Correntistas entram em alerta após banco anunciar o fechamento de várias agências; medida gera preocupação sobre o futuro dos serviços bancário

Uma importante instituição financeira anunciou um plano de reestruturação que resultará no encerramento de dez agências físicas em três estados australianos.

A decisão, que entrará em vigor a partir do segundo semestre de 2025, responde diretamente às novas tendências de comportamento dos clientes, que utilizam cada vez mais os canais digitais para suas transações.

A partir de informações divulgadas pelo portal “Em Foco”, o TV Foco traz agora mais detalhes sobre o assunto.

Reestruturação e cronograma dos fechamentos

O banco estabeleceu que os fechamentos ocorrerão de forma gradual, entre os dias 1º de agosto e 31 de outubro de 2025.

Conforme a administração, essa medida afetará seis unidades no estado de Victoria, duas em Queensland e outras duas na Tasmânia, como parte de uma estratégia de otimização de suas operações físicas.

Essa mudança reflete um movimento mais amplo do setor, embora o anúncio sobre o fechamento do banco tenha gerado apreensão.

O impacto em áreas rurais

A consequência mais direta do plano será sentida em cinco comunidades regionais que perderão seu último ponto de atendimento bancário presencial.

As cidades de Bannockburn, Korumburra e Yarram, em Victoria, além de Malanda, em Queensland, e Queenstown, na Tasmânia, enfrentarão um novo desafio no acesso a serviços, situação que assusta correntistas em várias regiões.

A decisão levanta um debate sobre a inclusão financeira, pois em áreas rurais a digitalização ainda encontra obstáculos, como problemas de conectividade e menor familiaridade com a tecnologia.

Quais as justificativas do banco para a decisão?

O CEO do Bendigo and Adelaide Bank, Richard Fennell, esclareceu que a medida representa um “último recurso”.

Ele explicou que a ação busca equilibrar os investimentos entre a rede de agências físicas e as plataformas digitais, que demandam cada vez mais recursos, ao mesmo tempo que reforçou o compromisso com os 2,7 milhões de clientes em todo o país.

Consequências para os funcionários e a reação sindical

A reestruturação deve impactar aproximadamente 30 colaboradores. Contudo, a instituição financeira informou que está empenhada em realocar esses profissionais para outras funções.

Por outro lado, o sindicato que representa os trabalhadores do setor financeiro demonstrou forte oposição.

A Secretária Nacional da entidade, Julia Angrisano, criticou a decisão e solicitou que o banco reconsidere, classificando o fechamento do banco nessas localidades como um grave prejuízo ao papel comunitário da instituição.

O avanço da tecnologia redefine o setor bancário, contudo, a presença física ainda é um pilar de confiança para muitos australianos, uma reestruturação que preocupa clientes em diversas localidades.

O cronograma de encerramento de algumas das principais agências afetadas inclui:

• South Melbourne e Malop Street Geelong (Victoria): 1º de agosto;
• Korumburra (Victoria): 29 de agosto;
• Bannockburn, Yarram, Queenstown e Tully North: 26 de setembro;
• Ballarat Central (Victoria): 31 de outubro.

Considerações finais

Em suma, o anúncio sobre o fechamento de banco expõe um dilema crescente no setor financeiro global.

Enquanto a digitalização oferece eficiência, ela também impõe desafios para a inclusão financeira de comunidades rurais e de pessoas com menor acesso à tecnologia, que ainda dependem do atendimento presencial.

Portanto, este episódio de fechamento de banco serve como um importante estudo de caso sobre o futuro dos serviços bancários.

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Clientes do Itaú são pegos de surpresa após comunicado sobre fim de serviços essenciais. Entenda todos os detalhes

O Itaú, um dos maiores bancos do Brasil, segue com o processo de fechamento de agências físicas, intensificando uma política que já vem sendo adotada nos últimos anos.

A decisão tem gerado insatisfação entre funcionários e preocupação entre os clientes, especialmente em regiões onde o acesso aos serviços bancários presenciais é fundamental.

De acordo com as informações divulgadas pelo portal Contraf, somente em 2024, o Itaú fechou 227 agências, número superior à média registrada nos anos anteriores.

Encerramento de agências do Itaú preocupa

Essa decisão que coloca fim em atividades essenciais para muitos vem afetando diretamente o cotidiano dos clientes e dos próprios funcionários.

Segundo representantes sindicais, que se reuniram no início deste ano, a redução compromete o atendimento ao público e aumenta a sobrecarga de trabalho nas unidades que permanecem operando.

Durante reuniões realizadas em fevereiro com representantes dos empregados, o banco reafirmou que pretende continuar com o encerramento gradual das agências, alegando baixa rentabilidade como principal critério.

Para o movimento sindical, a justificativa não se sustenta diante dos lucros bilionários alcançados.

Nos nove primeiros meses de 2024, o banco já havia registrado R$ 30,5 bilhões em lucro líquido recorrente, um crescimento de 16,4% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Realocação de funcionários do Itaú não resolve o problema

O banco informou que dos 2.052 funcionários impactados diretamente pelo fechamento das agências, cerca de 75,7% foram realocados internamente.

Essa reestruturação faz parte de um programa de requalificação, considerado uma conquista dos trabalhadores.

No entanto, representantes da categoria alertam para o aumento da pressão e o estresse no ambiente de trabalho.

As queixas incluem metas inatingíveis, assédio moral, problemas na comunicação interna e falhas no programa de remuneração variável (GERA).

Muitos funcionários relatam mudanças constantes nas metas, ausência de transparência nas regras e dificuldade de acesso ao canal de suporte da empresa.

Saúde mental e condições de trabalho em pauta

Na tentativa de mitigar os danos, o banco apresentou um novo programa chamado Linha de Cuidado, voltado para trabalhadores adoecidos.

Além disso, está prevista uma pesquisa para avaliar os riscos psicossociais enfrentados pelos colaboradores.

Paralelamente, um Grupo de Trabalho de Saúde foi criado para padronizar os processos das juntas médicas e resolver pendências no acompanhamento dos afastamentos por motivo de saúde.

Mesmo com essas iniciativas, representantes dos trabalhadores cobram mudanças mais profundas.

Considerações finais

Em resumo, o fechamento das agências do Itaú está mudando o jeito como o banco atende seus clientes. Muita gente está ficando sem atendimento presencial, principalmente em locais onde a internet ainda é limitada.

Além disso, os funcionários estão cada vez mais sobrecarregados, com metas difíceis e muita pressão. Mesmo com programas que prometem cuidar da saúde dos trabalhadores, os problemas continuam.

Qual o maior banco do mundo?

Segundo informações do portal do Mobills, o ICBC (Banco Industrial e Comercial da China) se tornou o maior banco do mundo em ativos financeiros.

Ainda que existam bancos que possuam mais clientes ao redor do mundo, o ICBC supera os seus concorrentes quando o assunto são ativos.

Atualmente, o ICBC conta com mais de 567 milhões de clientes PF e mais de 6 milhões corporativos. Além disso, ele está presente em mais de 46 países.

Confira mais matérias sobre os bancos clicando aqui.

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Principais bancos, como Caixa e Bradesco, fecham todas as agências no Rio de Janeiro neste mês de junho e você precisa entender o que está acontecendo

E as principais instituições bancárias que operam no Rio de Janeiro, incluindo Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Santander, confirmaram o fechamento integral de suas agências físicas para um dia específico neste mês de junho.

Isso porque, em razão do feriado de Corpus Christi, haverá a suspensão do atendimento presencial, a qual já havia sido informada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e atinge todas as capitais e cidades onde a data é considerada ponto facultativo ou feriado municipal, como é o caso do Rio de Janeiro.

Sendo assim, com base em informações obtidas pelo portal G1, a equipe especializada em serviços bancários do TV Foco traz abaixo mais detalhes sobre o comunicado e as alternativas restantes.

Fechamento mais que certo

De fato, a Febraban reafirmou que não haverá funcionamento das agências, e os serviços de compensação bancária, como TED e DOC, também ficarão indisponíveis durante todo o dia.

A exceção se mantém apenas para o sistema PIX, que segue operando normalmente, em tempo real, inclusive em feriados e finais de semana.

O fechamento das agências segue o padrão de atendimento já adotado em outros feriados nacionais.

Além disso, a Caixa Econômica confirmou que também não disponibilizará atendimento em suas casas lotéricas vinculadas a agências fechadas.

Já o Bradesco orienta os clientes a utilizarem seus canais digitais, reforçando que caixas eletrônicos poderão permanecer acessíveis, conforme a operação de cada unidade e o entendimento local sobre a liberação de pontos facultativos.

Alternativas para correntistas no feriado

Para os clientes que precisam realizar transações bancárias durante o feriado, as principais alternativas são:

• PIX: Disponível 24 horas, inclusive no dia 30;

• Aplicativos bancários: Permitem pagamentos, transferências, consulta de saldo, extratos e renegociação de dívidas;

• Internet Banking: Funciona normalmente para todas as operações digitais;
• Caixas eletrônicos: Operam em regime de autoatendimento, conforme disponibilidade da agência ou do ponto de atendimento.

No entanto, conforme mencionamos em matérias anteriores, é extremamente recomendado manter a cautela quanto ao uso de serviços bancários, principalmente caixas eletrônicos, em dias de feriado – como podem ver por aqui*.

Principal recomendação para os clientes

A Febraban orienta os clientes a programarem pagamentos, saques e transferências com antecedência, especialmente TEDs, devido ao feriado.

Além disso, é possível pagar as contas com vencimento no dia 30 sem multa no dia útil seguinte, sexta-feira (31), conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Quais outros serviços públicos são impactados pelos feriados no Brasil?

Além dos bancos, outros serviços sofrerão alteração:

• Correios: Agências fechadas em todo o estado do Rio. O atendimento será retomado na sexta-feira.

• B3 (Bolsa de Valores): Não haverá negociação de ativos no dia 19. O funcionamento normal será retomado em 20 de junho.

• Serviços públicos e repartições estaduais/municipais: A maioria adotará ponto facultativo; unidades de saúde e segurança manterão plantões essenciais.

• Comércio e shoppings: Devem funcionar em horários especiais, definidos por convenções coletivas locais.

Conclusão

O feriado de Corpus Christi altera o funcionamento de serviços essenciais no Rio de Janeiro.

Bancos e Correios permanecem fechados, mas canais digitais garantem acesso a operações financeiras básicas.

A população deve se antecipar e programar suas demandas.

Por fim, o planejamento continua sendo a principal ferramenta para evitar transtornos em datas como esta. Mas, para mais detalhes sobre os principais bancos, clique aqui. *

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Caixa comunica o encerramento de 117 agências e decisão surpreende clientes, mesmo com lucro recorde

A Caixa Econômica Federal comunicou o encerramento de 117 agências físicas nos últimos 12 meses, o que surpreendeu milhares de correntistas em todo o país.

Essas medidas afetaram diretamente o atendimento em regiões periféricas e cidades do interior, onde o banco exerce papel essencial na oferta de serviços sociais e financeiros.

Inclusive, além das agências, o banco também desativou:

• 8 postos de atendimento;
• 21 unidades lotéricas;
• 234 pontos de correspondentes Caixa Aqui.

Os cortes ocorreram sem ampla comunicação prévia ao público. Em várias localidades, clientes só souberam da extinção das unidades ao chegarem aos locais.

Essa decisão gerou insatisfação entre usuários que ainda dependem do atendimento presencial para acesso ao FGTS, crédito habitacional, programas sociais e renegociações.

Sendo assim, com base em informações obtidas pelo portal SPBancários, a equipe especializada em serviços bancários do TV Foco traz abaixo um panorama geral da situação.

Lucro cresce, rede encolhe?

No mesmo período em que fechou centenas de unidades, a Caixa registrou resultados financeiros históricos.

• No primeiro trimestre de 2025, o banco público obteve lucro líquido contábil de R$ 5,8 bilhões — aumento de 133,9% em relação ao ano anterior.

• O lucro líquido recorrente atingiu R$ 4,9 bilhões, com alta de 71,5% na comparação anual.

Mesmo com a redução da rede, o banco ganhou 1,7 milhão de novos clientes no trimestre, totalizando 155 milhões.

Os ativos da instituição chegaram a R$ 2,091 trilhões, um crescimento de 11,1% em 12 meses.

A carteira de crédito também avançou, puxada pelo setor imobiliário (+12,7%) e crédito para o agronegócio (+9,9%).

Ao mesmo tempo, a Caixa reduziu 3.024 postos de trabalho em um ano.

No trimestre, houve leve aumento no número de empregados (+463), mas as despesas com pessoal caíram 2,4% no acumulado de 12 meses.

As receitas com tarifas, por outro lado, recuaram 1,4% no ano, influenciadas por mudanças regulatórias.

Justificativa do banco e alternativas ao atendimento

Conforme já ocorreu com outras instituições neste mesmo período, a Caixa atribui os fechamentos a uma estratégia de modernização e ampliação do atendimento digital.

O banco alega que a maior parte das operações já ocorre via aplicativo, internet banking ou caixas eletrônicos, e que a reestruturação busca eficiência operacional e melhor distribuição de recursos.

Para os clientes afetados, a instituição oferece como alternativas o uso dos canais digitais, lotéricas, caixas de autoatendimento e correspondentes bancários.

No entanto, em áreas com baixa inclusão digital, essas soluções não substituem integralmente o atendimento humano das agências encerradas.

O que os clientes devem fazer em caso de fechamento de agências bancárias?

Especialistas orientam que os usuários atualizem seu cadastro nos canais digitais da Caixa, utilizem o aplicativo para transações básicas e busquem o correspondente bancário mais próximo.

Em casos de dificuldade ou serviços não disponíveis online, o contato com a central de atendimento é essencial.

Conclusão:

Em suma, a Caixa Econômica Federal alcançou um dos maiores lucros de sua história ao mesmo tempo em que fechou agências e reduziu postos de trabalho.

A decisão, ancorada na digitalização, desconsidera realidades regionais e fragiliza a função social do banco em locais com pouca infraestrutura.

A modernização não pode excluir, e o acesso universal ao atendimento bancário deve permanecer prioridade de um banco público.

Mas, para mais detalhes sobre os principais bancos, clique aqui. *

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Itaú comunica o fechando de 227 agências e decisão pega correntistas, funcionários de surpresa e situação gera debates

O Itaú Unibanco comunica o fechamento de 227 agências físicas ao longo de 2024, superando a média anual registrada nos anos anteriores, que girava em torno de 200 encerramentos por ano.

A decisão pegou clientes de surpresa, especialmente em municípios de médio porte e bairros periféricos, onde o acesso ao atendimento digital é mais limitado.

Em tese, a instituição não comunicou previamente os fechamentos aos correntistas, o que acabou gerando reclamações e aglomeração em unidades remanescentes.

Sendo assim, com base em informações obtidas pelo portal Contraf CUT, a equipe especializada em serviços bancários do TV Foco, traz abaixo um panorama geral da situação.

Impacto para os trabalhadores e população

De acordo com os dados fornecidos pelo próprio banco em reunião com a Comissão de Organização dos Empregados (COE), realizada em fevereiro de 2025:

• O fechamento afetou diretamente 2.052 funcionários.
• Desses, 75,7% foram realocados em outras unidades ou áreas de atuação.

Inclusive representantes sindicais do COE chegaram a denunciar a sobrecarga nas agências que permaneceram abertas e apontou o movimento como parte de um projeto de desmonte do atendimento presencial.

A coordenadora do grupo, Valeska Pincovai, classificou a justificativa de “baixa rentabilidade” como insustentável, uma vez que o Itaú registrou lucro líquido recorrente gerencial deR$ 30,5 bilhõesnos nove primeiros meses de 2024 — alta de 16,4% em relação ao mesmo período de 2023.

Alternativas para os correntistas

Conforme mencionamos acima, com a redução da rede física, os clientes afetados e surpreendidos ficaram basicamente com apenas quatro alternativas:

• Utilizar o aplicativo e o internet banking do Itaú para transações e suporte;

• Buscar atendimento em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas ou correspondentes bancários;

• Dirigir-se às agências mais próximas, o que pode significar longos deslocamentos em algumas regiões;

• Acionar os canais de atendimento do banco, como SAC e Ouvidoria, especialmente em casos de falhas de serviço ou dificuldade de acesso.

Defesa do Itaú

Em nota institucional e nas reuniões com representantes sindicais, o banco reafirmou que os fechamentos seguem critérios técnicos de rentabilidade e comportamento do uso digital dos clientes.

A instituição defende que a maior parte das demandas bancárias pode ser resolvida via canais eletrônicos e cita o programa de requalificação e realocação de empregados como parte de seu compromisso com os trabalhadores.

O Itaú afirma ainda que mantém investimentos em tecnologias inclusivas e programas de bem-estar no trabalho, como o recém-anunciado “Linha de Cuidado”.

Inclusive, esse movimento é bem comum entre outros bancos populares – Conforme podem ver por aqui*.

Resposta:

No entanto, Valeska voltou a questionar os fatos, fazendo as seguintes alegações:

“O banco precisa, de fato, priorizar a qualidade de vida dos bancários, pois a situação atual é de trabalhadores adoecendo cada vez mais, devido ao assédio moral e à cobrança abusiva para o cumprimento de metas.”

“E não adianta criar programas e não mudar o método de trabalho. Os trabalhadores precisam ser respeitados e o ambiente de trabalho precisa ser saudável, não adoecedor.”

O que correntistas podem fazer em caso de fechamento de agências bancárias?

Em síntese, especialistas em direitos do consumidor alertam que, por operar sob concessão pública, o banco tem obrigações legais de garantir acesso aos serviços bancários essenciais.

Diante disso, a recomendação aos clientes de fato impactados é:

• Registrar queixas formais no SAC, na Ouvidoria;
• Se necessário, junto ao Banco Central.
• O consumidor também pode recorrer ao Procon;
• Ir às Defensorias Públicas, especialmente nos casos de prejuízos documentados.

Conclusão:

Em suma, o fechamento de 227 agências pelo Itaú em 2024 revela uma estratégia de redução de custos com impacto direto sobre o atendimento ao público e as condições de trabalho.

A medida reforça a tendência de digitalização bancária sem a devida compensação social.

Clientes foram impactados e trabalhadores sobrecarregados denunciaram um descompasso entre os lucros recordes da instituição e o compromisso com o serviço público bancário.

No entanto, o banco justificou o fechamento levando em consideração que atualmente o avanço tecnológico atende as demandas do presencial. Mas, para mais detalhes sobre os principais bancos, clique aqui. *

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Encerramento de 856 agências físicas pressiona modelo tradicional dos grandes bancos e preocupa correntistas quanto ao real desfecho do atendimento presencial

Os três maiores bancos privados do país fecharam cerca de 856 agências físicas, ainda em 2024, e trata-se do maior número de encerramentos desde 2014.

Estamos falando do Bradesco, Itaú e Santander Brasil, cujos movimentos se consolidam a uma transição a largos passos para o modelo digital, impulsionada pela:

• Queda na rentabilidade de clientes de baixa renda;
• Alta inadimplência;
• Avanço das fintechs.

Desde 2014, os três bancos eliminaram mais de 5 mil agências tradicionais, afinal de contas, a digitalização, antes complementar, tornou-se o principal canal de atendimento.

O fechamento massivo em 2024, no entanto, causou preocupação entre correntistas que ainda dependem da rede física — especialmente em áreas remotas, com baixa inclusão digital.

Sendo assim, a partir de informações do Seu Crédito Digital, a equipe especializada em economia do TV Foco traz mais detalhes sobre esses encerramentos e as alternativas restantes.

Cronologia:

• 2014–2022: A reestruturação física começou discretamente. Ao longo de quase uma década, Bradesco, Itaú e Santander eliminaram cerca de 4.000 agências, principalmente em áreas de baixo retorno financeiro. A digitalização ganhou força com os avanços nos aplicativos e no internet banking.

2023: O número de encerramentos voltou a crescer. Os três bancos fecharam 679 agências:

• Bradesco: 390 unidades;
• Itaú: 219 unidades;
• Santander: 70 unidades.

A movimentação antecipou o ritmo acelerado que se concretizaria no ano seguinte.

2024: A retração atingiu o ápice com o fechamento de 856 agências físicas:

• Bradesco encerrou 390 unidades físicas e 1.300 pontos de atendimento no total, considerando postos avançados.
• Itaú fechou 219 agências tradicionais.
• Santander retirou 247 unidades do mapa e desatrelou as carteiras de clientes da rede física.

Fevereiro de 2025: Os números foram consolidados e divulgados pelos bancos. As instituições passaram a justificar a mudança com base em dados internos de digitalização e em promessas de novos modelos para clientes menos digitalizados.

Bancos justificam:

O Bradesco afirmou que 99% das transações em 2024 ocorreram por canais digitais e que, mesmo com os cortes, a base de clientes cresceu em 2,1 milhões.

O banco anunciou que prepara um modelo digital voltado à população de baixa renda, com foco no aplicativo.

No Santander, o presidente Mario Leão declarou que o banco terá um corte entre 40% e 50% da rede física até o fim de 2025, como parte da estratégia de reestruturação.

Em 2024, a instituição desatrelou as carteiras de clientes das agências, permitindo uma operação mais enxuta e centralizada.

Já o Itaú seguiu a tendência, embora com menor intensidade, priorizando investimentos em automação e reforço na experiência do cliente digital.

Investimentos crescem, mas economia demora

Lembrando que esse corte de agências não gera alívio imediato nas despesas. Pelo contrário. O Bradesco provisionou R$ 1,013 bilhão para cobrir os custos do fechamento em 2024.

O banco ainda contratou milhares de profissionais de tecnologia com salários superiores aos dos bancários tradicionais.

A Febraban estimou que os bancos investiram R$ 47,4 bilhões em tecnologia no último ano, alta de 21% em relação a 2023.

Os analistas Matheus Guimarães (XP) e Gustavo Schroden (Citi) destacaram que o processo exige uma transição completa dos serviços presenciais para o digital — desde cobranças até renegociação de dívidas — antes que as instituições possam enxugar custos com segurança.

Banco do Brasil mantém rede estável e testa modelo híbrido

Na contramão dos bancos privados, o Banco do Brasil manteve sua rede física estável desde 2021. Em 2024, a instituição lançou o modelo “Ponto BB“, que combina atendimento físico e digital em unidades compactas.

A primeira foi instalada no Recife e uma segunda deverá ser aberta em Belém ainda neste ano de 2025.

A presidente do BB, Tarciana Medeiros, afirmou em coletiva no dia 20 de fevereiro que é “irrealista imaginar que todo o Brasil será atendido apenas por canais digitais”.

Além disso, em termos de eficiência operacional, o BB teve o melhor índice entre os quatro maiores bancos em 2024, com 25,6% de índice de eficiência. O Bradesco apresentou o pior desempenho, com 52,2%.

Quais alternativas os correntistas têm diante do fechamento de agências?

Com o avanço da digitalização, os clientes afetados passaram a contar com outras formas de atendimento:

• Aplicativos bancários e internet banking para transações cotidianas.

• Correspondentes bancários (como lotéricas e estabelecimentos conveniados) para saques, depósitos e pagamentos.

• Atendimento telefônico e chats online, ainda em aprimoramento.

Conclusão:

Em suma, o fechamento de 856 agências em 2024 marca uma inflexão definitiva na forma como os grandes bancos operam no Brasil.

A digitalização avança em ritmo acelerado, mas deixa lacunas para públicos vulneráveis e regiões com pouca cobertura digital.

Por fim, uma resposta do setor bancário à transição será decisiva para evitar uma nova forma de exclusão financeira nos próximos anos. Mas, para saber mais novidades sobre o sistema financeiro, clique aqui*.

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Banco enorme anunciou o fim de 60 agências até o final de 2025 após prejuízo bilionário e preocupa correntistas

No último trimestre de 2024, um grande banco chegou a anunciar um plano de reestruturação que prevê o fechamento escalonado de 60 agências de varejo e 20 unidades de atendimento privado até o final de 2025, o que preocupou milhares de clientes.

Trata-se da Flagstar Financial, que veio na esteira de um resultado alarmante: prejuízo líquido de US$ 845 milhões reportado no balanço financeiro do período.

Além disso, a diretoria do banco atribuiu a medida à necessidade de conter despesas operacionais e reforçar investimentos em digitalização.

A movimentação ocorre em um cenário de transformação no setor bancário, impulsionado pela digitalização acelerada dos serviços, pela concorrência de fintechs e pela mudança no comportamento dos consumidores, que cada vez mais evitam o atendimento presencial.

Sendo assim, a partir de informações do Seu Crédito Digital, a equipe especializada em economia do TV Foco traz mais detalhes sobre esses encerramentos e as alternativas restantes.

Mas, o que aconteceu?

• Outubro de 2024: A Flagstar Financial publicou seu balanço do terceiro trimestre e revelou um prejuízo líquido de US$ 845 milhões. A diretoria, por sua vez, sinalizou publicamente que revisará sua estrutura física de atendimento.

• Novembro de 2024: A instituição anunciou oficialmente o plano de fechamento de 80 agências (60 de varejo e 20 privadas), com execução escalonada até o final de 2025. O foco será a migração de serviços para o ambiente digital e a contenção de despesas fixas.

• Dezembro de 2024 em diante: O banco iniciou o encerramento gradual de unidades. Algumas agências já tiveram atividades encerradas, principalmente nos estados com menor demanda por atendimento presencial.

Localizações mais afetadas

As regiões escolhidas para os primeiros fechamentos foram mapeadas com base na baixa utilização de serviços presenciais. Os estados com maior número de unidades impactadas são:

• Nova York
• Michigan
• Indiana
• Nova Jersey
• Ohio
• Arizona
• Missouri
• Montana

O banco afirma que continuará monitorando os dados de uso para avaliar o ritmo dos próximos fechamentos.

Impactos previstos:

Obviamente, esses encerramentos em massa devem causar uma série de problemas à sociedade como um todo, como:

• Perda de empregos diretos nas agências
• Redução da circulação de dinheiro no comércio local
• Dificuldade de acesso bancário para idosos e pessoas sem letramento digital
• Enfraquecimento da relação personalizada entre cliente e instituição

Alternativas oferecidas pela Flagstar:

No entanto, como resposta, a Flagstar divulgou uma série de medidas para mitigar os efeitos do fechamento das agências:

• Melhorias no aplicativo bancário, com interface mais acessível.

• Atendimento por chatbot e consultores humanos via telefone ou vídeo.

• Investimentos em autenticação biométrica e inteligência artificial para segurança e análise de crédito.

• Plataformas de educação financeira integradas ao aplicativo para auxiliar os clientes na transição digital

O banco ainda afirmou que está “comprometido com a manutenção do atendimento de qualidade, mesmo nas regiões impactadas”.

Contexto mais amplo:

Apenas para nível de conhecimento, de acordo com os dados do Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), os EUA registraram uma redução de 20% no número de agências bancárias entre 2010 e 2023.

A tendência deve se intensificar nos próximos anos.

O movimento da Flagstar acompanha decisões similares de outros grandes bancos, pressionados por custos operacionais e pela ascensão dos bancos digitais.

Principais fatores por trás das decisões de fechamento:

De acordo coma financeira, os motivos por trás do fechamento são:

• Alto custo de manutenção de estruturas físicas.
• Queda expressiva no fluxo de clientes presenciais.
• Aumento no uso de serviços digitais (mobile e internet banking).
• Crescimento da concorrência com fintechs.
• Necessidade de adaptar o modelo de negócio após prejuízos financeiros.

O que resta aos correntistas das agências que fecharão da Flagstar?

Clientes das agências encerradas terão basicamente três alternativas:

• Migrar completamente para o atendimento digital: Conforme mencionamos acima, os clientes poderão continuar utilizando aplicativos, internet banking e centrais telefônicas.

• Buscar agências Flagstar em cidades vizinhas, se ainda houver unidades próximas;

• Transferir sua conta para outro banco, o que exige cuidado para evitar taxas e perda de serviços contratados.

Por fim, especialistas em defesa do consumidor alertam para o direito do correntista de encerrar a conta sem penalidades caso o banco modifique unilateralmente a estrutura de atendimento contratada.

Conclusão:

Em suma, o plano da Flagstar de fechar 60 agências até o fim de 2025 simboliza uma ruptura definitiva com o modelo bancário tradicional.

Inclusive, a transformação, embora justificada pela busca de eficiência e sustentabilidade financeira, pode aprofundar a exclusão bancária de populações vulneráveis.

Sendo assim, caberá às instituições — e ao poder público — garantir que o avanço tecnológico não comprometa o acesso universal a serviços financeiros.

Afinal de contas, a digitalização é inevitável, mas a inclusão precisa ser inegociável. Mas, para saber mais novidades sobre o sistema financeiro,  clique aqui*.

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Surpreenda-se com o fechamento confirmado de todas as agências no Recife, PE, em abril, incluindo Caixa, Itaú, BB e +

Já estamos no começo de 2025 e as expectativas dos brasileiros sobre as suas contas e despesas estão a todo vapor. Entretanto, uma notícia urgente promete deixar milhões em choque, com o fechamento geral de agências da Caixa, Itaú, BB e mais no Recife, com João Campos ciente da situação.

As informações são da Federação Brasileira de Bancos, a Febraban. Agora, o time de especialistas no TV Foco traz os detalhes. Tudo de acordo com o informado pelo portal. Além disso, com a sua própria redação.

Sabendo disso, as agências dos bancos vão fechar em abril devido a um feriado bancário, onde todas a unidades estarão fechadas para atendimento ao público.

Dessa forma, a Febraban confirmou que não haverá expediente bancário no dia 18 de abril, ou seja, no dia do feriado da Sexta-feira da Paixão.

Vale citar que o prefeito de Recife, João Campos, já está ciente da situação e monitora de perto os desdobramentos dessa medida. Entretanto, a medida é válida em todos os estados do Brasil.

Ou seja, os bancos da Caixa, Itaú e BB não funcionam nos feriados bancários/ nacionais, o que serve de alerta para você ficar de olho e não encontrar a instituição bancária fechada, o que pode causar um grande imprevisto.

Clique aqui para saber mais a respeito da Caixa e notícias relacionadas ao banco.

Quais são os maiores bancos do mundo?

De acordo com o portal Insights, estes são os 10 bancos mais ricos na atualidade, com fortunas avaliadas em bilhões de dólares:

• J.P. Morgan (US$ 491,8 bilhões);
• Bank of America (US$ 266,5 bilhões);
• Industrial and Commercial Bank of China (US$ 238,1 bilhões);
• Wells Fargo (US$ 178,7 bilhões);
• Agricultural Bank of China (US$ 175,6 bilhões);
• Bank of China (US$ 169,8 bilhões);
• HDFC Bank (US$ 1560, bilhões);
• HSBC (US$ 155,9 bilhões);
• Morgan Stanley (US$ 153,1 bilhões);
• China Construction Bank (US$ 152,1 bilhões).

Conclusões finais

Por fim, você deve se planejar para não passar por imprevistos no dia a dia, evitando encontrar a agência do seu banco de preferência fechado. Dessa forma, confira bem todas as datas e dias de funcionamento das instituições durante o período de feriados.

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Bradesco fecha quase 400 agências, atingindo correntistas em cheio no ano de 2025. Saiba como isso afeta os serviços bancários

O cenário bancário brasileiro passa por transformações significativas em 2025. Essas mudanças afetam diretamente a forma como os clientes interagem com as instituições financeiras como o Bradesco.

Particularmente, a reestruturação da rede física de atendimento gera debates e preocupa muitos usuários dos serviços bancários tradicionais.

A partir de informações divulgadas pelo Sindicato dos Bancários do Rio, a equipe do TV Foco, especializada em notícias financeiras e de consumo, traz agora mais detalhes sobre o assunto.

Redução no atendimento físico

A agência afetada localiza-se na Rua Rodrigo Silva, no bairro Castelo. Esta área fica na região central da cidade do Rio de Janeiro.

As atividades bancárias nessa dependência foram encerradas definitivamente na sexta-feira, 21 de março de 2025, conforme comunicado pela direção.

Impacto em números

Segundo o sindicato, este fechamento não representa um caso isolado, mas sim parte de uma estratégia mais ampla do banco. O movimento, portanto, reflete uma tendência observada nos últimos meses.

Dados do balanço do próprio Bradesco, divulgados em outubro de 2024, indicam que, em 12 meses, o banco fechou 399 unidades físicas. Ademais, 734 postos de atendimento também foram desativados nesse período.

Como consequência direta dessa política de reestruturação, a instituição registrou a demissão de 2.084 funcionários no mesmo intervalo de tempo analisado.

Preocupações trabalhistas

A diretoria do Sindicato dos Bancários do Rio expressou apreensão com a situação dos empregos após o anúncio. Os funcionários da agência do Castelo demonstraram, compreensivelmente, inquietação.

Embora o Bradesco afirme que realocará os trabalhadores para a agência Rio Branco, o sindicato alerta para um problema. A unidade de destino já enfrenta superlotação devido a incorporações anteriores, um comunicado relevante sobre a capacidade de absorção.

Essa situação gera incerteza sobre a manutenção efetiva dos postos de trabalho e as condições laborais futuras dos empregados transferidos.

Justificativas do setor bancário

O setor bancário frequentemente justifica tais fechamentos com a necessidade de adaptação ao mercado atual. Conforme o sindicato, os argumentos comuns incluem a concorrência acirrada com fintechs e a crescente transformação digital.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) complementa, afirmando que cada banco define sua estratégia de atendimento individualmente. O objetivo seria adequar estruturas à “nova realidade do mercado”, enquanto o Banco Central acompanha essas movimentações de perto.

Essa visão, contudo, é recebida com preocupação por sindicatos e clientes afetados pela redução da capilaridade física.

Quais as alternativas para os clientes?

Diante da redução de agências físicas, como os correntistas podem acessar os serviços bancários do Bradesco? A instituição direciona ativamente os clientes para seus canais digitais e remotos.

O banco possui a disponibilidade de atendimento completo via internet banking e pelo aplicativo móvel. Além disso, o Fone Fácil e os caixas eletrônicos permanecem como opções importantes.

Para clientes com necessidades específicas ou que buscam atendimento diferenciado, o segmento Bradesco Prime Digital também oferece soluções com acesso remoto personalizado.

Portanto, mesmo com o fechamento de unidades físicas, uma gama de operações continua acessível aos correntistas por meios alternativos. Os clientes podem realizar digitalmente:

• Pagamentos e transferências diversas;
• Consultas detalhadas de saldo e extrato;
• Contratação de linhas de empréstimo;
• Realização e acompanhamento de investimentos;
• Uso facilitado do sistema Pix;
• Abertura de novas contas bancárias online.

Considerações finais

Em suma, o Bradesco avança em 2025 com uma reestruturação significativa que claramente prioriza o ambiente digital. Isso implica, inevitavelmente, no fechamento expressivo de agências físicas em diversas localidades.

Embora a instituição ofereça múltiplas alternativas remotas e digitais para seus clientes, a medida impacta diretamente correntistas habituados ao atendimento presencial e gera fortes preocupações trabalhistas, um cenário que o Banco Central acompanha.

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Todas as agências bancárias no Recife, Pernambuco, confirmam fechamento geral em abril. Veja os detalhes sobre o tema

Abril se aproxima, e com ele, uma mudança drástica no cenário bancário de Recife. Caixa, Itaú, BB e mais, já bateram o martelo sobre o fechamento de todas as suas agências na capital pernambucana.

João Campos, prefeito do Recife, já está ciente da situação e monitora de perto os desdobramentos dessa medida. Aliás, os recifenses precisam estar atentos para não terem nenhuma surpresa.

A seguir, veja todos os detalhes apurados pelo TV FOCO sobre esse fechamento de agências da Caixa, Itaú, BB e mais. E fique por dentro de tudo envolvendo esse assunto no Recife de Campos.

Fechamento de agências bancárias no Recife

Afinal, por que as agências dos bancos vão fechar em abril? O fechamento ocorrerá em apenas um dia, e se dará devido a um feriado bancário, onde todas a unidades estarão fechadas para atendimento.

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não haverá expediente bancário no dia 18 de abril, ou seja, no dia do feriado da Sexta-feira da Paixão, que antecede a Páscoa.

Sendo assim, não somente na cidade de João Campos, ou no estado do Pernambuco, mas, em todos os estados do Brasil, os bancos como a Caixa, Itaú e BB, não funcionam nos feriados bancários/ nacionais.

Dessa forma, é muito importante que, os recifenses, pernambucanos e brasileiros em geral, se atentem e antecipem suas contas e resolvam problemas nas agências bancárias antes da sexta, dia 18.

Assim, evitando transtornos, principalmente se a conta ou pendência cair bem no dia do feriado.

Considerações finais

• O fechamento das agências bancárias no Recife, em 18 de abril, é uma medida pontual que ocorre devido ao feriado nacional da Sexta-feira da Paixão.
• Esse fechamento não se limita à capital pernambucana, afetando todas as unidades bancárias no Brasil, como Caixa, Itaú e Banco do Brasil.
• Portanto, é essencial que os clientes se planejem com antecedência, resolvendo pendências antes da data para evitar contratempos.

Qual o novo feriado nacional sancionado por Lula?

Em dezembro de 2023, o presidente Lula sancionou o projeto de lei que tornou feriado nacional o Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra.

De acordo com o ‘UOL’, a data é celebrada em 20 de novembro. Até 2023, o dia era feriado apenas em seis estados: Mato Grosso, Rio de Janeiro, Alagoas, Amazonas, Amapá e São Paulo.

A data remete ao marco da morte do líder do Quilombo dos Palmares. Um dos maiores do Brasil durante o período colonial, de resistência contra a escravização negra no país.

Aliás, clique aqui e veja tudo sobre os feriados no Brasil para poder se planejar para os próximos.

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