Loja de móveis famosa sumiu das redes sociais após fechar as portas e dar um calote em centenas de brasileiros. Confira os detalhes

A Sofá Design, uma verdadeira gigante do setor dos móveis em Salvador, deixou dezenas de brasileiros na mão após decretar o encerramento de suas atividades e simplesmente sumir do mapa. A empresa apagou as redes sociais e deu um super calote nos clientes. Vamos mostrar todos os detalhes.

Conforme divulgado pelo portal ‘Metro1’, além de sumir sem dar qualquer notícia ou explicação aos clientes, a loja ainda deletou as redes sociais e ficou sem nenhum contato de telefone. Vale destacar que os casos de calote envolvendo a empresa começaram em 2022, e o sumiço dela foi em 2023.

Em fevereiro de 2023, a loja virou alvo de denúncias em 8 cidades brasileiras. O estabelecimento que fechou as portas, apagou os perfis nas redes sociais e não deu retorno aos clientes que haviam comprado na loja estava localizada no bairro do Caminho das Árvores, em Salvador.

Calote em massa nos clientes

Conforme a fonte, clientes relataram na época que fizeram compras de mais de R$ 4 mil, e como estavam aguardando a entrega só perceberam depois o calote que levaram. Relatos de outros consumidores mostraram que, a única satisfação receberam da Sofá Design foi um aviso colocado na porta da loja.

“Caro cliente, loja fechada para troca de showrroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”, dizia o informativo. As pessoas que realizaram ligações para a empresa, disseram que o número de telefone ofertado não funcionava.

“Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei. Tem gente que perdeu até R$ 27 mil. Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador ainda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, relatou uma cliente ao portal Metro1.

Ao tentar entrar em contato pelo telefone, os clientes se deparam com a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”. Na época, a advogada da loja disse que, os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador (BA), seriam ressarcidos.

Na época, a loja afirmou que os atendimentos estavam sendo feitos de maneira online. No entanto, não há novas informações sobre o andamento do caso. Em resposta ao Metro1, o diretor de fiscalização do Procon-BA, Iratan Vilas Boas, informou que o órgão conduzia uma investigação sobre a empresa Sofá Design.

Situação da loja

Após a repercussão dos casos de Salvador, o Grupo Sofá Design acionou o Poder Judiciário a fim de pedir por uma recuperação judicial. A empresa justificou a crise com fatores econômicos nacionais, como alta dos juros e encarecimento dos insumos, além da necessidade de reestruturação.

Em nota oficial, no dia 28 de fevereiro de 2023, a Sofá Design afirmou:

“A loja Sofá Design vem a público comunicar que está passando por um momento de reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e rápida elevação das taxas de juros.

A empresa submeterá ao Poder Judiciário pedido de recuperação judicial, além de já ter adotado medidas de diminuição de despesas, a partir do fechamento de lojas deficitárias e a diminuição do seu quadro de funcionários.

Neste momento, todos os esforços estão concentrados na regularização da fabricação e entrega dos móveis comercializados, honrando o compromisso assumido com os seus clientes e com uma história de décadas de atuação no Estado do Rio Grande do Norte, com expansão para outros estados brasileiros.”

No dia 21 de março de 2023 a empresa confirmou o início da recuperação judicial, contudo, após os ocorridos, a empresa sumiu e não se manifestou mais sobre o caso. Veja:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

Além disso, até o momento não encontramos ou não foram encontradas manifestações públicas sobre o caso, no entanto, o espaço segue aberto caso a loja queira se manifestar.

Qual a diferença da falência para a recuperação judicial?

Conforme o portal Vem Pra Dome, ambos os institutos visam a satisfação de dívidas de uma empresa. Contudo, a principal diferença está na continuidade ou não do empreendimento. Na recuperação judicial, se ganha tempo para recuperar a capacidade de gerar resultados na empresa.

Por outro lado, na falência, não existe a reestruturação do negócio e ele acaba fechando as portas. A ideia da recuperação é manter o negócio ativo, gerando empregos e possibilitando que a empresa consiga pagar as suas dívidas. Na falência, ocorre o encerramento do negócio, considerado irrecuperável.

Confira mais matérias sobre o fim de empresas clicando aqui.

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Descubra o que levou ao fechamento de duas grandes redes, incluindo sumiço abrupto, calote e dificuldades diante do varejo digital

Ao longo das últimas décadas, o setor de varejo de móveis no Brasil passou por mudanças profundas, com crises econômicas, transformações no comportamento do consumidor e a chegada do e-commerce.

Nesse contexto, várias marcas tradicionais acabaram desaparecendo do mapa, deixando consumidores perplexos e com dúvidas sobre o destino das empresas: “Será que faliram ou simplesmente fecharam?”

Entre os casos mais emblemáticos estão a Sofá Design, no Nordeste, e a Etna, a qual era considerada uma das mais queridinhas pelos brasileiros.

Infelizmente, ambas encerraram suas operações de maneira dramática:

• Uma desapareceu em meio a calotes e pedido de recuperação judicial;
• A outra fechou todas as suas unidades, sumindo dos principais shoppings do país.

Veja abaixo o desenrolar da história de cada uma e o que fez esses desfechos acontecerem:

Sofá Design:

A Sofá Design, referência no Nordeste, encerrou suas atividades em fevereiro de 2023, em meio a uma crise financeira que se agravou rapidamente.

De acordo com o blog de Gustavo Negreiro, entre fevereiro e março de 2024, a empresa acumulou denúncias de calote.

Em suma, a loja acabou deixando centenas de consumidores sem os móveis encomendados e sem previsão de entrega.

A situação ganhou destaque em sites de reclamação como o Reclame Aqui, boletins de ocorrência e portais jurídicos especializados.

Em questão de dias, as lojas fecharam sem aviso, os galpões de distribuição foram esvaziados e os canais de atendimento foram desligados.

Consumidores recorreram a grupos de mensagens e redes sociais para buscar respostas.

Apenas nas primeiras semanas de denúncia, mais de 700 registros de queixas surgiram em meio a todo esse caos – Conforme podem ver por aqui*.

Manifestação:

Diante da pressão, a Sofá Design acionou o Poder Judiciário a fim de pedir pela sua recuperação judicial.

A empresa justificou a crise com fatores econômicos nacionais, como alta dos juros e encarecimento dos insumos, além da necessidade de reestruturação.

Em nota oficial, a Sofá Design afirmou:

“A loja Sofá Design vem a público comunicar que está passando por um momento de reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e rápida elevação das taxas de juros.

A empresa submeterá ao Poder Judiciário pedido de recuperação judicial, além de já ter adotado medidas de diminuição de despesas, a partir do fechamento de lojas deficitárias e a diminuição do seu quadro de funcionários.

Neste momento, todos os esforços estão concentrados na regularização da fabricação e entrega dos móveis comercializados, honrando o compromisso assumido com os seus clientes e com uma história de décadas de atuação no Estado do Rio Grande do Norte, com expansão para outros estados brasileiros.”

A empresa também reforçou esse posicionamento em seus perfis nas redes sociais, alegando estar comprometida com a resolução dos casos pendentes.

Mesmo após essa situação que beira à falência, a Sofá Design ainda enfrenta dezenas de processos ativos, especialmente na Bahia e no Rio Grande do Norte, e mantém um atendimento limitado, com agendamentos individuais para casos pendentes.

No entanto, para boa parte dos consumidores, restou apenas o silêncio e diversas perguntas sem respostas.

Etna:

A Etna, com 17 anos de operação e considerada uma das preferidas pelos consumidores de shoppings, encerrou suas atividades em março de 2022.

Mas, diferente da Sofá Design, o fechamento da Etna não decorreu de dificuldades financeiras.

O que ocorreu foi a incapacidade de competir com a crescente concorrência do comércio eletrônico e de lojas nativas digitais, como Madeira Madeira e Mobly.

Porém, é bom deixar claro que a empresa manteve compromissos financeiros e não deixou dívidas pendentes.

O que a Etna disse sobre seu encerramento?

Em comunicado oficial, a Etna explicou:

“A Etna pertence a um grupo empresarial de sucesso no varejo e irá descontinuar suas operações da melhor forma possível, cumprindo com todos os seus compromissos perante seus colaboradores, clientes, fornecedores e prestadores de serviço.”

De acordo com o portal CNN, o fechamento gradual incluiu apenas quatro lojas físicas remanescentes e o e-commerce da marca, sendo que a empresa realizou uma liquidação de estoques com descontos de até 90% para atender os clientes finais.

Além disso, cerca de 400 colaboradores foram desligados nesse processo.

Ou seja, a decisão de encerrar as operações baseou-se em:

• Estratégias internas;
• Na defasagem do modelo de megastore, que exigia grandes espaços;
• Altos custos de operação, tornando difícil competir com o varejo digital e modelos de lojas menores e mais ágeis.

Mas, para saber mais sobre outras quebras e encerramentos, clique aqui*

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Crise financeira, sumiço repentino e falência: A queda de uma das maiores lojas de móveis do nordeste causa prejuízo a consumidores

A loja de móveis Sofá Design, uma das mais tradicionais do Nordeste, encerrou suas atividades e declarou falência, ainda em fevereiro de 2023, após entrar em colapso financeiro e acumular denúncias de calote. A quebra afetou centenas de consumidores que haviam encomendado móveis sob medida e ficaram sem produto, sem resposta e alguns, até hoje, sem reembolso.

Para se ter uma ideia da dimensão, após apenas dois dias, as lojas fecharam sem aviso e esvaziaram um galpão. Em seguida, interromperam a comunicação com o público, e os clientes iniciaram buscas por conta própria em grupos de mensagens.

Em menos de um mês, o nome da empresa se tornou recorrente em sites como Reclame Aqui, em boletins de ocorrência e em portais jurídicos especializados.

O início da crise:

De acordo com o blog de Gustavo Negreiro, no dia 4 de fevereiro de 2023, o cenário era aparentemente normal. As redes sociais da Sofá Design divulgavam campanhas promocionais e funcionamento habitual.

No entanto, no dia 6 de fevereiro, a situação se transformou:

• Duas lojas foram fechadas sem qualquer aviso prévio;

• Um centro de distribuição foi abandonado às pressas.

• Os canais de atendimento foram desligados;

• Os consumidores passaram a relatar o sumiço completo da empresa.

A partir dessa data, aumentaram as queixas de pessoas que haviam feito compras, em alguns casos parceladas em valores elevados, e não haviam recebido sequer previsão de entrega.

Os relatos vieram de diferentes capitais do Nordeste, como:

• Salvador;
• Recife;
• João Pessoa;
• Natal;
• Fortaleza.

Somente nas primeiras semanas, mais de 700 registros foram contabilizados no Reclame Aqui.– Conforme podem ver neste link*.

Investigação e judicialização:

Entretanto, com o crescimento dos casos, acionaram a Polícia Civil do Ceará.

Por meio da Delegacia de Defraudações e Falsificações (DDF), foi aberta uma investigação para apurar se a empresa agiu com dolo ao manter as vendas mesmo sabendo da iminência do fechamento.

Além disso, o inquérito passou a apurar se houve, ou não, prática de estelionato contra os consumidores.

No dia 21 de março de 2023, a Justiça do Rio Grande do Norte aceitou o pedido de recuperação judicial da empresa.

Por fim, a 22ª Vara Cível da Comarca de Natal passou a acompanhar o processo de reestruturação do grupo, que justificou a crise com base em fatores econômicos nacionais, como a alta dos juros e o encarecimento dos insumos.

No entanto, alguns casos ocorreram em uma unidade localizada em São Paulo, conforme podem ver no vídeo abaixo:

A versão da Sofá Design:

Logo após a crise vir à tona, a Sofá Design publicou um comunicado oficial à imprensa e aos clientes. Em nota enviada com exclusividade ao blog de Gustavo Negreiros, a empresa afirmou:

“A loja Sofá Design vem a público comunicar que está passando por um momento de reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros.

A empresa submeterá ao Poder Judiciário pedido de recuperação judicial, além de já ter adotado medidas de diminuição de despesas, a partir do fechamento de lojas deficitárias e a diminuição do seu quadro de funcionários.

Neste momento, todos os esforços estão concentrados na regularização da fabricação e entrega dos móveis comercializados, honrando o compromisso assumido com os seus clientes e com uma história de décadas de atuação no Estado do Rio Grande do Norte, com expansão para outros estados brasileiros.”

A empresa também reforçou esse posicionamento em seus perfis nas redes sociais, alegando estar comprometida com a resolução dos casos pendentes.

No entanto, para boa parte dos consumidores, restou apenas o silêncio e diversas perguntas sem respostas.

Onde está a Sofá Design hoje?

Apesar de o processo de recuperação judicial ter sido aceito, a empresa continuou sem prestar atendimento regular.

Em março de 2024, mais de um ano após o fechamento repentino das lojas, a Sofá Design divulgou que faria agendamentos individuais para resolver casos pendentes.

Mas, os relatos de inadimplência e ausência de contato persistiram.

Conforme registros no portal JusBrasil e na plataforma Escavador, a empresa segue, em 2025, em recuperação judicial, com dezenas de processos ativos, especialmente nos estados da Bahia e do Rio Grande do Norte.

Em Salvador, a Delegacia da Pituba havia recebido, ainda em 2023, mais de 30 denúncias formais contra a empresa.

O que os clientes da Sofá Design podem fazer para serem ressarcidos?

Quem se sente lesado pela empresa deve tomar algumas medidas imediatas para buscar reparação:

• Reunir todos os documentos relacionados à compra, como notas fiscais, comprovantes de pagamento, conversas e contratos.

• Registrar boletim de ocorrência, preferencialmente em delegacias especializadas em crimes contra o consumidor.

• Acionar o Procon da cidade, que pode intermediar a negociação ou aplicar sanções administrativas.

• Entrar com ação no Juizado Especial Cível. Para valores de até 20 salários mínimos, não é necessário advogado.

MAS ATENÇÃO! Para valores acima disso, recomenda-se o acompanhamento jurídico.

Além disso, consumidores prejudicados também podem se organizar em ações coletivas ou buscar associações de defesa do consumidor para fortalecer a pressão judicial. A recuperação judicial não impede que os clientes exijam seus direitos individualmente na Justiça.

Mas, para saber sobre mais falências e casos parecidos como esse, clique aqui. *

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Loja tradicional de móveis fecha as portas e deixa centenas de clientes e na mão e denúncias expõe a real situação

Uma das mais tradicionais redes de móveis do Nordeste, presente em cidades como Salvador, Bahia, encerrou suas atividades e fechou suas portas de forma abrupta em fevereiro de 2023.

Trata-se do Sofá Design, cuja queda arrastou com ela a confiança de centenas de consumidores, uma vez que foi marcada por calotes e até “sumiços”.

A situação se arrasta até hoje, mais de um ano depois, com a empresa ainda em recuperação judicial e uma avalanche de denúncias em canais como:

• Reclame Aqui;
• Portais jurídicos;
• Delegacias especializadas.

Mas como essa crise ganhou forma? Pensando nessa resposta, a equipe especializada em economia do TV Foco, baseada em informações oficiais bem como detalhes expostos pelas redes sociais e do Blog de Gustavo Negreiros, traz abaixo mais detalhes sobre essa situação e como clientes podem prosseguir diante de fatos como esse.

Cronologia da crise do Sofá Design:

• Primeiros sinais – início de fevereiro de 2023: No dia 4 de fevereiro de 2023, tudo parecia normal. A empresa ainda anunciava promoções em suas redes sociais e mantinha o funcionamento habitual das lojas. Porém, dois dias depois, os primeiros indícios de colapso surgiram: duas unidades foram fechadas sem aviso, e um galpão logístico foi esvaziado às pressas.

• Comunicação interrompida – 6 de fevereiro de 2023: A partir desta data, clientes começaram a relatar o sumiço da empresa. Nenhum atendimento, nenhuma resposta por e-mail, telefone ou redes sociais. Foi aí que o desespero tomou conta e levou consumidores a criarem grupos em aplicativos de mensagem, tentando, por conta própria, entender o que estava acontecendo.

• Onda de protestos – semanas seguintes: Sites como Reclame Aqui e redes sociais foram inundados com relatos de consumidores que haviam pago por móveis sob encomenda e simplesmente não receberam os produtos. As queixas vinham de várias capitais do Nordeste — Salvador, Natal, Recife, João Pessoa e Fortaleza — e somavam mais de 700 registros.

As quais aparecem até hoje, conforme podem ver na imagem abaixo:

Investigação policial e pedido de recuperação

Com o aumento dos casos, até mesmo a Polícia Civil do Ceará, por meio da Delegacia de Defraudações e Falsificações (DDF), abriu uma investigação para apurar se os relatos se configuravam como estelionato.

A principal linha de investigação apurava se houve intenção deliberada de enganar os consumidores, visto que as vendas continuaram mesmo diante da iminência de fechamento.

• 21 de março de 2023 – Recuperação Judicial: A 22ª Vara Cível da Comarca de Natal deferiu o pedido de recuperação judicial do grupo. A empresa justificou a crise com base em fatores macroeconômicos, como a alta dos insumos e os juros elevados, e afirmou que tomaria medidas para honrar os compromissos com clientes e fornecedores.

Comunicado oficial da rede:

De acordo com o blog de Gustavo Negreiros, ainda em fevereiro de 2023, a empresa chegou a emitir uma nota esclarecendo a situação após os fatos virem à tona, explicando a crise pela qual ela atravessava e as medidas que tomaria:

Veja na íntegra:

“A loja Sofá Design vem a público comunicar que está passando por um momento de reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros.

A empresa submeterá ao Poder Judiciário pedido de recuperação judicial, além de já ter adotado medidas de diminuição de despesas, a partir do fechamento de lojas deficitárias e a diminuição do seu quadro de funcionários. 

Neste momento, todos os esforços estão concentrados na regularização da fabricação e entrega dos móveis comercializados, honrando o compromisso assumido com os seus clientes e com uma história de décadas de atuação no Estado do Rio Grande do Norte, com expansão para outros estados brasileiros.

Nas redes sociais, a rede também se manifestou, conforme podem ver por aqui*.

Onde está a Sofá Design em 2024?

Mesmo após o início da recuperação judicial, os problemas continuaram.

Em março de 2024, a empresa publicou comunicado dizendo que passaria a atender clientes com pendências de forma agendada, individualmente.

Contudo, relatos ainda denunciavam que muitos consumidores ainda aguardam entregas ou reembolsos.

De acordo com dados do site JusBrasil e Escavador, a Sofá Design continua em recuperação judicial em 2025, com dezenas de processos ativos, a maioria no estado da Bahia.

Em Salvador, a Delegacia da Pituba já havia registrado, até março de 2023, 30 queixas formais.

O que os clientes que se sentem lesados por uma loja ou empresa devem fazer?

Vale destacar que, independentemente se o caso foi com o Sofá Design ou com qualquer outra empresa do segmento, os clientes podem e devem ir atrás dos seus direitos caso se sintam lesados.

Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:

• 1. Reúna todos os documentos da compra: Primeiramente, junte suas notas fiscais, comprovantes de pagamento, orçamentos assinados, mensagens e protocolos de atendimento. Qualquer documento que comprove a transação é essencial para entrar com ação judicial ou registrar queixa formal.

• 2. Registre um boletim de ocorrência: Procure uma delegacia, preferencialmente de Defesa do Consumidor ou especializada em crimes econômicos, e registre a queixa. Esse documento é importante tanto para fins legais quanto para pressionar autoridades a investigar o caso.

• 3. Acione o Procon da sua cidade: O Procon pode intermediar a negociação com a empresa e aplicar sanções administrativas. O registro também fortalece a atuação coletiva dos órgãos de defesa do consumidor.

• 4. Inicie uma ação judicial no Juizado Especial Cível: Por fim, com os comprovantes em mãos, o cliente pode processar a empresa por danos materiais e morais. Em casos com valores de até 20 salários mínimos, o consumidor não precisa de advogado. Para valores superiores, é recomendável buscar assessoria jurídica.

Conclusão:

O caso Sofá Design é um retrato cruel da instabilidade empresarial em tempos de crise.

Clientes lesados e uma empresa que, após décadas de atuação, se vê imersa em dívidas e denúncias.

Enquanto a recuperação judicial segue tramitando, clientes lesados ainda aguardam por respostas concretas.

Porém, se você quiser saber sobre mais falências e casos parecidos como esse, clique aqui. *

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Loja de móveis popular de Salvador encerrou as atividades repentinamente, deixando clientes sem entrega e funcionários sem pagamento. Veja todos os detalhes

Uma das lojas de móveis mais conhecidas de Salvador, a Sofá Design, encerrou suas atividades de forma abrupta, deixando um rastro de prejuízos para dezenas de consumidores e funcionários.

Conforme apurado pelo TV FOCO, a empresa, tradicional no mercado local, passou a ser investigada por suspeita de estelionato, após receber pagamentos por produtos que nunca foram entregues.

O caso ganhou notoriedade após diversas denúncias serem registradas por clientes que, mesmo após tentativas de contato, não conseguiram retorno da empresa.

Para agravar a situação, as redes sociais da loja acabaram sendo desativadas sem aviso, dificultando ainda mais qualquer tipo de comunicação.

De acordo com informações do jornal Correio 24 Horas, somente em 2023, o Procon Bahia recebeu 42 manifestações contra a empresa, sendo 15 denúncias formais e 27 reclamações de consumidores.

Má-fé e investigações sobre a loja

Conforme divulgado pelo jornal, a delegada Maritta Souza, da 16ª Delegacia Territorial, classificou a conduta da loja como dolosa.

“Se trata de estelionato, onde se obtém vantagem mediante prejuízo para outra pessoa. Eles agiam de má-fé, sabiam que não poderiam cumprir com a parte no contrato”, afirmou.

A investigação da Polícia Civil identificou quatro sócios envolvidos, mas até o momento em que as informações foram apuradas nenhum deles foi localizado para prestar esclarecimentos.

Além dos clientes lesados, funcionários também alegaram não ter recebido seus direitos trabalhistas, ampliando o impacto negativo causado pela loja.

Com a repercussão, a marca Sofá Design se tornou alvo de ações judiciais, tanto no âmbito civil quanto criminal, e os consumidores prejudicados esperam receber o que lhes está sendo devido.

Considerações finais

• A Sofá Design fechou as portas em Salvador em 2023.
• A loja acabou deixando prejuízos a clientes e funcionários em razão de uma possível má-fé, conforme a juíza.
• Além de provocar perdas financeiras, o episódio abalou a confiança dos consumidores e gerou ações judiciais.

Afinal, quem domina o varejo brasileiro?

Em suma, o Ranking 300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro, elaborado pela SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo) em parceria com a Cielo, revelou as gigantes do setor.

Ademais, no topo da lista, o Carrefour lidera com um impressionante faturamento de R$ 115,4 bilhões. Confira o ranking completo das 10 maiores varejistas do Brasil:

• 1º – Carrefour: R$ 115,4 bilhões
• 2º – Assaí: R$ 72,8 bilhões
• 3º – Magazine Luiza: R$ 45,6 bilhões
• 4º – Grupo Casas Bahia: R$ 36,9 bilhões
• 5º – Raia Drogasil: R$ 36,3 bilhões
• 6º – Grupo Boticário: R$ 30,8 bilhões
• 7º – Grupo Mateus: R$ 25,3 bilhões
• 8º – GPA Alimentar: R$ 20,6 bilhões
• 9º – Natura&Co: R$ 18,7 bilhões
• 10º – Americanas: R$ 17,4 bilhões

Confira mais notícias sobre atualidades clicando aqui.

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Loja popular de móveis de Salvador não entrega produtos e fecha

Nesta quinta-feira, dia 3, relembramos o encerramento das atividades de uma popular loja de móveis em Salvador, Bahia.

O fechamento ocorreu após diversas denúncias de clientes que relataram problemas na entrega e a não recepção dos produtos adquiridos.

Mas, afinal, qual é a loja?

Estamos falando da Sofá Design, uma marca tradicional entre os soteropolitanos. De acordo com informações do Jornal Correio, a loja comercializou diversos produtos, mas não realizou a entrega aos clientes.

Desde 2022, a Sofá Design continuou vendendo móveis, mas, em março de 2023, desativou suas redes sociais e deixou de responder aos consumidores.

Em outubro de 2022, a professora Jocelia Freire comprou um conjunto de móveis, incluindo sofá, mesa, cadeiras e puff, na loja localizada no bairro Caminho das Árvores, em Salvador.

O pagamento foi feito à vista, totalizando R$ 6,8 mil, com previsão de entrega até 15 de dezembro de 2022. No entanto, até março de 2023, os produtos nunca chegaram.

Jocelia não foi a única vítima. Pelo menos outros onze consumidores soteropolitanos relataram ter sofrido o mesmo golpe, resultando em um prejuízo coletivo de mais de R$ 70 mil, com pagamentos realizados via PIX ou boleto bancário.

Justiça

Em 2023, o Procon Bahia registrou 42 reclamações contra a Sofá Design, sendo 15 denúncias formais e 27 queixas de consumidores.

A delegada Maritta Souza, da 16ª Delegacia Territorial, afirmou que a empresa já tinha ciência de que não conseguiria cumprir os contratos.

“Se trata de estelionato, onde se obtém vantagem mediante a prejuízo para outra pessoa. […] Eles agiam de mal fé, sabiam que não poderiam cumprir com a parte no contrato”, diz a delegada, lembrando casos de golpes de 2021.

A Polícia Civil (PC) confirmou que há registros de ocorrências idênticas envolvendo a mesma empresa em pelo menos oito outras cidades do país, incluindo Fortaleza, Recife, Natal, São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Brasília e uma localidade não divulgada.

Em Salvador, a PC identificou quatro sócios da Sofá Design, mas não conseguiu contato com eles para depoimentos.

Decisão Judicial

No dia 14 de março, o Tribunal de Justiça da Bahia acatou um pedido do Ministério Público estadual e determinou que a Sofá Design cessasse todas as vendas, tanto presenciais quanto online.

Além disso, foi ordenado que os valores pagos por clientes que solicitaram o cancelamento do contrato, devido ao não cumprimento da entrega, fossem devolvidos.

O juiz Antônio Marcelo Libonati fundamentou a decisão com base em uma ação civil pública movida pelo Ministério Público, que apontava a ausência de entrega dos produtos e a não devolução dos valores pagos.

A loja de móveis falou sobre o assunto?

Por fim, a conta oficial da Sofá Design no Instagram está inativa desde 21 de março de 2023. As últimas postagens mencionavam um processo de reestruturação da empresa.

Em fevereiro, a empresa divulgou um comunicado informando que passava por uma crise financeira devido ao aumento dos custos de produção e das taxas de juros.

Ainda em março de 2023, a empresa prometeu atender individualmente, com horário marcado, todos os clientes que aguardavam a entrega de seus produtos.

No dia 2 de março de 2023, o Grupo Sofá Design protocolou um pedido de Recuperação Judicial na 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN.

Considerações Finais

Em resumo, a loja de móveis Sofá Design encerrou suas atividades em março de 2023 após reiterados problemas de entrega, denúncias de clientes e o início de um processo de recuperação judicial.

Veja mais informações sobre varejistas clicando aqui.

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O adeus de loja gigante amada por milhares que fechou suas portas, deixando mais de 100 clientes afetados; veja agora os detalhes

Abrir um negócio não é uma das tarefas mais fáceis do mundo. Isso porque uma série de negócios pode levar ao fim de um grande empreendimento. Nessa matéria, por exemplo, falaremos a respeito do encerramento de uma loja famosa que decretou sua falência.

No mês de fevereiro de 2023, uma das mais famosas lojas de imóveis virou assunto nos principais veículos de informação do Brasil, após se envolver em uma polêmica que resultou no fim de suas atividades. Isso porque a empresa Sofá Design fechou as portas, apagou suas contas nas redes sociais e ainda deu calote em centenas de clientes que tinham comprado produtos.

Segundo informações portal ‘Metro1’, a companhia além de desaparecer sem nenhuma explicação, deixou apenas um número de telefone inexistente para contato, sendo alva de denúncia em 8 cidades do Brasil.

A loja funcionava na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho das Árvores, e fechou as portas, apagou as redes sociais e não apresentou nenhuma satisfação aos seus clientes que haviam comprado na loja e não receberam os produtos. Alguns clientes efetuaram compras que ultrapassavam um valor de mais de R$ 4 mil, mas não receberam seus produtos.

Na época, alguns compradores da Sofá Design relataram que o único contato da empresa foi por meio de um papel colado na porta da loja. “Caro cliente, loja fechada para troca de showrroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. Entretanto, as pessoas que ligaram afirmaram que o número de telefone ofertado não funcionava.

“Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”, disse uma cliente chamada Ingrid, ao portal Metro1.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

A advogada do Grupo Sofá declarou que os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador, seriam ressarcidos, recebendo os produtos ou o valor pago. Além disso, a Sofá Design, a loja informou que os atendimentos estavam sendo realizados online, mas não há informações sobre o desfecho do caso.

Na época, o diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, confirmou que o órgão está ciente das denúncias e está investigando a empresa em questão.

“Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explica Iratan.

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A Sofá Design faliu?

Conforme uma publicação no perfil do Instagram, o Grupo Sofá Design informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”.

Vale destacar que, a empresa está atualmente em recuperação judicial, o qual foi deferida ainda no dia 21 de março de 2023, na 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN. Confira a última atualização da empresa sobre o assunto:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

Vale ressaltar que, segundo o portal ‘EconoData’, a empresa segue ativa. No entanto, não se tem mais informações sobre os casos.

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Uma varejista gigante de móveis, que batia de frente com a Magalu, viu a falência de perto, após calote nos clientes. A loja emitiu um comunicado, para contornar toda a situação

Uma varejista gigante no Brasil, que rivalizava com a Magalu, acabou vendo a sua falência de perto, em fevereiro de 2023. A medida se deu após o acúmulo de diversas situações, inclusive envolvendo graves denúncias, marcando o seu triste fim.

Nos últimos anos a pandemia da Covid-19 causou uma grande crise financeira no mercado mundial e algumas marcas não conseguiram dar a volta por cima. Assim, tiveram que encerrar as atividades, pois não conseguiam mais arcar com todas as dívidas que as envolviam.

De acordo com o portal ‘Seu Crédito Digital’, a Sofá Design, uma tradicional loja de móveis, passou a encarar uma forte luta contra a falência, em fevereiro de 2023. A empresa tinha mais de 30 anos de história no Brasil, mas se complicou financeiramente e inclusive deu calote em alguns clientes.

Ainda segundo o site, a loja operava normalmente até o dia 4 de fevereiro, com unidades espalhadas por todo o estado do Ceará, principalmente em Fortaleza. Inclusive haviam divulgações de promoções e de seus produtos, e ninguém imaginava como seriam os dias seguintes.

Já no dia 6 do mesmo mês, os clientes notaram que algumas lojas fecharam suas portas, sem nenhum tipo de aviso prévio, apenas pegando a todos de surpresa. Além disso, um galpão que pertencia a Sofá Design amanheceu completamente vazio.

Desde então a empresa interrompeu a comunicação com os clientes, causando uma grande insegurança nos consumidores. Somando todas as reclamações registradas, na época, ultrapassava o número de 700 citando o nome da marca.

O caso chegou até a Polícia Civil, que abriu as investigações sobre possíveis casos de estelionatos. Segundo a nota das autoridades, os clientes efetuaram compras de produtos e não receberam em suas residências.

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O pedido de falência e nota da Sofá Design

A Sofá Design tinha mais de 30 anos de história no Ceará, atendendo principalmente os clientes da cidade de Fortaleza. Ela era uma das grandes rivais da Magalu no estado nordestino, mas ficou bem para trás, principalmente na confiança dos clientes, após a forte crise que a atingiu em 2023.

Ainda segundo o ‘Seu Crédito Digital’, no dia 21 de março de 2023 a 22° Vara Cível da Xomarca de Natal deferiu o pedido de recuperação judicial do Grupo Sofá Design. Assim aproveitou o momento para emitir uma nota oficial em suas redes sociais.

“A SOFÁ DESIGN NATAL comunica aos seus clientes que, a partir da data de 02 de março (amanhã), atenderá individualmente, com data e hora marcada, todos os clientes que estão com itens pendentes de entrega, em espaço destinado para a realização das negociações necessárias para a regularização dos respectivos pedidos.

Como está a Sofá Design?

De acordo com o portal ‘Jus Brasil’, a Sofá Design ainda se encontra em um processo de recuperação judicial. Porém, segue com reclamações em seu nome, vistas principalmente através do ‘Reclame Aqui’.

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A desfecho sobre loja famosa após se envolver em polêmica por fechar suas portas e dá calote em clientes; confira agora os detalhes

Sem sombra de dúvidas, abrir um negócio não é uma das tarefas mais fáceis do mundo. Isso porque uma série de negócios pode levar ao fim de um grande empreendimento. Nessa matéria, por exemplo, falaremos a respeito de uma tradicional loja de móveis que fecha as portas, apaga contas das redes sociais e dá calote em clientes.

A empresa me questão trata-se da loja Sofá Design, localizada em Salvador, Conforme relatado pelo porta ‘Metro1’, a empresa desapareceu repentinamente, excluindo suas redes sociais e fornecendo um número de telefone inativo para contato. A empresa foi denunciada em 8 cidades brasileiras.

A loja anteriormente situada na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho da Árvores, encerrou suas atividades e desapareceu do mapa sem rastro algum, deixando todos os seus clientes sem receber seu produtos. Clientes relataram na época que fizeram compras de mais de R$ 4 mil, e como estavam aguardando a entrega demoraram a perceber o calote.

Relato dizem que o íúnico comunicado que os clientes receberam da loja foi um aviso colocado na porta da loja Sofá Design. “Caro cliente, loja fechada para troca de showrroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. Entretanto, as pessoas que ligaram afirmaram que o número de telefone ofertado não funcionava.

“Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”, disse uma cliente chamada Ingrid, ao portal Metro1.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

A representante jurídica do Grupo Sofá Design declarou anteriormente que os consumidores que não obtiveram os produtos adquiridos em Salvador (BA) seriam compensados. De acordo com Sâmia Martins, os prejudicados receberiam os itens adquiridos ou o montante despendido no momento da transição.

A loja informou na ocasião que os atendimentos estavam sendo realizados de maneira virtual, porém, não há mais detalhes divulgados sobre o desfecho da situação.

Em contato com o ‘Metro1’, o diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, alegou que o órgão está ciente das denúncias e em processo de investigação da empresa Sofá Design.

“Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explica Iratan.

No total, mais de 100 consumidores denunciaram após serem enganados, uma vez que não receberam seus produtos em suas residências mesmo após terem realizado o pagamento e não conseguirem se comunicar com o fornecer.

Vale frisar que, por meio de uma publicação no perfil do Instagram, o Grupo Sofá Design informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”.

Ainda, a empresa passa por recuperação judicial, sendo deferida no dia 21 de março de 2023, na 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN.

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

É importante mencionar que a empresa segue ativa no mercado, mas nada sobre o caso veio mais a tona. As informações são do portal ‘EconoData’.

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Quem paga a dívida de uma empresa falida?

Com a venda dos ativos da empresa devedora, os credores têm suas reivindicações atendidas, ou seja, as dívidas devem ser pagas de acordo com os recursos levantados. Após o pagamento das dívidas, caso reste valores, estes são destinados aos acionistas.

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Uma loja bastante popular e tradicional de móveis encerra suas atividades e apaga suas redes sociais sumindo sem dar explicações para clientes que aguardavam compras. A seguir, confira todos os detalhes sobre essa grande polêmica

Sem sombra de dúvidas, gerir uma empresa não é uma tarefa tão simples. Isso porque diversos fatores podem acabar contribuindo para que um empreendimento vá à ruína. Hoje, iremos falar sobre uma loja muito popular que acabou encerrando as suas atividades e sumindo sem dar explicações para clientes que aguardavam compras.

Em fevereiro de 2023, uma grande polêmica deu o que falar em Salvador, na Bahia, isso porque uma loja de móveis bastante popular fechou suas portas, e junto a isso apagou as suas redes sociais sumindo, sem dar nenhuma satisfação aos clientes que estavam aguardando suas compras, deixando todos no prejuízo com esse calote escancarado.

A loja em questão é a unidade da Sofá Design na cidade de Salvador. As informações disponibilizadas pelo portal ‘Metro1’, dizem que além de sumir sem dar explicação, a empresa deixou um telefone inexistente para contato. A fonte ainda informou que, a varejista de móveis virou alvo de denúncia em 8 cidades do Brasil.

Cliente ficaram no prejuízo

A loja de Salvador funcionava na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho das Árvores. Após ter excluído suas redes, a unidade em questão não deu retorno a nenhum dos clientes que haviam comprado e não receberam os produtos. Alguns clientes relataram na época que fizeram compras de mais de R$ 4 mil, e não tiveram nenhuma explicação da empresa.

Conforme alguns cientes, a loja deixou um aviso na porta da unidade da Sofá Design, informando que estariam passando por mudanças, mas que o atendimento seguiria remotamente. “Caro cliente, loja fechada para troca de showroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. No entanto, quem ligou disse que o número não funcionava.

Uma cliente, disse ao ‘Metro1’, que entrou em contato, mas sem respostas, acabou vendo que se tratava de um calote. “Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

Mais sobre o assunto

Segundo o portal ‘Móveis de Valor’, a advogada do Grupo Sofá Design, Sâmoa Martins, na época, afirmou que, os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador–BA, receberiam um reembolso. As vítimas receberão os produtos ou o valor gasto no momento da compra.

Além disso, o diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, informou ao ‘Metro1’, que o órgão está ciente das denúncias e em processo de investigação da empresa Sofá Design. Ao todo, mais de 100 clientes relataram que sofreram calote por parte da empresa. Isso porque não receberam os itens em suas casas mesmo tendo efetuado o pagamento.

“Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explicou Iratan.

O Grupo Sofá Design passa por um momento delicado

De acordo com uma publicação do próprio Grupo Sofá Design, a empresa informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”. Explicando o fechamento de algumas lojas da rede.

Segundo o ‘EconoData’, a empresa segue ativa. No entanto, não se tem mais informações sobre os casos. No entanto, segundo as publicações do grupo no Instagram, a Sofá Design está atualmente em recuperação judicial. A qual foi aprovada em 21 de março de 2023. Confira a seguir a última atualização da empresa sobre o assunto:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

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Qual a diferença entre falência e recuperação judicial?

Ambos os institutos têm como objetivo a satisfação de dívidas de uma empresa. Contudo, a principal diferença está na continuidade ou não do empreendimento. No caso da recuperação judicial, se ganha tempo para recuperar a capacidade de gerar resultados na empresa. Por outro lado, na falência, não existe a reestruturação do negócio e ele acaba fechando as portas.

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