Banco Central pega milhares de brasileiros desprevenidos ao comunicar oficialmente o fim das contas poupanças em bancos

O Banco Central surpreendeu o mercado financeiro ao anunciar, nesta segunda-feira (17), o encerramento das contas de poupança em bancos tradicionais.

A decisão, que visa uma reestruturação no sistema bancário e uma modernização dos serviços financeiros, promete causar um impacto significativo na maneira como os brasileiros gerenciam suas economias.

Além do anúncio, foram destacadas três atitudes cruciais que devem ser tomadas de imediato para garantir uma transição suave e segura para todos os correntistas.

O Banco Central (BC) regulamenta o encerramento de contas bancárias, tanto as poupanças quanto as correntes, por parte das instituições financeiras, estabelecendo situações em que isso pode ocorrer sem a solicitação do cliente.

Segundo nota divulgada em seu site, encerramento unilateral de uma conta bancária é permitido quando:

• O cliente infringe as normas do contrato: Isso inclui ações como fornecer informações falsas, realizar transações fraudulentas ou utilizar a conta para atividades ilícitas.
• O cliente não movimenta a conta por um longo período: O tempo varia de acordo com a instituição, mas geralmente é superior a seis meses.
• A conta apresenta saldo negativo por um período prolongado: O prazo também varia de acordo com o banco,mas geralmente é superior a 60 dias.
• O cliente falece ou é declarado incapaz: Nesse caso, o encerramento da conta é feito mediante a apresentação de documentos comprobatórios.
• A instituição financeira encerra suas atividades: Nesse caso, o banco deve comunicar o cliente com antecedência e auxiliá-lo na transferência de seus recursos para outra instituição.

Ação dos bancos

É importante ressaltar que, mesmo em casos em que o encerramento da conta é permitido, o banco deve seguir algumas regras:

• Comunicar o cliente com antecedência: A comunicação deve ser feita por escrito e com clareza, informando o motivo do encerramento e a data em que ele será realizado.
• Permitir que o cliente retire seus recursos: O banco deve dar ao cliente um prazo para que ele retire o saldo da sua conta e seus pertences, como talões de cheques e cartões.
• Preservar o sigilo bancário: O banco não pode divulgar informações sobre o encerramento da conta para terceiros, exceto em casos previstos em lei.

O cliente que tiver sua conta encerrada unilateralmente pode:

• Reclamar no Banco Central: O cliente pode registrar uma reclamação no site do Banco Central ou ligar para a central de atendimento.
• Buscar seus direitos na Justiça: Se o cliente achar que o encerramento da conta foi indevido, ele pode buscar seus direitos na Justiça.

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Como evitar o encerramento da conta bancária?

Ler atentamente o contrato. É importante que o cliente leia o contrato da sua conta bancária e esteja ciente dos seus direitos e obrigações.

Manter a conta movimentada. Utilize a conta para realizar transações como depósitos, saques e pagamentos.

Informar o banco sobre mudanças em seus dados cadastrais. Se o cliente mudar de endereço, telefone ou e-mail, ele deve comunicar o banco para atualizar seus dados cadastrais.

Manter um bom relacionamento com o banco. Pague suas contas em dia e evite ter problemas com o banco.

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Banco do Brasil explica quais são as atitudes que podem ocasionar o fechamento de contas

É indiscutível que o Banco do Brasil é uma das principais instituições financeiras do país. E o banco fez um anúncio cravando as 2 atitudes que fazem os clientes ocasionarem o fechamento da própria conta e a faz poupança ser encerrada automaticamente.

As instituições financeiras contam com milhões de usuários espalhados pelo Brasil inteiro, e sempre quando sentem a necessidade de emitir algum comunicado importante, utilizam diversas formas online para todos serem atendidos das melhores maneiras possíveis.

Sempre quando há algum problema, uma das primeiras atitudes a serem tomadas pelos clientes é acionar o site ‘ReclameAqui’, e as empresas costumam sempre estar atentas a tudo que envolve o seu nome para melhor resolver os problemas de seus clientes e otimizar o seu atendimento.

Agência do Banco do Brasil (Foto: Reprodução/ Internet)

Um dos pontos citados por alguns usuários foi o encerramento automático de sua conta, sem ele ter feito nenhum tipo de solicitação. Em razão do fato, e em resposta a essa questão, o Banco do Brasil explicou as 2 atitudes que ocasionam o encerramento da conta.

Quais são as atitudes que ocasionam o encerramento das contas no BB?

“As contas de poupança são encerradas automaticamente pelo sistema ao final de semestre, com saldo zero e sem movimentação há mais de 2 (dois) meses. A conta encerrada pode ser reativada, pela efetivação de crédito ou por comando da agência”, explicou o banco.

“Para reativar sua conta é necessário que entre em contato com sua agência para verificar operações pendentes que podem impactar na movimentação. Como esse canal possui acesso publico, não posso detalhar as informações.” continuou a explicação.

Aplicativo do Banco do Brasil (Foto: Reprodução / TechTudo)

Por tanto, para não ter sua conta poupança encerrada de maneira inesperada, é importante sempre estar com saldo e realizar algum tipo de movimentação de maneira constante. Pois assim, o sistema bancário entende que aquela conta ainda existe e é utilizada, evitando o fechamento.

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