Dados oficiais do Banco Central trazem informações importantes a clientes do Bradesco sobre o atendimento e serviços

E dados divulgados pelo Banco Central, trazem informações importantes que podem interessar a todos os correntistas do Bradesco. Trata-se do ranking de reclamações do órgão regulador, que expõe o desempenho do banco, o qual trazemos neste domingo (17).

Esses dados comunicados buscam aumentar a transparência, oferecendo aos clientes informações claras sobre como o Bradesco, e até mesmo outros bancos, trata problemas de atendimento, operações financeiras e cartões de crédito.

Afinal de contas, por meio dele, os correntistas podem acompanhar a posição do banco em comparação com outras instituições e compreender como ele trabalha para melhorar continuamente a experiência dos clientes, fortalecendo a confiança e a segurança no sistema bancário.

Dados do ranking:

De acordo com o portal Finsiders Brasil, o qual divulgou o ranking, no segundo trimestre de 2025, o Banco Central registrou reclamações de clientes referentes às 15 maiores instituições financeiras e de pagamento do país.

Entre elas, Inter, Bradesco, Mercado Pago, C6 Bank e PagBank lideraram o número de queixas.

Esses dados abrangem problemas como:

• Atendimento ao cliente;
• Operações financeiras com erros ou atrasos;
• Questões relacionadas a cartões de crédito e débito;
• Serviços digitais e aplicativos bancários.

Por que essas informações são importantes?

No entanto, apesar das falhas, o ranking reforça também que o Bradesco busca resolver todas as reclamações de forma ágil e eficiente.

Afinal de contas, por mais que os problemas surjam de forma pontual, o banco mantém canais de atendimento dedicados e processos internos para minimizar impactos aos correntistas.

Sendo assim, ele tem como principal importância manter essa transparência, tanto entre correntistas como pelas instituições financeiras, uma vez que ele também traz um parâmetro para que os bancos possam melhorar e aprimorar os seus serviços.

Como funciona o ranking do Banco Central?

Em suma, o Banco Central organiza um ranking considerando o número de reclamações recebidas por cada instituição, o tipo de problema e o tempo médio de resolução. Ele fornece uma visão detalhada de:

• Instituições mais reclamadas;
• Áreas que demandam melhorias;
• Eficiência na resolução de problemas.

Essas informações permitem que os clientes escolham seus bancos de forma consciente e pressionem por melhorias nos serviços.

Mas, para saber sobre mais decretos do BC, taxa de juros e mais, clique aqui*.

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O Banco Central crava duas proibições aos cartões de crédito e notícia cai como bomba. A situação envolve diretamente aos usuários do queridinho das compras

Os cartões de crédito são grandes queridinhos dos brasileiros e isso não chega a ser nenhuma dúvida. Afinal, quando a situação financeira não é tão favorável com o dinheiro na conta, todos acabam recorrendo ao cartão para usar o crédito.

E por falar no queridinho, o Banco Central traz 2 proibições em cartões de crédito que atingem clientes. Veja agora quais são elas.

Proibições

De acordo com o time do TV FOCO a partir de dados divulgados no portal do Banco Central, algumas proibições são impostas as bancos que oferecem o serviço de cartão de crédito aos seus clientes.

Uma delas trata-se da liberação do extrato na conta dos usuários, bem como também a permissão de opções para facilitar o pagamento da fatura.

Liberação do Extrato

Segundo o Banco Central, as instituições são obrigadas a fornecer a liberação do extrato aos seus clientes, ou seja, proibidas de não liberar tal recurso para os usuários. Portanto, deve haver informações como:

• limite de crédito total e limites individuais para cada tipo de operação de crédito passível de contratação;
• gastos realizados com o cartão (discriminados por evento) e gastos parcelados;
• identificação das operações de crédito contratadas e respectivos valores;
• valores relativos aos encargos cobrados, informados separadamente de acordo com os tipos de operações realizadas por meio do cartão;
• valor dos encargos a ser cobrado no mês seguinte caso o cliente opte pelo pagamento mínimo da fatura (percentual deve ser acordo entre este e a instituição financeira);
• Custo Efetivo Total (CET), para o próximo período, das operações de crédito passíveis de contratação;
• taxas dos encargos de atraso no pagamento ou na liquidação de obrigações.

Opções de pagamento da fatura

Por outro lado, também é obrigação do banco, oferecer outros opções de pagamento, como:

• Parcelamento da fatura – crédito rotativo
• Pagamento do valor integral até o dia do vencimento
• Pagamento mínimo da fatura
• Pagamento parcial da fatura (mínimo ou outro valor distinto do total)

Considerações finais

Em suma, o Banco Central estabelece regras para as instituições financeiras que oferecem recursos como cartão de crédito. Ou seja, a autarquia crava que, todos os bancos como Santander, Caixa, Bradesco e mais, estão proibidos de não fornecerem extrato bancário para seus clientes, além de não apresentarem opções de pagamentos para os usuários.

Por fim, confira mais notícias sobre o Banco Central CLICANDO AQUI

Qual o maior banco do mundo?

Segundo informações do portal do Mobills, o ICBC (Banco Industrial e Comercial da China) se tornou o maior banco do mundo em ativos financeiros. Ainda que existam bancos que possuam mais clientes ao redor do mundo, o ICBC supera os seus concorrentes quando o assunto são ativos.

Atualmente, o ICBC conta com mais de 567 milhões de clientes PF e mais de 6 milhões de clientes corporativos. Além disso, o mesmo já está presente em mais de 46 países e possui o patrimônio de 239.5 bilhões de dólares.

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Atenção! Você precisa estar atento a essa informação crucial cravada por todos os bancos do Brasil sobre horário de atendimento

Rapidez, flexibilidade e serviços cada vez mais simples, são características que definem perfeitamente como os bancos vem exercendo suas atividades atualmente. A grande realidade é que, quanto mais próximo daquilo que o cliente quer, maior será o número de usuários.

Todavia, o TV FOCO trouxe uma notícia afetará todos aqueles que necessitam das instituições financeiras como Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica e mais.

Acontece que, todos os bancos alteram horário de funcionamento nesta semana fazem anúncio para seus correntistas.

Anúncio de Bancos

De acordo com informações divulgadas pelo portal ‘fdr’, os bancos de todo o Brasil anunciaram nesta semana que fecharam todas as suas agências.

O motivo se dá pelos feriados que acontecerão nos dias 15 de novembro e 20 de novembro. O último, inclusive, será o primeiro feriado nacional do dia da Consciência Negra, após lei aprovada em 2023.

Assim, devido a celebração dos dias mencionados, as instituições não estão abertas para atendimentos. Isso porque, o Banco Central determinou que os bancos não exerceriam suas funções em feriados, sábados e domingos.

Atenção!

Diante desse cenário, é importante que você atente-se aos horários de funcionamentos dos bancos da sua cidade, caso seja necessário algum tipo de atendimento.

Portanto, até quinta-feira desta semana, o Banco do Brasil, Caixa, Itaú e demais instituições, estarão em atendimento com horário normal. Em seguida, nas datas mencionadas, todos eles estarão fechados.

Vale destacar que os bancos funcionam de 10 horas até 16 horas nas capitais e de 11 horas até as 16 horas nas cidades do interior.

Em contrapartida, é válido ressaltar que, caso haja imprevistos e você não consiga ir até um ponto de atendimento bancário e precise de urgência nos dias que estarão fechados, você poderá estar solicitando atendimento através das seguintes funções:

• Sites;
• Aplicativos;
• Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC);
• Ouvidoria.

Considerações finais

• Bancos de todo o Brasil fazem anuncio para seus correntistas;
• As instituições estarão fechadas nos dias 15 e 20 de novembro;
• O motivo se dá devido os feriados do dia da Proclamação da República (15/11) e Dia da Consciência Negra (20/11).

Confira mais notícias sobre feriados CLICANDO AQUI

Quais os feriados bancários de 2024?

Caso você ainda não saiba quais os próximos feriados bancários ainda devem ocorrer em 2024, fique atento na lista a seguir:

• 15 de novembro, sexta-feira, Proclamação da República do Brasil;
• 20 de novembro, quarta-feira, Dia da Consciência Negra;
• 25 de dezembro, quarta-feira, Natal.

Vale dizer que, no último dia útil do ano, que neste ano de 2024 será em (31) de dezembro, as agências bancárias tradicionalmente não abrem ao público.

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Todos os brasileiros precisam ver se há dinheiro esquecido no Banco Central, para realizar o saque antes do prazo final

Os brasileiros que possuem dinheiro esquecido precisam agir rápido para resgatarem os valores no Banco Central.

Isso porque está chegando ao fim o prazo estipulado pela instituição, onde a quantia ao todo chega a ultrapassar a casa dos R$8 bilhões.

De acordo com o portal ‘IG Economia’, os brasileiros com dinheiro esquecido no sistema de valores do Banco Central precisam agir rápido.

Acontece que o prazo de 30 dias para a recuperação dos valores se iniciou no dia 16 de setembro, portanto vai até 16 de outubro.

Essa data foi estipulada pela lei da desoneração da folha de pagamentos e ainda restam cerca de R$8,5 bilhões esquecidos em instituições financeiras.

Veja como consultar os valores

Para consultar se há valores para receber, consulte o site do SVR (Sistema de Valores a Receber) e clique em ‘Consulte valores a receber’.

Em seguida, insira os dados solicitados e se tiver algum valor pendente, você será redirecionado até o site ‘Gov.br’, onde terá que novamente selecionar a opção de valores a receber.

Assim, ficará em evidência a instituição financeira do qual o dinheiro está disponível e você poderá solicitar a devolução do dinheiro, com o processo levando até 12 dias úteis.

Se não resgatar, poderá perder o dinheiro

Ainda segundo o site ‘IG Economia’, o Ministério da Fazenda revelou que se não houver manifestações, o dinheiro irá para o Tesouro Nacional.

Caso isso aconteça, a pessoa ainda tem a possibilidade de resgatar o valor ao recorrer ao Conselho Monetário Nacional, mas também há um prazo para isso.

A lei permite que a reivindicação aconteça em até seis meses após a publicação do edital por parte do governo. Portanto fique atento para não perder a chance dessa grana inesperada.

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Situações que levam ao esquecimento de dinheiro

É muito estanho imaginar que pessoas esquecem que possuem dinheiro, mas isso é mais comum do que possa parecer.

Isso porque há uma série de situações que levam a isso e uma delas é o encerramento das contas sem realizar o saque.

Também há o caso de cobranças indevidas de tarifas, cotas cooperativas de crédito e grupos de consórcios extintos.

Por fim, o saldo em contas pré ou pós-pagas encerradas e os valores a serem devolvidos, reconhecidos pelos bancos.

Conclusões finais

Muitos brasileiros possuem dinheiros esquecidos, que estão travados no Banco Central, chegando ao valor de R$8 bilhões.

O prazo para resgatar esse valor é até o dia 16 de outubro e depois disso ele vai para o Tesouro Nacional.

Portanto você tem que correr, para não ter que recuperar essa quantia acionando algum processo judicial.

Tem como resgatar dinheiro de pessoas falecidas?

Em alguns casos o dinheiro pertence a uma pessoa que já faleceu e muitos podem achar que é um valor perdido ou difícil de recuperar.

Mas não, um herdeiro ou representante legal do falecido pode resgatar o valor, preenchendo um termo de responsabilidade.

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Se você é um dos clientes do Banco do Brasil, Itaú, Santander, Bradesco e Caixa precisa estar atento as informações divulgadas pelas instituições; confira agora

É indiscutível que os bancos são uma parte importantíssima do sistema financeiro de um país. No Brasil, por exemplo, instituições como Banco do Brasil, Itaú, Santander, Bradesco e Caixa faz parte do dia a dia de milhões de cidadãos que estão em constantes transações bancárias.

E por falar nas grandes instituições financeira do país, um comunicado para os clientes dos banco chega como forma de alerta. Isso porque, em feriados, as instituições passam a não funcionar, o que leva a essa circunstância ser anunciada a população, caso haja alguma pendência a ser resolvida.

Dito isso, no feriado do dia 30 de maio (Corpus Christi), os bancos acabaram fechando suas unidades e não tendo o funcionamento normal. Portanto, na época, as instituições informaram que suas agências físicas não iriam abrir.

Por outro lado, os atendimentos eletrônicos e virtuais seguiriam a disposição dos usuários em casos de emergência. No entanto, é importante frisar que, em casos como esses, em que os bancos não funcionam de forma normal, recomenda-se a visita no local de sua instituição financeira mais próxima, para evitar possíveis contratempos.

Porém, caso não consiga e necessite realizar alguma transação, em dias como feriados, procure um caixa eletrônico em shoppings. Vale lembrar que algumas agência oferecem serviços bancários pelos seus aplicativos, durante os 7 dias da semana, ao contrário de agências físicas. Contudo, é possível que em feriados não estejam funcionando, por isso, fique atento as próximas datas de feriados.

O que é o feriado de Corpus Christi?

A celebração começou na Bélgica e ganhou o mundo todo como um dos principais símbolos do catolicismo. O Corpus Christi é uma festa que celebra, segundo a tradição católica, a presença real de Cristo na Eucaristia, sendo o ato do recebimento da hóstia consagrada, o símbolo do corpo de Cristo.

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Quais os próximos feriados nacionais em 2024?

O próximo feriado nacional é o dia da Independência do Brasil. No dia (07) de setembro de 1822, D. Pedro 1º, então Imperador do Brasil, proclamou o grito de independência e consolidando o Brasil como uma nação independente. Veja a lista de feriados:

• Independência do Brasil (7 de setembro – sábado);
• Nossa Senhora Aparecida (12 de outubro – sábado);
• Dia de Finados (2 de novembro – sábado);
• Dia do Servidor Público (28 de outubro – facultativo);
• Proclamação da República (15 de novembro – sexta-feira);
• Dia da Consciência Negra (20 de novembro – quarta-feira);
• Natal (25 de dezembro – quarta-feira).

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Se você é cliente do Bradesco, veja o anuncio que foi feito pelo banco a respeito da liberação de crédito de até R$ 25 mil

Para você que é cliente do banco Bradesco, foi anunciado uma ótima oportunidade no fornecimento de uma linha de crédito com termos especiais e condições, no qual os clientes poderão iniciar o pagamento do empréstimo somente após 45 dias depois da concessão do mesmo.

Liberação de 25 mil AGORA: Bradesco faz comunicado que afronta bancos rivais e dá ótima notícia aos clientes – Foto: Reprodução

Com isso, mais uma vez o branco Bradesco sai na frente e afronta os demais, já que nem todas as instituições financeiras concede limites tão altos e com prazos esticados para o iniciar o pagamento. Essa atitude do Bradesco acaba proporcionando aos seus clientes a possibilidade de resolver suas pendencias e só começar a pagar após os 45 dias.

Segundo o noticiasconcursos.com.br, as taxas de juros iniciais são de 3% ao mês, mas podendo variar de acordo com cada perfil dos seus clientes. É importante ter ciência das taxas de juros antes de tomar o empréstimo.

Quais as vantagens de tomar fazer o empréstimo?

Uma das primeiras vantagens é o fato do prazo, não são todos os bancos que trabalham com esse prazo, sendo assim, tomar o empréstimo e só começar a quitar com 45 dias, torna isso uma vantagem. Outra vantagem é fato de ser realizado totalmente online, ou seja, sem a necessidade de ir pessoalmente a uma agência para solicitar o empréstimo, caracterizando assim a comodidade e simplicidade no processo.

Liberação de 25 mil AGORA: Bradesco faz comunicado que afronta bancos rivais e dá ótima notícia aos clientes – Foto: Reprodução

Outra vantagem é o fato do valor ser disponibilizado após a aprovação de até 24h úteis na conta bancaria do cliente.

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