Encerramento do serviço número um do Carrefour em São Paulo é confirmado e clientes ficam sem acreditar com a decisão em 2025

O Carrefour surpreendeu seus clientes ao confirmar o encerramento do serviço nº1 em São Paulo, deixando muitos consumidores incrédulos com a decisão.

Em 2025, a mudança já impacta a rotina dos clientes, que agora buscam alternativas diante do encerramento inesperado.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Gazeta Mercantil, detalha agora fim de serviço do Carrefour.

Decisão do Carrefour

O Carrefour, maior rede de supermercados do Brasil, encerrou recentemente as operações de 29 lojas autônomas localizadas na cidade de São Paulo e no ABC Paulista.

Essas unidades, majoritariamente situadas em condomínios residenciais e algumas em prédios comerciais, foram fechadas, surpreendendo os moradores que utilizavam esses estabelecimentos para compras rápidas e convenientes.

Motivação

A empresa justificou a decisão como parte de sua estratégia de negócios, sem fornecer detalhes específicos sobre os motivos que levaram ao encerramento desse modelo de loja.

Em nota, o Carrefour afirmou que “a decisão de encerrar as operações de lojas autônomas Express em condomínios residenciais está pautada pela estratégia de negócios da companhia”.

Em fevereiro de 2022, o Carrefour havia priorizado a expansão das lojas autônomas em condomínios residenciais, planejando acelerar a abertura dessas unidades em relação às lojas convencionais da bandeira Express.

Contudo, aa época, a rede possuía 14 lojas autônomas em funcionamento e via na Grande São Paulo um mercado promissor para esse formato.

Fim de serviço

A súbita decisão de encerrar as operações dessas lojas pegou de surpresa muitos moradores e administradores de condomínios.

Thamara Agnolo, síndica de um condomínio na Vila Prudente, relatou que a funcionária responsável pelo abastecimento da loja informou sobre o fechamento iminente, trancou a unidade e colocou um aviso na porta, sem aviso prévio adequado.

Substitutos

Com a saída do Carrefour desse segmento, outras redes de supermercados têm a oportunidade de expandir suas operações em condomínios.

O Hirota, por exemplo, já atua nesse mercado desde julho de 2020 e possui 133 lojas autônomas em funcionamento na cidade de São Paulo.

A empresa foi procurada por 12 condomínios interessados em substituir as unidades do Carrefour e está em processo de apresentação de propostas, com a meta de alcançar 150 lojas até o final do ano.

Especialistas apontam que o modelo de lojas autônomas em condomínios apresenta desafios específicos que podem ter influenciado a decisão do Carrefour. Alguns desses desafios incluem:

• Logística complexa para abastecimento de pequenas unidades.
• Além disso, a ocorrência de furtos e dificuldades de controle de estoque.
• E por fim, a incompatibilidade com o modelo de negócios focado em grandes volumes de vendas.

Além disso, esses fatores podem ter tornado o modelo menos atrativo para uma empresa do porte do Carrefour.

ual é a maior rede de supermercados do Brasil?

O Grupo Carrefour lidera o setor supermercadista brasileiro, com um faturamento de R$ 115,4 bilhões em 2023, consolidando-se como a maior rede de supermercados do país.

Em seguida, o Assaí Atacadista ocupa a segunda posição, registrando R$ 72,7 bilhões em faturamento no mesmo período.

Contudo, o Grupo Mateus, com forte presença no Norte e Nordeste, ocupa a terceira colocação, com R$ 30,2 bilhões em faturamento em 2023.

CONCLUSÃO 

Por fim, a decisão do Carrefour de encerrar as operações de lojas autônomas reflete os desafios e a necessidade de alinhamento estratégico no setor varejista.

Porém, enquanto algumas empresas encontram oportunidades nesse nicho, outras, como o Carrefour, optam por focar em formatos que melhor se adequam ao seu modelo.

Veja também matéria especial sobre: R$400M: Carrefour encerra 8 unidades e vende a supermercado rival que assume tudo em Curitiba.

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Sem sombra de dúvidas, o Carrefour é uma das gigantes do ramo atacadistas e possui milhares de clientes espalhados por todo Brasil

Carrefour e o decreto de fim de serviço vital em SP que atinge em cheio milhares de paulistas em 2025.

Afinal, no Carrefour tem tudo o que você precisa! Seja em eletrodomésticos, TVs, smartphones, móveis, supermercado e muito mais, a rede acabou atingindo em cheios os paulistas.

A partir de informações do portal Jovem Pan e de apurações feitas pela equipe especializada do TV Foco em varejistas, detalha agora o fim de serviço vital em SP.

A rede anunciou o fechamento de 29 lojas autônomas que estavam presentes em condomínios na região de São Paulo e no ABC Paulista.

QUAL O MOTIVO DO FECHAMENTO DAS LOJAS AUTÔNOMAS?

A empresa destacou que essa medida faz parte de sua estratégia de negócios, que tem como intuito ampliar outro tipo de modelo de operação.

A rede tinha feio um alto investimento nos últimos dois anos, porém decidiu reestruturar o seu modelo de negócio.

Uma síndica de um dos condomínios atingidos manifestou sua surpresa, visto que a loja em questão apresentava um bom fluxo de consumidores.

Diante do encerramento, o condomínio está em busca de possibilidades para preencher o espaço deixado pela rede de supermercados.

As lojas eram convenientes para moradores de condomínios, garantindo acesso rápido a itens de mercado sem a necessidade de deslocamento.

Porém, apesar do negócio aparentemente vantajoso, o Carrefour decidiu encerrar o formato de operação, alegando mudanças na estratégia de negócios.

FIM DO SERVIÇO VITAL AINDA AFETA CLIENTES EM 2025?

Apesar da companhia ter optado por abandonar esse segmento, o modelo de lojas autônomas segue em expansão no Brasil, principalmente em nichos específicos.

O fechamento das 29 lojas autônomas em condomínios de São Paulo e ABC Paulista ocorrem em outubro de 2024, mas afeta os moradores até hoje.

Afinal, ainda em 2025, a conveniência de ter lojas express da rede era viável para os moradores de condomínios.

Porém de acordo com especialistas no setor, o modelo lojas autônomas não é viável para uma empresa de grande porte como o Carrefour, que possui um faturamento anual superior a R$ 100 bilhões.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

• Primeiramente, o Carrefour busca se ajustar ao seu perfil de negócios, onde o mercado de lojas autônomas se tornaram inviáveis para o Grupo.
• Apesar do bom fluxo de clientes e o formato em condomínios seguir em expansão no Brasil, a companhia preferiu encerrar esse serviço vital em SP.
• Desse modo, com o fechamento das 29 lojas autônomas, o Carrefour redefine sua estratégia no Brasil, focando em operações de grande porte, e-commerce e atacado.

AFINAL, O CARREFOUR É A MAIOR REDE VAREJISTA DO BRASIL?

De acordo com informações da Forbes, o Carrefour é a principal empresa de varejo no Brasil, tendo registrado um faturamento de R$ 108 bilhões ao ano.

Atualmente, a companhia atua em 33 países com mais de 10.860 lojas, incluindo hipermercados, supermercados, lojas de conveniência e atacadistas, com um fluxo de 13 milhões de pessoas passando por seus estabelecimentos diariamente.

“Veja matéria completa sobre o fechamento de rede de supermercado, rival do Carrefour, após 50 anos no Brasil”.

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Adeus de 29 unidades em São Paulo e desespero dos clientes! Confira agora a descontinuação de um serviço popular da rede Carrefour

A gigante varejista do Carrefour decide encerrar um de seus serviços no Brasil e fecha cerca de 29 unidades nas regiões de São Paulo e do ABC Paulista.

Portanto, segundo informações do Click Petróleo e Gás, a empresa anunciou o fechamento de 29 lojas autônomas, localizadas dentro de condomínios.

Esse sistema de lojas autônomas foi parte de um modelo que a rede testou nos últimos anos, mas que decidiu descontinuar o serviço em dezembro de 2024.

As lojas eram convenientes para moradores de condomínios, oferecendo acesso rápido a itens de mercado sem a necessidade de deslocamento.

Entretanto, apesar do fluxo bom de clientes, a Carrefour optou por encerrar o formato de operação, alegando mudanças na estratégia de negócios.

De acordo com especialistas no setor, o modelo lojas autônomas não é viável para uma empresa de grande porte como o Carrefour, que possui um faturamento anual superior a R$ 100 bilhões.

No caso da empresa, a diversificação em lojas de grande porte, e-commerce e operações de atacado parece ser mais alinhada ao tamanho e às prioridades da companhia.

Embora a comanhia tenha decidido abandonar esse segmento, o modelo de lojas autônomas continua em crescimento no Brasil, principalmente em nichos específicos.

Conclusões finais

Concluindo, com o encerramento das 29 lojas autônomas, o Carrefour redefine sua estratégia no Brasil, focando em operações de grande porte, e-commerce e atacado.

Apesar do bom fluxo de clientes, a empresa decidiu que esse modelo não se alinha com suas prioridades e escala.

Enquanto o Carrefour se ajusta ao seu perfil de negócios, o mercado de lojas autônomas segue em expansão, mostrando que o formato ainda tem espaço para crescer em nichos específicos.

Agora, o foco do Carrefour está em fortalecer suas operações principais e continuar liderando no varejo brasileiro.

Qual é a maior varejista que atua no Brasil?

Segundo o portal da Forbes, o Carrefour (CRFB3) é a principal empresa de varejo no Brasil. Em 2023, o Carrefour teve um faturamento de R$ 115,4 bilhões de acordo com o EXAME.

As cinco maiores empresas do Rankingsomaram um faturamento de 307,1 bilhões de reais, ou 27,2% do faturamento das 300 maiores. Elas são:

• Carrefour, Assaí, Magazine Luiza, Grupo Casas Bahia e RD Saúde

Contudo, confira as demais informações e novidades sobre o setor do varejo, aqui com a TV Foco!

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O Carrefour confirmou o fim de um serviço em São Paulo, em que realizou o fechamento de 29 lojas de uma vez só

Durante o mês de outubro de 2024, o Carrefour decidiu encerrar um serviço que estava em testes desde 2022, por achar que não atendeu as expectativas.

A decisão fez com que 29 lojas encerrassem as suas atividades, todas elas em São Paulo, atingindo milhares de clientes.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘Terra’, traz à tona o fim de lojas autônomas do Carrefour em condomínios.

Com isso, de uma vez só, fecharam 29 unidades deste formato, que estava em fase de testes desde 2022, mas que não teve o retorno esperado.

Afinal, como funciona estas lojas autônomas?

• Muitos condomínios contam com um mercadinho dentro do prédio, facilitando a vida dos moradores;
• Nestas lojas não há atendentes, portanto os condôminos precisam fazer todo o processo de compra;
• Assim, escolhem os produtos, passam na maquina para ver o valor e efetuam o pagamento, da maneira que preferir;
• Há diversas câmeras espalhadas pela loja, para evitar algum tipo de furto e ter como comprovar que efetuou a compra.

Carrefour desistiu deste modelo

De acordo com o portal ‘Terra’, em outubro de 2024 o Carrefour comunicou que desistiu das lojas autônomas localizadas em condomínios em São Paulo.

Assim, de uma vez só, realizou o fechamento de 29 unidades desse modelo, pegando todos os moradores dos condomínios de surpresa.

“A decisão de encerrar as operações de lojas autônomas Express em condomínios residenciais está pautada pela estratégia de negócios da companhia”, garantiu a empresa.

O plano de lojas autônomas começou em 2022, mas apenas dois anos depois o Carrefour decidiu desistir desse modelo.

Moradores pegos de surpresa

O fechamento das unidades foram, aparentemente, sem aviso prévio aos moradores dos condomínios, se surpreendo com a porta fechada.

“Foi um choque, a funcionária do Carrefour trancou a loja e colocou um aviso na porta”, disse a sindica de um dos prédios que contavam com a unidade.

Por fim, revelou que a loja tinha que pagar uma multa rescisória, já que não os avisaram com 30 dias de antecedência.

“Mandados o contrato para o nosso departamento jurídico, porque já uma cláusula de multa rescisória, eles teriam que avisar com 30 dias de antecedência que encerrariam as atividades”, completou.

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Conclusões finais

O Carrefour optou por encerrar o serviço que prestava em condomínios, com suas lojas autônomas espalhadas por São Paulo.

Por conta disso, encerraram as atividades de 29 unidades deste modelo, pegando todos os moradores de surpresa com a decisão.

Confirma mais matérias do Carrefour

Quantas lojas o Carrefour tem no Brasil?

O Carrefour, a maior rede de supermercados instaladas no Brasil, possui mais de 1.200 lojas em todos os estados do País.

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Clientes já podem se despedir! Carrefour pega consumidores de surpresa ao confirmar fim de serviço vital para muitos

O Carrefour é, sem sombra de dúvidas, uma das maiores redes de supermercados do Brasil. Com milhares de clientes, a empresa chocou ao anunciar o fim de um serviço crucial.

De uma só vez, conforme divulgado no Instagram da revista IstoÉ, o Carrefour fechou 29 lojas, localizadas na cidade de São Paulo e no ABC Paulista.

À seguir, entenda os bastidores da decisão e qual serviço foi fechado pelo Carrefour, conforme apurado pelos especialistas em mercado do TV Foco.

Fechamento atingiu novo modelo de loja da empresa

Mas afinal, qual serviço está com os dias contados no Carrefour? Em resumo, segundo o portal, a decisão atinge as lojas autônomas Express em condomínios.

Esse modelo de loja oferecia uma experiência prática e acessível, principalmente para quem buscava conveniência em compras rápidas.

Inicialmente, as lojas Express em condomínios foram uma aposta do Carrefour para oferecer comodidade a seus clientes.

Sem filas e com um sistema de autoatendimento, elas permitiam que moradores de condomínios e funcionários de prédios comerciais realizassem suas compras de forma rápida.

Como? Com esse serviço, os clientes conseguiam pagar diretamente no local e sem precisar de interações, pagando através do aplicativo.

Esse serviço começou a ganhar força em 2020, na época da pandemia e do isolamento social, com promessas promissoras.

Inicialmente, o modelo tornou-se essencial para quem vive uma rotina corrida, principalmente em grandes centros urbanos.

FECHAMENTO E NOVA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

A decisão de fechar as lojas autônomas representa mais do que uma simples mudança operacional. Trata-se de um reposicionamento do Carrefour.

Segundo o portal da jovempan, a empresa confirmou que a medida faz parte da sua nova estratégia de negócios. Mais: “Calote: A falência devastadora de empresa gigante como a Carrefour”

Além disso, ela teria confirmado que agora não contempla mais esse modelo de operações. Os motivos, segundo especialistas, são:

• Especialistas afirmam que o modelo de negócios não são viáveis para empresas com faturamento superior a R$ 100 bilhões por ano.
• A relação entre a receita gerada por essas lojas e os custos operacionais para mantê-las não é favorável
• Apesar do sucesso entre muitos clientes, o retorno financeiro é insatisfatório para a rede.
• Outros modelos de negócio vem ganhando destaque

Considerações finais

Para quem já tinha incorporado o Carrefour Express à rotina, o fim do serviço, anunciado neste mês, representa um impacto real.

No entanto, o Carrefour reforça que continuará a buscar novas formas de atender seus clientes, investindo em inovação e canais digitais.

O objetivo da empresa é continuar sendo relevante e proporcionar conveniência aos consumidores, mesmo que isso envolva mudanças em seus formatos de loja.

QUAL O MAIOR SUPERMERCADO DO BRASIL?

O maior supermercado do Brasil, segundo a ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), é o Carrefour (SP), com um faturamento de R$ 115,45 bilhões em 2023.

A lista segue com o Assaí Atacadista (SP), com R$ 72,78 bilhões. O terceiro lugar fica para o Grupo Mateus (MA), com R$ 30,24 bilhões.

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