INSS anuncia medida dupla para antecipar benefícios para agilizar pagamentos e garantir direitos dos segurados

O INSS anunciou através do seu portal oficial uma medida dupla para auxiliar a antecipar a concessão de benefícios aos segurados. Dupla porque essa decisão combina agilidade digital com atendimento humano, mostrando que a instituição quer acelerar pagamentos e, ao mesmo tempo, garantir que ninguém fique sem apoio.

A iniciativa chega em um momento em que muitos segurados ainda enfrentam dificuldades para navegar pelos canais eletrônicos. Sendo assim, com base nessa publicação oficial, trazemos nesta quinta-feira (04) o que você precisa saber sobre essas medidas e como elas funcionam na prática.

Atendimento que une tecnologia e presença

O INSS aposta em uma combinação estratégica:

• Ferramentas digitais, como o aplicativo Meu INSS;
• Suporte presencial nas agências.

Essa integração amplia o acesso, acelera processos e assegura direitos.

Em Planaltina-DF, por exemplo, segurados que não dominam a informática recebem auxílio direto dos servidores, evitando gastos com terceiros e garantindo autonomia.

Inclusive, a gerente-executiva Ildine Dias Macedo destaca que ensinar o segurado a usar os canais digitais é também um ato de proteção:

“A humanização está também nas tecnologias. Promover autonomia significa evitar atravessadores e garantir segurança.”

Experiências que confirmam resultados

Histórias de segurados reforçam a importância dessa medida. Um segurado apontado pela autarquia, que antes precisava pagar para resolver pendências, encontrou na agência orientação gratuita e resolutiva.

Além dele, uma outra aposentada usou o Meu INSS para resolver sua demanda sem sair de casa e recebeu o valor na primeira data de pagamento.

Esses exemplos mostram como a medida dupla agiliza resultados:

• Quem tem acesso digital resolve de casa;
• Quem precisa de apoio presencial encontra portas abertas.

Pessoas com mobilidade reduzida pode fazer proveito das medidas do INSS?

O atendimento em Planaltina-DF também oferece ainda acessibilidade para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida.

A agência também usa videoconferência para avaliações sociais e perícias médicas, conectando segurados de diferentes regiões a especialistas.

Esse modelo híbrido reduz deslocamentos, diminui filas e garante que o benefício chegue mais rápido ao cidadão.

A assistente social Débora Cristine Borges destaca que a avaliação remota acelera etapas: “O atendimento remoto viabilizou acesso mais rápido e benefícios mais ágeis.”

MAS ATENÇÃO!

Primeiramente, é bom frisar a importância de nunca fornecer os seus dados pessoais, senha ou código de acesso do Meu INSS a terceiros.

Além disso, evite clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou redes sociais, pois golpistas podem se passar pelo INSS.

Em seguida, sempre utilize os canais oficiais do INSS para consultar benefícios e agendar atendimentos. Igualmente importante, mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus atualizado e redes seguras.

Por fim, se notar qualquer irregularidade no seu benefício ou suspeitar de tentativa de fraude, comunique imediatamente a agência ou pelo telefone oficial do INSS. Agir rápido protege você e garante seus direitos.

Mas, para saber mais informações do INSS, clique aqui. *

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