A empresa é uma das maiores quando o assunto se trata de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por assinatura

A Claro, sem sombra de dúvidas, é uma das maiores concessionárias de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. Mas, apesar da grandiosidade e queridismo, a empresa Claro comunicou 3 terrores a clientes em fevereiro.

E por falar na companhia, é válido lembrar que, assim como vinha sendo discutido pelas empresas de telefonia celular nos últimos tempos, o acesso ilimitado para aplicativos de redes sociais, como o WhatsApp, Instagram e TikTok, vive mudanças nos serviços móveis.

A Claro, por exemplo, anunciou uma repaginação nos planos móveis para 2024 e com uma nova política. Segundo a operadora, ao Teletime, a mudança não foi feita de forma avulsa, e sim com base em estudos de mercado e em tendência de consumo.

De acordo com o portal ‘Minha Operadora’, apenas a modalidade de WhatsApp ilimitado não sofreu alteração, visto que o acesso segue não sendo descontado da franquia de internet do plano, mas só enquanto a rede de dados do cliente estiver ativa.

Claro confirmou o fim das redes sociais ilimitadas (Reprodução: Internet)

“Essa atualização é parte da estratégia da Claro de oferecer a melhor opção em voz e Internet móvel, além de refletir a crescente demanda por dados e aplicativos especialmente entre clientes que já aderiram à tecnologia 5G, na qual a Claro foi pioneira e vem liderando o crescimento de mercado”, comunicou a empresa.

Por sua vez, quando o assunto se trata de outras redes sociais, como YouTube, Instagram, TikTok, Facebook e X (ex-Twitter), a companhia disse que haverá uma franquia adicional para os aplicativos, porém, nos planos controle, que vão até 25 GB.

Apps de games, como Free Fire, Asphalt 9 e Pokémon GO, também devem ser descontados dessa franquia adicional. Caso o cliente usufrui de toda a franquia, passará a ser usado o limite tradicional.

Claro confirma fim crucial envolvendo WhatsApp e Instagram (Reprodução: Montagem TV Foco)

Ainda sobre a Claro, é válido lembrar que ela passou por sérios problemas de conexão nos últimos dias. De acordo com o serviço de monitoramento Downdetector, a falha afetou principalmente as cidades de Pernambuco, como Recife, Paulista e Olinda.

Segundo os usuários, houve dificuldades para acessar a internet pelo celular, fazer e receber chamadas e enviar e receber mensagens. Alguns ficaram até sem sinal em determinados momentos. Vale lembrar que o momento de instabilidade durou apenas algumas horas, até finalmente ser sanado pela empresa.

WhatsApp ilimitado vai acabar?

De acordo com a Folha de S. Paulo, os executivos das principais operadoras do Brasil estão cogitando dar fim ao benefício de acesso ilimitado do WhatsApp.

Vale lembrar que números recentes mostram que 62% das pessoas acessam internet apenas pelo celular no Brasil, sendo que planos com WhatsApp ilimitado aumentou de forma absurda a venda de planos no país.

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