Em um medida inesperada, a rede de supermercados Atacadão, anunciou o fim de serviço crucial para seu funcionamento em 334 lojas

O Atacadão, uma das maiores redes de atacado do Brasil, surpreendeu clientes e o mercado ao anunciar, de forma repentina, o encerramento de um serviço essencial em 334 de suas lojas.

A medida, comunicada às pressas, levantou questionamentos sobre as razões por trás dessa decisão abrupta e seus possíveis impactos no setor varejista.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do portal Seu Credito Digital, detalha agora os motivos que levaram o Atacadão a acabar com os fiscais de prevenção.

Mudanças no Atacadão

O Atacadão, uma das maiores redes de atacarejo do Brasil e integrante do Grupo Carrefour, implementou mudanças significativas em suas operações para combater práticas discriminatórias e aprimorar a experiência de seus clientes.

Em abril de 2023, a empresa anunciou a suspensão da circulação dos chamados “fiscais de prevenção” em todas as suas 334 lojas no país.

Essa decisão foi tomada após denúncias de racismo em algumas unidades, incluindo um incidente em Curitiba, onde uma cliente relatou ter sido seguida por um segurança da loja.

• Profissionais passaram a atuar em pontos fixos e pré-determinados nas lojas.
• A mudança incluiu a presença de atendentes em frente ao caixa ou em salas com CFTV.
• Reestruturação visa melhorar o atendimento ao cliente em situações emergenciais.
• Profissionais estão mais preparados para lidar com clientes passando mal ou acidentes.
• A presença estratégica visa otimizar a segurança e a resposta rápida em lojas.

Discriminação

Além disso, o Atacadão firmou uma parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares para revisar e aprimorar os treinamentos de suas equipes de loja.

Porém, essa colaboração tem como objetivo promover a diversidade e combater qualquer forma de discriminação nas operações da empresa.

Além disso, a empresa também se comprometeu a ampliar a visibilidade dos canais de denúncia, incentivando os clientes a reportarem quaisquer incidentes de discriminação ou comportamento inadequado.

No entanto, essa iniciativa busca criar um ambiente mais seguro e acolhedor para todos os consumidores.

Por fim, essas ações refletem o compromisso do Atacadão em promover a inclusão e a equidade em suas operações, reconhecendo a importância de um ambiente de compras livre de discriminação.

O Carrefour comprou o Atacadão?

Sim, o Carrefour comprou o Atacadão. A aquisição ocorreu em 2007, quando o Carrefour adquiriu a rede Atacadão por cerca de R$ 2,2 bilhões.

Desde então, o Atacadão tem operado como uma subsidiária do Grupo Carrefour, mantendo sua marca e modelo de negócios focado no atacado e varejo de autosserviço.

CONCLUSÃO 

Por fim, as medidas adotadas pelo Atacadão representam um passo importante na transformação do setor varejista brasileiro. Assim, evidenciando a responsabilidade das empresas em promover práticas justas e respeitosas para todos os clientes.

Veja também matéria especial sobre: Anvisa ciente: Vigilância Sanitária interdita supermercado rival do Atacadão em SP por risco eminente em 2025.

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O Atacadão é uma das maiores varejistas do Brasil. Aliás, a empresa surpreendeu todo mundo ao colocar um ponto final em um serviço crucial em 334 lojas do país

Não precisa ser um especialista para concluir que o Atacadão é um dos maiores representantes do setor de varejo no Brasil. Dessa vez, no entanto, falaremos sobre um comunicado da empresa sobre o fim de um serviço crucial em 334 lojas da rede.

As informações são do portal Super Varejo, assim como o site ‘Terra’ que confirmaram a notícia no dia 17 de abril de 2023. Sendo assim, o time de especialistas do TV Foco, com base nessas informações e na sua própria apuração, trouxe uma notícia para os clientes da varejista popular.

Conforme a fonte, o Atacadão, controlada pelo Grupo Carrefour, anunciou na época, o encerramento da circulação de fiscais de prevenção, que não vão mais circular pelos corredores dos mercados nas 334 lojas espalhadas pelo Brasil. O fim do serviço ocorreu após as recentes denúncias de racismo envolvendo a companhia.

Para quem não sabe, os fiscais de prevenção de perdas são contratados para monitorar a entrada e saída de pessoas e funcionários no local, para prevenir assaltos, furtos, quebra de produtos e até a violação de embalagens.

Resumo

• O Atacadão é uma das grandes varejistas do Brasil;
• Aliás, eles anunciaram o fim de um serviço;
• A novidade aconteceu após denúncias;
• Mas, afetou todas as lojas da rede varejista.

Na ocasião, a varejista declarou lamentar os casos ocorridos e informa que implementou novas medidas de prevenção, combatendo todas as formas de discriminação. Os funcionários acabaram sendo direcionados a pontos fixos e pré-determinados.

Eles passaram a ficar na frente do caixa ou em sala que possui circuito fechado de televisão. Por meio de nota, o Atacadão deu mais detalhes: “A função dos profissionais que ficam em pontos fixos ou à frente do caixa é ser ponto de apoio aos clientes”.

“Ou atuação em casos de urgência (clientes passando mal e acidente, por exemplo)”, afirmou a empresa. Além disso, a varejista fez questão de afirmar que implementará treinamentos de suas equipes de loja em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares.

Considerações finais

Por fim, o Atacadão reforçou que lamenta os casos de racismo ocorridos e implementou novas medidas de prevenção, combatendo todas as formas de discriminação. Assim, o fim do serviço em todas as 334 lojas acabou rendendo uma enorme repercussão na empresa.

Quais são as maiores empresas de varejo do mundo?

Segundo as informações do site Comschool, estas são as maiores empresas varejistas do mundo:

• Amazon (1634,2 bilhões de dólares);
• Alibaba (629,7 bilhões de dólares);
• Walmart (407,8 bilhões de dólares);
• Home Depot (286 bilhões de dólares);
• Nike (222,1 bilhões de dólares);
• Pinduoduo.com (217,9 bilhões de dólares).

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Fique por dentro de um fim de serviço crucial no Atacadão, com um encerramento que chocou todos os clientes da loja

O Atacadão, um dos maiores no ramo de varejo do país, chocou a todos este ano com uma notícia urgente. Desse modo, o fim de um serviço crucial deixou milhares de clientes sem chão, com 334 lojas atingidas, o que rendeu uma grande repercussão nas redes sociais.

As informações são do portal Super Varejo, o qual informou no dia 17 de abril de 2023. Assim, o time de especialistas do TV Foco, com base nessas informações e na sua própria apuração, trouxe uma notícia urgente para os clientes da varejista popular.

De acordo com a fonte, o Atacadão, bandeira de atacarejo do Grupo Carrefour, anunciou o encerramento da circulação de fiscais de prevenção em todas as 334 lojas espalhadas pelo Brasil.

Desse modo, o fim do serviço foi anunciado após as recentes denúncias de racismo envolvendo a companhia. A varejista declarou lamentar os casos ocorridos e informa que implementou novas medidas de prevenção, combatendo todas as formas de discriminação.

Entretanto, eles não perderam os seus trabalhos, sendo direcionados a pontos fixos e pré-determinados, como a frente do caixa ou em sala que possui circuito fechado de televisão.

Além disso, por meio de uma nota oficial, o Atacadão deu mais detalhes, dizendo:

“A função dos profissionais que ficam em pontos fixos ou à frente do caixa é ser ponto de apoio aos clientes, ou atuação em casos de urgência (clientes passando mal e acidente, por exemplo)”, afirmou a empresa.

Por fim, a varejista afirmou que vai implementar treinamentos de suas equipes de loja em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares, com a promoção da ampliação da visibilidade dos canais de denúncia.

Clique aqui para saber mais a respeito do Atacadão.

Quais são as maiores empresas de varejo do mundo?

Segundo as informações do site Comschool, estas são as maiores empresas varejistas do mundo:

• Amazon (1634,2 bilhões de dólares);
• Alibaba (629,7 bilhões de dólares);
• Walmart (407,8 bilhões de dólares);
• Home Depot (286 bilhões de dólares);
• Nike (222,1 bilhões de dólares);
• Pinduoduo.com (217,9 bilhões de dólares);

Conclusões finais

Por fim, o Atacadão reforçou que lamenta os casos de racismo ocorridos e implementou novas medidas de prevenção, combatendo todas as formas de discriminação. Assim, o fim do serviço em todas as 334 lojas foi algo que rendeu uma enorme repercussão na empresa.

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Em um medida inesperada por todos, a rede de supermercados Atacadão, anunciou o fim de serviço crucial para seu funcionamento em mais de 300 lojas

O Atacadão, uma das maiores redes de atacado do Brasil, surpreendeu clientes e o mercado ao anunciar, de forma repentina, o encerramento de um serviço essencial em 334 de suas lojas.

A medida, comunicada às pressas, levantou questionamentos sobre as razões por trás dessa decisão abrupta e seus possíveis impactos no setor varejista.

Em abril de 2023, o Atacadão, uma das maiores redes de supermercados do Brasil, tomou uma decisão significativa para combater práticas discriminatórias e melhorar a experiência de seus clientes.

A empresa anunciou a interrupção da circulação dos fiscais de prevenção pelos corredores de suas 334 lojas em todo o país. 

Segundo o Mercado e Consumo, essa medida foi uma resposta direta a diversas denúncias de racismo e discriminação que vinham sendo feitas por clientes.

Detalhes

A decisão de suspender a circulação dos fiscais de prevenção foi tomada após uma série de incidentes que geraram grande repercussão na mídia e nas redes sociais. 

Clientes negros relataram casos de perseguição e tratamento desigual por parte dos fiscais, o que levou a protestos e críticas públicas, inclusive do presidente Lula. 

Em um dos casos mais notórios, uma professora em Curitiba realizou um protesto vestida apenas com roupas íntimas dentro de uma loja do Atacadão, alegando ter sido alvo de discriminação.

O Atacadão reconheceu a gravidade das acusações e decidiu agir rapidamente para evitar que tais situações se repetissem.

A empresa emitiu um comunicado lamentando os incidentes e destacando seu compromisso com a mudança e o combate ao racismo. 

Além de suspender a circulação dos fiscais, o Atacadão anunciou a implementação de novas medidas para garantir um ambiente mais inclusivo e seguro para todos os clientes.

Entre as novas medidas adotadas, os fiscais de prevenção passaram a atuar em pontos fixos ou à frente dos caixas, onde podem oferecer apoio aos clientes e intervir em casos de urgência.

Essa mudança visa reduzir a sensação de vigilância constante e proporcionar uma experiência de compra mais agradável e democrática. 

Além disso, a empresa reforçou a supervisão por meio de câmeras de segurança, garantindo que a prevenção de perdas continue sendo eficaz.

Medidas da empresa

O Atacadão também firmou uma parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares para promover ações de conscientização sobre questões raciais.

Essa colaboração inclui treinamentos para os funcionários e campanhas educativas voltadas para a diversidade e inclusão. 

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A empresa espera que essas iniciativas ajudem a criar uma cultura organizacional mais sensível e respeitosa em relação às diferenças.

A resposta do Atacadão às denúncias de racismo foi amplamente discutida e gerou diversas reações. Enquanto alguns clientes elogiaram a postura da empresa e as medidas adotadas, outros expressaram preocupações sobre a eficácia das mudanças. 

No entanto, a decisão de interromper a circulação dos fiscais de prevenção foi vista como um passo importante na direção certa, demonstrando o compromisso da empresa em enfrentar o problema de forma transparente e proativa.

O Carrefour comprou o Atacadão?

Sim, o Carrefour comprou o Atacadão. A aquisição ocorreu em 2007, quando o Carrefour adquiriu a rede Atacadão por cerca de R$ 2,2 bilhões.

Desde então, o Atacadão tem operado como uma subsidiária do Grupo Carrefour, mantendo sua marca e modelo de negócios focado no atacado e varejo de autosserviço.

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