Itaú comunica o fechando de 227 agências e decisão pega correntistas, funcionários de surpresa e situação gera debates

O Itaú Unibanco comunica o fechamento de 227 agências físicas ao longo de 2024, superando a média anual registrada nos anos anteriores, que girava em torno de 200 encerramentos por ano.

A decisão pegou clientes de surpresa, especialmente em municípios de médio porte e bairros periféricos, onde o acesso ao atendimento digital é mais limitado.

Em tese, a instituição não comunicou previamente os fechamentos aos correntistas, o que acabou gerando reclamações e aglomeração em unidades remanescentes.

Sendo assim, com base em informações obtidas pelo portal Contraf CUT, a equipe especializada em serviços bancários do TV Foco, traz abaixo um panorama geral da situação.

Impacto para os trabalhadores e população

De acordo com os dados fornecidos pelo próprio banco em reunião com a Comissão de Organização dos Empregados (COE), realizada em fevereiro de 2025:

• O fechamento afetou diretamente 2.052 funcionários.
• Desses, 75,7% foram realocados em outras unidades ou áreas de atuação.

Inclusive representantes sindicais do COE chegaram a denunciar a sobrecarga nas agências que permaneceram abertas e apontou o movimento como parte de um projeto de desmonte do atendimento presencial.

A coordenadora do grupo, Valeska Pincovai, classificou a justificativa de “baixa rentabilidade” como insustentável, uma vez que o Itaú registrou lucro líquido recorrente gerencial deR$ 30,5 bilhõesnos nove primeiros meses de 2024 — alta de 16,4% em relação ao mesmo período de 2023.

Alternativas para os correntistas

Conforme mencionamos acima, com a redução da rede física, os clientes afetados e surpreendidos ficaram basicamente com apenas quatro alternativas:

• Utilizar o aplicativo e o internet banking do Itaú para transações e suporte;

• Buscar atendimento em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas ou correspondentes bancários;

• Dirigir-se às agências mais próximas, o que pode significar longos deslocamentos em algumas regiões;

• Acionar os canais de atendimento do banco, como SAC e Ouvidoria, especialmente em casos de falhas de serviço ou dificuldade de acesso.

Defesa do Itaú

Em nota institucional e nas reuniões com representantes sindicais, o banco reafirmou que os fechamentos seguem critérios técnicos de rentabilidade e comportamento do uso digital dos clientes.

A instituição defende que a maior parte das demandas bancárias pode ser resolvida via canais eletrônicos e cita o programa de requalificação e realocação de empregados como parte de seu compromisso com os trabalhadores.

O Itaú afirma ainda que mantém investimentos em tecnologias inclusivas e programas de bem-estar no trabalho, como o recém-anunciado “Linha de Cuidado”.

Inclusive, esse movimento é bem comum entre outros bancos populares – Conforme podem ver por aqui*.

Resposta:

No entanto, Valeska voltou a questionar os fatos, fazendo as seguintes alegações:

“O banco precisa, de fato, priorizar a qualidade de vida dos bancários, pois a situação atual é de trabalhadores adoecendo cada vez mais, devido ao assédio moral e à cobrança abusiva para o cumprimento de metas.”

“E não adianta criar programas e não mudar o método de trabalho. Os trabalhadores precisam ser respeitados e o ambiente de trabalho precisa ser saudável, não adoecedor.”

O que correntistas podem fazer em caso de fechamento de agências bancárias?

Em síntese, especialistas em direitos do consumidor alertam que, por operar sob concessão pública, o banco tem obrigações legais de garantir acesso aos serviços bancários essenciais.

Diante disso, a recomendação aos clientes de fato impactados é:

• Registrar queixas formais no SAC, na Ouvidoria;
• Se necessário, junto ao Banco Central.
• O consumidor também pode recorrer ao Procon;
• Ir às Defensorias Públicas, especialmente nos casos de prejuízos documentados.

Conclusão:

Em suma, o fechamento de 227 agências pelo Itaú em 2024 revela uma estratégia de redução de custos com impacto direto sobre o atendimento ao público e as condições de trabalho.

A medida reforça a tendência de digitalização bancária sem a devida compensação social.

Clientes foram impactados e trabalhadores sobrecarregados denunciaram um descompasso entre os lucros recordes da instituição e o compromisso com o serviço público bancário.

No entanto, o banco justificou o fechamento levando em consideração que atualmente o avanço tecnológico atende as demandas do presencial. Mas, para mais detalhes sobre os principais bancos, clique aqui. *

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Anúncio de encerramento de 3 unidades vitais, pertencentes ao Carrefour, gera caos e desespero entre clientes e a situação é essa

No fim de novembro, clientes do Supermercado Bompreço, rede pertencente ao Grupo Carrefour, enfrentaram cenas de desespero em três unidades vitais, localizadas em Salvador (BA).

Isso porque, logo após o anúncio do fechamento das lojas, as unidades localizadas no Canela, Rio Vermelho e Imbuí foram palco de uma verdadeira “corrida” dos carrinhos por ofertas e produtos extremamente abaixo do preço.

Sendo assim, a partir de informações divulgadas pelo Jornal do Correio, a equipe especializada em economia do TV Foco, traz mais detalhes sobre o ocorrido e destaca as razões por traz desses encerramentos.

Corrida dos carrinhos!

O anúncio de novembro confirmou o encerramento das atividades para a próxima sexta-feira (13).

Conforme dito acima, a promessa de promoções provocou uma verdadeira corrida por produtos já naquela época.

No corredor da unidade do Rio Vermelho, V.S, cliente ocasional do supermercado, aproveitou para encher o carrinho com 20 unidades de detergente:

“Eu não costumo vir aqui porque acho um mercado caro, mas com as promoções decidi vir. Encontrei leite por R$3, então valeu a pena. O problema é que tudo acaba rápido” – Relatou ela.

Nas prateleiras, alimentos não perecíveis, produtos desapareciam em questão de minutos, incluindo:

• Produtos de limpeza;
• Bebidas;
• Sorvetes.

Na unidade de Canela, os funcionários ergueram barricadas improvisadas com estrados de madeira para isolar setores como a padaria.

Denúncias de irregularidades:

Além do tumulto, clientes acusaram a rede de priorizar a venda de itens promocionais para donos de pequenos mercados. C., moradora do Vale das Pedrinhas, afirmou ter recebido cobranças incorretas:

“O preço do óleo de soja era de R$3,49 na prateleira, mas no caixa cobraram R$9,19. Também vimos que muitos produtos são retirados do mercado e vendidos diretamente no estacionamento” – Denunciou

No entanto, o Carrefour não respondeu às alegações até o fechamento desta reportagem, conforme exposto pelo canal mencionado.

O fechamento das lojas também levanta preocupações sobre o impacto nos bairros afetados. No Rio Vermelho, moradores como Olímpia Ribeiro lamentam a falta de opções acessíveis:

“Vai fazer muita falta, principalmente para quem não tem carro e faz compras a pé. Até o novo mercado abrir, ficaremos desassistidos.

O que o Carrefour pretende fazer nas unidades fechadas do Bompreço?

Apesar dos apelos, o grupo Carrefour ainda não revelou quais serão os planos para as lojas encerradas.

Porém, nos últimos anos, outras unidades do Bompreço foram convertidas em Atacadão, também pertencente ao grupo.

A construção de um novo supermercado da marca Redemix no Rio Vermelho, prevista para 2025, traz alguma perspectiva, mas não alivia as dificuldades imediatas enfrentadas pela comunidade.

Lembrando que o fato não significa quebras, e sim uma reestruturação da marca, algo muito comum no comércio. O Carrefour permanece sendo uma das maiores referências no setor e segue em plena expansão.

Considerações finais:

O fechamento de três unidades do Supermercado Bompreço, rede pertencente ao Grupo Carrefour, gerou grande comoção entre os consumidores.

Após o anúncio do encerramento das atividades, as lojas foram invadidas por clientes em busca de produtos com preços abaixo do mercado, o que resultou em tumultos e denúncias de irregularidades.

A decisão do Carrefour de fechar essas unidades faz parte de um processo de reposicionamento da marca, mas levanta preocupações sobre o impacto nos bairros afetados, que agora enfrentam a falta de opções de supermercados próximos.

Mas, para saber sobre mais informações do Carrefour, clique aqui*.

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A Caixa Econômica Federal confirma o fechamento de 128 agências físicas. A decisão da autarquia afeta mais de 1000 funcionários que trabalhavam nos locais

Recentemente, a Caixa Econômica Federal, decretou o fechamento de 128 agências físicas no Brasil, atingindo em cheio mais de mil funcionários.

Acontece que, em junho, o banco estatal deu seguimento a sua proposta de reposicionamento estratégico da sua rede de varejo, otimizando a distribuição de suas agências.

Conforme o portal ‘Bancários Jau’, a Caixa vem realizando a transformação de agências físicas com menor volume de transações, clientes e participação financeira em unidades digitais.

Essa reestruturação estratégica atingiu 128 agências físicas. Dessas unidades, 117 seriam transformadas em digitais e 11 fechadas definitivamente.

“É importante ocuparmos o espaço digital para oferecer serviços de qualidade com taxas mais baratas para os clientes que hoje são reféns das altas taxas das fintechs.

Mas a Caixa não pode abrir mão de estar em todos os lugares para cumprir sua missão de atender quem mais precisa.

Temos que ter capilaridade para disputarmos também os clientes nas agências físicas”, disse o diretor da Contraf-CUT e coordenador da CEE, Rafael de Castro.

Fechamento em massa na Caixa, mas, emprego garantido

De acordo com a Caixa, 1.009 funcionários trabalham nas 128 agências atingidas. Aqueles que não forem transferidos para as 117 unidades digitais, reforçarão outras equipes.

Assim, a Caixa garantiu vagas próximas ao local atual de lotação dos funcionários. Garantindo que não haverá necessidade grande deslocamento e que este seria no mesmo município.

Conforme a Caixa, nenhum funcionário perderá função ou sofrerá perda na remuneração.

“Vamos acompanhar o desenrolar das medidas para nos certificar de que não haja perdas para as empregadas e empregados. Orientamos que quem se sentir prejudicado, procure por seu sindicato”, disse o coordenador da CEE.

A Caixa ainda está para divulgar lista das unidades atingidas, e as regras da transição para que as representações dos trabalhadores possam acompanhar o processo de perto.

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Considerações finais

A Caixa Econômica Federal vem fazendo uma grande reestruturação em suas agências físicas. Um grande fato é que a modernização do atendimento atingiu em cheio 128 agências do banco estatal.

Das 128 agências atingidas, 117 serão transformadas em digitais e 11 fechadas definitivamente. Cerca de 1.009 funcionários serão impactados com a notícia, no entanto, ninguém perderá o emprego.

Como ter uma conta Caixa?

Para abrir uma conta na Caixa Econômica Federal, você pode optar por ir a uma agência, usar o aplicativo da Caixa ou visitar uma casa lotérica, ou correspondente bancário.

No caso de abertura presencial, leve seus documentos pessoais, como RG, CPF e comprovante de residência.

No aplicativo, basta seguir as instruções para preencher os dados necessários e enviar fotos dos documentos.

Por fim, após a aprovação, você receberá seu cartão e poderá começar a movimentar sua conta imediatamente.

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Unidade colossal de unidade do atacarejo Assaí foi fechada e anúncio oficial da rede foi divulgado

Em dezembro de 2022, mais precisamente no dia 17 de dezembro, uma das unidades mais colossais do atacarejo Assaí, cujo nome é fortíssimo no segmento, teve suas atividades encerradas, para a surpresa de muitos consumidores.

De acordo com informações divulgadas pelo G1, portal de notícias da Globo, a unidade em questão se trata do Assaí de Sorocaba (SP) que ficava localizada na Rodovia Raposo Tavares, na altura do quilômetro 99, na Vila Artura.

Assaí Atacadista é um dos nomes mais fortes do atacarejo no país  (Foto Reprodução/Internet)

Mudanças necessárias

De acordo com a assessoria de imprensa, por meio de um comunicado oficial, foi justificado que essa medida foi tomada para que a loja em questão passasse a funcionar em um novo endereço.

A nova unidade passaria a operar no cruzamento da Rua Maria Aparecida Pessutti Milego, 250, no Parque Campolim, a partir do dia 20 daquele mês.

O novo Assaí Sorocaba Campolim atende principalmente aos consumidores e micro e pequenos comerciantes dos bairros Jardim Millennium, Vila Artura e Campolim, em Sorocaba, assim como clientes do município de Votorantim (SP).

Assaí fechou a unidade localizada na região da Raposo Tavares e inaugurou nova unidade em Sorocaba (Foto Reprodução/SuperHiper)

Na ocasião foram geradas 315 vagas diretas de trabalho, das quais parte foi composta pelo reaproveitamento dos 178 colaboradores do time da antiga loja e a outra parte foi contratada para a ampliação.

Em que situação está o Assaí atualmente?

Vale mencionar que, apesar das mudanças, conforme divulgado pelo próprio site da rede, o Assaí somou quase 10 novas lojas só na virada de 2022.

Fora isso, a rede conta hoje com o número de 288 lojas espalhadas no país, 12 centros de distribuição além de 11 escritórios regionais.

Fora isso o Assaí conseguiu inaugurar a primeira loja no estado do Acre; a loja de nº 200, em Curitiba e mais nove novas unidades abertas antes mesmo de encerrar o ano:

• Feira de Santana (BA);
• Piracicaba (SP);
• Itapevi (SP);
• Barreiras (BA);
• Recife(PE);
• Barra da Tijuca/Rio de Janeiro;
• São Gonçalo (RJ);
• Sete Lagoas (MG)
• Maringá (PR).

Dessa forma, a companhia conseguiu dar sequência aos planos de crescimento acelerado e chegar a um faturamento de R$ 100 bilhões até 2024.

Assaí Atacadista se consolidou como o maior do segmento em presença nos lares brasileiros (Foto: Reprodução/Internet)

Vale dizer que a rede Assaí em fevereiro do ano de 2023, foi consolidado como o maior atacarejo do estado de São Paulo, conforme divulgado pelo portal Exame.

Fora isso, nos últimos 3 anos, o Assaí conquistou a maior presença nos lares brasileiros (1 em cada 4).

Esse dado, de acordo com a Empiricus, foi a cereja do bolo do robusto programa de expansão que vem sendo tocado desde então.

Principalmente através da aquisição dos 66 pontos comerciais do Extra. Só para ter uma leve dimensão, a companhia saiu de 184 lojas ao final de 2020 para 288 até setembro de 2023.

 

 

 

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Pão de Açúcar vende dezenas de lojas e investidores se chocam

O Pão de Açúcar está vivendo um momento delicado, já vendeu dezenas de suas lojas, e os investidores estão ficando preocupados com a última notícia que receberam da rede varejista.

Na última segunda-feira (03), o Grupo Casino, francês e dono da rede de supermercados no Brasil, alertou sobre o risco de entrar em situação de calote, já que está em meio a um processo de conciliação com seus credores, por intermédio da Justiça.

A dona do Pão de Açúcar informou que os conciliadores, ou seja, aqueles que estão conduzindo a renegociação da reestruturação das dívidas, solicitaram aos credores que renunciem o direito de antecipar o pagamento antecipado em qualquer caso de inadimplência.

O Pão de Açúcar está encarando um momento delicado com seus credores (Reprodução: Internet)

Apesar de alguns terem concordado com as medidas, outros, com o bônus com o vencimento entre 2026 e 2017, recusaram a solicitação, e por conta disso o Grupo Casino deixou um recado.

“O Grupo tomará todas as medidas necessárias para garantir o mesmo tratamento aos credores relevantes e preservar sua liquidez durante o processo de conciliação”, garantiu a instituição.

A situação da varejista está bastante delicada e preocupando seus investidores, inclusive, no último mês de junho, tiveram que vender dezenas de suas lojas espalhadas pelo país.

Foram 11 unidades vendidas por cerca de 330 milhões de reais, no dia 20 de junho, com comunicado emitido pela própria empresa.

“A operação faz parte do plano de redução da alavancagem financeira da companhia ao longo de 2023 e 2024, contribuindo para redução da dívida líquida e reforço da sua estrutura de capital”, afirmou o Grupo Pão de Açúcar.

Grupo Casino está sofrendo com uma grande dívida (Reprodução: Internet)

Quando o Pão de Açúcar foi fundado?

O Pão de Açúcar, uma das maiores varejistas do país, foi fundada no dia 7 de setembro de 1948.

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