Fim de serviço crucial do Itaú é confirmado para o início de 2025 e milhões de clientes enfrentam tensão com a despedida

O Itaú anunciou que encerou um serviço essencial em 2025, deixando milhões de clientes em alerta.

A decisão surpreendeu parte do público, que agora busca alternativas para minimizar os impactos dessa mudança.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações dos Sindicatos dos Bancários, detalha agora fechamento das agências banco Itaú.

Fechamento de agências do Itaú

O Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região reuniu-se com representantes do Itaú em 5 de fevereiro de 2025 para discutir o fechamento de agências e outros temas relevantes.

Durante o encontro, o sindicato expressou preocupação com o impacto dessas ações tanto para os funcionários quanto para os clientes do banco.

Em 2024, o Itaú encerrou as atividades de 227 agências, número superior à média anual de 200 fechamentos observada nos anos anteriores.

O banco justificou essas medidas alegando “baixa rentabilidade” das unidades afetadas.

Contudo, o sindicato questiona essa justificativa, destacando que, nos primeiros nove meses de 2024, o Itaú registrou um lucro de R$ 30,518 bilhões, representando um crescimento de 16,4% em relação ao mesmo período de 2023.

Impacto

O fechamento das agências impactou 2.052 funcionários, dos quais 75,7% foram realocados para outras unidades ou áreas dentro do banco.

Embora o programa de realocação seja uma conquista da Campanha Nacional dos Bancários, o sindicato alerta para a sobrecarga de trabalho nas agências remanescentes e para a possível deterioração do atendimento ao público.

Contudo, além do encerramento das agências, o sindicato abordou questões relacionadas ao Programa Complementar de Resultados (PCR) e ao Gera, programa de remuneração variável do Itaú.

Os representantes dos bancários apresentaram uma proposta para que o PCR considere os efeitos da pandemia de Covid-19 e a defasagem em relação ao reajuste da categoria. Porém, em relação ao Gera, foram apontados diversos problemas que afetam os funcionários.

Problemas identificados no Gera:

• Sistema de Qualidade de Vendas (SQV);
• Aumento de metas após a trimestral;
• Metas que não consideram as especificidades de cada agência;
• Ineficiência do canal “Fale com o Gera”;
• Espelhamento;
• Demora na atualização da produção;
• Cartilha do Gera pouco clara;
• Ponderador;
• Mudança nas metas recorrentes;
• Falta de readequação das metas para funcionários em férias ou licença.

Além disso, o Itaú também anunciou mudanças no programa Empreenda, com a criação de novos cargos e dois segmentos: Emps+ e Pro Smart.

Por fim, o setor de empresas será desvinculado das agências, e serão criadas plataformas específicas para atendimento a esse público.

Qual é o maior banco do Brasil?

O Itaú Unibanco é o maior banco do Brasil em termos de ativos totais, com R$ 2,696 trilhões registrados em 2023.

Formado pela fusão entre o Banco Itaú e o Unibanco em 2008, o Itaú Unibanco consolidou-se como a maior instituição financeira do país. Além disso, o banco lidera em valor de mercado, avaliado em R$ 249 bilhões.

CONCLUSÃO 

Por fim, o sindicato enfatiza que o fechamento de agências e os problemas nos programas de remuneração e saúde dos funcionários podem prejudicar tanto os bancários quanto a qualidade do atendimento aos clientes.

Contudo, a entidade espera que o Itaú reveja suas políticas e adote medidas que garantam melhores condições de trabalho e um serviço adequado à população.

Veja também matéria especial sobre: Itaú, Santander e mais: Bancos fecham cerca de 100 agências e atinge em cheio correntistas.

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Surpreenda-se com o triste fechamento de uma agência gigantesca do Itaú hoje (10), dando adeus após 35 anos

O Itaú é um dos maiores e mais tradicionais bancos do país, com milhões de clientes fiéis e que utilizam os seus serviços por todo o Brasil. Entretanto, o banco acabou anunciando o fechamento de uma agência gigante e bastante tradicional, deixando todos os usuários surpresos.

As informações são exclusivas do portal Seu Crédito Digital, que divulgou a notícia no dia 18 de dezembro de 2024. Agora, o time de especialistas no TV Foco traz os detalhes. Tudo de acordo com o informado pelo portal. Além disso, com a sua própria redação.

Desse modo, a cidade de Catalão, em Goiás, foi pega de surpresa com o encerramento das atividades da agência 1004 do Banco Itaú, localizado na Avenida 20 de Agosto. O ponto fechou na última quinta-feira (09) após 35 anos de operação no município.

De acordo com uma nota oficial enviada ao Blog do Badiinho, mais detalhes foram apresentados, esclarecendo a situação:

“O banco avalia constantemente a adequação de suas agências às necessidades dos clientes, que preferem, cada vez mais, ferramentas como aplicativos e internet banking. Dessa forma, as operações da unidade 1004 serão transferidas para a agência 4355, situada na Praça Getúlio Vargas”, disse o Itaú.

Com isso, vários moradores se mostraram insatisfeitos com a decisão do banco. O vereador Carlos Martins afirmou: “Esta mudança parece ignorar as necessidades reais da comunidade”.

Já Pedro Santos, um dos moradores mais antigos da cidade, disse: “Muitos de nós esperávamos uma solução melhor, que considerasse as particularidades de Catalão”, concluiu ele.

Clique aqui para saber mais a respeito do Itaú.

Quais são os maiores bancos do mundo?

Segundo as informações do Portal Insights, estes são os 10 bancos mais ricos na atualidade, com fortunas avaliadas em até mesmo bilhões de dólares:

• J.P. Morgan (US$ 491,8 bilhões);
• Bank of America (US$ 266,5 bilhões);
• Industrial and Commercial Bank of China (US$ 238,1 bilhões);
• Wells Fargo (US$ 178,7 bilhões);
• Agricultural Bank of China (US$ 175,6 bilhões);
• Bank of China (US$ 169,8 bilhões);
• HDFC Bank (US$ 1560, bilhões);
• HSBC (US$ 155,9 bilhões);
• Morgan Stanley (US$ 153,1 bilhões);
• China Construction Bank (US$ 152,1 bilhões).

Conclusões finais

Por fim, milhares de clientes se despediram de um ponto bastante utilizado na região, com o Itaú dando adeus de vez do local aclamado pela população. Assim, o banco brasileiro segue atuando no seu aplicativo oficial, disponível em todas as lojas virtuais.

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O Itaú surpreendeu os clientes ao confirmar o fim de um serviço vital. Diante dos comentários, o banco emitiu um comunicado dando mais detalhes

O Itaú, sem sombra de dúvidas, é uma das principais instituições financeiras do Brasil. Aliás, o banco ganhou os holofotes ao confirmar o fim de um serviço vital, mas convocar um substituto.

Para quem não sabe, estamos falando a respeito do fim de uma das unidades mais populares do Itaú. Em julho deste ano, o Itaú fechou a agência 7390, na Rua Washington Luiz, no Centro de Americana.

De acordo com a empresa, os serviços prestados no espaço foram migrados para a agência 1578, na Avenida Campos Salles. A informação acabou sendo confirmada em primeira mão pelo portal Liberal.

Aliás, o Itaú explicou o motivo do encerramento através de um comunicado destinado aos clientes. Segundo o Itaú, o motivo do fechamento foi uma adequação ao avanço do uso dos canais digitais.

Itaú confirma fim de serviço

• O Itaú é tido como um dos maiores bancos do mundo;
• Mas, o banco deixou os clientes em choque com um anúncio;
• O banco confirmou o fim de uma agência bancária;
• Aliás, eles divulgaram um comunicado explicando as mudanças.

Isso porque o banco alega que os clientes usam cada vez mais o atendimento online, seja na internet ou no aplicativo do banco. Assim, não há a necessidade de tantas agências físicas espalhadas pelo Brasil.

Entretanto, os clientes do Itaú Personnalité seguem o atendimento segue sendo na Washington Luiz, no prédio ao lado da unidade fechada, na agência 9691. O banco tem outras agências em Americana.

Considerações finais

O Itaú surpreendeu ao anunciar o fim de um serviço vital. Isso porque a empresa emitiu um comunicado em julho deste ano confirmando o encerramento das atividades em uma de suas agências. Assim, a instituição transferiu os serviços para outra agência.

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Qual o maior banco do mundo?

Segundo informações do portal do Mobills, o ICBC (Banco Industrial e Comercial da China) se tornou o maior banco do mundo em ativos financeiros.

Ainda que existam bancos que possuam mais clientes ao redor do mundo, o ICBC supera os seus concorrentes quando o assunto são ativos.

Atualmente, o ICBC conta com mais de 567 milhões de clientes PF e mais de 6 milhões corporativos. Além disso, ele está presente em mais de 46 países.

Confira também mais matérias sobre os bancos clicando aqui.

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