Banco do Brasil pega milhões de clientes de surpresa e realiza comunicado urgente sobre golpe que afeta seus correntistas

Enquanto avançamos em tecnologia e digitalização no ano de 2023, notamos um aumento correspondente nas ameaças de segurança digital. Essa relação ampliou as oportunidades para os criminosos realizarem seus ataques, preocupação que foi expressada recentemente pelo Banco do Brasil. O banco emitiu um alerta sobre um golpe online em ascensão que está ameaçando a segurança dos clientes: o “Golpe da Mão Fantasma”.

O Golpe da Mão Fantasma é esquema que consiste em um acesso remoto ilícito aos dispositivos das vítimas. Isso permite aos golpistas roubar dados e acessar suas contas bancárias. A detecção do aumento desse tipo de fraude serve como um alerta para as instituições financeiras se esforçarem em proteger a segurança de seus clientes.

Em um comunicado oficial, o Banco do Brasil divulgou um vídeo informativo, no qual é descrito o funcionamento dos fraudadores. Inicialmente, os golpistas se passam por um funcionário do banco e criam uma situação de emergência. Eles utilizam desculpas como conta bloqueada, clonagem de cartão ou atividades suspeitas para enganar a vítima.

Comunicado do Banco do Brasil (Foto: Reprodução, Montagem – TV Foco)

Uma das estratégias usadas pelos golpistas consiste em convencer a vítima a instalar um programa de acesso remoto em seus dispositivos. Com este programa, os criminosos ganham controle total sobre o dispositivo da vítima, conseguindo acesso a dados pessoais, mensagens de verificação por SMS, e-mails e contas bancárias.

Como se prevenir contra o “Golpe da Mão Fantasma”?

Em resposta a essas ameaças, o Banco do Brasil oferece recomendações importantes de segurança digital. Algumas delas são: desconfie de ligações alarmantes e, em caso de dúvida, entre em contato com o próprio banco; atualize regularmente os aplicativos, principalmente os apps bancários; e evite a instalação de qualquer aplicativo solicitado por terceiros, pois instituições sérias não exigem esses procedimentos.

Além disso, o banco reforça que caso o correntista desconfie de alguma atividade suspeita ou de golpe, ele deve procurar a instituição bancária imediatamente. A proveitando para destacar que a segurança digital é uma obrigação compartilhada entre bancos e clientes, sendo indispensável a atenção de todos para manter a integridade das informações e a segurança de seus bens financeiros.

Central falsa

Uma nova modalidade de golpe tem colocando em risco a segurança, os dados e até mesmo o dinheiro de clientes do Banco do Brasil. A estratégia é uma atualização do golpe da falsa central, que ocorre quando bandidos se passam por atendentes da instituição e tentam obter informações ou induzir a vítima a realizar transações bancárias.

Banco do Brasil (Foto: Divulgação)

A nova versão da armadilha começa com mensagens sobre supostas movimentações estranhas na conta, compras suspeitas, atualizações de segurança no aplicativo ou tentativas de invasão. Em alguns casos, o alerta chega por mensagem de SMS, solicitando que a pessoa ligue para um número 0800 ou clique em um link que a redireciona automaticamente para a chamada.

Em outras situações, o aviso é feito por meio de ligações por telefone ou WhatsApp, que partem de números 0800 ou semelhantes aos contatos oficiais do banco.

Como se proteger do golpe?

Para evitar fraudes bancárias, clientes precisam estar atentos aos números com os quais entram em contato e às informações que repassam. Assim como outras instituições bancárias, o Banco do Brasil não realiza chamadas telefônicas do número do canal oficial de atendimento (4004-0001).

Esse contato funciona apenas para receber ligações. Além disso, a instituição só entra em contato para confirmar informações que já possuem ou para checar transações suspeitas, mas nunca para solicitar senhas, tokens, documentos ou dados pessoais.

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O Banco do Brasil, que é uma das maiores instituições do país, anunciou o fechamento de uma agência gigantesca

Com o passar dos tempos, diversas tecnologias tem surgido para ajudar ainda mais a população mundial. Os bancos, por exemplo, tem sido favorecidos com isso e usado meios ainda mais eficazes para realizar transações, como é o caso do Banco do Brasil.

A instituição, vale lembrar, é uma da maiores do país e está em atividade desde meados de 1808. De acordo com o portal ‘Valor Econômico’, o BB encerrou 2022 com nada menos que 3.983 agências espalhadas pelo país. Mas, apesar do sucesso, algumas agências passam por problemas e precisam ser fechadas.

E foi exatamente isso que aconteceu com uma das agências do Centro de Cotia, município de São Paulo. O local, onde anteriormente funcionou a Caixa Econômica Estadual (Nossa Caixa), encerrou as atividades no fim de abril de 2021.

Na porta da instituição, avisos foram fixados alertando o fechamento e pedindo que os usuários buscassem as agências mais próximas para serem atendidos. Em janeiro daquele mesmo ano, o BB confirmou o fechamento de 361 unidades, entre agências, postos de atendimento e escritórios.

O Banco é uma das principais instituições financeiras do país (Reprodução: Internet)

De acordo com o comunicado do Banco do Brasil, das 361 unidades fechadas, 112 são agências, 242 postos de atendimento e 7 são escritórios.

“COMUNICADO: Senhores clientes, devido encerramento do prefixo 6615-X em 19/04/2021, informamos que se encontra fechada essa Sala de Autoatendimento.”, relata a nota que foi deixada na porta da agência de Cotia, na época do fechamento.

Comunicado de fechamento de agência do Banco do Brasil – Foto: Reprodução/Internet

Qual o horário de funcionamento do BB?

Aos clientes que desejam resolver suas pendências no BB, precisam estar cientes de que o horário de funcionamento da instituição financeira é das 10h às 16h em dias úteis.

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O Ministério Público precisou entrar em ação após ser descoberto fraudes relacionadas a empréstimos no Banco do Brasil

Uma ex-gerente do Banco do Brasil está sendo investigada por fraudes em contas de clientes em processo de renegociação de dívidas, em Goiás. Segundo a Polícia Federal, o prejuízo causado ao banco por desvios em agências de Quirinópolis, Padre Bernardo e Itapirapuã gira em torno de R$ 1,6 milhões.

Uma operação está sendo deflagrada nesta quinta-feira (6), para investigar também o possível envolvimento dos correntistas na prática criminosa para obtenção de vantagens indevidas. Ao todo, estão sendo cumpridos 10 mandados de busca e apreensão em Goiânia, Quirinópolis, Itapirapuã e Brasília, no Distrito Federal.

A investigação começou em junho de 2020 para apurar um suposto crime de gestão fraudulenta e desvio de recursos por parte da gerência das agências das três cidades. De acordo com a polícia, uma auditoria interna revelou que, no período em que esteve no cargo, a funcionária teria feito diversas operações financeiras irregulares, como saques em contas de clientes com o uso de senhas inválidas, agendamentos de pagamentos de boletos sem autorização dos clientes, irregularidades em empréstimos bancários – como o deferimento de renegociações e de abatimentos negociais de mais de 80% do saldo devedor, além de diversas transações irregulares de transferências e de desvios de recursos de empréstimos e financiamentos bancários, fraudes e inúmeros débitos, sem autorização, em contas de clientes.

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Qual tempo a pessoa pode ficar presa?

A quebra do sigilo bancário da investigada revelou que ela identificava clientes em processo de renegociação de dívidas. E então aplicava uma taxa de desconto maior. Em seguida, desviava a diferença para si mesmo, para o marido e para a empresa do marido. A investigação também apurou que parte do dinheiro desviado retornava para outras contas dos próprios clientes, que também passaram a ser alvo da ação.

Se condenados, os investigados poderão responder por participação em gestão fraudulenta e desvio de recursos de instituição financeira, cuja pena pode chegar a mais de 10 anos de prisão.

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Banco do Brasil comprou outra instituição gigantesca por fortuna absurda

O famoso Banco do Brasil (BB) comprou um banco gigantesco por uma fortuna surpreendente e milionária que poucos sabiam, para manter a compra do Banco do Estado do Piauí (BEP).

A incorporação foi realizada no final do ano de 2008, após nove anos de andamentos, onde foi avaliado o valor exuberante de R$81,7 milhões, e mais R$100 milhões, após a aprovação da assembleia-geral de acionistas, afim do BB permanecer com a filha de pagamento dos servidores públicos estaduais por cinco anos, prorrogáveis por mais cinco.

De acordo com o governador, Wellington Dias, a folha movimentava R$120 milhões por mês, correspondendo por 51% das receitas correntes e líquidas da instituição. Dessa forma, o governador confirmou a manutenção do Banco do Brasil nos postos de atendimento em parceria entre BEP e o comércio local na época.

Entretanto, apesar do valor absurdo pela incorporação, o próprio Guilherme Frantz, gerente de projetos do banco, explicou durante aquele período, que a instituição não iria desembolsar a parte principal do negócio, os R$81,7 milhões, pois já teria sido feita uma troca de ações, ou seja, a instituição incorporada foi exigindo e os acionistas do BB passaram a deter os papéis.

O que aconteceu com o BEP após a incorporação?

Contudo, o valor da compra foi usado para abater a dívida contraída pelo governo do estado, portanto, o programa de reestruturação dos bancos estaduais foi aplicado, assim o BEP foi incluído no programa e recebeu recursos do Tesouro Nacional para ser saneado.

Com a incorporação, o BB, que possuía 60 agências no Piauí, passou a ter 67. O número de clientes do BB no Estado passou de 658 mil para 748 mil. Itaú e Bradesco foram consultados e não manifestaram oposição ao negócio.Todavia, foi uma grande comemoração pela parte do governador do Piauí com a concretização do BB em 47 municípios do estado.

Banco do Estado do Piauí (Reprodução/Internet)

Anúncio do BEP (Reprodução/Internet)

Banco do Brasil (Reprodução/Internet)

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Vários clientes do Banco do Brasil não pensam duas vezes e expõe situações humilhantes que os deixam enfurecidos

É fato falar que no Brasil podemos contar com inúmeras instituições financeiras muito bem conceituadas, uma delas, sem dúvidas é o Banco do Brasil.

Banco é a instituição financeira especializada em intermediar o dinheiro entre poupadores e aqueles que precisam de empréstimos, além de custodiar (guardar) esse dinheiro.

Além disso, o BB providencia serviços financeiros para os clientes (saques, empréstimos, investimentos, transações bancárias, seguros de vida, entre outros).

Com isso, o Banco conta com milhões de clientes em todo o território nacional, e segue como sendo uma das instituições mais bem sucedidas do país.

Banco do Brasil – Foto Reprodução Internet

Contudo, apesar de ser uma empresa de tamanho porte, algumas situações do Banco do Brasil estão deixando seus clientes enfurecidos, e você precisa saber de todos os detalhes.

Para melhor entender, acontece que, por meio das várias publicação feitas nas redes sociais oficial do Banco, alguns clientes expuseram, por meio dos comentários, as suas insatisfações.

Quais são as reclamações com o Banco do Brasil?

Dentre os relatos podemos citar pessoas reclamando de cartão bloqueado, e até clientes sem acesso. “Banco horrível, o meu cartão está bloqueado há dois dias, senha incorreta sem errar. Tenho problemas de saúde. Ninguém dependa desse banco pra nada”, disse uma.

“Aplicativo péssimo! Sem conseguir fazer nenhuma transação desde domingo! A atendente deu prazo de até ontem para voltar e até agora nada“, disse mais uma.

Banco do Brasil (Foto Reprodução/Internet)

“Banco do Brasil, já fiz contestação, registrei ocorrência, pedi reanálise, abri chamado na ouvidoria e nada do reembolso do meu dinheiro. Atendimento péssimo esse de vocês, não recomendo ninguém abrir conta no BB”. Disse outro usuário por fim.

Grande parte das reclamações são sobre cancelamentos realizados sem os clientes pedirem, como esse: “sou cliente de vocês a quase 6 anos, mas esses últimos meses vocês mostraram uma incapacidade incrível. Meu cartão de crédito foi cancelado, procurei a agência para solucionar o problema. Todavia, já faz duas semanas e não tenho retorno algum.”

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Banco do Brasil é ultrapassado no mercado financeiro por Nubank

O Banco do Brasil acaba de confirmar notícia triste para agências bancárias devido a atual queda de estruturas físicas bancárias, deixando com que os bancos digitais, como a Nubank, se sobressaíssem no mercado financeiro, alcançado cada vez mais resultados positivos.

No entanto, o banco realizou o fechamento de 394 agências bancárias lá em 2022, registrando o menor número anual da série história do Banco Central, com 17.908 unidades no país em dezembro do ano passado.

Entretanto, não é apenas o Banco do Brasil que está enfrentando essa diminuição drástica, bancos privados como Bradesco, Santader e Itaú, também encerraram as atividades em 377 agências.

Desse modo, os cortes das empresas se devem à inovação e digitalização do setor financeiro, já que as modalidades de pagamentos e transferências feitas pessoalmente reduziram significativamente, como com a chegada do Pix.

Além disso, o mercado se concentrou principalmente nos bancos 100% digitais, como o Nubank, que conta apenas com 3 escritórios para funcionários e detém 70 milhões de clientes no Brasil, ultrapassando até mesmo o Santander Brasil, que possui 62,03 milhões.

Contudo, a Febraban afirma que as instituições financeiras precisam se adequar as novas estruturas da realidade, com maior utilização dos canais digitais, já que eles oferecem mais comodidade aos clientes.

Como o banco planeja se reerguer?

Segundo uma nota do Banco do Brasil: “O BB estuda continuamente as melhores soluções para equilibrar a capacidade operacional das suas dependências, buscando a melhor experiência para o cliente, resultando em maior satisfação, além de ter participação fundamental no crescimento econômico das praças onde atua. Nesse sentido, ajustes pontuais na topologia da rede BB são efetuados de forma constante, visando a adequação da força de atendimento nas dependências bancárias”.

Banco do Brasil (Reprodução/Internet)

Nubank (Foto: Reprodução/ Internet)

Fintech brasileira (Reprodução/Internet)

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Correntistas do Banco do Brasil ficaram apavorados

Correntistas do Banco do Brasil ficaram apavorados na tarde desta segunda-feira (22), por causa de dois assaltantes que renderam um homem do lado de fora da agência e invadiram o local.

A vítima estava realizando um depósito de R$40 mil na unidade da Avenida Barão de Gurguéia, em Tabuleta, Zona Sul de Teresina, capital do estado de Piauí.

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Acontece que os assaltantes renderam o empresário junto com um segurança do Banco do Brasil, enquanto o homem estava na calçada da agência. Os criminosos queriam o pacote de dinheiro.

Além de assaltarem o homem, os bandidos levaram a arma do sargento C. Alberto, da Reserva Remunerada (RR), que escoltava o empresário no momento. A situação causou pânico em alguns correntistas que estavam na agência no momento da ação.

O assalto ocorreu por volta das 15h30 desta segunda-feira (22). De acordo com a capitã Cristina Vieira, do 1º Batalhão da PM, os bandidos escaparam com uma moto CB 300 preta, em direção à Tabuleta.

Um dos criminosos usava uma mochila preta e o outro estava com uma farda da Equatorial. De acordo com informações do portal G1, a situação seria uma espécie de “parada dada”.

Esse jargão significa que alguma pessoa passou o dia, horário e local que o empresário levaria a quantia para o banco. De posse das informações privilegiadas, o intuito era pegar o dinheiro do empresário e não assaltar a agência bancária.

Porém, quem estava no Banco do Brasil no momento da ação acabou ficando assustado. Não houve feridos e o caso está sendo investigado pelo 1º Batalhão da PM de Tabuleta.

Agência do banco do Brasil de Tabuleta, em Teresina – Piauí (Foto: Renato Andrade / Cidadeverde.com)

COMO EVITAR?

Para correntistas evitarem esse tipo de situação, o cliente pode tentar resolver o máximo que puder através dos canais de atendimento do Banco do Brasil online ou por telefone, além de realizar as movimentações financeiras via internet banking ou pelo aplicativo.

Porém, como ainda se faz necessário a ida presencial em alguns casos, se o correntista passar por um momento de pânico como relatado acima, apesar de ser difícil, deve-se manter a calma. Não reagir ao assalto também é o indicado pela Polícia Militar.

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Se você é cliente BB, precisa saber das reclamações feitas sobre o Banco nesta segunda-feira (17), que estão enfurecendo usuários

Como todos sabem, o famoso Banco do Brasil, é a principal instituição financeira do país, e conta com milhões de clientes ativos.

Dentre tudo o que o Banco oferece aos seus usuários, podemos citar empréstimos, financiamentos, seguros de vida, cartões de crédito e débito, e transações financeiras.

Contudo, apesar de ser uma empresa bastante conceituada, uma situação envolvendo o Banco do Brasil anda enfurecendo clientes e você precisa saber o que está acontecendo.

Para quem não sabe, o twitter é um dos canais de atendimentos de BB, assim como de outros bancos, e por meio da rede social, muitos clientes estão revoltados com situações envolvendo a instituição.

Enquanto alguns reclamam que não estão conseguindo acessar a sua conta, outros dão conta de problemas na entrega de cartões.

E não para por aí, temos também clientes reclamando sobre a dificuldade de conseguir falar com as centrais de atendimento do Banco. Confira alguns relatos:

Clientes estão enfurecidos com situação envolvendo o BB – Foto Reprodução Twitter

Clientes estão enfurecidos com situação envolvendo o BB – Foto Reprodução Twitter

Clientes estão enfurecidos com situação envolvendo o BB – Foto Reprodução Twitter

Clientes estão enfurecidos com situação envolvendo o BB – Foto Reprodução Twitter

Clientes estão enfurecidos com situação envolvendo o BB – Foto Reprodução Twitter

Clientes estão enfurecidos com situação envolvendo o Banco do Brasil – Foto Reprodução Twitter

Quando surgiu o Banco do Brasil?

Para quem não sabe, o Banco surgiu em 12 de outubro de 1808, no Rio de Janeiro,

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