Empresa popular de beleza encerra atividades em Brasília após calote em fornecedores e suspensão dos serviços

Uma das marcas mais conhecidas do ramo da beleza em Brasília encerrou suas atividades de forma abrupta, após acumular dívidas trabalhistas, atrasar pagamentos a fornecedores e deixar clientes sem resposta.

A decisão de fechar as portas não surpreendeu os clientes, que já enfrentavam semanas de incertezas e promessas não cumpridas.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Metrópoles, detalha agora decisão do Procon de suspender atividades da Laser Fast no DF.

Suspensão de atividades da empresa

​O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) determinou, nesta segunda-feira (7/4), a suspensão das atividades da empresa Laser Fast Depilação a Laser em todo o território do DF.

A decisão foi tomada após o registro de, pelo menos, 160 reclamações de clientes, com um aumento significativo no volume de queixas a partir do final de 2024. ​

Laser Fast

As denúncias contra a Laser Fast incluem o fechamento inesperado de unidades sem aviso prévio aos consumidores.

Além disso, clientes relataram dificuldades para cancelar contratos ou obter reembolsos, mesmo após o encerramento das atividades das clínicas.

Porém,, muitos continuam sendo cobrados por serviços não prestados. ​

Casos graves

Casos de lesões durante os procedimentos também foram reportados. Em julho de 2024, uma consumidora obteve decisão favorável na Justiça após sofrer queimaduras na área da virilha durante uma sessão de depilação a laser.

Além disso, a empresa foi condenada a rescindir o contrato, devolver os valores pagos pelas sessões não realizadas e indenizar a cliente por danos morais.

O Procon-DF informou que a Laser Fast acumula mais de 2 mil reclamações e enfrenta aproximadamente 770 processos judiciais.

Porém, mesmo diante das denúncias, a empresa continuava anunciando novos pacotes promocionais, enquanto clientes relatavam dificuldades para cancelar os planos ou reaver valores pagos. ​

Ação do Procon-DF

Diante desse cenário, o Procon-DF orienta os consumidores que se sentirem lesados a formalizarem suas reclamações junto ao órgão.

Além disso, recomenda-se que os clientes busquem orientação jurídica para garantir seus direitos e possíveis indenizações.​

Principais problemas enfrentados pelos consumidores:

• Fechamento inesperado de unidades sem aviso prévio;​
• Dificuldades para cancelar contratos e obter reembolsos;
• Cobranças contínuas por serviços não prestados;​
• Relatos de lesões durante os procedimentos
• Grande número de reclamações e processos judiciais contra a empresa.​

A empresa Laser Fast se pronuncio sobre a decisão da justiça?

​Até o momento, não há informações disponíveis indicando que a empresa Laser Fast Depilação a Laser tenha se pronunciado oficialmente sobre a decisão do Procon-DF de suspender suas atividades no Distrito Federal.

Além disso, o portal Metrópoles informou que tentou contato com a empresa e está aguardando um posicionamento.

CONCLUSÃO 

Por fim, a suspensão das atividades da Laser Fast pelo Procon-DF reflete a gravidade das infrações cometidas pela empresa e visa proteger os consumidores do Distrito Federal.

Contudo, é fundamental que os clientes estejam atentos aos seus direitos e busquem os canais adequados para solucionar eventuais problemas com prestadores de serviços.

Veja também matéria especial sobre: Portas fechadas e pedido de falência: O triste fim de empresa gigantesca após 42 anos e comunicado da rede.

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Loja número 1 de beleza em Brasília, fecha as portas em 2025 e deixa mulheres sem respostas depois de calote

Um dos estabelecimentos mais renomados do setor de beleza em Brasília, encerrou suas atividades de forma abrupta, deixando centenas de clientes em situação de impasse.

O fechamento, inesperado e repentino, não só afetou o mercado local, mas também gerou uma onda de indignação entre as mulheres que confiaram na loja para atender suas necessidades de cuidados estéticos.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em beleza e das informações do Metrópole, detalha agora o motivo que levou a loja de beleza fechar no DF.

Loja fechada

A Laser Fast, uma rede de depilação a laser no Distrito Federal, tem enfrentado sérias acusações de clientes que se sentiram lesadas após o fechamento inesperado de suas unidades.

Mulheres que adquiriram pacotes de serviços estão denunciando o que chamam de “calote cabeludo”.

Contudo, a situação ganhou destaque na mídia local, com reportagens do Metrópoles e do Jornal de Brasília. ​

Calote

• Vítima de 29 anos contratou pacote de 10 sessões em unidade no Lago Sul.
• Unidade no Lago Sul encerrou atividades sem aviso prévio.
• Cliente foi redirecionada para duas unidades, que também fecharam inesperadamente.
• Última unidade, localizada em shopping no centro de Brasília, estava fechada.
• Tentativas de contato da cliente com a unidade não obtiveram resposta.

Outra consumidora relatou que, ao buscar o sétimo procedimento de um pacote de 10 sessões, foi informada sobre uma reforma na loja.

Posteriormente, encontrou o local fechado e não conseguiu mais contato com a empresa. Felizmente, seu prejuízo foi menor, restando três sessões não realizadas.

Laser Fast

De acordo com o Procon, a Laser Fast acumula mais de 2.000 reclamações registradas, evidenciando um padrão de insatisfação entre os consumidores.

Além disso, a empresa enfrenta cerca de 770 processos judiciais, muitos relacionados ao não cumprimento de serviços contratados.

A Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) investiga os casos como possíveis estelionatos. Uma das vítimas formalizou a denúncia, e as autoridades buscam responsabilizar a empresa pelos prejuízos causados. ​

A Laser Fast fez algum comunicado?

Contudo, em resposta às acusações, a Laser Fast não forneceu declarações públicas até o momento. A ausência de posicionamento oficial tem gerado ainda mais desconfiança entre as clientes afetadas. ​

CONCLUSÃO 

Por fim, a situação envolvendo a Laser Fast no Distrito Federal evidencia a necessidade de cautela por parte dos consumidores ao contratar serviços estéticos.

Porém, a ausência de unidades operacionais e a falta de comunicação por parte da empresa destacam a vulnerabilidade dos clientes diante de práticas comerciais inadequadas.

Veja também matéria especial sobre: Portas fechadas: O encerramento de loja n°1, rival da Riachuelo, em Campinas, SP, devasta clientes.

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