Vivo crava o fim de um serviço crucial e confirma um substituto aos clientes. A ANATEL já está ciente das alterações e usuários contam com novos planos

A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) já está ciente de uma importante mudança no portfólio de serviços da Vivo no Brasil.

A operadora mais querida dos brasileiros anunciou o fim de um serviço vital para muitos de seus clientes. Assim, com a emissão de um comunicado oficial, a Vivo informou sobre a descontinuação da oferta.

Junto a essa mudança, a Vivo também confirmou a chegada de um substituto para o serviço, trazendo novidades para os usuários. A seguir, veja todos os detalhes.

Fim de serviço crucial da Vivo

Conforme apurado pelo TV FOCO, a Vivo anunciou a descontinuação e um serviço muito importante para milhões de clientes. O movimento ocorreu em setembro de 2022, e trouxe um substituto.

De acordo com o portal ‘Tudo Celular’, em junho de 2022, a Telefônica Brasil S.A. anunciou o fim do serviço de TV por assinatura transmitido via satélite por meio da tecnologia DTH para os clientes da Vivo.

• O encerramento do sinal ocorreu em dezembro de 2022;
• A Vivo informou em um comunicado que a medida se deu devido às atualizações da rede da operadora;
• A gigante informou na época que manteria todos os clientes atualizados;
• Além disso, os clientes não teriam custos pelo encerramento do serviço. Eles seriam cobrados somente o preço do que foi utilizado até a data do fim, que se deu em dezembro.

O fim do serviço ocorreu devido a não renovação do contrato com a Media Networks Latin American (MNLA). Responsável pela operação, suporte, captura de sinais de TV, áudios digitais e uplink satelital.

Substituto confirmado

A Vivo, ao anunciar o fim do serviço DTH (TV por satélite), ofereceu alternativas como o IPTV por fibra óptica e o serviço de streaming Vivo Play para os clientes afetados.

Essa decisão reflete uma tendência crescente no mercado de TV por assinatura. Onde tecnologias mais modernas, como fibra óptica e plataformas de streaming, ganham cada vez mais destaque.

Para a Vivo, o fim do DTH representa uma oportunidade de modernizar sua oferta de TV por assinatura, focando em soluções que deem uma experiência avançada e personalizada para os consumidores.

Com isso, a operadora busca não apenas se adaptar às mudanças do mercado, mas também melhorar a qualidade e a conveniência dos serviços oferecidos.

Comunicado emitido pela operadora em 2022

“A Vivo informa que, seguindo a estratégia de sempre levar as melhores tecnologias de conexão fixa ou móvel, descontinuará a tecnologia via Satélite (DTH), usada para os serviços de TV, e realizará a migração desses clientes, de acordo com a disponibilidade de tecnologia na área atendida.

A empresa entrará em contato com os clientes por meio de seus canais de comunicação nos próximos meses para oferecer as melhores soluções e garantir a melhor experiência”, assim disse a companhia.

Considerações finais

A mudança no portfólio de serviços da Vivo, anunciada pela operadora e ciente pela ANATEL, representa uma transição significativa para a empresa e seus usuários.

O fim do serviço de TV por satélite via DTH, que impactou milhares de clientes, foi uma decisão estratégica para modernizar e aprimorar a oferta de TV por assinatura.

Apesar do encerramento, a Vivo oferece alternativas, como o IPTV por fibra óptica e o serviço de streaming Vivo Play, opções que alinham a operadora às tendências atuais de consumo de mídia.

Quanto custa o plano de internet da Vivo?

Atualmente, a Vivo oferece planos de internet residencial com velocidades de 500 Mbps a 1 Gbps.

A oferta promocional para o plano de 500 Mbps, que inclui Wi-Fi 6 e 1 ano de Amazon Prime de cortesia, está disponível por R$ 120 por mês.

Para os planos com maior velocidade (como o de 1 Gbps), os preços podem variar, e é recomendável verificar diretamente com a Vivo para obter informações atualizadas e detalhes sobre ofertas específicas.

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Vivo anuncia fim de serviço crucial e confirma substituto e Anatel já está ciente da mudança e usuários serão impactados pela alteração nos planos da operadora

A Vivo anunciou o fim de um serviço essencial para seus clientes, deixando muitos usuários preocupados com o impacto da decisão.

Contudo, a Anatel, que acompanhou de perto a situação, foi informada sobre a mudança.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em operadoras e das informações do Minha Operadora, detalha sobre fim de serviço da Vivo.

Fim de serviço da Vivo

• Vivo anunciou o fim do serviço de TV via satélite (DTH) em setembro de 2022, encerrando o contrato com a Media Networks Latin American (MNLA).
• A operadora ofereceu alternativas como IPTV por fibra óptica e o serviço de streaming Vivo Play para os clientes afetados.
• A decisão reflete uma tendência no mercado de TV por assinatura, com maior espaço para tecnologias como fibra óptica e streaming.
• A Vivo encarou o fim do DTH como uma oportunidade para modernizar sua oferta de TV por assinatura e melhorar a experiência do cliente.

Em setembro de 2022, a Vivo anunciou o fim de seu serviço de TV por assinatura via satélite (DTH), marcando o término de uma era para muitos clientes.

A operadora revelou que a descontinuidade do serviço ocorreria até o final de dezembro de 2022, quando se encerra o contrato com a Media Networks Latin American (MNLA).

Para os clientes que utilizavam o DTH, a Vivo ofereceu opções como o IPTV por fibra óptica ou o serviço de streaming Vivo Play.

Impacto no mercado de TV por assinatura

A decisão da Vivo de encerrar o serviço de TV via satélite reflete uma tendência crescente no mercado de TV por assinatura. Onde tecnologias mais modernas, como a fibra óptica e o streaming, estão conquistando maior espaço.

Embora o fim do serviço de DTH represente um desafio para alguns clientes, a Vivo vê essa mudança como uma chance de modernizar.

Além disso, a operadora se comprometeu a garantir uma transição tranquila e eficiente para todos os clientes impactados.

Comunicado oficial

A Vivo informa que, seguindo a estratégia de sempre levar as melhores tecnologias de conexão fixa ou móvel, descontinuará a tecnologia via Satélite (DTH), usada para os serviços de TV, e realizará a migração desses clientes, de acordo com a disponibilidade de tecnologia na área atendida.” Iniciou a empresa.

A empresa entrará em contato com os clientes por meio de seus canais de comunicação nos próximos meses para oferecer as melhores soluções e garantir a melhor experiência”, disse a companhia por fim.

Perspectivas futuras

Com o término do serviço de TV via satélite, a Vivo focou em expandir suas ofertas de TV por fibra óptica e streaming, atendendo à demanda dos consumidores modernos.

A operadora acredita que essa mudança resultará em melhorias na qualidade do serviço e na satisfação dos clientes.

Quanto custa o plano de intente da vivo?

A Vivo oferece planos de internet residencial com velocidades que variam de 500 Mbps a 1 Gbps.

Atualmente, há uma oferta promocional para o plano de 500 Mbps com Wi-Fi 6, que inclui 1 ano de Amazon Prime de cortesia, ao custo de R$ 120 por mês.

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CONCLUSÕES FINAIS

Porém, o fim do serviço de TV por assinatura via satélite pela Vivo representou um marco na evolução da operadora.

Contudo, a migração para novas tecnologias promete benefícios tanto para a empresa quanto para os clientes, proporcionando uma experiência de TV mais moderna e eficiente.

Veja também matéria especial sobre Vivo arma fim de serviço vital e atinge 4M de clientes.

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Vivo pegaram milhões de clientes desprevenidos ao confirmar fim de serviço com tecnologia que era aclamada por consumidores

A Vivo, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, anunciou oficialmente o fim de um de seus serviços mais aclamados, surpreendendo e deixando seus clientes em estado de choque.

A decisão inesperada foi divulgada por meio de um comunicado oficial, gerando uma onda de reações nas redes sociais e levantando questionamentos sobre os motivos por trás da medida.

Acontece que no dia 1º de junho de 2022, a Vivo anunciou o encerramento de seu serviço de TV por assinatura via satélite, utilizando a tecnologia DTH (Direct to Home).

A decisão foi tomada como parte de uma atualização da rede da empresa, visando oferecer tecnologias mais modernas e eficientes para seus clientes. 

Segundo o Tudo Celular, a Vivo informou que o desligamento completo do serviço ocorreria em dezembro de 2022, dando tempo suficiente para que os clientes se adaptassem às mudanças.

Tecnologia DTH

A tecnologia DTH, que permite a transmissão de sinais de TV diretamente para a casa do assinante via satélite, vinha sendo utilizada pela Vivo há vários anos.

No entanto, a empresa decidiu não renovar o contrato com a Media Networks Latin American (MNLA), responsável pela operação e suporte técnico do serviço. 

Essa decisão marcou o fim de uma era para muitos assinantes que dependiam dessa tecnologia para acessar conteúdo televisivo.

A Vivo garantiu que os clientes não seriam cobrados por valores extras devido ao desligamento do serviço.

Apenas os serviços consumidos até a data do desligamento seriam cobrados. Além disso, a empresa se comprometeu a entrar em contato com os clientes para oferecer soluções alternativas, de acordo com a disponibilidade de tecnologia em cada área atendida. 

A migração para outras tecnologias, como a fibra óptica, foi uma das opções apresentadas.

Para facilitar a transição, a Vivo informou que os clientes poderiam devolver os equipamentos de TV via satélite em qualquer loja da empresa. Alternativamente, a empresa enviaria orientações detalhadas sobre como proceder com a devolução próximo ao período de desligamento. 

Essa medida visava minimizar o impacto da mudança e garantir que os clientes tivessem uma experiência tranquila durante o processo.

Grande mudança

A decisão de encerrar o serviço de TV via satélite também foi influenciada pela evolução das tecnologias de transmissão de dados e pela crescente demanda por serviços de streaming e TV via internet.

A Vivo destacou que a atualização da rede permitiria oferecer uma melhor experiência de conexão, tanto fixa quanto móvel, para seus clientes. A empresa reafirmou seu compromisso em levar as melhores tecnologias disponíveis para seus usuários.

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Apesar do encerramento do serviço DTH, a Vivo continuou a investir em outras áreas de sua operação, como a expansão da rede de fibra óptica e o desenvolvimento de novos serviços digitais.

Qual operadora de celular tem a maior cobertura no Brasil?

A operadora de celular com a maior cobertura no Brasil é a TIM. 

De acordo com o relatório mais recente da Opensignal, a TIM lidera em termos de disponibilidade de cobertura, incluindo a cobertura 5G.

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