Chamado de “zap, zap” no Brasil, o aplicativo faz o maior sucesso. Afinal, o WhatsApp se tornou essencial na vida de qualquer pessoa que pode se comunicar em qualquer lugar e estar sempre atualizado.

O aplicativo não é só utilizado como entretenimento para um bate-papo com amigos e familiares, mas também se tornou primordial no ambiente corporativo.

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É difícil parar para imaginar que há 12 anos atrás não existia o aplicativo de mensagens. O mesmo chegou ao Brasil em 2009, mas foi a partir de 2012 que ele se popularizou e virou uma febre.

Ocorre que os clientes de todas as operadoras, como Vivo, Tim, Claro, entre outras, acabam sempre oferecendo pacotes disponibilizando benefícios para quem usa o WhatsApp.

Acontece que a oferta de pacotes de tráfego ilimitado para aplicativos pode estar com os dias contados, isso de acordo com fontes do setor, empresas de telecomunicações e especialistas conforme aponta o portal FDR.

A polêmica em relação ao fim do WhatsApp Ilimitado se deu recentemente, após o presidente da Claro, José Felix, criticar a estratégia das operadoras em oferecer acesso ilimitado para alguns aplicativos.

Além do presidente da Claro, um executivo da Vivo ainda destacou que a oferta de dados ilimitados para aplicativos está diminuindo por conta do investimento necessário na infraestrutura da rede.

QUAL O MOTIVO DO ADEUS DE SERVIÇO ANUNCIADO PELA VIVO, TIM E CLARO?

Aqui no Brasil, a discussão em relação a divisão dos custos de investimento em rede entre as empresas de aplicativos (como Meta, Netflix, TikTok) e as empresas de telecomunicações está em andamento.

Esse serviço alavancou a venda de planos do país, em que 62% das pessoas acessam internet apenas pelo celular. Trocar mensagens via WhatsApp é o principal uso do celular no país.

Desse modo, a probabilidade das operadoras retirarem o acesso ilimitado ao WhatsApp fica cada vez maior. Vale destacar que outros aplicativos também já foram parte do “zero rating”, como o Facebook.

As operadoras têm buscado parcerias com empresas de streaming, a exemplo da Amazon Prime, Globoplay, Spotify e Netflix, isso para oferecer pacotes que incluam os serviços. Mas, até mesmo essas parcerias limitam o tráfego de dados dentro dos pacotes de internet móvel.

As operadoras estão defendendo que as empresas de aplicativos compartilhem os custos de investimento em infraestrutura de rede, já que clientes têm aceso grátis aos aplicativos.

A eliminação do acesso gratuito aos apps faz parte da estratégica das operadoras em fazer com que as grandes empresas de tecnologia contribuam de forma financeira para o investimento na rede.

As empresas de telefonia ainda alegam que o modelo atual acaba prejudicando a sua capacidade de investimento e expansão da infraestrutura da rede. Diante disso, resta agora saber como ficará o consumidor nessa briga toda.

O QUE DIZEM AS OPERADORAS?

De acordo com o presidente da Claro, José Feliz, o zero rating foi um “erro” em primeiro lugar, mas “não há nada que não possa ser consertado”.

Atualmente, a operadora oferece WhatsApp, Waze, Instagram, TikTok e Facebook ilimitados, a depender do plano.

Já a Vivo pontuou que está reavaliando a prática. A operadora comentou também que, apesar de ter alguns pacotes ilimitados, não faz desse o seu padrão.

Segundo o diretor de receitas da Tim, Fábio Avellar, a empresa está buscando ampliar suas fontes de faturamento devido a grandes investimentos nas redes, como o 5G.

A tendência é oferecer o benefício de assinatura gratuita dos serviços de streaming em detrimento de opções ilimitadas de aplicativos que não consomem dados da franquia, como WhatsApp.

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O fim do WhatsApp nessas operadoras causou um alerta entre os usuários

Nos últimos meses, os brasileiros foram pegos de surpresa após uma notícia anunciar o fim do WhastApp em algumas das operadoras mais famosas do Brasil, a Vivo, Claro e Tim.

A notícia em questão fez com que muitos entrassem em desespero, afinal, o WhatsApp é o maior aplicativo de envio de mensagens do Brasil, utilizando não somente para meio de comunicação entre amigos e familiares, mas também usado como ferramenta de trabalho e usado por algumas empresas.

Segundo as informações do site Estado de Minas, os executivos da Tim, Vivo e Claro, estariam conversando entre si sobre o fim do acesso ilimitado a aplicativos pré-determinados no contrato.

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Caso você não tenha entendido, em algum dos contratos de planos dessas operadoras, existe a opção de usar o WhatsApp de forma limitada, sem gasto ou uso de dados.

Segundo os dados da TIC Domicílios, realizada pelo NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR) esse serviço aumentou a venda de planos do país, aonde 62% das pessoas conseguissem ter acesso à internet apenas pelo celular.

WhastApp (Reprodução/Internet)

Já que, o uso do WhatsApp é sem dúvida um dos principais meio de comunicação que existe no Brasil. Caso essa plano das operadoras entrem em vigor, diversas mudanças poderão afetar a milhares de usuários.

Qual a justificativa para o fim desse plano?

Segundo o presidente da Claro, José Felix, o mesmo chamou a estratégia de erro em evento de inovação em telecomunicações realizado em junho.

Felix comentou que sua empresa vem gastando milhões para manter o consumo de dados em plataformas big techs e que, para manter o funcionamento continuo desses planos, as operadoras assumem todo o custo do fornecimento de dados para atrair clientes ou cobram das fornecedoras do aplicativo.

Felix argumentou que o princípio de neutralidade da rede, estabelecido pelo Marco Civil da Internet, deve ser reavaliado para levar em consideração as significativas disparidades de tamanho entre as principais empresas de tecnologia, como Meta, Google e Apple.

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Diversos especialistas da área comentaram que os planos “zero rating” (acesso à Internet sem custos financeiros sob certas condições) são uma violação a neutralidade da rede ao confinar usuários a determinadas áreas da internet.

Segundo a Folha ade S.Paulo, a Claro afirma não comentar sobre esse tema ou a fala de seu executivo. A operadora oferece planos ilimitados ao WhatsApp, Waze, Instagram, TikTok e Facebook.

Já a famosa Tim fornece acesso livre ao WhatsApp e Deezer, que também podem incluir Instagram, Facebook e Twitter.

Alberto Griselli, presidente da Tim, comentou em uma entrevista a Globo que a tendencia é proporcionar o benefício de acesso gratuito a serviços de streaming por assinatura, ao invés de oferecer opções ilimitadas para aplicativos que não consomem franquia de dados, no caso, o WhatsApp

Alberto ainda destacou que o WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo para envio de mensagens.

“Se você pegar o tráfego embutido nos planos, você verá que as operadoras incluíram alguns desses serviços dentro do zero rating (prática de não descontar dados da franquia). O WhatsApp, por exemplo, há alguns anos era só mensagem e hoje é muito mais que isso e consome mais. No trade off (na troca) dos benefícios que estamos dando aos clientes, a gente sempre avalia o peso do benefício versus a natureza do cliente que usa. Anos atrás, tiramos o Facebook”, confirmou Alberto.

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E a Vivo?

A Vivo é uma das únicas operadoras de celulares que menos oferece planos de acesso ilimitado ao WhatsApp e a outros aplicativos.

Em uma entrevista concedida ao Brodcast, do Estadão, o vice-presidente de negócios da Vivo, Alex Salgado, comentou sobre isso:

“Cada vez mais nós temos diminuído a oferta de aplicativos com uso ilimitado para o mercado, porque entendemos que existe a necessidade de remunerar o investimento feito na rede”, afirmou.

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WhastApp (Reprodução/Internet)

Ainda conforme a Folha de S.Paulo, a empresa confirmou que vai, de fato, trabalhar para reduzir o número de aplicativos com acesso livre e ilimitado.

O que pode ser feito no WhatsApp?

Fonte: Minha Operadora.

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