possível negociar por meio do Sistema de Atendimento ao Consumidor Proconsumidor, que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias Públicas. “Essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interface com os bancos e resolução”, explica a Federação.

Grande maioria dos bancos e financeiras estão participando do mutirão, como Banco do Brasil, Banco do Carrefour, BMG, Daycoval, Fibra, Inter, Banco do Nordeste, Banco Original, Semear, BV, Banpará, Banrisul, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Cetelem, C6 Bank, Digimais, Inbursa, Itaú, NBC Bank, Paraná Banco, Santander, Senff, Sicredi e Tribanco.

De acordo com o portal Diglo, “o primeiro passo para lidar com o endividamento é fazer um levantamento de todas as suas dívidas. Por exemplo, em uma planilha ou aplicativo, anote todos os seus débitos, incluindo o valor devido, as taxas de juros, os prazos de pagamento e demais condições de cada uma”.

Mutirão de Negociação e Orientação Financeira (Reprodução/Gov)

Renegociando dívidas (Reprodução/Gov)

Bancos participantes do mutirão (Reprodução/Internet)

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BB, Itaú e Bradesco pegam seus milhões de clientes desprevenidos ao anunciarem fechamento geral parar esse mês

Diante de um cenário inesperado, os gigantes bancários Banco do Brasil, Itaú e Bradesco anunciaram uma decisão conjunta que está deixando seus clientes em alerta máximo: um fechamento geral está programado antes do término de fevereiro.

Acontece que o horário dos bancos durante o carnaval de 2024 será especial, segundo a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban). A festividade, que este ano acontece entre os dias 10 e 13 de fevereiro, conta com dois dias da semana útil em que as instituições financeiras não funcionam.

Banco do Brasil é uma das principais instituições financeiras do país (Reprodução: Internet)

Nos dias 12 e 13 de fevereiro os bancos não abrem. Contudo, na quarta-feira de cinzas (14), o início do expediente será às 12h, no horário local, com encerramento previsto no horário normal de fechamento das agências.

A entidade ainda informa que nas localidades em que as agências fecham normalmente antes das 15h, o início do expediente bancário será antecipado, para que o atendimento presencial ao público seja de no mínimo 3 horas nesta data.

Como fazer pagamento?

Em relação a transferências e pagamento de contas nos dias em que não houver expediente bancário nas agências, a Febraban orienta que os clientes realizem as atividades financeiras em canais digitais, como sites e aplicativo dos bancos. Vale ressaltar, no entanto, que cada instituição define o funcionamento de serviços específicos e por isso é importante consultar no seu banco quais funções estarão ativas nessas datas.

Carnaval de rua (Foto: Reprodução / Beto Eterovick / G1)

Contudo, os tributos normalmente já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais. Porém, caso isso não ocorra no seu documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico de cada instituição.

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Bancos como Itaú, Caixa, Bradesco terão TODAS as suas agências fechadas nesse dia; Entenda o motivo AGORA

E bancos como a  Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco entre outras, irão promover um um fechamento geral de todas as suas agências e clientes precisam ficar em alerta ao que está acontecendo

Mas, antes de mais nada, podem respirar tranquilos que não se trata de fechamentos permanentes de agências, tampouco de falências.

O que ocorre é que no dia dia 25 de dezembro, como muitos sabem, é feriado nacional (bem como em outros países) afinal é Natal e por cair em um dia útil no país, mais precisamente em uma segunda-feira, obviamente tais bancos não terão expediente presencial.

Comunicado importante

Mas se você é correntista e esta preocupado com as contas, fique tranquilo!

Afinal de contas, segundo comunicado oficial feito pela própria Febraban*, direcionado aos correntistas, quando as contas de consumo caem em dias assim (água, luz, gás e telefone, e carnês), elas poderão ser pagas no dia próximo dia útil.

*Febraban é a Federação Brasileira de Bancos é a principal entidade representativa dos bancos brasileiros. A sua sede está localizada na cidade de São Paulo, e seu atual presidente é Isaac Sidney.

No caso no dia 26  e sem que haja incidência de acréscimos, ou seja, o valor permanecerá intacto

Fora isso, Walter de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, deixou claro no mesmo comunicado que os clientes podem fazer uso dos canais digitais para qualquer eventualidade como podem ver abaixo:

“É importante ressaltar que os clientes sempre podem usar os canais  digitais, como internet e mobile banking, para a realização de transferências e pagamento de suas contas.

Atualmente, 7 em cada 10 operações bancárias são feitas pelos meios digitais, reflexo da comodidade, rapidez e segurança proporcionada por estes canais”,

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César Tralli confirmou notícia chocante sobre os bancos no Jornal Hoje

César Tralli é o grande titular do Jornal Hoje. Dessa forma, o jornalista é o responsável por levar as principais notícias do Brasil e do mundo para os telespectadores. Recentemente, o contratado da Globo tratou de um assunto de extrema importância a respeito de todos os bancos.

O anúncio urgente dado por César Tralli a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lançou uma campanha para alertar os clientes sobre como se proteger de golpes envolvendo transferências de dinheiro. Segundo a matéria do Jornal Hoje, um dos golpes mais comuns é o da falsa central telefônica.

O diretor de prevenção a fraudes da Febraban chegou a conversar com a equipe da Globo. “A pessoa recebe um SMS dizendo que tem uma transação suspeita e que é para ela retornar no número 0800. Caso a pessoa receba esse SMS é golpe em 100% dos casos, então, nunca ligue nesse 0800”, disse ele.

Para fugir dos golpes é preciso confirmar a informação direto da origem. “Os criminosos manipulam informações, e na conversa, convencem as próprias vítimas a executarem as transações. Segundo a Febraban, em 70% das tentativas, as pessoas são induzidas a transferirem o dinheiro”, dizia a matéria.

“O Brasil recebeu o maior número de tentativas de ataques cibernéticos em toda a América Latina no primeiro semestre de 2023. Foram 23 bilhões de tentativas de acordo com um levantamento feito por uma multinacional do setor de segurança virtual”, afirmou a reportagem do Jornal Hoje. 

César Tralli fez anúncio importante sobre os bancos no Jornal Hoje (Foto: Reprodução/ Internet)

O que fazer se foi vítima de golpe?

Entre em contato com o banco ou a agência mais próxima o mais rápido possível. É recomendado também registrar ocorrência policial. Para registrar uma ocorrência policial, acesse o site da Delegacia Eletrônica para registro online ou procure a Delegacia de Polícia mais próxima.

Banco Central do Brasil (Foto: Reprodução/ Internet)

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