Nubank pega clientes desprevenidos e confirma o encerramento de serviço crucial com comunicado oficial a poucos dias do adeus

Em um anúncio que pegou muitos clientes de surpresa, o Nubank confirmou o fim de um serviço essencial para sua base de usuários, previsto para ocorrer em apenas dois dias.

A decisão, comunicada pela empresa, gerou reações variadas, com muitos clientes expressando preocupações sobre a perda de uma funcionalidade importante para o dia a dia financeiro.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do site Brasil Perfil, detalha agora sobre fim de serviço da Nubank.

Mudanças no Natal e Ano Novo

• Nubank implementa alterações temporárias em seus serviços para o Natal e Ano Novo.
• Mudanças visam assegurar continuidade e qualidade no atendimento durante as festividades.
• Transferências e pagamentos de boletos terão ajustes nos períodos de fim de ano.
• Investimentos serão afetados com alterações temporárias nas movimentações.
• Banco busca melhorar a experiência dos clientes durante o período festivo.

Transferências

Durante o Natal, as transferências via TED estarão indisponíveis a partir das 11h do dia 24 de dezembro e durante todo o dia 25 de dezembro, retornando somente no dia 26 de dezembro.

No entanto, o sistema de pagamentos instantâneos Pix permanecerá disponível em todos os dias e horários, permitindo que os clientes realizem transações a qualquer momento.

Boletos

Quanto ao pagamento de boletos, não será possível efetuar pagamentos no dia 25 de dezembro. Boletos com vencimento nessa data poderão ser quitados no dia 26 sem encargos adicionais.

Contudo, boletos relacionados a impostos e tributos ou valores superiores a R$ 250.000 devem ser pagos até 24 de dezembro, às 11h, para evitar penalidades.

Em relação aos investimentos, não haverá movimentações em produtos de renda fixa e variável durante os feriados. A equipe processará os resgates solicitados após às 14h de 24 de dezembro apenas em 26 de dezembro.

Além disso, resgates de produtos como Caixinhas com RDB Resgate Diário também passarão por mudanças, sendo processados apenas após o feriado.

Ano novo

Para o período de Ano Novo, as transferências via TED estarão indisponíveis a partir das 11h do dia 31 de dezembro e durante todo o dia 1º de janeiro, retornando somente no dia 2 de janeiro. Novamente, o Pix continuará funcionando normalmente, oferecendo flexibilidade para transações a qualquer instante.

Os pagamentos de boletos também estarão indisponíveis nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro. Porém, você poderá pagar os boletos vencendo nesses dias no dia 2 de janeiro sem encargos adicionais.

Além disso, os contribuintes devem pagar os boletos relacionados a impostos e tributos ou valores superiores a R$ 250.000 até 30 de dezembro para evitar juros e multas.

Como ter uma conta Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, basta baixar o aplicativo no seu smartphone, disponível para Android e iOS.

Após instalar, você precisará preencher um cadastro com suas informações pessoais, como nome, CPF, e-mail e endereço.

Em seguida, o Nubank realizará uma análise de crédito e, se aprovado, você receberá um convite para finalizar a abertura da conta. Porém, cocê faz todo o processo online, de forma rápida e prática, sem precisar ir a uma agência bancária.

CONCLUSÃO

Por fim, diante dessas alterações, é recomendável que os clientes do Nubank planejem suas transações financeiras com antecedência, aproveitando o funcionamento contínuo do Pix para transferências e pagamentos durante os períodos de indisponibilidade dos outros serviços.

Contudo, essa preparação permitirá que os usuários aproveitem as festividades com tranquilidade, sem contratempos financeiros.

Veja também matéria especial sobre: Anúncio do Banco Central crava dias contados de serviço crucial do Nubank, Itaú e mais com substituto.

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Nubank anuncia fim de serviço crucial ainda em 2024 e o Bacen está ciente da situação

O Nubank atingiu a marca de 100 milhões de clientes no Brasil, avançando cada vez mais no mercado dos bancos digitais. No entanto, recentemente anunciou o fim de uma serviço crucial em 2024.

Conforme apurado pelo TV FOCO, segundo o ‘UOL’, a cada mês o Nubank abre cerca de 1 milhão de novas contas no Brasil, com muitos novos clientes menores de idade e pequenas empresas.

Porém, segundo o portal ‘Capitalist’, o Nubank anunciou ainda em setembro que os clientes pessoais não poderiam mais acessar suas contras pelos navegadores de computadores.

Resumo

• O roxinho agora tem mais de 100 milhões de clientes só no Brasil;
• Apesar do sucesso, a Fintech cravou o fim de um serviço crucial;
• O fim do serviço foi anunciado ainda em setembro;
• Trata-se do acesso às contas pelo navegador de computadores.

Nubank anuncia fim de serviço

De acordo com o ‘Capitalist’, a medida tem como objetivo concentrar os serviços exclusivamente nos aplicativos para Android e iOS, conforme anunciado pelo Nubank.

A mudança que está em vigor desde setembro atingiu apenas clientes de pessoas físicas, pois aqueles com contas jurídicas ainda poderão acessar o sistema pelo navegador.

O Nubank ressalta que a experiência nos aplicativos é mais completa e eficiente, embora a novidade cause impacto para os usuários habituados a consultar e realizar pagamentos pelo site.

Fim do acesso à conta pessoal via navegador

O aviso sobre a descontinuação do acesso pelo computador foi feito na plataforma destinada a esse fim, que atualmente permite visualizar faturas e consultar informações do cartão de crédito.

Desde setembro, essa funcionalidade está desativada para contas de pessoas físicas, obrigando os clientes a migrarem totalmente para os aplicativos.

A mudança afeta diretamente os clientes que utilizam o navegador para visualizar faturas, consultar saldo e gerar o código de barras para o pagamento do cartão de crédito.

A fintech justifica a medida afirmando que o aplicativo proporciona uma experiência mais completa e otimizada, reunindo todas as funções e serviços em uma única plataforma.

Exclusividade para contas jurídicas

Enquanto clientes de contas pessoais precisam se adaptar ao uso exclusivo dos aplicativos, quem possui conta jurídica poderá continuar acessando o sistema pelo computador normalmente.

Essa distinção parece refletir as necessidades específicas de cada tipo de cliente, considerando que muitos usuários corporativos podem precisar de mais flexibilidade e acesso via desktop para gerenciar suas contas empresariais.

A medida também acompanha a tendência crescente de migração dos serviços bancários para plataformas móveis, à medida que o uso de smartphones se intensifica nas atividades financeiras cotidianas.

Considerações finais

Em resumo, o Nubank, com sua impressionante marca de 100 milhões de clientes no Brasil, continua a expandir sua presença no mercado de bancos digitais.

No entanto, a recente decisão de encerrar o acesso às contas de pessoas físicas pelos navegadores de computador marca uma mudança significativa para a fintech.

Com foco em concentrar os serviços nos aplicativos móveis, o Nubank pretende otimizar a experiência do usuário em plataformas como Android e iOS.

Embora essa medida afete a conveniência de alguns clientes, a fintech justifica a mudança com a promessa de uma experiência mais completa e eficiente por meio dos apps.

Para as contas jurídicas, a transição será menos impactante, já que ainda será possível acessar as contas via navegador.

Como abrir uma conta no Nubank?

Em suma, você pode criar sua conta digital Nubank usando seu celular ou computador. O Nubank exige que os interessados atendam a alguns critérios para ter sua conta aprovada:

• Ter mais de 18 anos;
• Residir no Brasil;
• Além disso, possuir um smartphone compatível com o aplicativo Nubank.

Existe uma conta Nubank para menores de idade, mas esta deve ser aberta em nome do responsável. Por fim, veja o passo a passo de como abrir uma conta na instituição financeira pelo celular:

1. Instale o app Nubank (Android e iOS);
2. Abra o app e toque em “Começar“;
3. Digite seu CPF, e-mail e nome completo;
4. Em seguida, autorize o Nubank a processar seus dados e clique em “ACEITAR E CONTINUAR“;
5. Explore todos os serviços e produtos disponíveis em sua conta;
6. Crie uma senha para o app Nubank;
7. Siga as instruções do aplicativo para concluir o processo de abertura;
8. Após finalizar o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado pelo Nubank;
9. Por fim, aguarde cerca de uma hora para começar a usar sua conta.

Confira também mais matérias sobre outros bancos CLICANDO AQUI.

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Serviço popular do Nubank será encerrado no dia 31 de dezembro e clientes precisam ficar atentos. O banco cravou um comunicado alertando a todos sobre possíveis cobranças

O Nubank anunciou que um serviço crucial será encerrado no final deste ano. A partir de 31, os usuários terão que se adaptar a essa mudança, que pode impactar diretamente a experiência de milhares.

O banco digital alertou sobre o fim do serviço e orientou seus clientes a realizarem os ajustes necessários antes da data limite. Fique atento às informações e evite surpresas de última hora.

Conforme apurado pelo TV FOCO, o Nubank anunciou o encerramento de sua parceria com o Rappi Prime, um benefício altamente valorizado pelos usuários do cartão Ultravioleta.

Resumo

• O Nubank anunciou o encerramento de um serviço crucial;
• Os clientes do cartão Ultravioleta perderão uma vantagem importante;
• A parceria entre a Fintech e o Rappi Prime chega ao fim, afetando diretamente os usuários;
• Assim, os clientes perderão os descontos e benefícios exclusivos no serviço de delivery;
• O fim definitivo do serviço está programado para o dia 31 de dezembro.

Nubank confirma fim de serviço

O Nubank, que hoje conta com mais de 100 milhões de clientes no Brasil, está prestes a descontinuar um dos benefícios mais aguardados pelos usuários do cartão Ultravioleta.

A partir de 31 de dezembro, ou quando o contrato atingir um ano, os benefícios dos cliente Ultravioleta serão encerrados no Rappi Prime.

Para os clientes Ultra, que desfrutam de vantagens exclusivas como o Nubank+ e o Rappi Prime, essa mudança representa uma grande perda.

Alerta aos clientes

Com o encerramento do Rappi Prime programado para 31 de dezembro, os usuários do serviço precisam tomar uma decisão importante para evitar cobranças automáticas no cartão de crédito.

Será necessário cancelar a assinatura do aplicativo Rappi ou, caso prefira manter o serviço, optar por pagar mensalmente R$ 34,90 para continuar usufruindo dos benefícios.

Embora o encerramento represente uma perda para muitos clientes, o Nubank não está deixando de inovar e trazer novas vantagens para os usuários.

O banco está focado em expandir seu portfólio e oferecer mais benefícios exclusivos. Entre as novidades que podem atrair os clientes, estão:

• Cartão Mastercard Black com 1% de cashback – Uma opção de cartão premium que devolve 1% do valor das compras realizadas.
• Investimentos exclusivos com boa rentabilidade – O Nubank continua a expandir suas opções de investimentos, oferecendo alternativas com rentabilidade atrativa para seus clientes.
• NuTag – Um dispositivo sem mensalidade para facilitar o pagamento de pedágios de forma rápida e prática.
• Atendimento personalizado e de excelência – O banco segue investindo em um suporte ao cliente de alta qualidade, com atendimento dedicado e eficiente.
• Assinatura MAX – Acesso a conteúdos de entretenimento premium, proporcionando mais opções de lazer e cultura.

Afinal, como cancelar a assinatura do Rappi Pro?

• Abra o aplicativo do Rappi em seu dispositivo Android ou iOS;
• Navegue até a seção de gerenciamento do Rappi Pro e verifique a data de expiração do período gratuito em “Próxima Carga”;
• Role até o final desta tela e selecione “Precisa de ajuda?”;
• Escolha “Cancelar sua assinatura” e siga as instruções para finalizar o serviço.

Alternativas após o fim do serviço

Os clientes do Nubank podem explorar opções de delivery que ofereçam benefícios similares. Uma boa estratégia é pesquisar por promoções e cupons de desconto em diversas plataformas de entrega.

Muitos locais oferecem descontos periódicos, especialmente em datas comemorativas ou em campanhas de fidelidade, permitindo que os consumidores continuem economizando ao fazer suas compras.

Além disso, algumas plataformas de delivery oferecem programas de recompensa ou assinaturas com descontos exclusivos, que podem ser vantajosos para quem costuma pedir com frequência.

Considerações finais

Em resumo, o Nubank anunciou o encerramento do Rappi Prime, um benefício importante para os clientes do cartão Ultravioleta, que será descontinuado a partir de 31 de dezembro.

Dessa forma, os usuários precisam cancelar a assinatura ou pagar R$ 34,90 mensais para manter o serviço. Assim, caso não cancele, haverá uma cobrança automática, atente-se.

Apesar da perda, o Nubank segue investindo em vantagens, como o Mastercard Black com cashback, investimentos exclusivos, NuTag para pedágios, e muito mais, buscando oferecer o melhor aos clientes.

Como abrir uma conta no Nubank?

Em suma, você pode criar sua conta digital Nubank usando seu celular ou computador. O Nubank exige que os interessados atendam a alguns critérios para ter sua conta aprovada:

• Ter mais de 18 anos;
• Residir no Brasil;
• Além disso, possuir um smartphone compatível com o aplicativo Nubank.

Existe uma conta Nubank para menores de idade, mas esta deve ser aberta em nome do responsável. Por fim, veja o passo a passo de como abrir uma conta na instituição financeira pelo celular:

1. Instale o app Nubank (Android e iOS);
2. Abra o app e toque em “Começar“;
3. Digite seu CPF, e-mail e nome completo;
4. Em seguida, autorize o Nubank a processar seus dados e clique em “ACEITAR E CONTINUAR“;
5. Explore todos os serviços e produtos disponíveis em sua conta;
6. Crie uma senha para o app Nubank;
7. Siga as instruções do aplicativo para concluir o processo de abertura;
8. Após finalizar o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado pelo Nubank;
9. Por fim, aguarde cerca de uma hora para começar a usar sua conta.

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Vai acabar e você precisa saber! Benefício exclusivo do Nubank aos clientes está com os dias contados; a partir do dia (01)

O Nubank, conhecido por suas inovações no mercado bancário, acaba de anunciar uma mudança significativa aos clientes.

Um dos serviços oferecidos pelo banco deixará de estar disponível, afetando especialmente aqueles que utilizam o cartão Ultravioleta.

O cartão Ultravioleta é a versão premium do Nubank, voltado para clientes que buscam mais benefícios e exclusividade.

Ele oferece cashback instantâneo de 1% em todas as compras, que pode render 200% do CDI se não for resgatado, além de diversos benefícios.

E é justamente um desses benefícios que chega ao fim. Estamos falando do fim da parceria entre o Nubank e o serviço de delivery Rappi Pro, anteriormente chamado de Rappi Prime.

Essa decisão impacta diretamente os clientes do cartão Ultravioleta, que tinham direito a uma assinatura gratuita do serviço premium de entrega.

Como fica a situação para os usuários atuais?

Para quem já possui a assinatura do Rappi Pro, o Nubank garantiu que o serviço continuará sendo gratuito até o dia 31 de dezembro de 2024 ou até completar um ano de uso.

Após esse período, os usuários precisarão cancelar a assinatura pelo aplicativo do Rappi para evitar cobranças automáticas.

Embora o Nubank não tenha dado detalhes específicos sobre os motivos do fim da parceria, a instituição afirma estar sempre buscando aprimorar os serviços.

Recentemente, o banco introduziu a assinatura Max e ampliou suas colaborações internacionais, como a parceria com a Wise para contas globais.

O que esperar a partir de agora?

Mesmo com o fim do Rappi Pro, o cartão Ultravioleta ainda oferece uma série de vantagens, como cashback e benefícios em viagens.

Os usuários precisarão se adaptar a essas mudanças, buscando novas formas de aproveitar os benefícios disponíveis no mercado e maximizando as vantagens oferecidas pelo Nubank.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em resumo, o fim da parceria entre o Nubank e o Rappi Pro trará mudanças significativas para os clientes, especialmente para aqueles que aproveitavam a assinatura gratuita do serviço de delivery.

Embora essa decisão possa causar algum desconforto, o cartão Ultravioleta ainda oferece diversos benefícios atrativos, como cashback e vantagens em viagens.

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Por fim, vale destacar que o Nubank segue investindo em novas parcerias e aprimorando seus serviços, o que garante aos clientes a oportunidade de continuar usufruindo de vantagens e conveniências.

O que é preciso para ter o cartão Ultravioleta do Nubank?

Para ter o cartão Ultravioleta do Nubank, você precisa gastar pelo menos R$ 5.000,00 por mês no cartão de crédito ou manter R$ 50.000,00 investidos no Nubank ou na NuInvest.

Contudo, se não atender a esses requisitos, você pode optar por pagar R$ 49,00 por mês para obter o cartão Ultravioleta ou R$ 588 ao ano.

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Fim de Serviço Indispensável do Nubank é confirmando pela Globo e decisão cai como uma bomba nas mãos dos clientes

O fim de um serviço fundamental do Nubank, amplamente divulgado em um dos principais jornais da Globo, levanta questões sobre a estratégia da fintech em meio à crescente concorrência no setor financeiro.

Em um comunicado oficial, o rival de peso do Santander, não apenas destaca a importância da continuidade de seus serviços, mas também sinaliza uma oportunidade para atrair os clientes afetados pela mudança do Nubank.

Segundo do portal da Globo, G1, em 31 de janeiro de 2023, o Nubank anunciou o encerramento de sua área de assessoria de investimentos, resultando na demissão de cerca de 40 funcionários.

A decisão foi tomada após uma cuidadosa avaliação interna, conforme comunicado pela empresa. 

Fim do serviço

Ofereciam o serviço de assessoria a uma pequena parcela de clientes, que agora continuarão a ter seus recursos devidamente aplicados nos investimentos escolhidos, mas sem o suporte personalizado que recebiam antes.

A presidente do Nubank, Cristina Junqueira, classificou o movimento como “pontual”, destacando que a empresa está ajustando suas operações para se alinhar melhor às suas estratégias de longo prazo. 

Além disso, o banco digital tem enfrentado desafios adicionais devido ao aumento das taxas de juros no Brasil e no exterior, o que tem pressionado os custos operacionais. Esses fatores contribuíram para a decisão de reestruturar a área de investimentos.

Novo foco

Apesar das demissões, o Nubank afirmou que continua a expandir sua equipe em outras áreas estratégicas. A empresa, que é conhecida por seu rápido crescimento e inovação no setor financeiro, está focada em otimizar seus recursos e melhorar a eficiência operacional. 

Os clientes que utilizavam o serviço de assessoria de investimentos do Nubank não precisam se preocupar com a segurança de seus recursos. 

Segundo a empresa, todos os investimentos continuam devidamente aplicados e os clientes têm acesso aos aplicativos Nubank e NuInvest para gerenciar suas carteiras. Essa transição, embora abrupta, foi planejada para minimizar o impacto sobre os clientes.

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A decisão de encerrar a área de assessoria de investimentos reflete uma tendência mais ampla no setor financeiro. Onde muitas empresas estão reavaliando seus serviços e estruturas para se adaptarem a um ambiente econômico em constante mudança.

O Nubank, como líder no mercado de bancos digitais, está na vanguarda dessas mudanças, buscando sempre inovar e oferecer melhores soluções para seus clientes.

Como ter uma conta Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, basta baixar o aplicativo no seu smartphone, disponível para Android e iOS.

Após instalar, você precisará preencher um cadastro com suas informações pessoais, como nome, CPF, e-mail e endereço.

Em seguida, o Nubank realizará uma análise de crédito e, se aprovado, você receberá um convite para finalizar a abertura da conta. Você faz todo o processo online, de forma rápida e prática, sem precisar ir a uma agência bancária.

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Todos os clientes serão afetados e você precisa estar preparado: Nubank confirma fim de serviço queridinho de muitos usuários e adeus é confirmado ainda esse ano

Quando se fala de instituições financeiras, o Nubank, conhecido por sua praticidade de uso, segurança e taxas atrativas é um dos primeiros nomes que vêm à mente dos brasileiros.

Consolidada como uma das queridinhas dos usuários, em 2023, o Nubank se destacou como o banco que mais ganhou clientes, ultrapassando a marca de 100 milhões no país.

Porém, apesar desse crescimento impressionante, o Nubank surpreendeu a todos com um comunicado oficial que pegou muitos clientes de surpresa.

Acontece que, em dezembro de 2024, mais especificamente a partir do dia 31 de dezembro, a fintech encerrará um serviço muito querido por seus usuários, segundo o portal FDR.

Em suma, o Nubank deixará de oferecer a assinatura gratuita do Rappi Prime, um benefício especialmente popular entre os clientes da categoria Ultravioleta.

A parceria entre o Nubank e o Rappi, que proporcionava descontos especiais no delivery de alimentos, chegará ao fim, o que deixou muitos usuários desapontados.

A partir do primeiro dia de 2025, quem quiser continuar utilizando os descontos do Rappi Prime, deverá pagar por uma assinatura mensal de R$ 24,90, descontada no cartão de crédito Nubank.

Para aqueles cujo contrato com o Rappi Prime vence antes de 31 de dezembro de 2024, o serviço será interrompido no final do contrato.

Essa notícia, que pegou muitos clientes de surpresa, especialmente os mais antigos, é um lembrete importante para todos os usuários do Nubank.

É importante estar atento aos prazos, pois aqueles que continuarem usando os benefícios do Rappi Prime após a data terão que pagar a mensalidade extra.

Apesar do fim do serviço, que era um dos mais queridos dos usuários, o Nubank continua a oferecer uma variedade de vantagens que atraem milhões de brasileiros.

Mesmo com essa mudança, o Nubank ainda se mantém como uma das principais escolhas para quem busca um banco digital inovador e acessível.

Para aqueles acostumados a aproveitar os benefícios do Rappi Prime sem custo adicional, a recomendação é clara: avalie se o serviço vale a nova mensalidade e, se necessário, busque outras opções no mercado.

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O fim dessa parceria marca uma mudança significativa para os clientes Ultravioleta, que até então aproveitavam esse benefício como parte de um pacote exclusivo de vantagens.

Quais os benefícios do Nubank Ultravioleta?

O Nubank Ultravioleta é um cartão de crédito premium destinado a clientes de alta renda, que oferece uma ampla gama de benefícios exclusivos.

Um dos principais atrativos do Nubank Ultravioleta é o cashback instantâneo: cada compra realizada com o cartão gera 1% de cashback, e o valor acumulado cresce a uma taxa de 200% do CDI.

O melhor de tudo é que esse cashback não expira, dando liberdade para que o cliente decida como utilizá-lo. Você pode optar por transferir o valor para a sua conta e usá-lo como quiser ou converter o cashback em milhas, por exemplo.

Para quem gosta de viajar, o cartão garante acesso ilimitado e gratuito à sala VIP Lounge Mastercard Black no terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos (SP).

Além disso, ele oferece benefícios como proteção de bagagem, concierge de experiências, seguro médico e seguro para locação de carros.

Os clientes também têm acesso às salas LoungeKey em mais de mil aeroportos ao redor do mundo, por um custo de US$ 35 por pessoa.

O cartão Ultravioleta também se destaca em segurança nas compras, oferecendo garantia estendida e proteção contra danos acidentais, roubo ou furto qualificado em compras feitas com o cartão.

E para quem deseja compartilhar esses benefícios, o Ultravioleta permite a emissão de um cartão adicional grátis, estendendo as vantagens a quem você ama.

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