Uber lança novo benefício aos usuários do aplicativo. Agora, você pode esperar menos tempo pelo motorista. Veja os detalhes

A Uber lançou agora nesta semana de agosto um novo benefício que promete aumentar a segurança e agilizar as corridas. Trata-se do recurso do selo de verificado para usuários do aplicativo.

Essa grande novidade chega para dar mais confiança aos motoristas na hora de aceitar uma viagem e, de quebra, diminuir o tempo de espera para embarque, o que beneficia bastante os usuários do app.

De acordo com a Uber, com a mudança, os dados fornecidos no cadastro, como nome e telefone, serão cruzados com bases externas para confirmar a identidade do passageiro.

Quando a conta for aprovada, o usuário receberá o selo, que ficará visível ao lado do seu nome no perfil. Assim, o motorista saberá que aquela conta já passou por uma checagem extra.

Corridas mais rápidas e seguras

Com esse novo benefício, você não vai mais se cansar esperando o seu motorista por muitos minutos. Aliás, o Brasil é o segundo país a adotar essa verificação extra, o primeiro foi os Estados Unidos.

Até então, a Uber já contava com métodos como validação via cartão de crédito, verificação de CPF para pagamentos em dinheiro e confirmação de identidade por documento e selfie.

Se a verificação automática não acontecer, será necessário enviar manualmente uma foto do documento de identidade e uma selfie para concluir o processo. O selo será liberado assim que a conferência for finalizada.

Como fazer a verificação da conta na Uber?

Para fazer a verificação da sua conta você vai precisar de apenas alguns minutinhos. É uma etapa rápida e muito tranquila, a seguir, veja um passo a passo de como fazer:

• Acesse a conta no aplicativo
• Entre em “Configurações”
• Clique no seu perfil
• Selecione “Começar a verificação”
• Envie a foto do documento de identidade e uma selfie

Com o selo de verificado, os usuários da Uber terão mais segurança nas viagens e maior rapidez na aceitação das corridas, já que os motoristas terão mais confiança para iniciar a viagem.

Como virar motorista da Uber?

Em suma, para se tornar motorista da Uber, basta possuir Carteira de Habilitação Nacional (CNH) categoria B com a observação de que exerce atividade remunerada (EAR).

Além disso, o motorista deve possuir o registro do veículo usado, ter um celular e contratar seguro para o carro. Também precisa apresentar atestado de antecedentes e enviar uma foto de boa resolução.

Com tudo isso em mãos, basta:

• Acessar o site da Uber ou o aplicativo
• Preencher o formulário de cadastro
• Enviar uma foto da CNH
• Enviar o CRLV
• Aguardar a aprovação da conta

Aliás, vale destacar que, os requisitos para o veículo podem variar de acordo com a cidade. Por exemplo, o ano mínimo de fabricação pode ser diferente de acordo com a cidade.

Por fim, veja: Uber emite comunicado sobre a tarifa dinâmica e usuários que querem se livrar devem ler este aviso agora

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Uber detalha o caminho completo que motoristas devem seguir para reativar uma conta suspensa e voltar a trabalhar

A Uber suspende automaticamente a conta de motoristas que ficarem 90 dias sem se conectar no aplicativo.

Contudo, essa prática afeta muitos profissionais que, por diferentes motivos, interrompem suas atividades. Esse bloqueio ocorre de forma automática e visa manter a base de motoristas ativa e comprometida.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações da Uber, detalha agora como reativar sua conta.

Conta Uber

A empresa informa que, embora o sistema suspenda o acesso, os motoristas podem recuperar suas contas ao atualizarem seus dados e cumprirem requisitos de verificação.

Porém, essa iniciativa demonstra a intenção da Uber em facilitar o retorno de quem deseja retomar as corridas.

Reativação

Para iniciar o processo de reativação, o motorista deve acessar o portal de parceiros (partners.uber.com) ou o aplicativo.

Além disso, revisar suas informações pessoais e garantir que todos os documentos estejam dentro do prazo de validade, como carteira de motorista, dados bancários e certidões necessárias.

Contudo, caso a conta tenha mais de um ano inativa, a Uber poderá exigir uma nova rodada de verificação, incluindo possíveis revalidações de antecedentes e fotos de documentos. Esse critério permanece sob análise conforme o tempo de inatividade.

Muita atenção

No processo de reativação, se surgirem pendências como documentos expirados ou verificação de identidade pendente, o motorista deverá encaminhar as atualizações propostas diretamente pelo aplicativo.

Além disso, em situações que exigem resposta ágil, recomenda-se entrar em contato com o suporte ou estar presente em um Uber Greenlight Hub.

Em casos em que a suspensão decorreu de baixa atividade, o procedimento é simples e rápido. O próprio site de ajuda da Uber disponibiliza um formulário que permite ao motorista informar seu interesse em retomar as corridas, dando início automático à reativação.

Qual é o passo a passo para reativar a conta Uber?

• Acesso ao portal ou app de parceiros;
• Atualização de documentos pessoais e veiculares;
• Submissão de novos comprovantes, se necessário;
• Possível verificação adicional (foto, antecedentes);
• Submissão de pedido de reativação via formulário;
• Contato com suporte ou hub em caso de dúvidas.

CONCLUSÃO

Por fim, os motoristas que param de atuar por até três meses não perdem a chance de voltar à plataforma aplicando um processo bem estruturado: atualização de dados, eventual revalidação e envio do pedido de reativação.

Com isso, a empresa demonstra equilíbrio entre manter sua base ativa e oferecer caminhos para quem busca retomar o trabalho.

Veja também matéria especial sobre: Decreto de Ricardo Nunes: Proibição na Uber atinge moradores de SP.

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Motoristas da Uber recebem novo alerta que associa nota baixa ao hábito de recusar ou cancelar corridas com frequência

Motoristas da Uber enfrentam um sistema de avaliação complexo, que leva em conta não apenas notas dadas pelos passageiros, mas também métricas como taxas de aceitação e cancelamento.

Porém, entender como esses indicadores se relacionam à avaliação é crucial para garantir estabilidade no funcionamento da plataforma e acesso a benefícios.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em futebol e das informações do Uber, detalha agora sobre as corridas canceladas e não aceitas pelos motoristas.

Nota por corridas concluídas na Uber

A avaliação por estrelas (rating) dos motoristas considera apenas corridas concluídas com sucesso.

Contudo, se uma corrida é cancelada – seja pelo passageiro ou pelo motorista – ou sequer aceita, não há multiplicação de estrelas nem redução na média.

Uber estabelece dois indicadores distintos:

• Taxa de aceitação, que reflete quantas solicitações exclusivas o motorista aceita.
• Taxa de cancelamento, que é a proporção de corridas aceitas e depois canceladas pelo motorista .

Contudo, esses indicadores influenciam o acesso a promoções, benefícios do Uber Pro/Eats Pro e posicionamento no algoritmo, mas não afetam diretamente a avaliação por estrelas.

Consequências de não aceitar ou cancelar

Motoristas com taxa de aceitação baixa tendem a perder convites de corridas e podem sofrer restrições como “time‑out” do app.

No entanto, já uma alta taxa de cancelamento após aceitar compromete acesso a incentivos e coloca o motorista em risco de desativação.

Motoristas visualizam no app dados sobre avaliação, taxa de aceitação e taxa de cancelamento, e podem saber onde ajustar seu desempenho para manter acesso a benefícios.

Resumo

• A avaliação por estrelas ignora cancelamentos e corridas não aceitas;
• Taxa de aceitação contabiliza quantas solicitações exclusivas são aceitas;
• Taxa de cancelamento mede as corridas aceitas e depois canceladas;
• Taxas afetam benefícios (Uber Pro, Eats Pro) e posicionamento no app, mas não afetam o rating;
• Excesso de cancelamentos pode levar à desativação;
• Motoristas acompanham esses dados no app para ajustar seu desempenho.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber no Brasil, siga estas etapas essenciais:

1. Cadastro na plataforma: Acesse o site oficial da Uber ou baixe o aplicativo de parceiro para iniciar o processo de inscrição.
2. Documentação necessária:
   • CNH definitiva com a observação “Exerce Atividade Remunerada (EAR)”.
   • CRLV do veículo a ser utilizado.
   • Foto de perfil atualizada, tirada de frente, bem iluminada e sem óculos escuros
3. Verificação de segurança: A empresa realizará uma análise dos documentos e antecedentes criminais.
4. Aprovação e ativação: Após a aprovação, você receberá um aviso para baixar o aplicativo de motorista e começar a rodar.

CONCLUSÃO

Por fim, conclui-se que solicitar ou cancelar corridas não diminui diretamente o rating dos motoristas na Uber — somente corridas finalizadas são avaliadas.

Contudo, rejeitar solicitações ou cancelar após aceitar corridas impacta o equilíbrio dentro do sistema. Prejudica o desempenho nas métricas da plataforma, reduz acesso a incentivos e pode diminuir oportunidades de trabalho.

Ou seja, manter uma boa performance exige mais do que apenas buscar avaliações altas: requer também disciplina nas decisões sobre aceitar ou cancelar corridas solicitadas.

Veja também matéria especial sobre: Queridinho da Fiat e mais: Os carros mais econômicos para trabalhar na Uber em 2025.

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Motoristas que descumpriram regras e políticas da Uber serão banidos da plataforma segundo comunicado oficial da empresa

Motoristas e entregadores parceiros da Uber no Brasil podem perder acesso às contas por motivos que vão desde falhas em documentação até denúncias graves de segurança e conduta.

O tema ganhou visibilidade recentemente em debates sobre a justiça e a transparência dos processos da plataforma.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações da Uber, detalha agora o que pode fazer os motoristas e entregadores perderem acesso ao aplicativo.

Suspensão na Uber

A Uber deixa claro que documentos expirados, como CNH, CRLV ou comprovante de antecedentes criminais, podem levar à suspensão até que o parceiro se regularize.

Contudo, o sistema considera qualquer irregularidade nessa documentação um risco ao funcionamento do app e ao serviço.

Além disso, a identificação biométrica em tempo real (Real‑Time ID Check) configura outro gatilho frequente.

Porém, se a foto enviada no momento do login não coincidir com o perfil cadastrado, ou se alguém mais tentar utilizar a conta, a plataforma bloqueia o acesso imediatamente.

Comportamento inadequado

A Uber também monitora comportamento: direção imprudente, relatórios de passageiros, uso de álcool ou drogas, e assédio ou discriminação resultam em suspensão automática.

Contudo, isso engloba tanto denunciações formais quanto alertas gerados por tecnologia de telemetria (como acelerações bruscas ou freagens fortes).

Fraudes e manipulações no sistema, como criação de contas falsas, compartilhamento de perfil, simulação de viagens ou uso de documentos falsos. São combatidas com rigor, e qualquer evidência aponta para desativação imediata.

Indicadores operacionais abaixo do mínimo permitido também levam à suspensão: nota média muito baixa e alta taxa de cancelamentos podem sinalizar risco e motivar bloqueio da conta.

Quais são principais causas de bloqueio na Uber?

• Documentação vencida ou irregular
• Falha na verificação de identidade biométrica
• Conduta considerada insegura, ofensiva ou discriminatória
• Fraude no uso da plataforma ou manipulação de dados
• Desempenho abaixo dos padrões mínimos (nota, cancelamentos)

CONCLUSÃO

Por fim, a Uber argumenta que todas essas medidas visam garantir a segurança de usuários e parceiros e preservar a integridade da plataforma.

No entanto, motoristas e entregadores apontam que bloqueios repentinos e sem aviso prévio podem comprometer suas rendas de forma severa.

Contudo, conclui-se que, apesar de justificáveis em nome da proteção, tais ações exigem processos mais transparentes, com comunicação clara e prazos definidos para apelações, a fim de preservar o equilíbrio entre segurança e justiça.

Veja também matéria especial sobre: A cidade onde o Uber é extinto e está afugentando brasileiros.

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Descubra os 5 melhores carros para Uber e 99 em 2025. Veja modelos econômicos, confortáveis e ideais para motoristas de aplicativo iniciantes ou que desejam mudar de veículo

Se você está pensando em começar a trabalhar como motorista de app ou já está na ativa e quer trocar de carro, saiba que a escolha do modelo certo pode fazer toda a diferença no seu bolso.

Afinal, o carro é o seu instrumento de trabalho. Por isso, conforto, economia de combustível, custo de manutenção, espaço interno e desempenho urbano devem estar no topo da sua lista de prioridades.

Nesse sentido, o TV FOCO resolveu destacar os 5 melhores carros para Uber e 99 em 2025. Modelos que se destacam pela eficiência, confiabilidade e ótimo custo-benefício. Os dados são do portal ‘Assegurou’.

Toyota Corolla

De acordo com o site, o Toyota Corolla segue sendo uma das melhores opções de carros para motoristas que priorizam conforto, confiabilidade e excelente valor de revenda.

Com um ótimo espaço interno, isolamento acústico incrível e suspensão macia, ele garante viagens tranquilas até nas jornadas mais longas.

Mesmo sendo um modelo médio, o Corolla surpreende pela condução suave e mecânica robusta, o que reduz custos com manutenção. Nas versões híbridas, o consumo se torna ainda mais atrativo, fazendo dele uma opção eficiente até no quesito economia.

• Pontos fortes: conforto superior, durabilidade mecânica, bom valor de revenda
• Atenção: consumo razoável nas versões não-híbridas

Chevrolet Onix

O Chevrolet Onix se destaca pelo baixo consumo de combustível, principalmente nas versões com motor 1.0 turbo, e oferece uma experiência tecnológica acessível com central multimídia intuitiva.

Apesar de compacto, oferece conforto adequado para corridas urbanas. Sua manutenção é simples e o custo-benefício é um dos melhores carros da categoria.

• Pontos fortes: consumo eficiente, bom nível de tecnologia, manutenção acessível
• Atenção: espaço traseiro um pouco limitado

Hyundai HB20

Com um visual renovado e bom aproveitamento do espaço interno, o Hyundai HB20 é uma ótima escolha para quem busca agilidade e economia no trânsito urbano.

Suas versões com motor 1.0 turbo unem bom desempenho e baixo consumo. Outro destaque está na manutenção previsível e rede ampla de assistência técnica, além de um custo de seguro que cabe no bolso.

• Pontos fortes: consumo eficiente, fácil de estacionar, mecânica confiável
• Atenção: espaço interno limitado para bagagens

Nissan Versa

O Nissan Versa é ideal para quem valoriza espaço e conforto para os passageiros, especialmente no banco traseiro. Seu design interno é um diferencial para quem realiza corridas longas ou com grupos maiores.

Além do conforto, entrega boa estabilidade, consumo equilibrado e manutenção simples, o que o torna uma opção completa e confiável para o dia a dia.

• Pontos fortes: amplo espaço interno, conforto para os passageiros, condução segura
• Atenção: visual discreto pode não agradar a todos

Volkswagen Virtus

Com um dos melhores porta-malas da categoria, o Volkswagen Virtus é excelente para motoristas que fazem corridas com bagagem, como traslados para aeroportos.

O espaço interno também é um diferencial importante, garantindo conforto até mesmo em longas viagens. Seu motor oferece bom desempenho e condução estável, tanto nas cidades quanto nas estradas.

Embora o consumo não seja o mais baixo da lista, ele se mantém competitivo, especialmente nas versões com motor turbo.

• Pontos fortes: porta-malas amplo, desempenho estável, conforto acima da média
• Atenção: consumo intermediário entre os sedãs

Os carros SUVs valem a pena?

Se você busca mais carros com maus robustez, espaço e posição de dirigir elevada, vale considerar também os melhores SUVs para motoristas de aplicativo.

Modelos compactos como o Renault Duster, Jeep Renegade e VW T-Cross têm se destacado por unir conforto com performance urbana, sendo cada vez mais procurados por quem quer um diferencial no transporte.

Considerações finais

• Em resumo, a melhor escolha depende do seu perfil de uso e da sua estratégia como motorista.
• Se o foco é no conforto premium e durabilidade, o Toyota Corolla é imbatível.
• Já se você busca economia e praticidade, o Chevrolet Onix e o HB20 entregam tudo o que você precisa.
• Para quem prioriza espaço e conforto para os passageiros, o Versa e o Virtus são apostas certeiras.
• Ademais, antes de decidir, coloque tudo na balança: consumo, custo de manutenção, conforto e revenda.

Como começar a trabalhar na Uber?

Em resumo, para se tornar motorista da Uber, basta possuir Carteira de Habilitação Nacional (CNH) categoria B com a observação de que exerce atividade remunerada (EAR).

Além disso, possuir o registro do veículo que será usado, ter um celular e seguro no carro. Também precisa apresentar atestado de antecedentes e enviar uma foto de boa resolução.

Com tudo isso em mãos, basta:

• Acessar o site da Uber ou o aplicativo
• Preencher o formulário de cadastro
• Enviar uma foto da CNH
• Enviar o CRLV
• Aguardar a aprovação da conta

Aliás, vale destacar que, os requisitos para o veículo podem variar de acordo com a cidade. Por exemplo, o ano mínimo de fabricação pode ser diferente de acordo com a cidade.

Por fim, veja a seguinte matéria: “Vai ocorrer”: Comunicado da Uber crava maior terror com adeus a motoristas confirmado hoje (14)

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Motoristas de Uber em Fortaleza estão sendo banidos por uma única atitude comum que está prejudicando a profissão na cidade

Em Fortaleza, um fenômeno tem chamado a atenção dos motoristas de Uber, que, ao cometerem uma única atitude, estão sendo banidos da plataforma.

A atitude tem levado a consequências severas e afetado a rotina de muitos trabalhadores da cidade.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em carros e das informações do Diário Do Nordeste, detalha agora decisão da Uber que tem afetado motoristas de Fortaleza.

Mudanças na Uber

A Uber anunciou alterações significativas nas categorias Black e Comfort que afetaram cerca de três mil motoristas no Ceará desde o dia 6 de janeiro de 2025.

Essas mudanças visam aprimorar a experiência dos passageiros, mas geram preocupações entre os motoristas locais.​

Na categoria Black, considerada a mais sofisticada, somente veículos fabricados a partir de 2018 são aceitos.

Categoria Black

A lista de modelos permitidos permanece inalterada, incluindo:​

• Nissan Kicks​
• Toyota Corolla​
• Hyundai Creta​
• Volkswagen T-Cross​
• BYD Dolphin​
• Citroen C4 Cactus
• Chevrolet Tracker​
• Volkswagen Nivus​
• Nissan Sentra​
• Renault Captur​
• Chevrolet Cruze​
• Renault Duster​
• Jeep Renegade​

Categoria Comfor

Já na categoria Comfort, houve restrições mais amplas. Dois modelos, Renault Sandero e Hyundai HB20, foram completamente excluídos, independentemente do ano ou versão.

Além disso, os veículos devem ser fabricados a partir de 2017, com exceção de cinco modelos que exigem fabricação a partir de 2018:​

• Renault Logan​
• Volkswagen Voyage​
• Toyota Etios Sedan​
• Chevrolet Prisma​
• Chevrolet Cobalt​

Preocupação

Rafael Keylon, representante da Associação dos Motoristas de Aplicativos do Ceará (AMAP), expressou preocupação com o impacto dessas mudanças.

Ele destaca que a exclusão de modelos populares como Voyage e Sandero pode tornar insustentável a manutenção para muitos motoristas, obrigando-os a investir em veículos compatíveis com as novas exigências.

Contido, essa adaptação pode ser financeiramente inviável, especialmente devido ao aumento nos preços dos automóveis.

A AMAP alerta que a redução no faturamento dos motoristas pode chegar a 35%, caso sejam forçados a migrar para a categoria UberX.

Isso ocorre porque os veículos afetados possuem custos mais elevados de combustível e manutenção, tornando-os menos rentáveis nessa categoria. ​

Fortaleza

Em Fortaleza, a situação é ainda mais delicada. Devido ao limite de idade dos veículos estabelecido em dez anos, carros com ano de fabricação 2014 ou anterior não poderão mais operar na plataforma.

Contudo, isso amplia o número de motoristas impactados, exigindo investimentos adicionais para atender às novas normas.

Porém, a Uber justifica as alterações como parte de um esforço contínuo para melhorar a experiência dos passageiros nas categorias premium, baseando-se no feedback dos usuários.

A empresa ressalta que a atualização anual da lista de modelos é uma prática comum. No entanto, a AMAP critica o curto prazo concedido para adaptação, enfatizando a necessidade de um aviso prévio mais longo para evitar prejuízos aos motoristas parceiros.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista parceiro da Uber, siga estes passos:

1. Cadastro: Inscreva-se pelo aplicativo de parceiro ou pelo site da Uber, fornecendo documentos como a CNH. Contudo, deve conter a observação “Exerce atividade remunerada – EAR” e o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV)
2. Verificação: Em seguida, a empresa realizará uma checagem de antecedentes criminais e avaliará a elegibilidade dos documentos fornecidos. ​
3. Ativação: Porém, após aprovado, envie uma foto do CRLV e baixe o aplicativo de motorista parceiro para começar a aceitar viagens. ​

CONCLUSÃO 

Por fim, as mudanças implementadas pela Uber nas categorias Black e Comfort têm o potencial de afetar significativamente a renda e a operação de motoristas no Ceará.

Contudo, embora a empresa busque aprimorar a experiência do usuário, é crucial que haja um equilíbrio que considere as necessidades e a sustentabilidade financeira dos motoristas parceiros.

Veja também matéria especial sobre: De R$100 por R$30 e Tarcísio ciente em SP: Uber confirma corridas quase de graça em São Paulo.

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Nova lei no Rio de Janeiro está forçando motoristas da Uber a deixarem a plataforma por uma atitude comum que agora pode custar seu trabalho

Milhares de motoristas de aplicativo no Rio de Janeiro estão enfrentando um duro golpe com a nova lei que está em vigor em 2025.

A legislação, que promete reestruturar o setor, pode causar demissões em massa por punir com rigor uma prática rotineira entre os profissionais.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em leis e das informações do portal Sertanejo todo Dia, detalha agora sobre atitude que afeta motoristas Uber.

Ar-condicionado

Desde janeiro de 2024, uma nova regulamentação foi implementada no Estado do Rio de Janeiro, exigindo que todos os veículos utilizados por motoristas de aplicativos, como Uber e 99, estejam equipados com ar-condicionado.

• O uso do ar-condicionado em viagens de aplicativos de transporte tem gerado discussões acaloradas.
• Motoristas de aplicativos recusam-se, em alguns casos, a ligar o ar-condicionado durante as viagens.
• Há motoristas que cobram taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado.
• Passageiros expressam insatisfação com a falta de ar-condicionado durante os trajetos.
• O debate gira em torno dos direitos dos consumidores e responsabilidades dos motoristas.
• A recusa em ligar o ar-condicionado é vista como uma violação das expectativas dos usuários.
• Algumas plataformas de transporte têm sido pressionadas a regulamentar o uso do ar-condicionado.
• O tema tem gerado discussões sobre a qualidade do serviço prestado pelos motoristas de aplicativos.

Uber

A Uber, uma das principais plataformas de transporte por aplicativo, possui uma política clara sobre o uso do ar-condicionado.

De acordo com a empresa, o ar-condicionado é um requisito para o cadastro de um carro na plataforma em qualquer modalidade de viagens.

O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, incluindo o ar-condicionado.

Além disso, a Uber enfatiza que os motoristas devem utilizar o ar-condicionado durante as viagens para proporcionar uma temperatura confortável para eles e para os passageiros.

Motoristas descumpre regras

No entanto, reportaram casos de motoristas que se recusam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas extras.

A Uber informou que cobranças extras realizadas fora da plataforma representam violação ao Código da Comunidade e podem levar à desativação da conta do motorista.

Outros aplicativos de transporte

Além disso, o Procon Carioca notificou as plataformas Uber e 99 sobre denúncias de motoristas que se negam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas adicionais por seu uso.

O órgão recomendou que as plataformas adequassem a oferta e a prestação do serviço para que constasse a obrigatoriedade do uso de ar-condicionado em todas as viagens solicitadas, independentemente da categoria utilizada pelo consumidor.

O Procon também sugeriu que as plataformas adotassem canais de reclamações e denúncias para que os consumidores relatassem casos de recusa do uso do ar-condicionado ou de cobranças adicionais externas.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber, siga estes passos:

1. Cadastro: Acesse o site ou aplicativo da Uber e registre-se como motorista parceiro, fornecendo seus dados pessoais e informações do veículo.
2. Documentação: Envie uma foto da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR” e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) do carro que será utilizado.
3. Verificação: A Uber realizará uma análise de segurança dos documentos enviados.
4. Ativação: Após a aprovação, baixe o aplicativo de motorista parceiro, faça login e comece a aceitar viagens.

No entanto, lembre-se de que os requisitos podem variar conforme a cidade.

CONCLUSÃO 

Por fim, é fundamental que motoristas e passageiros estejam cientes das políticas das plataformas de transporte por aplicativo em relação ao uso do ar-condicionado.

Além disso, práticas que envolvem a recusa em ligar o ar-condicionado ou a cobrança de taxas adicionais são inadequadas e podem resultar em sanções para os motoristas.

Contudo, os consumidores têm o direito de exigir um serviço que atenda às suas expectativas e necessidades, incluindo um ambiente confortável durante a viagem.

Veja também matéria especial sobre: Carros expulsos e nova obrigação: 2 leis da Uber em vigor em SP traz alerta máximo a motoristas na era Nunes.

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Atenção máxima aos motoristas da Uber! Essas 5 atitudes podem desativar sua conta e te banir do aplicativo

Os aplicativos de transporte, como a Uber, revolucionaram a mobilidade urbana, tornando-se indispensáveis para milhões de passageiros.

Ao mesmo tempo, a plataforma se consolidou como uma importante fonte de renda para motoristas autônomos, oferecendo flexibilidade e oportunidades.

No entanto, para manter a segurança e a qualidade do serviço, a Uber estabelece regras que devem ser seguidas rigorosamente.

Com as medidas em vigor em 2025, diversas atitudes estão levando motoristas ao bloqueio definitivo da conta, por isso, é indispensável estar informado.

Logo, se você dirige pela Uber ou pretende ingressar na plataforma, é fundamental conhecer as infrações que podem resultar no seu banimento.

Sabendo disso, o TV Foco reuniu 5 atitudes que estão banindo os motoristas do aplicativo e que devem ser levadas em consideração; confira à seguir como evita-las!

1. Violência e comportamento inadequado

A Uber possui regras rigorosas contra qualquer tipo de violência, seja física ou verbal. Isso inclui ameaças, discussões acaloradas e agressões físicas.

Além disso, vale destacar que qualquer assédio moral e sexual também estão entre os motivos mais sérios para bloqueios imediatos e definitivos.

2. Práticas discriminatórias

Negar corridas por conta da raça, gênero, deficiência ou qualquer outra forma de preconceito pode resultar no banimento do motorista.

A Uber preza pela inclusão e qualquer atitude discriminatória é passível de punição. Ou seja, essa ação também pode gerar um bloqueio das contas de forma definitiva.

3. Compartilhamento de conta e fraudes

Uma das práticas mais vigiadas pela Uber é o compartilhamento de contas. Se um motorista permitir que outra pessoa utilize seu perfil ou apresentar documentos falsos, a plataforma pode desativar a conta sem possibilidade de recuperação.

4. Violação das normas de segurança

Dirigir sem CNH válida, desrespeitar leis de trânsito ou rodar com um veículo sem manutenção adequada pode acarretar suspensão.

Além disso, portar armas de fogo ou objetos perfurantes, compartilhar rotas publicamente e aceitar viagens fora do aplicativo também são motivos para bloqueio.

5. Cancelamento excessivo de corridas

Muitos motoristas recusam corridas devido às taxas cobradas pela Uber, mas cancelar em excesso prejudica a experiência dos passageiros.

Por conta isso, a atitude frequente pode levar a uma suspensão e em casos extremos, o bloqueio da conta.

A plataforma entende que a alta taxa de cancelamento afeta a comunidade e, por isso, pode punir os motoristas que abusam dessa prática

O que fazer se sua conta for bloqueada?

Caso sua conta seja desativada, ainda há esperança para reverter a situação, dependendo da gravidade da infração. Primeiro, entre em contato com o suporte da Uber e apresentar sua justificativa.

• Se o bloqueio for injusto, a conta pode ser reativada em até 72 horas.
• Para infrações menos graves, a reativação pode levar de três a seis meses.
• Em casos mais sérios, como fraudes ou violência, o banimento será definitivo.

Por fim, vale destacar que a Uber oferece um canal de atendimento para esses casos, mas nem sempre a recuperação da conta é garantida.

Considerações finais

Acima de tudo, a Uber tem reforçado suas regras para garantir um ambiente seguro para motoristas e passageiros.

Embora dirigir pelo aplicativo seja uma boa alternativa de renda, é essencial seguir todas as normas para evitar bloqueios inesperados.

Assim, manter um histórico positivo, respeitar os passageiros e cumprir as regras de segurança são atitudes fundamentais para continuar operando sem preocupações.

Dessa forma, se você trabalha com a Uber, fique atento a essas diretrizes e evite problemas com sua conta!

Além disso, confira: “Comunicado Nubank: 4 atitudes que cancelam contas”

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Motoristas de aplicativo precisam estar atentos a uma possível complicação com a Uber caso passageiro registre essa reclamação específica

Motoristas de aplicativo devem estar cada vez mais atentos a uma situação que pode gerar complicações com a Uber.

Uma queixa específica pode desencadear uma série de consequências, afetando diretamente a relação entre o motorista e a plataforma.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Portal6, detalha agora regras sobre o uso do ar-condicionado em aplicativos de transporte como o Uber.

Ar-condicionado

• O uso do ar-condicionado em viagens de aplicativos de transporte tem gerado discussões acaloradas.
• Motoristas de aplicativos recusam-se, em alguns casos, a ligar o ar-condicionado durante as viagens.
• Há motoristas que cobram taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado.
• Passageiros expressam insatisfação com a falta de ar-condicionado durante os trajetos.
• O debate gira em torno dos direitos dos consumidores e responsabilidades dos motoristas.
• A recusa em ligar o ar-condicionado é vista como uma violação das expectativas dos usuários.
• Algumas plataformas de transporte têm sido pressionadas a regulamentar o uso do ar-condicionado.
• O tema tem gerado discussões sobre a qualidade do serviço prestado pelos motoristas de aplicativos.

Uber

A Uber, uma das principais plataformas de transporte por aplicativo, possui uma política clara sobre o uso do ar-condicionado.

De acordo com a empresa, o ar-condicionado é um requisito para o cadastro de um carro na plataforma em qualquer modalidade de viagens.

O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, incluindo o ar-condicionado.

Além disso, a Uber enfatiza que é esperado que durante as viagens o ar-condicionado seja utilizado para proporcionar uma temperatura confortável para ambos, motorista e passageiro.

Motoristas descumpre regras

No entanto, reportaram casos de motoristas que se recusam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas extras.

A Uber informou que cobranças extras realizadas fora da plataforma representam violação ao Código da Comunidade e podem levar à desativação da conta do motorista.

Outros aplicativos de transporte

Além disso, o Procon Carioca notificou as plataformas Uber e 99 sobre denúncias de motoristas que se negam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas adicionais por seu uso.

O órgão recomendou que as plataformas adequassem a oferta e a prestação do serviço para que constasse a obrigatoriedade do uso de ar-condicionado em todas as viagens solicitadas, independentemente da categoria utilizada pelo consumidor.

O Procon também sugeriu que as plataformas adotassem canais de reclamações e denúncias para que os consumidores relatassem casos de recusa do uso do ar-condicionado ou de cobranças adicionais externas.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber, siga estes passos:

1. Cadastro: Acesse o site ou aplicativo da Uber e registre-se como motorista parceiro, fornecendo seus dados pessoais e informações do veículo.
2. Documentação: Envie uma foto da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR” e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) do carro que será utilizado.
3. Verificação: A Uber realizará uma análise de segurança dos documentos enviados.
4. Ativação: Após a aprovação, baixe o aplicativo de motorista parceiro, faça login e comece a aceitar viagens.

No entanto, lembre-se de que os requisitos podem variar conforme a cidade.

CONCLUSÃO 

Por fim, é fundamental que motoristas e passageiros estejam cientes das políticas das plataformas de transporte por aplicativo em relação ao uso do ar-condicionado.

Além disso, práticas que envolvem a recusa em ligar o ar-condicionado ou a cobrança de taxas adicionais são inadequadas e podem resultar em sanções para os motoristas.

Contudo, os consumidores têm o direito de exigir um serviço que atenda às suas expectativas e necessidades, incluindo um ambiente confortável durante a viagem.

Veja também matéria especial sobre: R$18M na mesa e carros 100% blindados: Novo gigante dos apps desembarca no Brasil para aniquilar a Uber e 99.

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Motoristas da Uber e mais plataformas em São Paulo podem quitar dividas do IPVA com mais facilidade

Uma nova legislação estadual em vigor agora em 2024 em São Paulo, traz um alívio para motoristas de Uber e outros profissionais de transporte por aplicativo com o fim de dívidas.

A medida, assinada por Tarcísio, estabelece o fim das dívidas do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) acumuladas, dando uma nova chance para quem estava com pendências.

Conforme apurado pelo TV FOCO, a iniciativa visa aliviar a situação financeira de motoristas de apps. Assim, neste ano o governo de São Paulo lançou, a segunda fase do programa Acordo Paulista IPVA.

Fim de dividas para os motoristas

• O governo de São Paulo lançou um programa para salvar os motoristas da Uber e mais;
• O chamado Acordo paulista IPVA visa facilitar o pagamento de dívidas associadas ao imposto;
• Vale destacar, porém, que as inscrições para aderir a negociação já se encerraram;
• Chegaram ao fim no último dia 20 de dezembro;
• Mas, a expectativa é de que mais fases surjam;
• Sendo assim, a seguir, veja como funciona esse novo programa.

Acordo paulista IPVA

De acordo com a CNN Brasil, a medida, que firmou parcerias com as plataformas Uber, 99 e iFood, visa auxiliar cerca de 950 mil motoristas na quitação de débitos relacionados ao IPVA.

Estima-se que o total de dívidas a serem renegociadas alcance R$ 2 bilhões. O Acordo Paulista IPVA permite que aqueles que possuem dívidas de até R$42.432 obter condições facilitadas para se regularizar.

O programa oferece um grande benefício aos motoristas dos aplicativos, 100% de desconto em juros e multas, além de parcelamento do valor devido em até 60 vezes.

Essa medida visa aliviar o peso da inadimplência sobre os motoristas, especialmente aqueles que utilizam seus veículos para trabalhar em plataformas de mobilidade urbana.

A parceria entre o governo estadual e os gigantes de mobilidade como a Uber visa ampliar a divulgação do programa, atingindo diretamente os motoristas que são o público-alvo dessa ação.

As empresas divulgarão informações sobre o programa nos canais digitais e plataformas, com a esperança de garantir a adesão de um grande número de motoristas.

Pagamento dos débitos

A adesão ao Acordo Paulista IPVA e o pagamento da primeira parcela permitem que o protesto do nome do contribuinte seja retirado, caso o débito esteja protestado nos cartórios.

Para a liberação do licenciamento do veículo, no entanto, será necessário quitar integralmente o valor da dívida. Destacando que, o prazo de adesão ao Acordo Paulista IPVA se encerraram no último dia 20.

Além disso, a medida se estende a débitos com outros órgãos estaduais, como o Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) e o Tribunal de Contas do Estado (TCE-SP), com condições semelhantes de pagamento.

O programa foi um sucesso em sua primeira fase, que ocorreu no início do ano e permitiu a negociação de R$ 44 bilhões em débitos relacionados ao ICMS. A expectativa é que mais fases sejam lançadas.

Considerações finais

Em resumo, o Acordo Paulista IPVA, lançado pelo governo de São Paulo, oferece condições facilitadas para motoristas de aplicativos, como Uber, quitarem dívidas do IPVA, com 100% de desconto em juros e multas e parcelamento em até 60 vezes.

O programa, que foi um sucesso na primeira fase, já ajudou a renegociar dívidas de até R$ 42.432 e atingiu cerca de 950 mil motoristas.

Embora o prazo para adesão tenha se encerrado em 20 de dezembro, a expectativa é que novas fases do programa surjam, permitindo mais oportunidades de regularização para os motoristas.

Como calcular o valor do IPVA?

O cálculo do valor do IPVA depende do valor venal do veículo e da alíquota aplicada pelo estado onde o veículo está registrado. Veja como calcular:

1. Identifique o valor venal do veículo (tabela Fipe ou Secretaria da Fazenda).
2. Consulte a alíquota aplicável no seu estado (%).
3. Aplique a fórmula: IPVA = Valor Venal× Alíquota

Vale ressaltar que o cálculo varia conforme as regras do próprio governo estadual, desse modo, o valor do imposto depende da região do motorista.

Por fim, clique aqui e veja uma lista de carros que tem IPVA isento em 2025.

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