Serasa surpreende ao explicar o que de fato ocorre com as dívidas de aposentados em bancos como Caixa e Banco do Brasil, após cinco anos

Quando você contraiu uma dívida bancária há anos e ela ficou sem pagamento, pode surgir a pergunta: “essa dívida acabou, caducou?” No Brasil, o que vale é o conceito de prescrição. O prazo padrão para que um credor ajuíze ação judicial contra o devedor por uma dívida comum é de cinco anos, contados da data de vencimento ou última prestação.

Contudo, segundo o Serasa, esse prazo está previsto no Código Civil Brasileiro, artigo 206, § 5º, inciso I. Então, olhando por esse ângulo, sim, o credor perde o direito de cobrar via justiça após cinco anos.

Porém, atenção. Dizer que a dívida “desaparece” ou “caduca” completamente é um engano. Mesmo depois desse prazo, o débito permanece válido perante quem lhe emprestou ou forneceu o crédito.

De acordo com o Serasa, a dívida continua em seus registros da empresa credora e pode entrar em programas de negociação, embora não possa mais resultar em cobrança judicial. Ademais, o nome do devedor sai dos cadastros negativos após cinco anos, mas isso não significa que o débito “morreu”.

Para entender melhor, imagine que você deixou de pagar um empréstimo bancário em 2018. No ano de 2024, completam-se seis anos desde o vencimento. Nesse cenário, o banco não pode mais ajuizar ação judicial para cobrar esse débito.

Contudo, você ainda deve aquele valor para o banco ou instituição. E ela ainda pode contatar você por meios diretos ou oferecer acordo. Essa distinção entre cobrança judicial e cobrança extrajudicial é muito importante.

Após 5 anos a dívida some?

Outro fato-chave é que contagem dos cinco anos pode “parar” ou recomeçar se o devedor reconhecer a dívida ou firmar novo contrato. Por exemplo, se você renegociou o débito e assinou um aditivo em 2022, o prazo de cinco anos volta a partir dessa data. Portanto, não dá para apenas esperar que “tempo resolva”.

Além disso, o prazo de cinco anos não se aplica a todos os tipos de dívidas da mesma forma. Algumas obrigações têm prazos diferentes ou até são imprescritíveis. Logo, é preciso identificar o tipo exato do débito para saber qual regra se encaixa no seu caso.

Do ponto de vista prático, mesmo quando a prescrição ocorreu, permanecer com a dívida pode trazer consequências. Mesmo sem ação judicial, o saldo pode continuar a crescer por juros, multas ou outros encargos. Porém, embora essa dívida não impacte mais o seu “score” como negativação após determinado prazo, ela ainda pode ser vista internamente pela instituição credora caso você tente crédito futuro.

Por fim, o caminho mais sensato é enfrentar a situação, é verificar o débito, confirmar data de vencimento, ver se houve interrupção do prazo ou renegociação, e, se possível, negociar.

Além disso, a regularização ajuda a preservar seu histórico financeiro, livrá-lo de surpresas e permite reorganizar seu orçamento. Mesmo que o direito de cobrança judicial tenha expirado, o valor ainda pode ser quitado voluntariamente ou negociado.

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Serasa revela cinco passos infalíveis para eliminar dívidas da conta de luz e recuperar o controle financeiro

Organizar as contas de luz pode parecer simples, mas exige atenção constante e pequenas mudanças de hábito que fazem grande diferença no fim do mês. Em 2025, o número de brasileiros endividados ultrapassou 78 milhões, e para 20,6% deles, o atraso no pagamento de despesas básicas, como energia elétrica, foi a causa principal.

Contudo, a falta de controle não afeta só o bolso, mas também pode levar ao corte do fornecimento e gerar multas. Para evitar isso, O Serasa recomenda cinco passos práticos e eficientes, que combinam tecnologia, planejamento e disciplina financeira.

O primeiro passo é acompanhar o consumo de energia. Observar a fatura todos os meses permite identificar quando e por que os gastos aumentam. No verão, por exemplo, o uso de ar-condicionado dispara, enquanto em outros períodos o consumo pode se manter estável.

Além disso, distribuidoras como a Copel oferecem histórico detalhado pelo site e aplicativo, permitindo ao usuário traçar estratégias de economia e preparar o orçamento de forma mais realista. Essa análise ajuda a prever surpresas e agir antes que o valor fique fora do controle.

O segundo passo envolve garantir que a fatura sempre chegue. Muitas vezes, a inadimplência ocorre simplesmente porque a conta não foi entregue ou acabou esquecida. Concessionárias como Cemig e Enel permitem gerar a segunda via pelo site ou WhatsApp, tornando o processo mais rápido e seguro. Receber a fatura em formato digital também ajuda a manter o controle e evita atrasos desnecessários.

Como economizar na conta de luz?

Registrar todos os pagamentos é o terceiro passo. Criar um histórico em planilha, aplicativo ou até agenda física mantém tudo organizado. Anotar valor, data de vencimento e dia de pagamento garante que nenhuma fatura passe despercebida e ajuda a perceber se houve algum erro de cobrança.

Contudo, o quarto passo é usar a tecnologia ao seu favor. Aplicativos das distribuidoras permitem consultar consumo, gerar segunda via e ativar débito automático. Plataformas como o “Minhas Contas” da Serasa centralizam todas as contas, enviam alertas de vencimento e permitem pagamentos via Pix ou cartão.

Por fim, o quinto passo é negociar contas atrasadas rapidamente. Caso haja acúmulo de faturas, entrar em contato com a concessionária ou usar plataformas como Serasa Limpa Nome evita que o nome seja negativado. Ofertas de desconto de até 90% à vista e parcelamentos facilitados estão disponíveis em todo o país, e o pagamento via Pix acelera a regularização.

Em síntese, controlar as contas de luz envolve observar o consumo, garantir a entrega das faturas, registrar pagamentos, usar tecnologia e negociar débitos. Além disso, quem adota esses passos mantém as finanças em ordem, evita surpresas desagradáveis e garante que a energia elétrica continue fluindo sem interrupções.

No entanto, com atenção e planejamento, é possível transformar uma preocupação cotidiana em controle financeiro real.

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Se você está lutando contra as dívidas em 2025, precisa saber tudo sobre esse aviso do Serasa; quem tem direito e como solicitar

Viver com dívidas é uma realidade que tira o sono de milhões de brasileiros em 2025. O que muitos ainda não sabem, é que a solução pode estar no Serasa.

Conhecido por facilitar acordos, um aviso sobre o perdão das dívidas vem animando os brasileiros com pendências tributárias. Mas será que isso se aplica a todos os casos?

Quer saber tudo sobre o assunto? O time de especialistas do TV Foco reuniu todas as informações sobre o tema, confira todos os detalhes à seguir!

Entenda o que são dívidas tributárias

Diferente de dívidas com bancos ou lojas, as dívidas tributárias são aquelas relacionadas a obrigações fiscais com o governo, seja federal, estadual ou municipal. Isso inclui:

• Imposto de Renda (Receita Federal);
• IPVA (governo estadual);
• INSS e outras contribuições obrigatórias;
• Taxas administrativas, como a de emissão de documentos públicos.

Esses débitos não podem ser negociados em plataformas como o Serasa Limpa Nome. Em vez disso, precisam seguir os canais oficiais do governo, com regras e prazos próprios.

O que significa perdão de dívida tributária

Quando falamos em perdão nesse contexto, trata-se da remissão parcial ou total de encargos ligados à dívida — como juros e multas, e, em raros casos, parte do valor principal.

Esse perdão não é automático, nem garantido. Ele acontece apenas dentro de programas de regularização fiscal, como o Refis (Recuperação Fiscal).

Esses programas são lançados em momentos específicos, e os contribuintes interessados precisam se enquadrar nos critérios definidos nos editais.

Como solicitar o perdão de tributos federais?

Para quem possui débitos com a Receita Federal ou com a PGFN (Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional), há alternativas de negociação disponíveis ao longo do ano. Veja algumas opções:

1. Editais de transação tributária: publicados pela PGFN, direcionados a grupos específicos (como pessoas físicas ou pequenas empresas);
2. Parcelamentos convencionais: para dívidas ainda não inscritas em dívida ativa;
3. Programas especiais, como o “Litígio Zero”, com oportunidades incríveis em 2024, mas com possibilidade de reedição em novos moldes.

Em todos os casos, é necessário acompanhar os canais oficiais, acessar os portais da Receita ou PGFN e realizar a adesão dentro do prazo.

Fique atento aos critérios

Nem todos os contribuintes se encaixam automaticamente nas condições de perdão. Em geral, os programas exigem:

• Estar inscrito no CPF ou CNPJ como responsável pelo débito;
• Ter dívidas declaradas e registradas nos sistemas oficiais;
• Cumprir os prazos e critérios específicos do edital vigente.

Ademais, a ausência de qualquer um desses fatores pode impedir a adesão ao programa, mesmo que a dívida exista.

Considerações finais

Embora o Serasa seja amplamente conhecido pelas negociações com empresas privadas, quando se trata de dívidas tributárias, o caminho passa pelos programas formais dos governos.

Em 2025, a expectativa por novas rodadas de regularização é alta, especialmente entre quem acumulou dívidas fiscais durante os últimos anos.

Contudo, a boa notícia é que, para quem acompanha os canais corretos e se enquadra nas condições, o perdão parcial da dívida é uma realidade possível.

Afinal, basta atenção, organização e, principalmente, iniciativa para aproveitar essas oportunidades quando surgirem.

Além disso, confira a matéria especial sobre: “ALERTA para quem tem dívidas há mais de 5 anos”

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O Serasa surpreendeu ao fazer um alerta com 5 pesadelos de quem tem dívida no cartão de crédito. Por isso, tenha muito cuidado

O Serasa, sem sombra de dúvidas, é um dos principais órgãos de proteção ao crédito dos brasileiros. Vale lembrar que quem não quita seus débitos acaba com o nome sujo na empresa.

Na maioria das vezes, vale dizer, a culpa nem é do cidadão, mas da economia do nosso país que atravessa um momento bastante delicada e com os juros altíssimos.

A consequência disso acaba sendo o alto endividamento da população. Dessa vez, por exemplo, falaremos de um assunto delicado para quem tem dívida no cartão de crédito.

Trata-se de 5 pesadelos que podem atormentar a vida de quem atrasa as contas do cartão de crédito ou não paga essa dívida. Ficou curioso? Assim, acompanhe agora mesmo as ‘punições’:

• bloqueio do cartão até que a dívida seja quitada;
• negativação do nome em birôs de crédito como Serasa e SPC;
• dificuldades para obter crédito e, em alguns casos, até abrir nova conta bancária;
• risco de penhora de bens e da própria conta bancária;
• redução no Score.

Além disso, dívidas com cartão de crédito trazem implicações que não são apenas financeiras. Mas, elas também vão além do bolso, elas trazem sérios impactos para a vida pessoal e saúde mental.

Considerações finais

Nessa matéria, mostramos 5 pesadelos que acontecem com as pessoas que atrasam a fatura do cartão de crédito ou não pagam essa dívida. Aliás, isso pode trazer preocupações alarmantes, como penhora de bens, negativação do nome, bloqueio do cartão, entre outros fatores.

Como limpar o nome no Serasa?

1 – Acesse o Serasa Limpa Nome: entre na plataforma pelo site ou aplicativo da Serasa, disponível para download no Google Play e na App Store. Você não paga nada por isso.

2 – Faça seu login: informe seu CPF e senha para entrar no Limpa Nome. Caso ainda não tenha um cadastro, pode fazer o seu na hora. É rápido e você não paga nada. Ao concluir o login, suas dívidas atrasadas e negativadas aparecerão na tela.

3 – Confira os detalhes da sua dívida: Depois de visualizar sua dívida, clique em “Ver oferta” para conhecer as opções de pagamento disponíveis para você. Aí, é só escolher a que melhor se encaixa no seu orçamento e a data de vencimento dos boletos, caso queira parcelar seu acordo. Se preferir, você também pode emitir um só boleto e quitar a dívida à vista.

4 – Confirme as condições de pagamento escolhidas: revise o acordo feito e clique em “Declaro que li e concordo com os termos e condições”. Aí, é só avançar e pronto! Seu acordo de negociação com a empresa credora já está feito.

Confira também mais matérias sobre atualidades clicando aqui.

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O Serasa surpreendeu ao confirmar uma grande notícia para quem tem uma dívida há mais de 5 anos. Aliás, a notícia caiu como um presente

O Serasa é um dos principais órgãos de proteção ao crédito dos brasileiros. Quem por algum motivo não quita seus débitos acaba com o nome sujo na empresa.

Vale lembrar que o número de pessoas endividadas não para de crescer. Recentemente, um alerta importante foi feito para quem tem uma dívida há 5 anos.

A decisão veio do Superior Tribunal de Justiça (STJ) e surpreendeu os brasileiros. Mesmo após cinco anos de inadimplência, o nome dos devedores continuará no Serasa.

De acordo com a empresa de análises para decisões de crédito, uma dívida com mais de 60 meses, ou seja, uma dívida prescrita, ainda pode ser cobrada ao devedor.

Mas, conforme o portal ‘SOS Consumidor’, esse tipo de débito não pode ter uma cobrança de forma concreta. Assim, a dívida prescreve depois de 5 anos de vencimento.

Depois desse tempo, o devedor não tem nenhuma obrigação de fazer o pagamento e o credor não tem mais o direito de solicitar a quitação da dívida por processos judiciais.

Ainda segundo o portal FDR, isso também resulta na exclusão do nome do devedor dos cadastros de inadimplentes. Ela deixa de constar como negativada no Serasa.

Considerações finais

Para quem tem o nome sujo sabe que é impossível ter uma liberdade financeira. Entretanto, para quem tem uma dívida de mais de 5 anos, ela prescreve. Assim, você não precisa se preocupar. Mas, para quem quer acabar o problema, o Serasa tem a solução. Mostramos 06 passos para dar adeus ao CPF sujo.

Quais são os 06 passos para dar adeus ao CPF sujo?

1. Cadastro: Para participar da negociação, é imprescindível ter um cadastro na plataforma da Serasa;
2. Ver oferta: Ao acessar a sua conta, as dívidas em atraso ou negativadas serão reveladas, e o consumidor poderá verificar as ofertas disponíveis;
3. Opções de pagamento: A plataforma destacará as opções de pagamento e os descontos disponíveis, assegurando ao consumidor as melhores condições;
4. Definir datas: O consumidor poderá optar pela data de vencimento que melhor se enquadre às suas finanças;
5. Pagamento: É possível pagar a dívida à vista no PIX ou com um boleto único, de acordo com a oferta disponível;
6. Acordo e aceitação: Por fim, o consumidor poderá revisar a proposta e aceitar os termos e condições para efetivar a negociação.

Confira também mais matérias sobre atualidades clicando aqui.

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Serasa emite comunicado e esclarece situação do 13º salário dos brasileiros gerando preocupação e expectativa sobre o pagamento

O 13º salário, benefício aguardado por muitos brasileiros no final do ano, tem gerado incertezas diante das mudanças econômicas e políticas recentes.

Em um comunicado oficial, a Serasa divulgou informações cruciais sobre a situação atual do pagamento desse direito, revelando o que realmente está acontecendo com a remuneração extra que trabalhadores esperam para aliviar as contas de fim de ano.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações da CNN Brasil, detalha agora o que está acontecendo com o 13º salário dos brasileiros.

Pagamento de dívidas no Serasa

• 31% dos brasileiros utilizam o 13º salário para pagar dívidas, de acordo com pesquisa do Serasa.
• 28% destinam o valor do 13º para quitar contas básicas, como água e energia.
• 81% dos entrevistados pretendem gastar o 13º, enquanto 19% optam por poupar.
• Além das dívidas, 22,7% planejam usar o 13º para financiar viagens de férias.
• 66% dos brasileiros fazem planejamento antecipado para o uso do 13º salário, conforme levantamento.

Destino do 13º salário

Uma pesquisa recente da Serasa revela que a prioridade do brasileiro no gasto do 13º é pagar dívidas. De acordo com o levantamento do principal índice de inadimplência do país, enviado a Oeste, 31% dos brasileiros destinam a gratificação para quitar os débitos.

Em seguida, 28% planejam usar o dinheiro para pagar contas básicas. O estudo também mostra que 81% dos entrevistados pretendem gastar o valor do 13º , enquanto 19% preferem poupá-lo. A maior parte considera a poupança uma oportunidade de investimento.

A primeira parcela foi paga até 29 de novembro. Já a segunda deve ser depositada pelas empresas até 20 de dezembro, ou no último dia útil anterior a esse prazo.

Depois das dívidas, destino é lazer

Além de pagar dívidas e contas, o 13º salário é uma forma de proporcionar lazer e celebrações, conforme o levantamento.

Cerca de 22,7% dos entrevistados planejam usar o valor para financiar viagens de férias, enquanto 20,6% pretendem gastar em presentes de Natal.

Para muitos brasileiros, o 13º salário é fundamental para equilibrar o orçamento em tempos de despesas maiores.

“A chegada do 13º permite que milhões de famílias equilibrem as finanças em um período de altos gastos, como festas, presentes, celebrações e férias”, diz Aline Maciel, gerente da plataforma Serasa Limpa Nome.

A pesquisa ainda revelou que 66% dos brasileiros planejam com antecedência o uso desse dinheiro extra no fim do ano.

Como limpar o nome no Serasa?

Para limpar o nome no Serasa, é necessário quitar ou renegociar as dívidas pendentes. Primeiro, consulte seu CPF no site da Serasa para identificar as dívidas registradas.

Em seguida, entre em contato com os credores para negociar o pagamento, que pode ser à vista ou parcelado.

Após a quitação ou acordo, o credor tem até cinco dias úteis para retirar seu nome do cadastro de inadimplentes. Além disso, a Serasa oferece feirões de renegociação e plataformas online para facilitar esse processo.

CONCLUSÃO

Em conclusão, o 13º se tornou uma ferramenta essencial para o brasileiro equilibrar suas finanças, principalmente em tempos de aumento de despesas com festas e presentes.

A pesquisa da Serasa aponta que, para muitos, o pagamento de dívidas é a principal prioridade, seguido pelo uso do valor para compromissos como contas básicas e lazer.

Veja também matéria especial sobre Serasa emite comunicado emergencial com 6 alertas severos aos brasileiros que colocam CPF na Nota Fiscal.

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Alerta geral! Serasa emite comunicado geral aos brasileiros que estão endividados há mais de anos e crava notícia crucial; veja os detalhes

O Serasa se trata de um dos principais órgãos de proteção ao crédito dos brasileiros. Ademais, quem por algum motivo não quita seus débitos, acaba com o nome sujo na empresa.

E por falar nas pessoas que acabam com o nome indo parar no banco de dados da companhia privada, há quem se pergunte como as dívidas antigas impactam o histórico de crédito no Serasa. Uma dúvida, aliás, é especialmente no que se trata dos pagamentos em aberto e com mais de cinco anos de atraso.

Pensando nisso, o time de especialistas em mercado financeiro do TV FOCO, a partir de informações do portal FDR, traz à tona maiores detalhes a respeito do assunto.

Afinal, as dívidas desaparecem?

Mesmo depois dos 5 anos o tratamento das dívidas sofrendo modificações no Serasa, elas não desaparecem. Em suma, mesmo com o tempo, as pendências seguem a ter efeito sobre o histórico de crédito, mesmo sua gestão se modifique segundo as regras do mercado.

O que acontecerá em 2025 com os endividados?

Agora, ou 2025, caso você possua dívidas com 5 anos ou mais, a companhia responsável informa que, quando a pendência atinge essa idade, ela deixa de impactar diretamente o Serasa Score, ou seja, a pontuação de crédito do consumidor.

Ademais, a mudança pode facilitar o acesso ao crédito em outras instituições, porém, os credores originais ainda podem manter registros internos e fazer cobranças que ocorram informalmente.

Diante tantos burburinhos, é comum pensar que as dívidas “caducam” depois desse período. Todavia, o que realmente acontece se trata do fato delas prescreverem. Assim, o credor perde o direito de cobrar judicialmente, mesmo a dívida siga existindo e podendo ser cobrada extrajudicialmente.

Como negociar uma dívida no feirão do Serasa?

Para conseguir negociar suas dívidas sem problemas, é importante seguir alguns pontos. Veja o passo a passo de como fazê-lo:

• Acesse o site ou aplicativo da Serasa para verificar as ofertas disponíveis.
• Avalie cuidadosamente o valor do desconto oferecido. Certifique-se de que ele se adapta ao seu orçamento atual.
• Decida se irá pagar a dívida em uma única parcela, o que geralmente oferece o maior desconto, ou se fará um parcelamento que pode se estender até 72 meses.
• Escolha uma data de pagamento que seja realista em seu planejamento financeiro para evitar novas pendências.

Confira também mais matérias sobre atualidades CLICANDO AQUI.

Considerações finais

• Dívidas com mais de 5 anos de atraso não impactam diretamente mais diretamente o Serasa Score, mas, elas não desaparecem;
• A dívida ainda existe e pode ser cobrada extrajudicialmente;
• Em suma, após 5 anos, a dívida prescreve;
• Assim, elas podem ser cobradas de forma extrajudicial.

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O Serasa surpreendeu ao confirmar uma grande notícia para quem tem uma dívida há mais de 5 anos. Aliás, a notícia caiu como um grande presente aos idosos

O Serasa é um dos principais órgãos de proteção ao crédito dos brasileiros. Quem por algum motivo não quita seus débitos acaba com o nome sujo na empresa.

Na maioria das vezes, vale dizer, a culpa nem é do cidadão, mas da economia do nosso país que atravessa um momento bastante delicada e com os juros altíssimos.

A consequência disso acaba sendo o alto endividamento da população. Recentemente, um alerta importante foi feito para quem tem uma dívida há 5 anos.

Resumo

• Uma dívida de mais de 5 anos é considerada prescrita;
• Ou seja, o devedor não é mais obrigado a pagar judicialmente;
• No entanto, a dívida perde a exigibilidade judicial;
• O nome do devedor acaba sendo retirado dos órgãos de proteção ao crédito.

A decisão veio através do Superior Tribunal de Justiça (STJ) e surpreendeu os brasileiros. Mesmo após cinco anos de inadimplência, o nome dos devedores continuará no Serasa.

De acordo com a empresa de análises para decisões de crédito, uma dívida com mais de 60 meses, ou seja, uma dívida prescrita, ainda pode ser cobrada ao devedor.

Mas, conforme o portal ‘SOS Consumidor’, esse tipo de débito não pode ter uma cobrança de forma concreta. Assim, a dívida prescreve depois de 5 anos de vencimento.

Depois desse tempo, o devedor não tem nenhuma obrigação de fazer o pagamento e o credor não tem mais o direito de solicitar a quitação da dívida por processos judiciais.

Ainda segundo o portal FDR, isso também resulta na exclusão do nome do devedor dos cadastros de inadimplentes. Ela deixa de constar como negativada no Serasa.

Considerações finais

Para quem tem o nome sujo sabe que é impossível ter uma liberdade financeira. Entretanto, para quem tem uma dívida de mais de 5 anos, ela prescreve. Assim, você não precisa se preocupar. Ou seja, um grande presente aos idosos.

Como limpar o nome no Serasa?

1 – Acesse o Serasa Limpa Nome: entre na plataforma pelo site ou aplicativo da Serasa, disponível para download no Google Play e na App Store. Você não paga nada por isso.

2 – Faça seu login: informe seu CPF e senha para entrar no Limpa Nome. Caso ainda não tenha um cadastro, pode fazer o seu na hora. É rápido e você não paga nada. Ao concluir o login, suas dívidas atrasadas e negativadas aparecerão na tela.

3 – Confira os detalhes da sua dívida: Depois de visualizar sua dívida, clique em “Ver oferta” para conhecer as opções de pagamento disponíveis para você. Aí, é só escolher a que melhor se encaixa no seu orçamento e a data de vencimento dos boletos, caso queira parcelar seu acordo. Se preferir, você também pode emitir um só boleto e quitar a dívida à vista.

4 – Confirme as condições de pagamento escolhidas: revise o acordo feito e clique em “Declaro que li e concordo com os termos e condições”. Aí, é só avançar e pronto! Seu acordo de negociação com a empresa credora já está feito.

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