Novo plano de saúde fecha as portas de forma abrupta e revolta milhares de clientes

E uma nova gigante em planos de saúde, cuja qual tinha sociedade com o renomado Dr.Consulta, acaba de anunciar o fechamento abrupto de suas portas e o abandono de clientes gerou revolta.

Estamos falando da Cuidar.me, startup que criou um plano de saúde popular com cobertura hospitalar que, conforme mencionamos, chegou a atrair a rede de clínicas Dr. Consulta para a sociedade.

Abandono em pleno feriado …

Apesar de estar no mercado pouco tempo, visto que foi fundada em 2020, a mesma informou aos seus 18 mil beneficiários que tal serviço seria encerrado em pleno feriado, no dia 01 de maio.

De acordo com o portal O Globo, o anúncio visto como abrupto pelos clientes, gerou uma série de questionamentos e revolta entre os participantes.

Segundo a Cuidar.me, foram oferecidas aos usuários as opções de migração para um plano da operadora Plena Saúde, a portabilidade sem custo ou a rescisão contratual.

❮❯

De acordo com a startup, a quem migrar para a Plena Saúde, que administra cerca de quase 109 mil vidas , todas as condições contratuais anteriormente vigentes, serão garantidas.

Bem como o valor da mensalidade, rede credenciada de prestadores, coberturas assistenciais e carências.

Mesmo assim, os clientes estão se sentindo abandonados pelo grupo e ainda afirmam que, na prática, a comunicação sobre a troca foi feita com pouca antecedência.

Fora isso muitos alegam que a alternativa Plena Saúde é inferior comparada ao que contrataram com a Cuidar.me.

Reclamações aos montes

Ao acessar o Reclame Aqui é possível visualizar uma série dessas reclamações como a de uma gestante que ficou preocupada com o comunicado feito sem nenhum tipo de antecedência:

“Estou gestante, faltando 1 mês e 10 dias para ganhar bebê, e simplesmente recebo um e-mail falando que o plano vai mudar para outro que não me agrada, que é bem inferior ao da Cuidar.me. E a maternidade é inviável para mim, e distante. Já pagamos um absurdo, e perder assistência assim do nada… Quero continuar meu pré-natal e meu parto com meu médico, além do hospital para o qual estava me programando”

Uma outra cliente, que contratou o plano para sua mãe há um ano, disse à coluna que o plano da Plena Saúde é “extremamente inferior” ao originalmente contratado:

“É de extrema revolta pois avisam faltando nove dias para encerrar a operação, deixando o beneficiário totalmente na mão. Neste sábado (dia 20) passei em consulta com minha mãe, e ela foi encaminhada para uma cirurgia. Ao entrar no Dr. Consulta para agendar a avaliação cirúrgica, só há data disponível para depois de maio. E outras consultas com outros especialistas também “

A sociedade

Vale destacar que parte da rede de atendimento da Cuidar.me é formada pelas unidades da Dr. Consulta, grupo de clínicas de baixo custo que tem: Jorge Paulo Lemann, José Galló e Nizan Guanaes entre seus investidores.

De acordo com o portal O Globo, o trio investiu em 27,5% da Cuidar.me no fim de 2021.

O acordo previa que a Dr. Consulta poderia adquirir o restante do negócio dentro de um ano e meio, mas essa transação nunca foi anunciada.

Em 2022, quando a Dr. Consulta recebeu aporte de R$ 170 milhões, os sócios da Cuidar.me deram uma entrevista exclusiva a coluna Capital de O Globo, aonde o mesmo afirmou que boa parte desse capital seria usado para alavancar a operação.

Paralelamente, a Cuidar.me anunciava sua entrada no segmento de planos de saúde para pequenas e médias empresas e dizia estar em um “momento de crescimento.”

Agora, um ano e meio depois, sem explicar a razão para o movimento, a Cuidar.me simplesmente jogou a toalha em sua aposta no setor de planos de saúde, fechando as portas e deixando milhares de clientes insatisfeitos para trás.

Qual foi a manifestação das empresas Dr.Consulta e a Cuidar.me diante dos fatos?

Ainda de acordo com o portal O Globo, ao procurar a Dr. Consulta, a empresa não quis comentar o caso, porém a Cuidar.me enviou ao portal mencionado, com exclusividade, a seguinte nota:

“A Cuidar-me Saúde informa que optou por encerrar suas operações no setor de planos de saúde e seguirá em outro ramo de atividade, após término de processo de saída ordenada do mercado junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Em linha com as melhores práticas de mercado e de acordo com a legislação regulatória, todos os beneficiários Cuidar-me foram previamente informados por diversos canais de comunicação acerca do encerramento de suas atividades, sendo-lhes disponibilizadas as seguintes opções: (i) migração para outra operadora; (ii) portabilidade sem necessidade de cumprimento de carências; e (iii) rescisão contratual.

Para aqueles que optarem pela migração, a operadora Plena Saúde assumirá a gestão dos planos de saúde dos beneficiários Cuidar-me, assegurando-lhes todas as condições contratuais anteriormente vigentes, tais como valor da mensalidade, rede credenciada de prestadores, coberturas assistenciais e carências.

A Plena Saúde é operadora de grande porte regularmente autorizada pela ANS, com décadas de tradição na prestação de serviços de assistência médica e maior capacidade assistencial, gozando de rede de hospitais próprios e credenciados pela própria Cuirdar-me.

Dessa forma, a todos os beneficiários Cuidar-me que optarem pela migração será garantido um incremento na rede assistencial, pelo mesmo preço contratado e de acordo com todas as coberturas assistências e demais disposições contratuais.

Todos os beneficiários que estão em tratamento continuado, internados ou com procedimentos eletivos agendados serão integralmente mantidos nas mesmas condições anteriores, sem qualquer interrupção.

A Cuidar-me Saúde está comprometida com a transparência e o cuidado com seus beneficiários. Esperamos ter fornecido as informações necessárias para este momento“

The post Fim nesta quarta (01): Nova gigante dos planos de saúde abandona TODOS os clientes e fecha as portas no Brasil appeared first on TV Foco.

Fintech, rival do Nubank, executa demissões em massa e alerta de quebra aterroriza o país

E uma grande fintech, considerada rival do Nubank em serviços, está atravessando um período extremamente conturbado e situação anda aterrorizando o setor financeiro do Brasil.

Estamos falando da Brex, criada nos Estados Unidos pelo brasileiros Henrique Dubugras e Pedro Franceschi, ainda em 2017.

Vale mencionar que anteriormente, esses mesmos empreendedores brasileiros, lançaram a Pagar.me, como sua primeira startup no Brasil antes de vendê-la para a Stone.

A questão é que a quebra do Silicon Valley Bank, em março de 2023*, gerou um tremor sísmico no mercado de startups e, para a Brex, a tempestade foi a mesma …

(Para saber mais sobre essa quebra, clique aqui*)

Demissão em massa e caixa queimado …

De acordo com o portal NeoFeed, meses antes dessa quebra, a Brex informou que iria deixar de atender dezenas de milhares de pequenos negócios para focar em startups financiadas por fundos de venture capital, que ficaram carentes desse serviço financeiro.

Quase um ano se passou e agora é a Brex quem está no fio da navalha, o que a deixa em posição de dúvidas quanto ao seu futuro.

No  dia 23 de janeiro, a companhia anunciou a a dispensa de 20% de seu quadro de funcionários.

Conforme reportado pelo The Information, a demissão em massa colocou 282 pessoas que trabalhavam na startup na rua.

Os cortes foram informados por Franceschi em um e-mail enviado aos funcionários. Na mensagem, o co-fundador culpou a velocidade do crescimento do negócio:

“Crescemos nossa organização muito rapidamente, tornando mais difícil avançar na velocidade que antes.”

❮❯

Claro que crescer rápido demais nunca é um problema, porém, quando isso ocorre com um gasto de capital exagerado de capital aí sim pode se transformar em um pesadelo.

Durante o quarto trimestre do ano passado, a fintech queimou em média US$ 17 milhões por mês o que começou a levantar preocupações quanto a sua saúde financeira.

Os gastos eram ainda maiores antes, no quarto trimestre de 2022, os gastos mensais da empresa atingiram US$ 22 milhões.

Ainda em 2022, as despesas eram responsáveis por 25% da receita. O The Information informou que esse gasto foi reduzido em 2023, mas não se sabe para quanto.

Em janeiro de 2023, Ben Gammel, CFO da companhia, reuniu empregados para anunciar uma quebra preocupante ao afirmar que  ainda tinha caixa suficiente para operar até março de 2026 e que havia um plano para reduzir a queima de caixa.

E as demissões em massa, mencionadas acima, fazia parte desse processo.

Ainda de acordo com o NeoFeed, antes das demissões se tornarem públicas, um porta-voz da companhia disse ao The Information que a companhia havia estendido o fluxo de caixa por mais dois anos, porém sem grandes detalhes de como isso seria viável.

Não foi a primeira vez …

Essa não foi a primeira rodada de desligamento em massa de funcionários realizada pela startup.

Cerca de um ano atrás, a Brex chegou a demitir cerca de 136 funcionários, o correspondente a 11% da equipe de trabalho na época.

Os cortes foram feitos para que a companhia focasse em sua estratégia de olhar para clientes maiores em detrimento dos pequenos negócios.

Já no ano de  2020, a Brex demitiu 17% de sua equipe,  cerca de 62 pessoas.

Os cortes aconteceram em junho daquele ano, menos de um mês após a empresa ter captado US$ 150 milhões em rodada liderada pela DST Global e ser avaliada na época em US$ 3 bilhões.

O que deve acontecer com a Brex em 2024?

Enquanto tenta minimizar os danos com as demissões , a Brex enfrenta a redução no crescimento de seu negócio.

Ainda que a receita tenha aumentado 32% no ano para US$ 279 milhões, a maior parte veio no primeiro trimestre, justamente pela quebra do SVB.

Mas a Brex não pode culpar somente o aumento das taxas de juros nos Estados Unidos pela desaceleração no crescimento.

A estratégia de focar em startups financiadas por fundos de capital de risco também precisa ser colocada na balança.

Em novembro de 2023, a Dubugras afirmou que a companhia agitou “uma enorme quantidade de negócios que não eram lucrativos”.

A expectativa é que esse jogo vire nos próximos semestres, mas CASO ela não consiga recalcular sua rota e reverter esse cenário catastrófico, a Brex terá que reformular seus planos que envolviam uma possível abertura de capital por IPO em 2025.

Isso só aconteceria, segundo os fundadores, se a companhia se tornasse lucrativa antes disso.

The post R$ 80 milhões pelos ares: Banco rival do Nubank faz demissão em massa e anúncio de quebra aterroriza o Brasil appeared first on TV Foco.

Deborah Secco é dona de empresa gigantesca para mulheres

A famosa Deborah Secco é uma das maiores atrizes da televisão brasileira, reconhecido por inúmeros papéis de peso em novelas e dramaturgias exibidas pela emissora Rede Globo, recebendo um salário de deixar qualquer um com o queixo caído.

No entanto, como muitos outros famosos, a atriz decidiu investir sua fortuna em outras áreas, expandindo sua carreiro por novos empreendimentos, até se tornar dona de uma empresa gigante que está mudando a vida de milhares de mulheres.

Trata-se do aplicativo Singu, empresa que atua como delivery de serviços de beleza e bem-estar, fundada por Tallis Gomes, que também é fundador da Easy Táxi.

Portanto, a parceria com a artistas começou em 2019, onde a mesma é responsável por investir, dar uma nova imagem a Singu, e cumpre o papel de diretora criativa dentro do empreendimento, que oferece serviços mensais de manicure e depilação.

A funcionária da Globo adquiriu 4% de participação do negócio, mas o valor do investimento ainda não foi revelado.

Os preços dos serviços são tabelados e o atendimento é realizado no local de preferência do cliente, estando disponível sete dias por semana entre 7h e 21h30. A manicure sai por R$48 e uma escova modelada custa a partir de R$76.

Desse modo, a startup da famosa já recebeu 18 milhões de reais em aportes, desde recursos do próprio fundador até os de executivos do mercado financeiro e das famílias de grandes marcas, como O Boticário e Natura.

Além disso, a empresa já emite cartões de débitos e crédito e 90% de sua base de profissionais usa a antecipação de recebíveis.

Como a atriz passou a ter interesse pelo empreendimento?

Deborah Secco começou seu interesse pelo negócio ao se identificar com o serviço fornecido pelo aplicativo, inclusive, sendo cliente da startup desde Fevereiro de 2019. “Faço as unhas duas ou três vezes por semana, por diferentes gravações e eventos, e preciso marcar em cima da hora. Acho a Singu muito prática”, conta a atriz.

“Ao mesmo tempo, já vinha procurando um investimento diferente da minha área. As startups me fascinam porque estão mudando as nossas vidas. Converso com as manicures e percebo como elas se tornaram suas próprias patroas, quando antes era difícil conciliar o emprego com as tarefas de casa que recaem sobre elas”, finaliza ela.

Deborah Secco também é dona da Singu (Foto: Montagem / Singu)

Atriz, Deborah Secco no lançamento do Mais Cabello Prime (Foto: Reprodução / Instagram)

Deborah Secco – Foto Reprodução Internet

The post Deborah Secco é dona de empresa gigantesca, que muda a vida das mulheres e você certamente conhece appeared first on TV Foco.