Clientes são pegos desprevenidos após crise de varejista afetar Nubank; Jornal da Globo expõe toda a situação

A recente exposição feita pelo Jornal da Globo revelou três preocupações iminentes para o Nubank, um dos principais players do setor financeiro digital no Brasil. O primeiro ponto destaca um significativo rombo financeiro atribuído a uma varejista, gerando repercussões negativas para a instituição.

Além disso, a reportagem abordou a preocupante debandada de clientes para a poupança, sinalizando uma possível perda de confiança no banco digital. Esses desafios emergentes destacam a complexidade do ambiente financeiro atual e as pressões enfrentadas pelas empresas para manterem-se competitivas e confiáveis no mercado.

Nubank – Foto: Internet

Acontece que o desempenho do Nu Reserva Imediata, o fundo de renda fixa oferecido pelo Nubank, foi impactado pela crise enfrentada pela Americanas, uma vez que uma parte dos recursos do fundo estava investida na varejista.

Segundo o G1, isso resultou em uma rentabilidade negativa, o que desagradou os investidores que possuía dinheiro aplicado no fundo. Apesar de ser considerado um investimento de baixo risco e ser o mais popular do país, com 1,3 milhão de cotistas e uma carteira estimada em R$ 2,6 bilhões, o fundo enfrentou dificuldades devido à situação da Americanas.

Contudo, essa queda de rendimento não foi exclusiva do Nubank, pois outras entidades financeiras, como BTG Pactual, Bradesco e Santander, também foram afetadas, conforme indicam especialistas do JP Morgan e do Citigroup.

Comunicado

De acordo com uma declaração da Nu Asset Management divulgada pelo G1, a gestora de investimentos associada ao Nubank, o fundo de renda fixa “Nu Reserva Imediata” foi concebido para ser uma escolha de baixo risco e com “altíssima liquidez”, visando superar o desempenho do CDI ao longo do tempo.

Comunicado NUBANK (Foto: Reprodução, Montagem – Tv Foco)

A gestora ressaltou ainda que nos últimos 90 dias, o retorno nominal da carteira foi positivo, alcançando 2,72%, e que continua a apresentar uma tendência de rentabilidade de longo prazo, respaldada pela diversificação dos investimentos.

Como criar uma conta Nubank?

Para criar uma conta no Nubank, siga estes passos simples:

1. Baixe o aplicativo “Nubank” na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel (disponível para Android e iOS).
2. Abra o aplicativo e clique em “Quero ser Nubank” ou “Pedir meu convite”.
3. Preencha o formulário com suas informações pessoais, como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular.
4. Aguarde o convite para abrir sua conta. O convite geralmente é enviado por e-mail ou SMS em poucos dias.
5. Então após receber o convite, abra o aplicativo novamente e siga as instruções para finalizar o cadastro.
6. Você precisará enviar uma foto de um documento de identificação (RG ou CNH) e uma selfie para a verificação de identidade.
7. Contudo, depois de concluído o processo de verificação, sua conta Nubank será ativada.
8. Por fim, você receberá seu cartão de crédito Nubank no endereço fornecido durante o cadastro em alguns dias.

Lembrando que o processo pode variar um pouco dependendo da região e das políticas do Nubank. Certifique-se de fornecer informações precisas e acompanhar o status do seu cadastro através do aplicativo.

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Nubank comunicou fim de serviço essencial e situação desencadeou em uma série de demissões

Em janeiro de 2023, mais precisamente no dia 31 daquele mês, o banco Nubank, uma das fintechs mais populares, anunciou que realizaria o encerramento de um dos seus serviços e, com isso, algumas demissões acabaram sendo desencadeadas.

O serviço encerrado se trata da área de Assessoria de  Investimentos, como mencionamos acima, ao menos 40 pessoas que faziam parte deste departamento acabaram sendo demitidas.

De acordo com o portal Seu Dinheiro,  a ação ocorreu paralelamente  à “fuga” de investidores do fundo de renda fixa “Nu Reserva Imediata”, que tinha debêntures da Lojas Americanas em sua carteira.

E, dado o colapso dos ativos ligados à varejista*, que veio à tona no mesmo mês de janeiro, as cotas desse fundo, vendido como ‘conservador’ aos clientes, foram negativamente impactadas.

*Para saber mais sobre a situação da Americanas, clique aqui*

Cenário crítico

Em apenas dois dias após que a notícia do rombo” de R$ 20 bilhões nos balanços da Americanas, veio à tona, o fundo do Nubank sofreu resgates líquidos de mais de R$ 466 milhões. Além disso, mais de 114 mil cotistas deixaram o título.

Vale mencionar que as debêntures* das Americanas eram, até que fossem descobertos os rombos da companhia, ativos considerados de baixo risco de crédito, como costumam ser os papéis de grandes empresas,  embora mais voláteis que os títulos públicos indexados às taxas de juros.

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*São títulos representativos de dívida emitidos por empresas com o objetivo de captar recursos para diversas finalidades, como, por exemplo, o financiamento de seus projetos. Os investidores, ao adquirem esses papéis, têm um direito de crédito sobre a companhia e recebem remuneração a partir dos juros.

Qual foi o comunicado oficial do Nubank?

De acordo com o que foi divulgado pelo Nubank Community, o fim do projeto causou a demissão de todos os funcionários do setor.

A quantidade de dispensas não foi revelada, mas o próprio banco afirmou que o número é “pequeno” em meio aos 8 mil colaboradores da companhia:

“O Nubank, como muitas empresas, realiza regularmente ajustes de acordo com as necessidades do negócio e de seus clientes. Depois de uma cuidadosa avaliação, a empresa decidiu encerrar o serviço de Assessoria de Investimentos, que estava disponível para uma pequena parcela de clientes.

Na prática, os clientes seguem com seus recursos devidamente aplicados nos investimentos escolhidos, tendo acesso aos apps Nubank e NuInvest, assim como nossas plataformas de conteúdo, onde podem obter extenso material sobre investimentos e educação financeira.

Com isso, os funcionários deste departamento específico foram desligados. O quadro de funcionários do Nubank aumentou de 6 mil para 8 mil funcionários em 2022, e, conforme já anunciado, a empresa segue contratando, no ritmo adequado para seus planos de negócios em 2023.“

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Serviço da Nubank acabou sendo encerrado pela fintech e, após isso, um comunicado oficial foi dado a todos os correntistas

Em janeiro de 2023, mais precisamente no dia 31 daquele mês, o Nubank, uma das fintechs mais populares, anunciou que realizaria o encerramento de um dos seus serviços e, com isso, algumas demissões acabaram sendo desencadeadas.

O serviço encerrado se trata da área de Assessoria de  Investimentos, como mencionamos acima, ao menos 40 pessoas que faziam parte deste departamento acabaram sendo demitidas.

De acordo com o portal Seu Dinheiro,  a ação ocorreu paralelamente  à “fuga” de investidores do fundo de renda fixa “Nu Reserva Imediata”, que tinha debêntures da Lojas Americanas em sua carteira.

E, dado o colapso dos ativos ligados à varejista*, que veio à tona no mesmo mês de janeiro, as cotas desse fundo, vendido como ‘conservador’ aos clientes, foram negativamente impactadas.

*Para saber mais sobre a situação da Americanas, clique aqui*

Cenário crítico

Em apenas dois dias após que a notícia do rombo” de R$ 20 bilhões nos balanços da Americanas, veio à tona, o fundo do Nubank sofreu resgates líquidos de mais de R$ 466 milhões. Além disso, mais de 114 mil cotistas deixaram o título.

Vale mencionar que as debêntures* das Americanas eram, até que fossem descobertos os rombos da companhia, ativos considerados de baixo risco de crédito, como costumam ser os papéis de grandes empresas,  embora mais voláteis que os títulos públicos indexados às taxas de juros.

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*São títulos representativos de dívida emitidos por empresas com o objetivo de captar recursos para diversas finalidades, como, por exemplo, o financiamento de seus projetos. Os investidores, ao adquirem esses papéis, têm um direito de crédito sobre a companhia e recebem remuneração a partir dos juros.

Qual foi o comunicado oficial do Nubank?

Segundo o portal Seu Dinheiro, ao procurar a fintech, que confirmou o encerramento da área de assessoria de investimentos, eles não informaram  o número exato de profissionais afetados:

“O Nubank, como muitas empresas, realiza regularmente ajustes de acordo com as necessidades do negócio e de seus clientes. Depois de uma cuidadosa avaliação, a empresa decidiu encerrar o serviço de Assessoria de Investimentos, que estava disponível para uma pequena parcela de clientes.

Na prática, os clientes seguem com seus recursos devidamente aplicados nos investimentos escolhidos, tendo acesso aos apps Nubank e NuInvest, assim como nossas plataformas de conteúdo, onde podem obter extenso material sobre investimentos e educação financeira.

Com isso, os funcionários deste departamento específico foram desligados. O quadro de funcionários do Nubank aumentou de 6 mil para 8 mil funcionários em 2022, e, conforme já anunciado, a empresa segue contratando, no ritmo adequado para seus planos de negócios em 2023.“

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