Nubank faz alerta sobre o PIX e o cartão de crédito e quem tem conta NU precisa abrir o aviso agora mesmo

Com os inúmeros avanços das tentativas de fraude digital, o Nubank emitiu um comunicado oficial, por meio do seu portal oficial, direcionado para seus milhões de clientes e reforçando os procedimentos de segurança e as táticas mais usadas por criminosos.

O alerta do “Roxinho” mais popular do país deixou claro que qualquer solicitação de dados, pagamento de taxas ou uso do PIX via canais não oficiais é um golpe.

A instituição enfatiza a importância de os clientes estarem atentos às ações que violam a política do banco, focando nas abordagens de fraude mais comuns.

Sendo assim, com base nesse comunicado, trazemos abaixo nesta quarta-feira (12) o que você precisa saber sobre esses alertas e o que fazer se cair em um desses golpes.

Os alertas

O Nubank detalha as abordagens que envolvem a manipulação do cartão e do limite:

• Taxa de entrega de cartão: O Nubank foi categórico e deixou mais que confirmado que jamais cobra taxa de entrega do cartão de crédito ou débito. Sendo assim, notificações sobre valores de frete ou emissão são fraudulentas;

• Oferta de limite/empréstimo em redes sociais: O banco nunca libera empréstimo nem aumenta limites por meio de mensagens diretas em redes sociais. A liberação ocorre exclusivamente dentro do aplicativo oficial;

• SMS para reconhecimento de compra: O banco não envia SMS para que o cliente confirme ou reconheça uma compra. Todas as notificações oficiais de segurança são feitas via aplicativo.

MAS ATENÇÃO! Para evitar o golpe do “limite alto”, use a ferramenta oficial “Construir Limite” do Nubank no app, que permite reservar para um crédito seguro. – Conforme podem ver por aqui*

Sobrou até para o PIX!

Além do alerta sobre cartões, o Nubank também deu aviso importante sobre o PIX, modalidade de pagamento que entrou com força na mira dos criminosos por sua instantaneidade e irreversibilidade.

Pensando nesse cenário cada vez mais comum, o Nubank reforça que jamais solicita transferências para resolver problemas:

O Nubank nunca solicita PIX: O banco jamais solicita que você faça PIX ou transferência bancária para:

• Desbloquear contas;
• Atualizar cadastro;
• Solucionar problemas;
• Confirmar transações

A Tática do Golpista: Criminosos tentam induzir o cliente a transferir dinheiro sob o pretexto de ser um “teste”, um “código de verificação” ou um “pagamento de taxa” para liberar um valor maior de limite ou empréstimo. Esta é a tática central do golpe.

Os canais mais usados por bandidos

Fique atento aos canais externos, pois eles são a porta de entrada para todas as fraudes:

• Links para atualização de app: O Nubank nunca envia links via SMS, e-mail ou WhatsApp para que o cliente baixe atualizações. O download deve ser feito apenas nas lojas oficiais (App Store e Google Play);

• Contato inesperado: O Nubank nunca realiza ligações inesperadas pedindo senhas, dados ou que o cliente confirme transferências. A comunicação prioritária é via chat seguro dentro do app;

• WhatsApp não oficial: O banco não usa contas não verificadas do WhatsApp para contatar clientes e solicitar informações pessoais ou financeiras.

Cai em um golpe, e agora?

Caso o cliente suspeite de uma fraude ou, pior, tenha caído em um golpe (especialmente via PIX ou fornecimento de senhas), a ação deve ser imediata:

• Bloqueie imediatamente seu cartão: Acesse o aplicativo Nubank e bloqueie o cartão de crédito e débito na hora que se der conta de que caiu no golpe a fim de evitar novas transações;

• Entre em contato com o banco: Contate o Nubank imediatamente pelos canais oficiais (chat do aplicativo ou telefones de emergência) para relatar a fraude. A comunicação rápida permite ao banco tomar medidas de segurança e iniciar investigações;

• Faça um B.O.: Registre um Boletim de Ocorrência (BO), o qual pode ser feito online ou em uma delegacia. Este documento é essencial para processos de investigação e eventuais pedidos de estorno;

• Ative mecanismos especiais: Em caso de golpes via PIX, o Nubank pode ativar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), um recurso do Banco Central que tenta bloquear o valor na conta de destino, aumentando as chances de recuperação do dinheiro.

Mas, para saber sobre mais informativos e destaques sobre o Nubank, clique aqui*.

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Se você tem conta no Nubank e faz uso contínuo de pagamentos via PIX, preste atenção neste aviso para proteger sua conta neste domingo (27)

Quem tem conta aberta no Nubank precisa ler este aviso importante agora se quiser evitar o risco de ter a conta zerada por causa de um golpe comum envolvendo pagamentos via Pix. Isso porque, com a popularidade crescente do Pix, o qual se tornou o meio de pagamento favorito dos brasileiros, crescem também as tentativas de fraudes envolvendo o sistema.

Apenas para nível de conhecimento, de acordo com fontes oficiais do Banco Central, o sistema já ultrapassa os cartões de crédito em números de transações, conforme podem ver por aqui*. Assim, criminosos aproveitam essa rapidez e a facilidade das transações para:

• Enganar usuários;

• Aplicar golpes que resultam em prejuízos financeiros significativos.

Sendo assim, entender como esses golpes funcionam é fundamental para manter seu dinheiro seguro.

Uma das principais formas do golpe se dá através das falsas situações, quando os bandidos se passam por bancos ou usam sites e QR codes falsos para enganar as vítimas.

Além disso, em muitos casos, os criminosos enviam mensagens ou fazem ligações alegando problemas na conta da pessoa e pedem que ela realize um Pix para corrigir o suposto erro, o que resulta na transferência direta do dinheiro para os golpistas.

Outro método bem comum envolve o envio de links maliciosos, que instalam malwares nos celulares dos usuários. Esses vírus permitem que os criminosos acessem informações pessoais e bancárias, inclusive controlando o app do banco para realizar transferências sem autorização.

Por fim, temos o golpe do Pix errado, que surgiu com força em 2024, onde o golpista transfere um valor para a vítima e depois a convence a devolver esse dinheiro, alegando engano, mas para uma outra chave Pix que não é a original de origem.

Como proteger sua conta do Nubank contra golpes do Pix?

• Jamais faça um Pix para desbloquear conta: Nenhuma instituição financeira, incluindo o Nubank, vai pedir que você realize um Pix para liberar acesso ou desbloquear a conta;

• Desconfie de mensagens e ligações pedindo dados ou transferências: Golpistas frequentemente se passam por bancos e pedem dados sensíveis ou que você realize Pix. Nunca forneça informações pessoais, senhas ou tokens;

• Não clique em links suspeitos: Evite baixar aplicativos ou abrir links enviados por mensagens, e-mails ou redes sociais de remetentes desconhecidos, pois podem instalar malwares;

• Confirme os dados antes de transferir: Verifique sempre a identidade da pessoa ou empresa antes de fazer um Pix e use somente canais oficiais para confirmar informações;

• Atualize suas chaves Pix somente pelo app oficial: O Banco Central exige registro de chaves somente nos canais oficiais da sua instituição financeira. Nunca por telefone ou links externos;

• Use os canais oficiais do Nubank para atendimento: Se tiver dúvidas, entre em contato diretamente pelo chat do app ou pelo telefone oficial do Nubank. Evite responder a mensagens de terceiros;

• Cancele cartões e bloqueie contas se suspeitar de exposição: Se seus dados vazaram, cancele imediatamente seus cartões e informe o banco para bloquear acessos indevidos;

• Não compartilhe senhas ou códigos de segurança: Bancos nunca pedem essas informações por e-mail, SMS ou WhatsApp;

• Reportar tentativas de golpe: Use os canais oficiais do Nubank para denunciar qualquer tentativa suspeita de fraude.

O Nubank reforça que jamais entrará em contato fora dos canais oficiais para pedir senhas, dados pessoais ou transferências via Pix.

Sendo assim, tenha uma atenção redobrada, principalmente nos fins de semana, quando criminosos intensificam as fraudes

Por fim, é bom ter a ciência de que empresa mantém um canal de denúncias, onde você pode registrar ou informar qualquer atividade suspeita.

Proteger sua conta começa com informação e atenção às comunicações recebidas.

Veja abaixo um resumo das ações:

• Mantenha sempre seu app atualizado;
• Faça uso da autenticação em duas etapas;
• Monitore suas movimentações financeiras para identificar qualquer operação suspeita imediatamente.

Mas, para saber mais sobre os benefícios do Nubank, clique aqui*

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Clientes do Nubank estão em alerta com comunicado do banco para não perder o dinheiro no PIX

O Nubank é tido como o principal banco digital do Brasil e em atividade desde 2013, sendo um dos maiores queridinhos do mercado financeiro. Prova disso é que, atualmente, a companhia conta com mais de 110 milhões de clientes.

E por falar no banco, ele emitiu um comunicado aos que não querem perder dinheiro no PIX. Assim, o time de especialistas em bancos do TV FOCO, a partir de informações da própria instituição financeira, traz à tona maiores detalhes envolvendo a situação.

Aviso do Nubank

O Pix se tornou a ferramenta de transferência mais popular entre os brasileiros. No final de 2023, ele já era o mais popular no país, com mais de 42 bilhões, superando até mesmo o cartão de crédito. Todavia, a ascensão também fez crescer um novo fenômeno: o golpe do Pix.

Em suma, cada vez mais os criminosos têm aproveitado a facilidade das transações via Pix para aplicar golpes de phishing, criando situações falsas que induzem as vítimas ao erro. Aliás, nesses casos é muito comum o uso das características do próprio sistema de pagamento, como as informações de cadastro da chave Pix e QR code falsos, envio de mensagens de Pix errado ou se passando por instituições financeiras exigindo uma transferência para resolver o falso problema.

Golpe do Pix

Em síntese, o golpe do Pix pode se apresentar de várias formas. Em geral, ele inicia a partir de uma mensagem ou ligação onde o golpista se passa pela central de atendimento do Nubank e tenta convencer a vítima que há algo de errado com a conta bancária.

Assim, para resolver o problema e garantir que está tudo certo, o criminoso exige que a vítima faça um Pix para uma conta controlada por ele. Além disso, é comum pedirem para a vítima baixar um app ou clicar em algum link que irá instalar um malware no celular sem que a mesma perceba.

O malware é um vírus que, após ser instalado, permite que o golpista tenha acesso às informações do usuário, modificando o funcionamento do app do banco e até mesmo liberando o caminho para que o criminoso faça as transações de Pix à distância.

Como não cair no golpe do Pix?

Em suma, todo o cuidado é pouco quando o assunto é sobre p golpe do Pix. Assim, antes de fazer qualquer transação ou dizer seus dados pessoais em algum site, é essencial ter certeza que está expondo suas informações em um local seguro. Mas, seguir as dicas a seguir é crucial para a proteção.

• Não faça nenhum Pix em troca do desbloqueio da conta bancária ou como medida de segurança. Nenhuma instituição pede por isso;
• Não instale programas ou baixe arquivos anexados enviados por remetentes. Caso em um atendimento, alguém te pedir por isso, desconfie;
• Empresas nunca pedem que os usuários forneçam senhas via e-mail ou mensagem;
• Antes de fazer um Pix, confirme as informações de contato da pessoa que irá recebê-lo;
• Se procurado pela sua instituição financeira e desconfiou da abordagem, entre em contato com ela pelos canais oficiais de atendimento;
• Caso ache que seus dados foram expostos, cancele o cartão e entre em contato com os estabelecimentos para bloquear suas contas e/ou trocar dados de login;
• Se você solicitou uma mudança de senha ou algum tipo de alteração de cadastro, é comum que lojas e estabelecimentos enviem um e-mail de confirmação com um link. Desconfie caso receba um e-mail desses sem ter realizado nenhuma ação na sua conta/plataforma;
• Adicione suas chaves Pix de forma segura pelo app da sua instituição financeira e nunca clique em links enviados por terceiros. Vale dizer: o Banco Central proíbe que o registro de chaves seja feito por telefone. Ele sempre deve ser feito pelos canais digitais da instituição financeira.

Considerações finais

• Golpes via Pix têm aumentado, com criminosos usando phishing e informações falsas de cadastro;
• Golpistas se passam pelo Nubank, alegam problemas na conta e pedem transferências ou instalação de malware;
• Malware permite acesso remoto aos dados e controle das transações pela vítima;
• Assim, manter todo cuidado é pouco para garantir a segurança.

Veja mais notícias sobre o Nubank CLICANDO AQUI.

Como aumentar o limite do cartão de crédito do Nubank?

Em suma, caso seu limite esteja pouco e não queira esperar a análise de crédito do Nubank, você pode usar o Nu Limite Garantido. Onde você investe o seu dinheiro e usa como limite, podendo sacar quando quiser.

Ademais, veja como usar o serviço e turbinar o seu limite:

• Na tela inicial do app, toque na área de cartão de crédito;
• Depois, clique em “Meus limites”;
• Em seguida, selecione a opção “Nu Limite Garantido”;
• Leia as informações e escolha uma das opções: usando os seus investimentos ou criando uma Caixinha;
• Se decidir aumentar o seu limite com os seus investimentos, basta seguir o fluxo, clicar em “Calcular Nu Limite Garantido” e, depois, em “Configurar Nu Limite Garantido” e “Continuar”;
• Caso decida criar uma Caixinha, clique em “Começar”, inserir o valor que deseja transferir da sua Conta do Nubank e seguir o fluxo;
• Na tela seguinte, é possível checar como vai ficar o limite do seu cartão de crédito Nubank. Leia as informações com atenção e clique em “Continuar”;
• Por fim, insira sua senha de 4 dígitos e pronto.

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Rapidamente, o PIX se tornou o principal meio de pagamentos e queridinhos dos brasileiros

Alerta geral hoje (02) de fevereiro de 2025, destaca comunicado da Receita Federal para brasileiros que fazem pagamentos via PIX.

A partir de informações do portal FDR e de apurações feitas pela equipe especializada do TV Foco em benefícios, detalha agora qual foi o comunicado da Receita Federal que atinge em cheio os brasileiros.

Ocorre que a Receita Federal está alertando sobre fraudes envolvendo pagamentos via PIX.

Nesse caso, criminosos induzem as pessoas a acreditarem em um falso imposto sobre transações.

Esse tipo de desinformação tem provocado pânico e compromete um dos meios de pagamentos mais revolucionários.

QUAL O COMUNICADO DA RECEITA FEDERAL?

Os golpistas estão usando aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, para espalhar boatos sobre uma suposta tributação para pagamentos via PIX superiores a R$ 5 mil.

Essas mensagens frequentemente imitam documentos oficiais, enganando os usuários e por isso, a Receita Federal resolveu se manifestar.

A Receita Federal destacou que não existe nenhum imposto sobre pagamentos via PIX. Não há respaldo legal ou constitucional para a criação de uma taxação sobre esse meio eficiente de pagamento.

As ações implementadas nos ano passado têm como intuito aperfeiçoar o monitoramento das transações realizadas com tecnologias de pagamento, como o PIX e carteiras digitais.

Vale pontuar que essas medidas não implicam custos extras para os usuários de Pessoa Física.

AFINAL, QUAL É O NOVO GOLPE DO PIX?

O fato é que também está circulando um novo golpe, onde os criminosos utilizam Trojans, também conhecidos como ‘Cavalos de Troia’.

Tratam-se de softwares maliciosos disfarçados como arquivos ou aplicativos legítimos. Eles conseguem infiltrar-se nos celulares das vítimas, aplicar golpes e roubar dados, incluindo dinheiro.

A partir de informações do portal Tec Mundo e de apurações feitas pela equipe especializada do TV Foco em benefícios, detalha agora dicas para não cair nesse novo golpe.

Os ladrões utilizam malwares bancários, que infectam os dispositivos das vítimas. Isso acontece por meio de aplicativos falsos que não foram baixados das lojas oficiais.

Quando uma transferência via PIX é feita, o malware bloqueia a tela do dispositivo até que a transação seja finalizada.

Durante esse período, o aplicativo com vírus muda automaticamente o destino da transação, normalmente passando despercebido.

Sendo assim, não clique em links suspeitos e caso note algo estranho em seu aplicativo do banco, entre em contato com os canais oficiais da instituição financeira para relatar o problema.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

• Primeiramente, com a expansão de fraudes, a Receita Federal destaca sobre como se proteger em pagamentos via PIX.
• A principal indicação é desconfiar de mensagens que solicitam dados financeiros ou pessoais, principalmente se forem de fontes não confiáveis.
• Além disso, também existe um novo golpe do PIX que está assombrando os usuários. Por fim, nunca clique em links suspeitos.

“Veja matéria completa sobre Banco Central confirma novo método de pagamento queridinho dos brasileiros”.

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3 anúncios cruciais do Nubank e função secreta aos clientes

A fintech Nubank acaba de emitir um alerta urgente sobre 3 anúncios cruciais aos usuários do banco digital, incluindo, o risco grave envolvendo o wi-fi e algumas funções secretas que ninguém poderia imaginar.

Portanto, a instituição financeira publicou anúncios como forma de alerta aos seus clientes que podem ser vítimas de golpes, como o famoso golpe do PIX, ou ter seus dados e informações sensíveis vazados por redes não confiáveis.

Como todos já sabem, a onda de crimes envolvendo as novas funções tecnológicas dos bancos tem se espalhado por toda a mídia, e muitos cidadãos acabam com um verdadeiro prejuízo ao não saber como se proteger dos criminosos.

Isso porque, grande parte dos golpistas tentam se passar por lojas ou bancos para reter informações bancárias e arrancar dinheiro daqueles que muitas vezes não entendem que se passa de um golpe.

Desse modo, o Nu desenvolveu uma forma de proteger seus clientes quando estão fora de casa ou longe de suas redes wi-fi confiáveis. Trata-se da função ‘Modo Rua’, uma camada de proteção que limita transferências e pagamento no aplicativo da fintech.

A modalidade funciona de uma forma bem simples e prática, basta você escolher redes wi-fi confiáveis (como a da sua casa e de familiares) e, ao sair na rua, seu app vai limitar o valor de transferências via Pix, TED e pagamento de boletos. E quem define esse limite é o próprio usuário, assim, seu dinheiro fica mais seguro caso seu celular seja roubado ou furtado.

Além disso, o banco também emitiu um alerta aos usuários enquanto ao famoso golpe do PIX. As dicas da empresa sugerem que você sempre tenha certeza com quem está pedindo as informações, então no caso de receber uma mensagem, sempre desconfie do remetente e ligue imediatamente para a central oficial de sua instituição bancária. No caso de você ter passado por algum desses golpes, denuncie diretamente em seu banco.

Como ativar o ‘Modo Rua’ da Nubank?

1. Entre no menu principal do app e vá na seção “Segurança”;
2. Clique em “Modo Rua” e depois em “Continuar”;
3. Estipule o valor máximo das suas transações enquanto estiver na rua. Para confirmar, clique no botão “Definir valor máximo”;
4. Selecione suas redes de wi-fi seguras. Você pode cadastrar mais de uma rede, como a da sua casa, do escritório e de algum familiar, por exemplo;
5. Clique no botão “Pronto” para concluir a ativação.

Modo Rua da Nubank (Reprodução/Internet)

Aplicativo da Nubank (Reprodução/Internet)

Logo Nubank (Reprodução/Internet)

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Clientes que utilizam Bradesco têm acesso a um seguro que pode salvar milhões de possíveis vítimas de golpe do Pix

O Bradesco registrou uma alta surpreendente na contratação de um serviço em 2023. O que pode representar lucro para a instituição financeira, pode ser o terror na vida de muitos clientes que utilizam o Pix.

De acordo com a Folha de S. Paulo, a Bradesco Seguros cresceu 40% com as contratações de um serviço de proteção digital no primeiro semestre deste ano. Em relação ao mesmo período do ano passado, a cidade de São Paulo teve uma alta de surpreendentes 28%.

Esse seguro em questão serve para proteger clientes que eventualmente podem sofrer com o golpe chamado “golpe da mão fantasma”. Bandidos entram em contato com clientes e orientam que eles baixem um aplicativo com um vírus.

Através de uma conversa muito bem articulada, os golpistas conseguem acessar o celular da vítima de forma remota, revirando a conta bancária de muitas pessoas. Desde o início do ano, foram mais de 6.300 vítimas que caíram nesse golpe.

Banco oferece proteção a clientes (Foto: Reprodução/Bradesco)

É através desse aplicativo com vírus que os criminosos conseguem realizar várias transferências via Pix, além de transferências comuns, TED, DOC, pagamento de boletos etc.

MUITAS PROTEÇÕES

O produto do Bradesco garante o seguro de várias dessas modalidades aos clientes. A proteção atende também transações indevidas realizadas por terceiros em situação de perda, furto simples, furto qualificado ou roubo de celular. Além disso, o segurado que sofreu coação também pode recorrer ao produto do banco.

COMO SOLICITAR UM SEGURO BRADESCO?

Para solicitar um seguro, é necessário acessar “Minhas proteções” no aplicativo do Bradesco. É possível também falar com a Central de Atendimento pelo número 4004 2757 (capitais e metropolitanas) ou 0800 701 2757 (demais localidades), 24 horas.

Instituição financeira oferece diversas proteções (Foto: Divulgação/Bradesco Seguros)

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Caixa informa clientes sobre o estorno no PIX

A instituição financeira da Caixa acaba de emitir um alerta referente ao estorno do sistema de transações instantâneas, mais conhecido por PIX, já que muitos clientes ficam perdidos e não sabem o que fazer caso errarem a transferência.

No entanto, com a popularização do PIX pelo Banco Central, por ser uma forma mais simples e prática de enviar e receber quantias de dinheiro por métodos bancários no ambiente digital, muitos cidadãos brasileiros levantaram algumas dúvidas no ar, especialmente sobre a existência de um possível estorno.

Portanto, a Caixa esclareceu que nenhum usuário tem o poder para estornar uma transferência por conta própria, nem nos próprios aplicativos da instituição e nem em outros bancos, mesmo que tenha feito de maneira errada, como mandar para o destinatário errado ou a quantia indesejada.

Essa possibilidade é vetada pelo Banco Central pois abriria uma brecha muito importante na segurança e confiabilidade do próprio sistema, permitindo que qualquer um poderia cancelar o PIX a qualquer momento, aumento grandes chances de golpe.

Entretanto, apesar de não ser possível estornar o dinheiro, o consumidor pode correr atrás para não sofrer prejuízos caso necessite cancelas uma transação, pois existe outras maneiras de reaver esse dinheiro. Segundo o Banco Central, a recomendação inicial é de tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro errado e explicar a situação.

Caso o cidadão não tenha nenhum vínculo com quem recebeu o PIX, a segunda possibilidade é um contato direto com o banco, como a Caixa Econômica Federal, explicando a situação com provas que comprovem as circunstâncias, assim com a instituição avaliando o erro, ela pode buscar o contato com o banco de quem recebeu para tentar o bloqueio de valores.

Desse modo, no caso de nada dessas opções gerarem bons resultados, pode haver a possibilidade do consumidor registrar um Boletim de Ocorrência em uma delegacia especializada, podendo gerar um processo contra a pessoa que recebeu o valor e não quis devolver.

Vale ressaltar ainda que tomar posse de um dinheiro que não é seu se configura como crime de “apropriação indébita”, com multa e detenção de até um ano.

Como evitar esse tipo de transtorno?

Para evitar uma transferência instantânea errada, basta ter atenção ao colocar a chave do PIX e anotar seus gastos, organizando suas finanças pessoas.

Unidade do banco (Foto: Reprodução/ Internet)

PIX – Foto: Internet

Fachada de agência da Caixa – Foto Reprodução Canva

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Tarifa está deixando as pessoas preocupadas

Uma das revoluções do mercado financeiro nos últimos anos foi o lançamento do PIX. O meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central facilita e muito a vida das pessoas, que antigamente tinham que ficar reféns dos métodos DOC e TED.

Com o PIX é possível transferir o dinheiro que está na conta instantaneamente. Lançado em 2020, o novo modelo sempre está repleto de novidades.

SAIBA MAIS! ALERTA GERAL e necessário agora para todos os brasileiros que costumam usar o PIX

Sendo assim, uma das que mais estão chamando atenção dos seus usuários nos últimos dias é sobre uma tarifa atrelada ao meio de pagamento e por isso vamos esclarecer todos os detalhes para que você não caia em uma furada.

Isso porque, existem relatos de alguns clientes sobre comerciantes que estavam cobrando uma tarifa extra para quem estava optando por usar esse meio de pagamento.

Portanto, muitas pessoas ficaram em dúvidas se esse tipo de cobrança era legal ou não. A confusão acontece por causa de algumas transações no débito e no crédito, onde alguns lojistas costumam repassar as taxas das administradoras de cartões para os clientes.

Porém, nenhuma empresa pode cobrar taxa sobre o PIX, pois o mesmo não possui custo. O  Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que os comerciantes possam cobrar preços diferentes para compras a prazo ou para pagamentos em dinheiro, cartão de débito ou de crédito, desde que essa informação seja exposta aos consumidores.

Acontece que essa legislação é de 2017, ou seja, ainda não existia a opção de pagamento via PIX. Portanto, não existe nenhuma regulamentação que autorize a cobrança de uma taxa dos consumidores que queiram optar por mais essa facilidade de pagamentos.

PIX é o mesmo que dinheiro (Foto: Reprodução / Internet)

PODEM COBRAR TAXAS?

Na realidade, a maioria dos vendedores de produtos ou serviços consideram o novo meio de pagamentos uma forma mais prática e segura. Assim, acabam oferecendo um desconto maior para quem quiser pagar dessa forma.

De acordo com o Banco Central, as instituições financeiras não podem cobrar taxas com relação ao PIX de pessoas físicas. Porém, os bancos podem cobrar de pessoas jurídicas (empresas), sendo que cada um pode determinar de quanto será o valor e as condições da cobrança.

Já o cliente pessoa física que decide comprar em um estabelecimento que aceita PIX, não deve ser cobrado com nenhum tipo de tarifa. Portanto, o cidadão pode formalizar uma denúncia aos órgãos de defesa do consumidor.

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Golpe do PIX está aterrorizando brasileiros

Com a chegada do novo método de realizar transações e pagamentos financeiros em 2021, o PIX, muitos brasileiros conseguiram otimizar o tempo e sentir maior comodidade. Entretanto, um novo golpe usando essa ferramenta está dando prejuízo para milhares de cidadãos do país.

No entanto, mesmo com a praticidade que se tornou popular entre os brasileiros, o PIX está sendo usado frequentemente de forma negativa. Pesquisas comprovam que mais de 20% de usuários das redes sociais já caíram em algum tipo de golpe.

Portanto, o golpe que está circulando pela internet, que foi até mesmo alertado pelo Serasa, é o golpe do robô do PIX. As vítimas são atraídas ao acessarem algum tipo de rede, encontrando promoção que disponibilizam prêmios para quem enviar um valor através da ferramenta.

Desse modo, a publicação pode fornecer uma promoção onde a vítima poderia receber até 10 vezes mais do valor que chegou a enviar, ou seja, quem envia R$10 para o robô do PIX poderia ganhar até R$100.

Em seguida, evidentemente não existe robô, e todo o dinheiro enviado pelo usuário acaba permanecendo nas contas dos criminosos que nunca mais entram em contato com a vítima.

Vale ressaltar que esse não é o único golpe do PIX que está acontecendo hoje em dia, existem cada vez mais modalidades. De acordo com o próprio Serasa, alguns deles são reconhecidos: comprovante falso do PIX, golpe do PIX agendado, cadastro falso, entre outros.

Como evitar de cair no golpe?

O Serasa sugeriu algumas dicas de como evitar os transtornos do golpe do PIX:

• Atenção sempre para todo tipo de movimentação na sua conta bancária;
• Evite sempre mensagens de números desconhecidos pedindo pagamentos;
• Sempre desconfie de links recebidos por e-mail, WhatsApp e SMS (não abra nenhum sem ter certeza do destinatário);
• Sempre entre em contato com seu banco pelos canais oficiais.

Novo golpe do PIX  (Foto: Reprodução, Internet)

Logo do Pix (Foto: Divulgação/Banco Central)

Aplicativo do Serasa (Foto: Reprodução/ Internet)

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Brasileiros vem sofrendo com altos golpes no PIX, que se intensificou bastante nesse ano de 2023; Saiba como se proteger

A companhia analítica FICO lançou uma pesquisa sobre pagamentos em tempo real no Brasil, divulgando-a nesta quarta-feira, 15 de março, bem no Dia do Consumidor. A pesquisa indica que o Pix está muito consolidado no país, mas também mostra que fraudes e golpes envolvendo este tipo de pagamento também estão em alta.

Uma pesquisa da FICO revelou que 22% dos brasileiros já caíram em golpes com pagamentos em tempo real, como o Pix. Os dados da pesquisa, que ouviu mil brasileiros em janeiro deste ano, mostram que 97% dos brasileiros já usaram esta modalidade de pagamento.

O Serasa fez um anúncio oficial nos últimos dias para alertar os brasileiros a respeito de um novo golpe que está pegando várias pessoas de surpresa. Por meio das redes sociais da empresa, foi divulgado um vídeo sobre como os golpes estão sendo aplicados.

Boa parte dos entrevistados elogiaram a rapidez e a facilidade dessa modalidade Além dos 22% que já caíram neste tipo de golpe, 65% dizem conhecer alguém que já caiu.

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Segundo o levantamento que ouviu mil brasileiros em janeiro deste ano, 97% dos entrevistados já enviaram ou receberam um pagamento em tempo real. A maioria usa este tipo de pagamento para enviar dinheiro para outras pessoas (88%) e negócios (74%), enquanto apenas 48% usam para pagamentos de empresa a consumidor.

Do total, 92% das pessoas ouvidas gostam de fazer pagamentos com ferramentas como o Pix pela rapidez da transferência, enquanto 86% apontam a facilidade como o maior benefício.

Por que os golpes no PIX estão crescendo?

No entanto, apesar de este tipo de pagamento estar ganhando mais e mais confiabilidade dos usuários, isto contrasta com uma elevação no número de fraudes e golpes com pagamentos em tempo real. Entre os ouvidos, 65% dizem que amigos ou familiares foram vítimas de um golpe.

Além disso, 22% dos brasileiros contaram que enviaram pagamentos como o Pix para investimentos, bens ou serviços que nunca receberam, ou seja, caíram em algum golpe usando esta modalidade de pagamento.

As perdas entre estes usuários que sofreram golpes vão de pessoas que perderam até R$ 250, o que corresponde a 46% do total, até grandes quantias, com 5% dos usuários afirmando a perda de valores superiores a R$ 5 mil. Dos 22% dos entrevistados ouvidos que afirmam ter sofrido algum golpe, apenas 27% deste total comunicaram a fraude ao banco.

Além disso, 35% dos brasileiros disseram que seu banco não faz o suficiente para educá-los sobre golpes, e 79% dos clientes recomendam a implementação de melhores sistemas de detecção de fraudes como a ação número um para ajudar neste tópico. Outras recomendações incluem dar mais avisos sobre golpes (62%) e ao fazer um pagamento (53%).

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