Caixa divulga informe detalhado sobre devolução de PIX e orienta clientes a se protegerem de golpes financeiros

A Caixa emitiu um informe para explicar como funciona a devolução de PIX quando o cliente cai em um golpe, e, sim, é preciso ouvir isso com atenção. O mecanismo, chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), existe para tentar recuperar valores enviados indevidamente, mas não é mágica.

A vítima tem prazo para pedir a devolução, o banco precisa analisar o caso, e há critérios claros a cumprir. Porém, em linhas gerais, o cliente deve comunicar o banco, registrar um boletim de ocorrência, e formalizar o pedido para que a instituição abra o processo.

Contudo, se tudo se encaixar, a outra instituição será acionada para bloquear o valor e devolver. Há prazos e limites; por isso agir rápido faz diferença e, ainda assim, nem sempre tudo volta.

Procure a Caixa pelos canais oficiais. Ligue para o SAC, vá à agência, use os canais digitais da própria Caixa, documente cada passo, salve prints, guarde mensagens, anote protocolos. Leve o boletim de ocorrência para o banco, entregue tudo que comprovar o golpe.

Em seguida, a instituição avalia e, quando aceita o pedido, comunica a outra parte, aí começa a corrida para bloquear e restituir. Não é automático, exige provas, e existe a questão do saldo do recebedor: se ele já sacou, complica.

Além disso, a Caixa também publicou orientações práticas, pequenas regras de higiene digital que, se seguidas, cortam o espaço dos golpistas. Não clique em links desconhecidos, não repasse códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, nunca entregue senhas. Atualize apps e sistemas, ative autenticação sempre que possível, e desconfiar virou obrigação.

Para que serve o Mecanismo Especial de Devolução de PIX?

Do lado técnico, o MED representa um avanço. Ele cria um caminho formal para reverter transferências indevidas e faz o Banco Central e as instituições financeiras conversarem entre si de forma mais rápida.

Ainda assim, os mecanismos dependem de cooperação do banco do pagador, do banco do beneficiário, das autoridades. Quando a cadeia quebra em qualquer ponto, a devolução emperra. E muitas vezes o obstáculo é prático: dinheiro já sacado, contas falsas, movimentações rápidas que dispersam o valor.

No entanto, há também um componente humano nessas histórias. Quem perde dinheiro num golpe costuma se culpar, sentir vergonha, medo de falar com o banco. Isso atrasa a denúncia e reduz as chances de recuperação.

Além disso, a Caixa e outros bancos sabem que, além da técnica, existe o lado emocional, então tratam o cliente que sofreu o golpe como prioridade, mas precisam da sua colaboração para montar o caso.

Por fim, nem tudo é responsabilidade do banco. Ao mesmo tempo, o usuário comum precisa manter atenção nas redes sociais, ofertas suspeitas, contatos que se fazem passar por conhecidos. A segurança digital é tarefa diária, curta e contínua. Pequenos hábitos evitam grandes encrencas.

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Caixa deu presente de natal adiantado a milhares

A Caixa parece ter dado um presente de natal a milhares de famílias e de trabalhadores, deixando todos eles mais do que felizes com a notícia!

Bolsa Família

A Caixa Econômica Federal liberou para milhares o pagamentos do programa Bolsa Família, incluindo valores adicionais para determinadas situações.

Os benefícios oferecidos pelo programa servem para atender famílias que se encontram em diversas, como o Benefício de Renda de Cidadania (BRC) proporciona a milhares o pagamento de R$ 142 por cada membro da família. O Benefício Complementar (BCO) complementa o valor para famílias caso o valor total dos benefícios não atingem os R$ 600.

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Bolsa Família (Reprodução/Internet)

Segundo o site Seu Crédito Digital, o programa também inclui o Benefício Primeira Infância (BPI), que concede um acréscimo de R$ 150 para cada criança de até sete anos de idade. O Benefício Variável Familiar (BVF) adiciona R$ 50 para gestantes e crianças e adolescentes de 7 a 18 anos.

O Benefício Variável Familiar Nutriz (BVN) traz um suplemento de R$ 50 para cada membro da família de até sete meses de idade. Por fim, o Benefício Extraordinário de Transição (BET) assegura que nenhum beneficiário receba menos do que recebia no programa anterior (Auxílio Brasil), sendo esse válido até maio de 2025.

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O pagamento do Bolsa Família referente a dezembro seguirá o seguinte calendário, de acordo com o final do Número de Identificação Social (NIS) de cada beneficiário:

• Final do NIS 1: 11/12
• Final do NIS 2: 12/12
• Final do NIS 3: 13/12
• Final do NIS 4: 14/12
• Final do NIS 5: 15/12
• Final do NIS 6: 18/12
• Final do NIS 7: 19/12
• Final do NIS 8: 20/12
• Final do NIS 9: 21/12
• Final do NIS 0: 22/12

PIS/PASEP

As surpresas da Caixa não acabam por ai! a Caixa e o Banco do Brasil oferecem a possibilidade de saques imediatos, totalizando mais de R$1300. O saque imediato é destinado ao PIS (pago pela Caixa Econômica) e ao Pasep (pago pelo Banco do Brasil).

De acordo com informações do portal Catraca Livre, aproximadamente 500 mil pessoas têm o direito de sacar R$1.320 do PIS/PASEP antes de 2024.

O PIS é destinado a trabalhadores com empregos formais em 2021, concedendo o abono salarial a quem teve remuneração mensal inferior a dois salários mínimos e trabalhou por, no mínimo, 30 dias durante o ano-base.

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Antes, é de extrema importância saber se você está registrado no Fundo de Participação PIS/Pasep ou no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) por pelo menos cinco anos.

Aqueles que receberam até maio têm direito a até R$1.302, enquanto os que receberam a partir de maio foram pagos com base no novo valor do salário mínimo (R$1.320). Para verificar se você pode sacar essa grana, basta acessar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital no portal gov.br ou ligar para o telefone 158.

Pis/Pasep (Reprodução/Internet)

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Como entrar em contato com a Caixa?

Segundo o próprio banco, a Agência Digital CAIXA está sempre disponível para atendimento, ficando aberto das 08h às 18h. Para entrar em contato com seu gerente, você pode utilizar o WhatsApp pelo número 0800 104 0 104, enviar um e-mail ou ligar para os seguintes números: 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0 104 (demais regiões)

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