segurança Nubank - TV Foco O TV Foco desde 2006 leva as melhores notícias da tv para milhares de brasileiros todos os dias. Tudo sobre tv e famosos, novelas, realities. Fri, 15 Aug 2025 03:18:31 +0000 pt-BR hourly 1 https://statics.otvfoco.com.br/2020/01/cropped-favicon-32x32.png segurança Nubank - TV Foco 32 32 Sem dinheiro neste fim de semana? Nubank comunica como aumentar o limite https://tvfoco.uai.com.br/sem-dinheiro-fim-semana-nubank-aumentar-limite/ Fri, 15 Aug 2025 08:30:00 +0000 https://www.otvfoco.com.br/?p=2470824 Descubra como aumentar instantaneamente o limite do Nubank e ainda de quebra manter seu dinheiro rendendo Se você está sem dinheiro para curtir o fim de semana, o Nubank traz uma solução rápida e prática, trata-se do Nulimite Garantido, o qual, em poucos cliques, você transforma o saldo da sua conta em limite extra no […]

The post Sem dinheiro neste fim de semana? Nubank comunica como aumentar o limite appeared first on TV Foco.

]]>

Descubra como aumentar instantaneamente o limite do Nubank e ainda de quebra manter seu dinheiro rendendo

Se você está sem dinheiro para curtir o fim de semana, o Nubank traz uma solução rápida e prática, trata-se do Nulimite Garantido, o qual, em poucos cliques, você transforma o saldo da sua conta em limite extra no cartão de crédito, garantindo liberdade financeira, sem burocracia e ainda com projeções de aumentos reais de limite.

De acordo com o comunicado emitido pela fintech, esse valor passa a contar como limite adicional no cartão de crédito. Enquanto não é usado, seu dinheiro continua rendendo 100% do CDI.

Além disso, caso surja algum imprevisto, a caixinha pode pagar parcial ou totalmente a fatura, evitando juros ou atrasos.

Mas, como isso ajuda o Nubank a liberar limite real?

Você deve estar se perguntando: “Tá, mas qual é a vantagem dessa modalidade se o limite quem coloca sou eu?”

Calma que a fintech também explica!

Em suma, através dessa modalidade, o Nubank pode aumentar o seu limite de crédito de forma segura e imediata, usando seu próprio saldo como garantia.

Afinal de contas, como ele gera faturas da mesma forma, conforme você for construindo uma relação de confiança, a própria fintech acaba liberando ainda mais limite para você usar como bem entender.

Isso sem falar que, além de ajudar a ampliar seu limite, a função oferece mais controle sobre seus gastos.

Ou seja, você decide quanto quer usar, mantém seu dinheiro rendendo enquanto não é gasto e ainda cobre imprevistos automaticamente. Todo o processo é feito pelo app, de forma simples e segura.

É uma solução inteligente para quem quer aproveitar melhor o dinheiro sem abrir mão de segurança ou rendimento.

Quais são as outras formas de aumentar o limite?

Além do Nulimite Garantido, você pode aumentar o limite real do Nubank com algumas estratégias:

  • Use o cartão com frequência e pague a fatura em dia: Pagamentos pontuais aumentam a confiança do Nubank em liberar mais crédito.
  • Mantenha o saldo médio positivo na conta: Quanto mais dinheiro você mantém, maior a chance de liberar limite extra.
  • Evite atrasos ou estourar o limite: Comportamentos de risco podem reduzir a confiança do banco.
  • Atualize sua renda e informações financeiras: Dados corretos ajudam o Nubank a recalcular seu limite real.
  • Aproveite produtos Nubank adicionais: Investir na conta, usar a NuConta ou contratar outros serviços aumenta a relação com o banco, favorecendo limites maiores.

Como solicitar o Nulimite Garantido?

  1. Primeiramente, abra o app do Nubank e vá até Cartão de Crédito;
  2. Em seguida, clique em Meus Limites e selecione Nulimite Garantido;
  3. Leia as informações e toque em Começar;
  4. Digite o valor que deseja transferir do saldo da sua conta para a caixinha;
  5. Toque na seta para continuar.
  6. Confira na tela seguinte como ficará seu limite total do cartão e toque em Continuar.
  7. Por fim, insira sua senha de quatro dígitos.
  8. Pronto: seu limite é ajustado na hora.

Mas, para saber mais sobre os benefícios do Nubank, clique aqui*.

The post Sem dinheiro neste fim de semana? Nubank comunica como aumentar o limite appeared first on TV Foco.

]]>
Paralisação do PIX e crédito: O que bloqueia contas no Nubank? https://tvfoco.uai.com.br/paralisacao-pix-credito-o-que-bloqueia-contas-nubank/ Mon, 11 Aug 2025 15:00:00 +0000 https://www.otvfoco.com.br/?p=2469305 Conta Nubank bloqueada: Entenda por que isso acontece e como resolver o problema de forma rápida e descomplicada Algumas situações têm o poder de tirar qualquer pessoa do sério, especialmente quando envolvem as contas bancárias e recursos financeiros. Entre elas, o bloqueio de conta, de longe, ganha disparado o concurso das mais estressantes. Afinal de […]

The post Paralisação do PIX e crédito: O que bloqueia contas no Nubank? appeared first on TV Foco.

]]>

Conta Nubank bloqueada: Entenda por que isso acontece e como resolver o problema de forma rápida e descomplicada

Algumas situações têm o poder de tirar qualquer pessoa do sério, especialmente quando envolvem as contas bancárias e recursos financeiros. Entre elas, o bloqueio de conta, de longe, ganha disparado o concurso das mais estressantes.

Afinal de contas, quando isso ocorre, ficamos diante de uma paralisação do PIX e até mesmo falta de crédito para usar no nosso dia a dia, ainda mais em fintechs como o Nubank, os quais costumam oferecer serviços descomplicados.

No entanto, fica a dúvida: O que leva ao bloqueio de uma conta e como resolver rapidamente essa situação? De acordo com os dados oficiais da fintech, trazemos a resposta abaixo:

Por que o Nubank bloqueia contas?

Geralmente, o Nubank bloqueia contas ao detectar movimentações bancárias fora do padrão, suspeitas de fraude ou transações que violem suas políticas internas. Quando isso acontece, o cliente perde temporariamente o acesso às funções do aplicativo.

No entanto, o banco comunica o bloqueio por e-mail, utilizando o endereço cadastrado pelo cliente, mas nem sempre revela o motivo detalhado da ação.

Assim, o banco consegue proteger a investigação e impede que fraudadores continuem obtendo informações que possam ser usadas para burlar a segurança.

O Nubank só libera o saldo após concluir a análise, desde que não encontre indícios de fraude.

O que fazer ao ter a conta bloqueada?

Ao receber uma notificação de bloqueio, o cliente deve entrar em contato diretamente com o Nubank para confirmar o motivo e iniciar o processo de resolução. O principal canal de comunicação é o e-mail meajuda@nubank.com.br.

Além do e-mail, o banco disponibiliza atendimento via chat no aplicativo e por telefone:

  • 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 591 2117 para outras localidades;

Se o bloqueio impedir o acesso ao saldo, o Nubank solicitará dados de uma conta em outra instituição, no nome do cliente, para transferir o valor. O prazo para devolução será informado durante o atendimento.

Como evitar que a conta seja bloqueada?

Para evitar esse transtorno, o Nubank recomenda que os clientes adotem alguns cuidados para reduzir o risco de bloqueio:

  • Utilizar apenas documentos válidos para cadastros e solicitações;
  • Evitar movimentações atípicas ou incompatíveis com o histórico da conta;
  • Manter os dados de login seguros e não compartilhá-los com terceiros;
  • Conferir sempre a origem das transações para prevenir operações suspeitas;
  • Não cair em golpes digitais, especialmente via links recebidos por redes sociais ou e-mail.

O uso correto dos serviços e o acompanhamento constante das movimentações no aplicativo ajudam a prevenir bloqueios desnecessários e garantem a continuidade do acesso à conta.

MAS ATENÇÃO!

Ao identificar o bloqueio, o cliente deve agir imediatamente. Afinal de contas, uma comunicação ágil com o Nubank acelera a análise e evita transtornos prolongados.

Ou seja, quanto mais cedo o banco receber as informações necessárias, mais rápido conseguirá concluir o processo e liberar o saldo. Mas, para saber mais sobre os benefícios e informações do Nubank, clique aqui*.

The post Paralisação do PIX e crédito: O que bloqueia contas no Nubank? appeared first on TV Foco.

]]>
Conta suspensa e com dinheiro dentro? Veja o que de fato está acontecendo no Nubank https://tvfoco.uai.com.br/conta-suspensa-dinheiro-veja-acontece-no-nubank/ Tue, 05 Aug 2025 09:15:00 +0000 https://www.otvfoco.com.br/?p=2466742 O que está acontecendo com o Nubank? Clientes relatam suspensão de contas, mesmo as que tinham saldo com valores consideráveis em dinheiro Nos últimos meses, o Nubank tem enfrentado uma onda crescente de críticas nas redes sociais e em sites de reclamação. Isso porque centenas de clientes relatam basicamente o mesmo problema: O banco digital […]

The post Conta suspensa e com dinheiro dentro? Veja o que de fato está acontecendo no Nubank appeared first on TV Foco.

]]>

O que está acontecendo com o Nubank? Clientes relatam suspensão de contas, mesmo as que tinham saldo com valores consideráveis em dinheiro

Nos últimos meses, o Nubank tem enfrentado uma onda crescente de críticas nas redes sociais e em sites de reclamação. Isso porque centenas de clientes relatam basicamente o mesmo problema: O banco digital suspende contas de forma repentina, muitas vezes com valores em dinheiro significativos dentro delas, sem apresentar justificativas claras.

Essa prática, embora amparada contratualmente, levanta questionamentos sobre transparência e comunicação da empresa com os usuários.

Mas afinal de contas, o que está acontecendo com o Nubank?

Em suma, o contrato de adesão do Nubank autoriza o banco a encerrar unilateralmente qualquer conta, mediante notificação prévia de cinco dias úteis.

A fintech não tem a obrigação de informar o motivo do encerramento, e o banco pode considerar as seguintes razões para essa decisão:

  • Suspeita de fraudes ou movimentações atípicas incompatíveis com o perfil do usuário;
  • Inatividade por mais de 12 meses consecutivos;
  • Informações cadastrais falsas ou incompletas;
  • Recebimento de recursos considerados sensíveis, como indenizações judiciais de alto valor;
  • Uso indevido da conta por terceiros;
  • Conflitos com o atendimento, incluindo linguagem ofensiva em interações com o suporte.

Inclusive, esses critérios constam nos Termos e Condições de Uso disponíveis no site do Nubank.

A empresa afirma que, ao identificar sinais de risco ou comportamento fora do padrão esperado, ela pode agir para: “proteger o ecossistema e prevenir perdas”.

Um caso chocante:

De acordo com uma publicação feita pelo portal Correio, um morador da Bahia teve sua conta encerrada poucos minutos após receber um Pix de mais de R$ 10 mil.

O valor correspondia à primeira parcela de um acordo trabalhista homologado pela Justiça, parte de um montante total de R$ 60 mil.

Nos exatos vinte minutos após o valor entrar na conta, Leandro recebeu um e-mail do Nubank informando o encerramento imediato da conta.

Sem acesso aos recursos, ele acionou a central de atendimento e foi orientado a aguardar três dias para esclarecimentos.

Ainda de acordo com esse relato, passado o prazo, o cliente continuou sem nenhum retorno.

Leandro procurou a ouvidoria do banco e abriu uma reclamação formal no Banco Central. Também enviou os dados de uma conta no Itaú para a qual solicita a devolução dos valores.

Outros relatos:

Casos como o de Leandro não são isolados. Nas redes sociais, multiplicam-se os depoimentos de usuários que tiveram contas encerradas com saldo preso:

“A minha foi simplesmente cancelada com a explicação de “motivo de segurança” e após eu ir tentar resolver só disseram que minha situação era irreversível. Pronto, nessa brincadeira perdi conta pessoal e pj. E pior que eu tenho dívidas lá , e não consigo mas acessar..” – Disse uma usuária

“A minha suspenderam, me mandaram um e-mail avisando que essa conta seria excluída e eu não podia mais ser cliente da companhia. No mesmo e-mail pediram uma outra conta pra eles mandarem o dinheiro que estava nessa conta, meu dinheiro ficou bloqueado uns 20 dias pq à partir dali eu já não tinha mais acesso à conta pra transferir esse dinheiro, fazer pix ou pagamentos“. – Disse outro.

Relatos nas redes sociais informando suspensão de contas (Foto Reprodução/Montagem/Lennita/Tv Foco/Canva/Instagram)
Relatos nas redes sociais informando suspensão de contas (Foto Reprodução/Montagem/Lennita/Tv Foco/Canva/Instagram)

Em muitos casos, os clientes relatam que não conseguem contato com atendentes, não recebem prazos claros para liberação dos valores e se sentem desamparados.

O que o Nubank diz?

Ainda de acordo com o portal mencionado, ao ser procurado, o Nubank emitiu nota padrão:

“Por razões de sigilo bancário, o Nubank não comenta casos específicos. Reforçamos que analisamos cada situação individualmente e entramos em contato direto com os clientes para prestar os esclarecimentos necessários.”

A fintech alega que todas as decisões seguem os critérios de segurança, conformidade regulatória e prevenção de riscos, como exige o Banco Central.

Sobre os valores retidos, o contrato afirma que o Nubank devolve o dinheiro mediante envio de dados bancários de outra instituição, mas não define prazo específico para a devolução.

Como evitar o encerramento da conta no Nubank?

Embora o banco não revele publicamente os critérios de risco, alguns cuidados ajudam a evitar bloqueios inesperados:

  • Mantenha seus dados cadastrais atualizados, incluindo e-mail, telefone e endereço;
  • Evite movimentações financeiras acima da média sem justificativa ou aviso prévio;
  • Ao receber valores elevados, especialmente indenizações, heranças ou acordos judiciais, informe o suporte;
  • Nunca compartilhe a conta com terceiros ou use para movimentações comerciais sem autorização;
  • Mantenha um relacionamento cordial e formal com o atendimento;
  • Revise os termos de uso regularmente para estar ciente de todas as cláusulas.

O que fazer se sua conta for suspensa ou encerrada?

Agora, se o Nubank suspender ou encerrar a sua conta, siga os seguintes passos:

  1. Verifique se houve notificação por e-mail ou app, como exige o contrato;
  2. Em seguida, acesse o aplicativo e solicite orientações formais sobre devolução dos valores;
  3. Envie, por escrito, seus dados bancários de outra instituição;
  4. Registre uma reclamação na ouvidoria do Nubank (prazo legal de resposta: até 10 dias úteis);
  5. Se não tiver resposta, formalize o caso no site do Banco Central (bcb.gov.br);
  6. Procure assistência jurídica, principalmente se o valor retido for alto ou tiver origem judicial.

Qual é a reputação do Nubank entre os brasileiros?

Mesmo com relatos pontuais como o cancelamento da função crédito, o Nubank continua com boa reputação no Brasil.

A empresa é uma das fintechs mais populares do país e coleciona índices elevados de satisfação entre seus usuários.

Os dados mais recentes do Reclame Aqui, por exemplo, indicam que a maioria dos clientes voltaria a fazer negócio com o banco – Conforme podem ver por aqui*.

A empresa também responde a quase todas as reclamações registradas e mantém alta taxa de resolução de problemas.

Essa confiança construída ao longo dos anos ajuda a manter o Nubank entre os líderes do setor financeiro digital no Brasil.

Mesmo diante de críticas pontuais e decisões operacionais que, como o cancelamento do crédito, impactam diretamente a vida dos usuários.

Mas, para saber mais sobre os benefícios do Nubank, clique aqui*

The post Conta suspensa e com dinheiro dentro? Veja o que de fato está acontecendo no Nubank appeared first on TV Foco.

]]>