Milhares de consumidores da varejista foram pegos de surpresa: Gigante do setor, Magazine Luiza passa por forte reestruturação que ascendeu alerta aos compradores

A Magazine Luiza, uma das maiores e mais respeitadas varejistas do Brasil, surpreendeu milhares de clientes ao anunciar o encerramento de dois de seus serviços vitais.

Conhecida pela sua ampla presença nacional e por oferecer um serviço logístico robusto, a empresa comunicou o fechamento de dois importantes centros de distribuição, e não parou por aí!

A notícia foi confirmada durante uma teleconferência de resultados em março do ano passado, destacando a reestruturação da empresa, o que ascendeu o alerta para os próximos passos da gigante.

O primeiro encerramento ocorreu no Sul do Brasil, entre março e abril de 2023, enquanto o segundo foi realizado no Nordeste, entre junho e julho do ano passado.

A decisão foi justificada pela direção da Magazine Luiza como parte de um “ajuste de capacidade” da empresa. Segundo informações do portal valor.globo, o diretor financeiro e de relações com investidores, Roberto Bellissimo, confirmou a medida durante a apresentação dos resultados, reforçando que a empresa passou por uma série de reestruturações para otimizar suas operações.

Além dos grandes centros de distribuição, a empresa também fechou várias unidades menores, conhecidas como “cross docking”, que funcionavam como pontos estratégicos de distribuição.

Apesar das mudanças, o real impacto das alterações implementadas pela Magazine Luiza não é tão claro. A quantidade de unidades encerradas, por exemplo, não foi divulgada.

Contudo, vale ressaltar que esse movimento faz parte de um esforço da Magazine Luiza para renegociar contratos, otimizar investimentos e ajustar sua operação em áreas como marketing e logística.

Durante o período de reestruturação, a varejista investiu cerca de R$ 160 milhões para integrar negócios e reduzir despesas administrativas e operacionais.

Esses ajustes resultaram em uma redução de 0,6 ponto percentual nas despesas com vendas em comparação ao ano anterior, segundo o balanço da empresa.

Quanto ao número de demissões, a varejista também despistou. Bellissimo apenas mencionou que a empresa realizou “ajustes na equipe corporativa”.

O fechamento desses centros de distribuição e a redução em outros serviços de armazenagem refletem a busca da empresa por maior eficiência operacional em um mercado competitivo.

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A Magazine Luiza continua sendo uma das maiores potências do varejo brasileiro, mas o anúncio desses encerramentos marca um período de ajustes em sua operação, gerando grande impacto no setor.

Quais lojas pertencem a Magazine Luiza?

A Magazine Luiza possui diversas marcas e empresas parceiras que fortalecem sua presença no varejo. Entre as principais estão:

• Netshoes: Especializada em artigos esportivos.
• Zattini: Loja focada em moda e calçados.
• Época Cosméticos: Voltada para a venda de produtos de beleza e cuidados pessoais.
• Estante Virtual: Plataforma de compra e venda de livros.
• Kabum!: Líder no e-commerce de tecnologia e eletrônicos.
• Consórcio Magalu: Focado em consórcios para diversos produtos e serviços.

Essas parcerias ampliam o alcance e a diversidade de produtos oferecidos pela Magazine Luiza.

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A Magazine Luiza atualmente possui um grande império comercial. A varejista gigantesca briga com grandes empresas como a Casas Bahia, por exemplo

Muito popular no Brasil, a Magazine Luiza possui 1.303 lojas físicas em 20 estados do país, 22 centros de distribuição e seu modelo de negócio hoje caracteriza-se como uma plataforma digital com pontos físicos. Desde janeiro de 2016, seu presidente (CEO) é Frederico Trajano, filho de Luiza Helena Trajano, sobrinha da fundadora da empresa, Luiza Trajano Donato.

Em 2022, a soma de todas as vendas feitas pelo Magalu (online e offline) atingiu a bagatela de R$ 60,2 bilhões de reais conforme dados oficiais do site da empresa. Ocorre que o fim de serviço aclamado da empresa após 4 ano chegou ao fim com direito a comunicado oficial da varejista.

Em julho de 2023, a empresa anunciou que vai encerrar a compra direta de livros das editoras e passar a trabalhar apenas com marketplaces, ou seja, plataformas que fazem a conexão dos vendedores e compradores. A decisão foi comunicada por e-mail aos fornecedores e pegou o mercado editorial de surpresa. A Magazine Luiza tinha começado a vender livros em 2019.

Em resumo, a loja para de funcionar como uma livraria virtual (onde há compra das editoras e vendas para o cliente), e seguirá com o marketplace, onde outras varejistas menores utilizam o ambiente virtual da empresa para realizar suas vendas de acordo com informações do portal Publishnews.

Segundo o comunicado, a mudança faz parte de uma “reestruturação do modelo de negócios” da empresa, que pretende focar em “categorias de maior rentabilidade e giro”. A partir de agora, as editoras que queriam continuar vendendo seus livros pelo site ou aplicativo do Magazine Luiza terão que se cadastrar como parceiros do Magalu Marketplace, estabelecendo as regras e condições dessa modalidade.

A medida provocou impactos significativos para o setor editorial, que já enfrentava uma crise há anos. Com a compra direta, as editoras tinham mais garantia de venda e recebimento, além de maior visibilidade e controle sobre os preços e estoques dos livros.

QUAL FOI O COMUNICADO DA EMPRESA?

Em contrapartida, as empresas também terão que arcar com os custos de logística, embalagem e comissão da plataforma. Para alguns especialistas, a decisão do Magazine Luiza reflete uma tendência natural do mercado varejista, que busca diminuir custos e riscos, e também uma desvalorização da cultura e da educação no país.

Eles alertam que o fim da compra direta de livros pode causar danos a diversidade e a qualidade da oferta literária, além de interferir negativamente a cadeia produtiva do livro, que engloba autores, editores, tradutores, revisores, ilustradores, gráficos, distribuidores e livreiros.

Em nota oficial, o Magalu destacou que “continua comprometido com a democratização do acesso à leitura no Brasil” e que “a partir de agora segue investindo em seu marketplace de livros, que conta com mais de 8 milhões de títulos disponíveis”.

COMO LIGAR PARA A CENTRAL DE ATENDIMENTO DO MAGAZINE LUIZA?

Como citado acima, o Magazine Luiza tornou-se uma das principais varejistas do país. Prova disso são suas vendas bilionárias. Mas, inúmeros clientes buscam uma forma para ligar para a central de atendimento da empresa e de acordo com o site oficial, o número da central é 0800 310 0002.

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