A Tim pegou todo mundo de surpresa ao anunciar o fim de um serviço popular. A notícia caiu como uma bomba e deixou os clientes tristes

A Tim, sem a menor sombra de dúvidas, é uma das maiores operadoras de celular existentes no Brasil. Entretanto, a empresa surpreendeu ao anunciar o fim de um serviço importante.

Acontece que o portal Minha Operadora soltou uma bomba em 2024 a respeito do TIM Mais Vantagens. Mas, a informação deixou milhões de clientes entristecidos com a notícia.

Isso porque, conforme exposto pelo comunicado: “O serviço irá funcionar somente até o dia 29 de novembro de 2024, após essa data ele será descontinuado”.

Na ocasião, a operadora enviou uma mensagem aos seus clientes, informando a decisão e incentivando-os a utilizar todos os benefícios disponíveis até a data limite.

Para quem não sabe, o programa em questão oferecia uma série de vantagens para os clientes de planos pré-pagos e controle, com foco em prêmios, descontos e sorteios.

O TIM Mais Vantagens foi um programa que oferecia benefícios a clientes dos planos pré e controle, como sorteios, descontos e cashback em parceiros, e muito mais.

Quanto mais recargas ou renovações o cliente fazia, mais “fichas” acumulava para participar de sorteios e trocar por benefícios. Desde novembro de 2024, o serviço não está mais disponível.

Tim Mais

Recentemente, a operadora lançou o Tim Mais. Trata-se de um programa onde a marca está apostando em sorteios de viagens, desconto em serviços e nos cinemas da rede Kinoplex, gift cards mensais e também na oportunidade de clientes participarem dos eventos musicais promovidos pela companhia. 

Qual a maior operadora de celular do mundo?

A China Mobile é a maior operadora de celular do mundo, com mais de um bilhão de usuários ativos. Aliás, no Brasil, as três principais operadoras de celular são a TIM, a Vivo e a Claro.

Por fim, confira também mais matérias sobre atualidades clicando aqui.

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Tim confirma fim de serviço para clientes do plano Black e deixa milhares sem app grátis. Confira todos os detalhes

Os clientes do Tim Black foram pegos de surpresa com uma mudança que não agradou nada. Desde o dia 1º de julho de 2025, a parceria entre a operadora e o Deezer chegou ao fim e o aplicativo de música não está mais incluso nos planos antigos.

Muita gente não gostou da novidade, principalmente porque o Deezer era um dos principais atrativos do Tim Black. Vários clientes contrataram o plano justamente pela vantagem de ter o streaming incluso e, com a mudança, passaram a se sentir no prejuízo.

Reclamações de clientes

Conforme o portal Minha Operadora, um consumidor relatou no Reclame Aqui que contratou o Tim Black B Light 7.0 em novembro de 2024 por R$ 65,99. O pacote oferecia redes sociais ilimitadas e o Deezer Premium. Em março de 2025, o valor subiu para R$ 75,99 e, poucos meses depois, veio o anúncio do fim do aplicativo incluso.

Ele contou que escolheu o plano justamente pelo Deezer e que agora teria que pagar R$ 17,90 a mais para manter o serviço. Pediu a isenção da multa para migrar para outro plano, mas a Tim informou que a cobrança seria feita. Só depois de abrir reclamação conseguiu negociar um pacote que ainda tinha o Deezer.

O que diz a Tim?

A operadora explicou que a parceria com a Deezer existe há mais de 10 anos, mas que ajustes periódicos fazem parte da estratégia. Segundo a Tim, os clientes estão sendo avisados de forma gradual e quem quiser pode manter o app pagando R$ 17,90 por mês.

Também há planos atuais do Tim Black e Tim Controle que ainda oferecem o Deezer incluso. Quem preferir contratar direto com a plataforma vai pagar mais caro:

• R$ 24,90 no plano individual;
• R$ 32,90 no duo; e
• R$ 39,90 no família.

Ou seja, mesmo sem ser gratuito, a oferta da Tim continua mais em conta. O problema é que os clientes questionam o corte do serviço sem nenhuma redução no valor do plano. Muitos sentem que perderam uma vantagem importante sem receber nada em troca.

A Tim, por outro lado, afirma que cumpre as regras ao avisar os clientes com antecedência e que as mudanças fazem parte de uma reestruturação das ofertas.

Por fim, CLIQUE AQUI e veja todas as matérias envolvendo a Tim e as demais operadoras do Brasil.

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TIM emite comunicado oficial aos clientes e confirma decisão sobre fim de serviços de ADEUS no Rio de Janeiro em 2025

A TIM anunciou, por meio de um comunicado oficial, a verdade sobre adeus ao estado do Rio de Janeiro em 2025.

A decisão, que foi amplamente aguardada pelos consumidores, marca uma mudança significativa na presença da operadora no país.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Tecnoblog, detalha agora fake news desmentida pela TIM.

Comunicado TIM

Recentemente, circularam nas redes sociais mensagens falsas informando que a TIM deixaria de operar em diversas áreas do Rio de Janeiro devido à interferência de traficantes e milicianos.

Além disso, essas postagens incluíam listas de bairros supostamente afetados e mencionavam a possível venda de ativos de rede da empresa.

Porém, em resposta a esses boatos, a TIM emitiu um comunicado oficial negando veementemente as alegações.

A operadora afirmou que “segue operando em todas as regiões que já atende” e que não há planos de descontinuação de serviços ou venda de infraestrutura no estado.

Fake news

A disseminação de informações falsas como essas destaca a necessidade urgente de um debate sobre a transparência e a responsabilidade nas redes sociais.

A propagação de boatos prejudica a confiança dos consumidores e pode afetar negativamente a reputação de empresas que atuam no mercado.

Além disso, é importante notar que, embora a TIM não tenha interrompido seus serviços em áreas dominadas por facções criminosas ou milícias, a presença desses grupos continua a representar desafios significativos para a infraestrutura de telecomunicações na cidade.

Além disso, históricos apontam que traficantes e milicianos têm aumentado seu domínio em diversas regiões do Rio de Janeiro.

Principais pontos esclarecidos pela TIM:

• Continuidade dos serviços: A TIM segue operando normalmente em todas as regiões do Rio de Janeiro.
• Ausência de planos de descontinuação: Não há intenções de encerrar operações ou vender ativos de rede no estado.
• Compromisso com a qualidade: A empresa permanece dedicada a oferecer serviços de alta qualidade aos seus clientes cariocas.

Quais os planos de internet da TIM?

A TIM oferece diversos planos de internet para atender às necessidades de seus clientes. Abaixo, apresento um resumo de quatro opções disponíveis:

• Ultrafibra 500 Mega: Oferece velocidade de 500 Mbps por R$ 99,99/mês no débito automático, com descontos válidos por 12 meses.
• Ultrafibra 600 Mega com Streaming: Além disso, disponibiliza 600 Mbps por R$ 119,99/mês no débito automático, incluindo assinaturas de serviços de streaming como Paramount+ ou Max.
• Ultrafibra 1 Giga: Proporciona 1 Gbps por R$ 139,99/mês no débito automático, também com descontos por 12 meses e opções de incluir assinaturas de streaming.
• Internet 4G para Casa: Contudo, uma solução de banda larga móvel que utiliza a rede 4G, ideal para regiões onde a fibra ótica não está disponível, com planos a partir de R$ 79,90/mês.

Para contratar ou obter mais informações sobre esses planos, visite o site oficial da TIM ou entre em contato pelo telefone 0800 555 1020.

CONCLUSÃO 

Por fim, as informações que circulam nas redes sociais sobre a possível saída da TIM do Rio de Janeiro são infundadas.

No entanto, a operadora reafirma seu compromisso com os clientes fluminenses e continua a investir na melhoria de seus serviços, apesar dos desafios impostos por grupos criminosos.

Veja também matéria especial sobre: Falência: Fim de operadora de celular popular igual à TIM chega por calote de R$100M na ANATEL.

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Fim de serviço crucial da TIM chega aos clientes e deixa milhões sem chão; confira os detalhes do adeus

Sem sombra de Tim se trata de uma das principais operadoras de celulares em funcionamento no Brasil. A mesma, possui mais de 60 milhões de clientes e, aliás, virou assunto depois de bater o martelo e confirmar o fim de um serviço vital.

Ademais, a Anatel está ciente da situação a respeito do desfecho que atinge uma gama e clientes neste ano de 2025. Diante disso, o time de especialistas do TV FOCO, a partir de informações do portal Mundo Conectado, traz à tona detalhes sobre o assunto.

Em suma, a grande realidade é que a medida teve um grande impacto no acesso à Internet e chega como uma verdadeira bomba para muita gente. A grande realidade é que a Tim anunciou a remoção do acesso ilimitado as redes sociais dos planos Controle.

De acordo com a fonte, as operadoras de modo geral, não somente a Tim, miram para o adeus do serviço de uso ilimitado de redes sociais e outros aplicativos, o famoso Zero-rating.

Zero-Rating

Aos que não sabem, o Zero-rating se trata de uma prática de provedores de serviços de internet (ISPs) que possibilita o acesso à internet sem custos financeiros em determinadas condições. Como exemplo disso, podemos citar a não cobrança pelo uso de dados para acessar um aplicativo específico.

Em sua grande maioria, estamos falando das redes sociais, eximir certos sites da limitação de dados e subsidiar o serviço com publicidade.

Adeus crucial

Vale dizer que, a decisão final sobre o adeus do serviço que atinge milhões de clientes da TIM, acabou sendo cravada na apresentação dos resultados financeiros do segundo trimestre, onde a operadora enfatizou um aumento de 22,5% no lucro líquido, alcançando R$781 milhões no dito período.

Apesar da confirmação que a mudança não atinge clientes Pré e Pós-Pago, as informações da fonte dão conta que, os novos valores e condições dos planos Controle ainda não foram detalhados.

Dessa forma, de acordo com a mesma estratégia da Claro e Vivo, a TIM deve substituir o Zero-Rating por uma nova franquia ‘bônus’ para os clientes usufruírem de apps específicos. De acordo com a fonte, a nova cota fixa de dados móveis deve ter uma definição de acordo com o plano contratado e possibilitará o acesso aos serviços como WhatsApp e YouTube.

Assim, apenas após o consumo total do pacote adicional, os dados da franquia principal do plano passarão a ser usados.

Novas parcerias

Mesmo ainda não tendo detalhado preços ou datas da implementação, a empresa promete expandir parcerias já vistas nos planos TIM Black para outras modalidades. Assim, ocorre a integração de alguns serviços, como é o caso de:

• Netflix;
• MAX;
• Disney+;
• YouTube Premium;
• Deezer;
• Amazon Prime diretamente aos planos móveis.

De qualquer forma, a expectativa é de que a iniciativa aumente a fidelização em até 27,5% dos clientes, possibilitando que os usuários alternem entre serviços pelo app Meu TIM, provavelmente com um intervalo mínimo de 30 dias entre mudanças.

Considerações finais

• A TIM anunciou o adeus do acesso ilimitado a redes sociais nos planos Controle em 2025;
• Em suma, a operadora substitui o serviço por uma nova franquia “bônus”, oferecendo acesso a apps específicos, como WhatsApp e YouTube;
• A mudança afeta apenas clientes Controle;
• Ademais, a TIM busca aumentar a fidelização de clientes em até 27,5% com as novas integrações e benefícios.

Veja mais notícias sobre a TIM CLICANDO AQUI.

Qual é a operadora mais popular no Brasil?

Segundo a Anatel, a Vivo é a operadora com maior com quantidade de assinantes dos serviços de telecomunicações. Em segundo lugar, vem a Claro e, em terceiro, a TIM. No entanto, a Claro, que oferece uma gama variada de serviços, é considerada a maior operadora da América Latina, possui 71,8 milhões de clientes no Brasil, sendo a segunda maior operadora local.

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A TIM confirmou o fim de um serviço amado aos clientes, que já não está mais disponível neste ano de 2025

Em outubro de 2024 a TIM confirmou encerramento de um dos serviços mais populares aos seus clientes, depois de longos anos.

Isso atinge em cheio praticamente todos os usuários, já que tem ligação com o acesso dos aplicativos com a internet móvel.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘CPG’, o fim do Zero Rating, na TIM.

Muitas pessoas tinham acesso a esse benefício e muitas vezes nem se davam conta, mas agora precisam saber sobre as mudanças.

A grande história da TIM

• A TIM surgiu em 1995, porém começou suas operações apenas no dia 25 de junho de 1998, há 26 anos;
• No ano de 2023, atingiram uma marca histórica, estando presente em 100% das cidades brasileiras, com sua rede móvel;
• No mesmo ano, atingiram a marca de 69 milhões de usuários móveis, uma das principais do mercado brasileiro;
• Hoje em dia segue crescendo e sempre buscando mudanças e melhorias para seus clientes e suas receitas.

Fim do Zero Rating

Para quem não se ligou pelo nome, o Zero Rating era quando o usuário utilizava alguns aplicativos em que não contavam para o consumo dos dados móveis.

Portanto, ele assinava um plano de alguns gigas de internet, porém quando entrava em suas redes sociais, por exemplo, não gastava o plano.

De acordo com o portal ‘CPG’, a TIM anunciou o encerramento do Zero Rating em junho de 2024 e em outubro já tinha encerrado o serviço.

Assim, em vez do uso ilimitado, a empresa passou a oferecer ‘bônus’, para alguns aplicativos, como WhatsApp e Youtube.

Quem não sabia dessa informação, pode ter percebido que estava gastando mais internet, mas sem saber o motivo.

Novos planos da TIM

Apesar do Zero Rating não estar mais presente, a TIM ainda conta com uma boa variedade de planos, com diversos benefícios aos clientes.

O mais barato é o TIM Controle, em que conta com WhatsApp ilimitado, além de 25 GB de dados.

Há outros planos, mais caros, em que disponibiliza uma quantidade de GB exclusiva para redes sociais, plataformas de streaming, dentre outros.

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Conclusões finais

A TIM encerrou o Zero Rating, em que garantia acesso ilimitado para uma boa quantidade de aplicativos, quando usava os dados móveis.

Porém, segue com planos que contam com benefícios de GB exclusivos para acessar as redes sociais e plataformas de streaming.

Veja mais matérias da TIM

Quantos clientes a Tim tem no Brasil?

A Tim é uma das principais operadoras de celulares e internet no Brasil, já que conta com mais de 69,4 milhões de clientes. A empresa foi fundada por Telecom Italia, em 1998.

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Tim anuncia encerramento de serviço crucial em 2024 atingindo a Internet dos clientes. A seguir, veja todos os detalhes sobre o fim na operadora

A Anatel ficou em alerta após a decisão da Tim de encerrar um serviço essencial que impactará diretamente a experiência de conectividade de seus clientes em 2024.

Conforme apurado pelo TV FOCO, a medida causou um grande impacto no acesso à Internet. Isso porque, a Tim anunciou a remoção do acesso ilimitado a redes sociais de seus planos Controle.

De acordo com o portal ‘Tudo Celular’, as operadoras em geral, não só a Tim, miram para o fim do serviço de uso ilimitado de redes sociais e outros aplicativos, o famoso Zero-rating.

Zero-rating

• Zero-rating é uma prática de provedores de serviços de internet (ISPs) que permite o acesso à internet sem custos financeiros em determinadas condições;
• Como, por exemplo, não cobrar pelo uso de dados para acessar um aplicativo específico, geralmente as redes sociais;
• Eximir certos sites da limitação de dados;
• Subsidiar o serviço com publicidade.

Fim de serviço da Tim

A decisão sobre o fim do serviço foi divulgada durante a apresentação dos resultados financeiros do segundo trimestre, onde a TIM destacou um aumento de 22,5% no lucro líquido, alcançando R$781 milhões no período.

Apesar da confirmação de que a mudança não afetará clientes Pré e Pós-Pago, de acordo com as informações da fonte, os novos valores e condições dos planos Controle ainda não foram detalhados.

Dessa forma, seguindo a mesma estratégia adotada por Claro e Vivo, a TIM substituirá o Zero Rating por uma franquia “bônus” dedicada ao uso de aplicativos específicos.

Conforme a fonte, essa nova cota fixa de dados móveis será definida conforme o plano contratado e permitirá o acesso a serviços como WhatsApp e YouTube.

Apenas após o consumo total desse pacote adicional, os dados da franquia principal do plano começarão a ser utilizados.

Mudanças na Tim

A TIM sinalizou grandes mudanças em seus planos Controle, substituindo o Zero Rating por pacotes bônus e reforçando sua estratégia de bundles com serviços de streaming.

Embora ainda não tenha detalhado preços ou datas de implementação, a operadora promete expandir parcerias já vistas nos planos TIM Black para outras modalidades. Assim, integrando serviços como:

• Netflix,
• MAX,
• Disney+,
• YouTube Premium,
• Deezer, e
• Amazon Prime diretamente aos planos móveis.

Essa iniciativa, que pode aumentar a fidelização em até 27,5%, permitirá que os usuários alternem entre serviços pelo app Meu TIM, possivelmente com um intervalo mínimo de 30 dias entre mudanças.

Além disso, a TIM planeja incluir acesso a Roaming Internacional nos novos pacotes Controle, algo até então exclusivo dos planos Pós-Pago.

As mudanças refletem a evolução constante da operadora. Que registrou receita líquida de R$ 6,3 bilhões no segundo trimestre deste ano, um crescimento de 7,5% em relação a 2022.

O gasto médio mensal por cliente subiu para R$ 31,2, com destaques nos segmentos Pós-Pago (+1,8%) e Pré-Pago (+4%).

Considerações finais

As mudanças nos planos da TIM, incluindo o fim do Zero Rating e a introdução de pacotes bônus e bundles de streaming, refletem uma estratégia de inovação focada em personalização e fidelização de clientes.

Benefícios como Roaming Internacional em planos Controle e parcerias com plataformas como Netflix e Disney+ destacam a evolução da operadora.

No entanto, a falta de detalhes sobre preços e condições exige atenção à recepção dessas novidades pelos consumidores.

Qual a maior operadora de celular do mundo?

A China Mobile é a maior operadora de celular do mundo, com mais de um bilhão de usuários ativos. No Brasil, as três principais operadoras de celular são a TIM, a Vivo e a Claro.

Confira também mais matérias sobre atualidades clicando aqui.

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Novo decreto da ANATEL determina o fim de um serviço popular oferecido pela TIM no Brasil

A Tim é uma das principais operadoras de celulares em funcionamento no Brasil e possui mais de 60 milhões de clientes. A empresa virou assunto após confirmar o fim de um serviço vital.

Conforme apurado pelo TV FOCO, um novo decreto cravado pela Anatel dita o fim de um serviço popular da TIM, chamado de “TIM Mais Vantagens”, gerando um grande espanto entre os clientes.

Desde o dia 29 de novembro, os usuários da TIM não podem mais acumular e resgatar fichas para trocar por descontos, bônus ou participar de sorteios usando o serviço.

Fim de serviço popular da TIM

A TIM anunciou o fim de seu serviço popular “TIM Mais Vantagens”, por meio de um comunicado enviado aos clientes via SMS.

Embora a operadora ainda não tenha especificado os motivos oficiais para essa decisão, ela pode estar relacionada a mudanças nas suas estratégias de fidelização e à necessidade de reduzir custos.

O serviço permitia aos clientes personalizar seus planos e obter benefícios exclusivos, o que representava uma ferramenta valiosa para muitos usuários.

Com o encerramento desse serviço, a TIM se prepara para lançar novos programas. Voltados para as necessidades individuais de cada cliente, tanto nos planos pré-pagos quanto nos controles.

A TIM anunciou que seus programas de relacionamento estão sendo atualizados para oferecer uma experiência aprimorada no resgate de benefícios para os clientes dos planos Pré e Controle.

Em relação ao encerramento do serviço encerrado, a operadora informou que os clientes participantes tiveram a oportunidade de resgatar seus benefícios até o último dia 29 de novembro.

A TIM também afirmou que, em breve, divulgará os novos formatos de programas de fidelização, que visam oferecer vantagens mais personalizadas para seus usuários.

Afinal, como funcionava o programa?

O TIM Mais Vantagens era um programa de relacionamento gratuito voltado para clientes dos planos pré-pagos e controle da operadora TIM.

O programa oferecia uma variedade de benefícios, incluindo parcerias com marcas que permitiam descontos em produtos eletrônicos, cursos e serviços de viagem.

Além disso, os participantes tinham a chance de ganhar prêmios, como carros, viagens e cashback em compras.

A cada renovação de ofertas ou recarga realizada, os clientes acumulavam fichas que podiam ser usadas em uma roleta virtual no aplicativo da operadora.

As fichas também serviam para obter “números da sorte”, aumentando as chances de ganhar em sorteios. O programa era estruturado em categorias que ofereciam benefícios diferenciados conforme o perfil do cliente, sendo elas:

• Bronze
• Prata
• Ouro
• Diamante

Essas categorias garantiam aos clientes diferentes níveis de vantagens, ajustadas às suas interações com a operadora. Assim, com um foco em aumentar o engajamento e a fidelização.

Considerações Finais

O fim desse serviço, oficialmente anunciado em 29 de novembro, pegou muitos de surpresa, especialmente os clientes que contavam com a possibilidade de acumular fichas e participar de sorteios.

Embora os motivos não tenham sido totalmente esclarecidos pela TIM, especula-se que a decisão esteja relacionada a mudanças nas estratégias de fidelização e à necessidade de otimizar custos operacionais.

Apesar disso, a TIM já anunciou que está trabalhando na atualização de seus programas de relacionamento.

Com novos formatos que prometem estar mais personalizados e alinhados às necessidades individuais dos clientes dos planos pré-pagos e controle.

Esses novos programas devem oferecer uma experiência aprimorada no resgate de benefícios, garantindo que os usuários possam continuar a desfrutar de vantagens exclusivas, ainda que de uma forma diferente.

CLIQUE AQUI para ver mais notícias envolvendo as operadoras móveis.

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A Anatel acabou sendo avisada a respeito de uma recente decisão da Tim. A operadora de celular decidiu colocar fim em um serviço vital

A Tim é uma das principais operadoras de celulares em funcionamento no Brasil e possui mais de 60 milhões de clientes. A empresa virou assunto após confirmar o fim de um serviço vital.

De acordo com informação do portal Tecnoblog, a Tim surpreendeu ao retirar as redes sociais ilimitadas de novos planos controle e pós-pago. A mudança chocou todos os clientes.

Diante disso, a operadora passou a comercializar o TIM Controle com assinaturas de serviço de streaming, mas restringiu as opções que davam acesso ilimitado às redes sociais.

Aliás, essa medida também afeta o pós-pago TIM Black, que perde o zero rating em alguns pacotes. As mudanças atingem apenas os clientes que contratarem ou alterarem os planos.

Fim de serviço vital na Tim

• A Tim tomou uma medida drástica;
• A empresa decidiu acabar com o acesso ilimitado às redes sociais;
• A novidade atingiu dois planos: Black e Controle;
• Outras mudanças acabaram sendo confirmadas.

Ou seja, não atinge quem tem um pacote antigo. Além disso, um detalhe que chama atenção é que a nova franquia de redes sociais serve apenas para utilizar com Instagram, Facebook e X.

Vale lembrar que até mesmo o Tim Black perdeu o acesso ilimitado às redes sociais, e agora conta com uma franquia de 10 GB para usar com Facebook, Instagram e X (Twitter).

Além disso, os planos também passaram a ter fidelização de 12 meses, ou seja, se o consumidor optar por cancelar antes do prazo está sujeito ao pagamento de multa.

Planos de celular da operadora

• TIM Black – Plano pós-pago com assinaturas inclusas, internet acumulada, roaming internacional, redes sociais e muito mais.
• TIM Black Família – Pós-pago para toda família com assinaturas inclusas, internet acumulada, roaming internacional américas, redes sociais.
• TIM Pré TOP – Pré pago com milhares de prêmios, ligações ilimitadas e muito bônus de internet. Compare e venha para a TIM!
• TIM Controle – Plano controle para quem não quer sustos no fim do mês com muita internet, redes sociais e vantagens.

Considerações finais

A Tim decidiu anunciar uma medida drástica e acabou com o acesso ilimitado nas redes sociais nos planos Controle e Black. Entretanto, os clientes antigos continuam com redes sociais ilimitadas. A mudança atingiu milhões de consumidores que usam os serviços da empresa.

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Qual a maior operadora de celular do mundo?

A China Mobile é a maior operadora de celular do mundo, com mais de um bilhão de usuários ativos. No Brasil, as três principais operadoras de celular são a TIM, a Vivo e a Claro.

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Este ano, as empresas de serviços para celulares decidiram mudar estratégias, após anos dando uma série de vantagens para atrair clientes

O uso das redes sociais se tornou indispensável nos últimos anos. Diante de uma verdadeira revolução digital, as marcas como Claro, Vivo e Tim, que oferecem planos para smartphones, precisaram se reinventar.

Enfrentando uma ampla concorrência entre si, o trio passou a ofertar uma série de vantagens para atrair o maior número de clientes possível. Dentre elas, o uso ilimitado de plataformas como Instagram, Facebook e WhatsApp.

O valor dos pacotes varia em cada uma das empresas. Mas, claro, a liberdade de poder acessar as redes sociais sem descontar do pacote de dados garantiu uma enorme de lista de novos pagantes fixos às companhias em questão.

Porém, este ano, segundo o Tecnoblog, as coisas mudaram, como já foi anunciado. O serviço, conhecido como Zero Rating, já passou a ser encerrado nos 3 serviços mais básicos, como o Claro Flex, Vivo Easy e o Tim Controle, que já estão descontando o uso do Instagram e do Facebook, sob a supervisão da Anatel.

Apesar de ainda não ter ganhado um limite como as outras redes sociais, o WhatsApp, de forma gratuita pelo 4G, também pode ser estar com os dias contados já em 2024. Segundo Cristian Gebra, vice-presidente da Vivo, a liberação desse tipo de benefício foi um erro por parte das companhias, que já vêm adotando novas estratégias comerciais.

Com a repercussão, acendeu a possibilidade de o aplicativo de conversas também pode deixar de ser “grátis”. “Estamos discutindo que deveria haver um equilíbrio maior dos que contribuem para a expansão da rede. Também estamos comercialmente discutindo que, uma vez que eles são os grandes geradores de tráfego”, disse o representante da operadora à Valor Econômica.

Em entrevista ao Broadcast, do Estadão, diretor de receitas da TIM, Fábio Avellar, concordou com o líder da empresa concorrente. Ele ressaltou que ter um tráfego não remunerado sempre gera prejuízo. O assunto, no entanto, ainda tem gerado discussões.

Qual a função da Anatel?

Em parceria com o Governo Federal, a Agência Nacional de Telecomunicações é responsável por regular a comunicação no território nacional. Essa entidade fiscaliza, impõe regras e tem papel de intermediar questões necessárias entre operadoras e consumidores.

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Decisão foi tomada no início do ano, mas, apesar de ter gerado discussões, segue válida entre as operadoras, podendo atingir uma longa lista de clientes no país

Sem muita surpresa, a Claro, a Vivo e a Tim são as principais empresas de telefonia móvel no Brasil. Porém, uma nova regra da Anatel atingiu diretamente os usuários desse trio de gigantes que disponibiliza uma quantidade milionária de chips.

Segundo o Tudo Celular, a atual ordem autoriza que as marcas bloqueiem os aparelhos que estejam em roaming permanente por mais de 90 dias, o que pode ser prejudicial aos clientes, principalmente aqueles que precisam se ausentar das áreas atendidas por um longo período.

De acordo com a publicação, a regra aponta que esse tipo de caso diz respeito aos que estão fora da rede de origem, seja na operadora ou DDD, pelo período médio de 3 meses, sendo eles consecutivos ou não, dentro de 1 ano. Com isso, a atividade passa a ser vista como irregular.

Outro ponto levantado é que, além da ordem de suspensão, a Anatel ainda dá autorização para que as operadoras deem uma multa de R$ 100, caso não consigam bloquear o aparelho. O tema tem causado discussões entre os envolvidos, mas a ordem segue em vigor.

Hoje, a Vivo é a atual líder do setor, tendo mais de 100 milhões de chips ativos no país. O número é surpreendente e se distancia ainda mais das outras duas concorrentes. Para efeitos de comparação, a Claro aparece no 2º lugar do ranking com 87,8 milhões de SIM cards. Já a TIM, que fica em 3º, teria fechado com cerca de 61,5 milhões.

No entanto, ainda este ano, uma outra empresa está prestes a entrar na competição. Segundo a Valor Econômico, o Nubank também vai se tornar uma operadora móvel virtual, utilizando uma infraestrutura já pronta. O grupo, que já recebeu aval para o funcionamento, deve começar as operações nos próximos meses, chamando atenção do mercado e dos concorrentes.

Qual a função da Anatel?

Em parceria com o Governo Federal, a Agência Nacional de Telecomunicações é responsável por regular a comunicação no território nacional. Essa entidade fiscaliza, impõe regras e tem papel de intermediar questões necessárias entre operadoras e consumidores.

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