Silvio Santos, Marcelo de Carvalho e Edir Macedo, donos do SBT, RedeTV e Record
(Foto: Divulgação/Montagem TV Foco)

O instituto alemão GfK, que estreou no Brasil em outubro de 2016 para ser “concorrente” do Ibope na medição de audiência, demitiu funcionários e deve fechar as portas após brigar com as emissoras que o financiaram: Record, SBT e RedeTV!.

Na manhã desta quinta-feira (21), 149 funcionários foram chamados pelos chefes e demitidos. Eles representam quase toda a estrutura de profissionais que formam a divisão de aferição de audiência de TV do instituto, que deve ser encerrada nos próximos dias, segundo informações do jornalista Daniel Castro. A GfK confirmou o número de demissões, mas ressalta que outras áreas da empresa, como a de pesquisas de mercado, não serão afetadas.

A derrocada do GfK teve início depois que as três redes que patrocinaram seu lançamento no Brasil ficaram insatisfeitas com os resultados. Acusado de não cumprir cláusulas contratuais, tendo atraso de um ano para funcionamento e metas de qualidade não terem sido cumpridas, o instituto está começando a ser acionado na Justiça pelas emissoras.

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A Record já entrou com processo por não cumprimento de contrato e ganhou. A GfK foi condenada a pagar R$ 27.879.150 ao canal de Edir Macedo em dentro de três dias, caso contrário, terá bens penhorados pela Justiça, segundo sentença do juiz Rogério Marrone de Castro Sampaio, titular da 27ª Vara Cível de São Paulo.

Nos próximos dias, a Record deverá entrar com outra ação, pedindo R$ 40 milhões de indenização a título de devolução de valores pagos e perdas e danos. De acordo com o jornalista Ricardo Feltrin, SBT e RedeTV! seguirão o mesmo caminho e vão acionar o instituto judicialmente. O montante que as três emissoras vão reivindicar da GfK deve passar de R$ 100 milhões.

Aparelho de medição de audiência da GfK
(Foto: Adriana Spacca/NTV)

O projeto do lançamento da GfK no Brasil teve início em 2013, quando as emissoras decidiram financiar a vinda do instituto – prometendo investir US$ 100 milhões (R$ 314 milhões) – para acabar com a hegemonia do Ibope. Logo no início, a empresa alemã enfrentou dificuldades para a implantação da medição de audiência, entregando relatórios prometidos para 2015 com um ano de atraso.

Porém, a relação entre as partes azedou depois da GfK descumprir metas e apresentar números parecidos com os do Ibope. Na empresa alemã, a Globo, que seria supostamente “beneficiada” pelo Ibope, tinha números ainda maiores.

Um ano após o início dos primeiros dados concretos, a medição de audiência da GfK chega ao fim no Brasil sem sequer ter números divulgados pelas emissoras e fortalecendo a hegemonia do Ibope. Uma experiência tão frustrante quanto o extinto Datanexus, instituto lançado por Silvio Santos na década passada para concorrer com o Ibope.

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GfK dois novos clientes na área de medição de audiência (Foto: Divulgação)

Instituto alemão de medição de audiência implantado por Record, SBT e RedeTV! no Brasil, o GfK anunciou nesta semana contrato com dois novos clientes.

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“Consolidando a relevância de seus serviços para o mercado publicitário brasileiro, a GfK anuncia que a partir deste mês, a agência Z515, dos publicitários Zezito Marques da Costa, Alan Srozenberg, Flávio Nara e Marcelo Prista, e a SG Propag, uma das agências mais tradicionais do Ceará, também passarão a contar com seus dados e sistemas de análise de medição de audiência”, diz o instituto em nota enviada à imprensa.

Com acesso aos modernos softwares de análise da GfK, as agências de publicidade podem aprimorar seus planos de mídia e oferecer análises mais assertivas a seus clientes. Os dados de TV aberta e paga são granulares e permitem estudos aprofundados e, por isso, as amostras realmente refletem o comportamento da população.

Segundo Fernanda Muradas, Diretora Comercial, de Marketing & Client Services da divisão de Medição de Audiência da GfK no Brasil, as agências ainda têm a vantagem de contar com o suporte de uma equipe com ampla experiência no mercado. “Diante das diversas mudanças que o mercado brasileiro de mídia está enfrentando, procuramos contribuir com soluções colaborativas, além de integrações de banco de dados que facilitam a compressão da jornada do consumidor diante das diferentes telas. Entendemos que este é um movimento fundamental para o desenvolvimento do nosso mercado nos próximos anos”, afirma.

Flávio Nara, COO da Z515, explica que “neste momento desafiador do mercado, todas as possibilidades de parceria comercial estão sendo revistas na agência. Encontramos na GfK a solução ideal para a aferição de audiências em todas as plataformas˜.

“Ao buscar os melhores resultados para os nossos clientes, saímos na frente ao contar com os serviços da GfK, sendo a primeira agência do Ceará a consolidar esta parceria”, afirma Bob Santos, presidente da SG Propag.

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(Foto: Divulgação)

Como já informamos aqui no TV Foco, o GfK anunciou recentemente que a Rede Brasil será  sua nova cliente no mercado de medição de audiência da televisão brasileira. Assim, o canal se junta a Record, RedeTV!, SBT e TV Cultura e passa a obter os resultados de medição da empresa.

De acordo com o que informa o jornalista Flávio Ricco, a diretoria do GfK no Brasil considera a parceria com a Rede Brasil com um importante momento para a empresa de pesquisas, que chegou há alguns anos no país.

Antes, a Diretora Comercial da empresa já havia se pronunciado sobre a pareceria: “Já conseguimos estabelecer um novo padrão de relacionamento com o mercado, baseado na construção colaborativa de soluções para o futuro da mídia”.

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GfK tem novo cliente na área de medição de audiência (Foto: Divulgação)

A GfK anunciou nesta quinta-feira (08) um novo cliente para o portfólio de emissoras que contam com seus serviços de medição de audiência. A Rede Brasil se junta às emissoras Record, RedeTV!, SBT e TV Cultura, passando a contar com serviços diferenciados e dados baseados em um painel aproximadamente 6.500 domicílios em 15 regiões metropolitanas.

“2016 foi um ano de muito progresso para a Medição de Audiência da GfK e a parceria com a Rede Brasil é mais um importante marco para nós. Em pouco tempo, já conseguimos estabelecer um novo padrão de relacionamento com o mercado, baseado na construção colaborativa de soluções para o futuro da mídia”, afirma Fernanda Muradas, Diretora Comercial, de Marketing & Client Services da GfK no Brasil.

Os serviços da GfK trazem benefícios como a flexibilidade e granularidade da informação e estão preparados para as mudanças previstas para o futuro da mídia, adotando os mais altos níveis de qualidade. Além disso, os seus usuários têm a vantagem de contar com um software de interface amigável, múltiplos recursos e suporte de uma qualificada equipe de pesquisa.

Com dados de medição aprofundados, os clientes da GfK podem tomar decisões de negócios mais eficazes, além de indicar caminhos mais eficientes para os investimentos de seus próprios clientes.

“Estamos muito satisfeitos em poder contar com a medição da GfK, que nos proporcionará a possibilidade de ampliarmos a qualificação de nossos produtos e ter um maior conhecimento de nossos telespectadores”, ressalta Marcos Tolentino, Presidente da Rede Brasil de Televisão.

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Amilcare Dallevo, dono da RedeTV! ao lado de Daniela Albuquerque. Ele é um dos donos da RedeTV!

A GFK segue adiando o início da divulgação das pesquisas de audiência da televisão, e após anunciar para o mês de maio os resultados, o instituto voltou a adiar. Agora, não existe qualquer previsão aproximada de quando isso poderá vir a acontecer.

No entanto, de acordo com o colunista Flávio Ricco, os poucos que tiveram acesso aos dados não se surpreenderam com os números, já que, apesar da audiência do SBT estar um pouco maior, a da Record e da RedeTV! estão quase os mesmos dos atuais.

Por exemplo: Eliana, no dia 22 de maio, deu 10,2 de média. Na GFK foram 11,1. O “Domingo Show”, da Record, na mesma data, 8,7 e 9,0, enquanto na Rede TV!, o “Encrenca” marcou 5,8 contra 5,7. O dono da RedeTV! deve ter ficado desconfortável com isso.

As emissoras apostavam que a chegada da empresa alemã modificaria a história da televisão brasileira, mas a decepção deve ser muito grande, conforme aponta o colunista.

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Morador foi morto após deixar instalar aparelho do GfK (Foto: Divulgação)

Ex-presidente do GfK no Brasil, Ricardo Monteiro revelou que um morador de uma favela localizada na zona oeste do Rio de Janeiro, foi assassinado em 2015 por ter permitido que a empresa instalasse um aparelho de medição de audiência, o famoso peoplemeter, em sua casa.

O executivo fez revelou o ocorrido ainda em maio do ano passado diante de uma plateia formada por dezenas de expoentes do mercado publicitário brasileiro. A declaração foi confirmada por Monteiro em setembro a uma colunista de TV da cidade de São Paulo, que acabou optando em não publicar a história. É o que informa o colunista Ricardo Feltrin, que ainda afirma que, a nova declaração deixou a direção do GfK ainda mais irritada. Essa pode ter sido uma das causas que motivaram a demissão do executivo, que foi anunciada quatro semanas depois.

Na declaração, Monteiro ainda diz que o assassinato ocorreu porque os criminosos controlavam a venda de TV pirata na favela, e por esse motivo não admitiam a presença de aparelhos de medição de audiência – nem do Ibope e nem da GfK – em seu espaço. “Isso não vai nos parar, isso não vai impedir nosso trabalho”, disse o então presidente da GfK à plateia, ele que também contou que o assassino deu um tiro na cabeça do morador diante do técnico da empresa contratada pelo instituto alemão para fazer a instalação dos aparelhos de medição.

Tal crime seria para “servir de exemplo” a outros moradores para que ninguém na favela aceitasse nenhum aparelho de medição de audiência.

Ainda segundo o colunista, Monteiro não foi localizado (até a publicação do texto), já o GfK nega que a morte tenha ocorrido (leia nota oficial a seguir).

“A segurança dos nossos colaboradores é de suma importância para a GfK, da mesma forma que acreditamos ser essencial para a representatividade de nosso painel a inclusão de moradores de áreas carentes na amostra.

Como nos demais países onde atua, a empresa tem considerado com muita atenção as questões de segurança envolvidas na implantação de seu moderno sistema de medição de audiência no Brasil.

Estamos cientes e lamentamos o fato de que algumas comunidades carentes sofrem com problemas relacionados à violência. Por isso, temos um protocolo de segurança que, entre outros pontos, inclui evitar áreas conhecidas por serem particularmente violentas. Embora tenhamos enfrentado algumas dificuldades para instalar nossos aparelhos de medição de audiência em algumas áreas, nossos colaboradores jamais testemunharam um assassinato.”

No entanto, um profissional ligado a GfK, que preferiu não se identificar, afirmou ao colunista que o crime foi bastante comentado por vários dias dentro da empresa, em março do ano passado.

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As emissoras, como SBT, Record e RedeTV!, aguardam ansiosamente para a divulgação dos primeiros números. Elas acreditam em uma possível elevação nos índices de audiência. Enquanto isso, a Globo, que completou 50 anos, segue na liderança absoluta, algo que não deve se alterar nos dados da nova empresa.

Conforme previsto, os dados iniciais se referem às regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro. O painel completo, que inclui as demais 13 regiões metropolitanas, será disponibilizado ao mercado no início do segundo semestre.

“O início da operação do serviço de medição de audiência no Brasil é um marco para a GfK local e globalmente, pois reforça nossa experiência internacional no setor e nossa presença em um mercado com grande potencial”, afirma Ricardo Monteiro, diretor-geral da unidade de negócios de Medição de Audiência & Insights da GfK no Brasil.

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O adiamento ocorre porque homens armados de algumas comunidades no Rio de Janeiro impediram os instaladores dos aparelhos que coletam os dados nos televisores de entrarem nas casas selecionadas para a aferição.

Em breve, a GfK retomará o processo de instalação dos equipamentos. Sem a medição nas residências desses locais, o painel de audiência não ficará totalmente balanceado de acordo com o levantamento socioeconômico realizado em 2014.

O estudo contou com aproximadamente 70 mil entrevistas. O novo instituto de aferição promete medir todas as formas de conteúdo, inclusive em ligações piratas de TV

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Nos corredores da GfK, a propósito, surge o questionamento sobre a concorrente: como pode a WPP comprar parte do Ibope se é dona de diversas agências publicitárias no Brasil? Justamente quem mede a audiência vai distribuir dinheiro baseado nestes números?

Os primeiros números da GfK saem no começo do ano que vem. A empresa já acertou com SBT, Record, Band e RedeTV!. As conversas com a Globo já estão adiantas.

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Ainda em 2014 o GfK fará testes de medição de audiência, mas os dados só começarão valer a partir do ano que vem.

 A empresa alemã promete uma aferição de audiência mai avançada que o Ibope, com divulgação dos números de todas as praças monitoradas em tempo real.

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