Nubank alerta clientes sobre consequências de atraso na fatura em 2025; Descubra juros, bloqueios, negativação e como negociar as dívidas

O Nubank divulgou um comunicado importante para clientes que não pagaram a fatura do cartão neste ano 2025 e, se você está entre eles, é bom abrir esse aviso agora.

Em suma, a fintech destaca que atrasos podem gerar juros, bloqueios e até negativação do nome, mesmo em instituições digitais modernas. E, entender as consequências e as soluções oferecidas é essencial para manter a saúde financeira em dia.

Sendo assim, com base nessas informações da fintech. trazemos abaixo mais detalhes sobre essa situação e como escapar de consequências piores.

Consequências do atraso na fatura

Quando a fatura não é paga até a data de vencimento, o Nubank aplica:

• Juros de mora proporcionais aos dias em atraso;
• Uma multa de 2% sobre o valor total;
• Multa sobre o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).

Se o cliente optar por pagamento mínimo ou parcial, a operadora:

• Parcela automaticamente a dívida com os encargos aplicáveis;
• Compromete o limite do cartão.

Atrasos prolongados também podem levar ao bloqueio ou cancelamento do cartão e restringir o acesso a outros produtos financeiros.

Em casos mais graves, a fintech pode incluir o cliente nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa.

Qual alternativa o Nubank oferece para quem sofre com as dívidas?

No entanto, se você se encontra endividado com a Nubank, a fintech mantém a campanha “Recomeço”, em parceria com a Serasa – Conforme podem ver por aqui*.

Em suma, ela visa auxiliar clientes a regularizarem suas dívidas.

A iniciativa atende quem possui histórico de crédito sólido, mesmo que esteja temporariamente negativado.

Os clientes elegíveis recebem notificações diretamente pelo aplicativo, com informações detalhadas sobre opções de renegociação, podendo alcançar descontos de até 99,9%.

Pagamentos à vista normalmente oferecem maiores abatimentos, mas é possível parcelar o valor de acordo com a situação financeira do cliente, garantindo flexibilidade para quitar pendências sem comprometer o orçamento.

Mas, para evitar complicações, o Nubank recomenda pagar a fatura integralmente ou negociar a dívida por meio do app.

Clientes também podem acompanhar o status do cartão e da conta em tempo real, garantindo que o acesso a produtos financeiros continue disponível e que o histórico de crédito seja preservado.

Mas, para saber mais informações sobre os produtos do Nubank, clique aqui*.

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Nubank surpreende ao anunciar benefício exclusivo que começa a valer para todos os clientes já nesta terça-feira, 10 de junho

O Nubank anunciou a liberação de um novo benefício voltado aos seus clientes, reforçando sua estratégia de fidelização em meio à crescente concorrência entre os bancos digitais.

A iniciativa, que começa a valer imediatamente, marca mais um movimento da fintech para ampliar seu portfólio de vantagens exclusivas e manter o protagonismo no setor financeiro.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações enviadas pelo Nubank através de e-mails para seus clientes, detalha agora a grande novidade da fintech.

Lançamento Nubank

O Nubank informou seus clientes, por e-mail na segunda-feira (9 de junho de 2025), que decidiu absorver os custos do aumento do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) e manter as taxas do NuCripto nos valores anteriores ao reajuste governamental.

Contudo, a medida visa garantir a melhor experiência aos usuários, mesmo com a elevação do IOF para operações de câmbio, que impactaria indiretamente as negociações de criptomoedas.

Ajuste no IOF

O governo federal anunciou, em 22 de maio, um ajuste nas alíquotas do IOF como parte de um plano para aumentar a arrecadação.

Porém, entre as mudanças, operações de câmbio — como compra de moeda estrangeira e remessas internacionais — passaram a ser taxadas em 3,5%, ante 1,1% anteriormente.

Além disso, apesar de o IOF não incidir diretamente sobre criptomoedas, o Nubank justificou inicialmente o reajuste das taxas do NuCripto pelo custo adicional em transações que envolvem conversão de reais para dólar.

NuCripto

Diante da pressão dos clientes, o banco digital recuou e anunciou a reversão das taxas para os patamares anteriores. “Decidimos absorver esse custo para oferecer a melhor experiência possível”, afirmou o Nubank no comunicado.

A fintech destacou que a mudança reflete seu compromisso com a acessibilidade, mesmo em um cenário de maior tributação.

Comparativo das taxas

• Antes do IOF: Transações de R$ 100 a R$ 1.999 eram taxadas em 0,6%; abaixo de R$ 99, a alíquota era 0,8%.
• Pós-IOF (inicial): O Nubank chegou a elevar as taxas para 1% e 1,2%, respectivamente, repassando o custo.
• Após o recuo: As taxas voltaram aos valores originais, mesmo com o IOF mais alto.

Especialistas questionaram a ligação direta entre o IOF e as taxas de criptomoedas, já que o imposto não incide sobre ativos digitais.

Contudo, analistas sugerem que o aumento inicial do Nubank estaria relacionado a operações de câmbio envolvidas na compra de criptomoedas em mercados internacionais.

Porém, a polêmica levou o banco a revisar sua estratégia, evitando a migração de clientes para corretoras especializadas.

Impacto nos usuários

Clientes do NuCripto comemoraram a decisão, especialmente os que realizam transações frequentes.

“A taxa de 0,8% já pesava; manter esse valor é um alívio”, relatou um usuário no fórum da comunidade Nubank. Por fim, a estratégia do banco pode fortalecer a fidelização em um mercado competitivo.

Como fazer uma conta Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, siga este processo simples:

1. Baixe o aplicativo oficial do Nubank na App Store ou Google Play.
2. Em seguida, abra o app e toque em “Começar”.
3. Informe seu CPF, e-mail, número de celular e nome completo.
4. Envie uma selfie segurando um documento de identidade válido (RG ou CNH).
5. Por fim, aguarde a análise e aprovação do cadastro.

CONCLUSÃO

Por fim, caso ilustra os desafios das fintechs em equilibrar custos regulatórios e expectativas dos clientes.

Contudo, ao optar por não repassar o aumento do IOF, o Nubank priorizou sua base de usuários, mas a pressão fiscal sobre o setor cripto segue como um risco latente.

Além disso, a medida também reforça a importância da transparência nas políticas de taxas, essencial para manter a confiança em um mercado em constante evolução.

Veja também matéria especial sobre: Banco Central comunica nova regra do PIX e afeta clientes Nubank.

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