Clientes do iFood são surpreendidos com um comunicado que trouxe uma nuvem de preocupação; Confira os detalhes e as recomendações da empresa

Os usuários do iFood devem estar atentos a um comunicado crucial emitido pela empresa.

Com o aumento das transações online, questões de segurança digital têm sido uma prioridade, e a plataforma, que se tornou essencial na rotina de milhões de brasileiros, trouxe à tona um novo alerta para garantir a proteção dos seus clientes.

Este comunicado visa reforçar boas práticas e precauções ao utilizar o serviço, garantindo que a experiência de consumo seja segura e eficiente.

Nos dias atuais, a conveniência proporcionada pelos serviços de entrega, como o iFood, é inegável. No entanto, essa praticidade vem acompanhada de alguns riscos que precisam ser mitigados para garantir uma experiência segura. 

Recentemente o porta Monitor do Mercado publicou um comunicado importante para todos os usuários do iFood, destacando práticas essenciais de segurança.

Conexões

Uma das principais recomendações é garantir que suas informações pessoais e transações estejam protegidas.

Para isso, é crucial prestar atenção aos dispositivos e redes que você utiliza para acessar o aplicativo. Redes Wi-Fi públicas, como as encontradas em cafés, aeroportos e shoppings, são mais vulneráveis a ataques cibernéticos. 

Hackers podem interceptar seus dados, incluindo informações de login, senhas e dados de pagamento, colocando em risco sua segurança e privacidade.

Para evitar esses problemas, prefira conexões privadas e seguras. Utilize sua rede Wi-Fi doméstica, que geralmente possui senha e criptografia, tornando mais difícil o acesso de terceiros.

Se precisar usar uma rede pública, considere utilizar uma VPN (Rede Privada Virtual) para criptografar seus dados e proteger sua conexão. Evite fazer pedidos ou acessar informações sensíveis em redes públicas, mesmo que pareçam seguras.

Senhas

Além disso, é fundamental proteger seu dispositivo. Utilize uma senha forte para desbloquear seu celular ou computador, dificultando o acesso de pessoas não autorizadas.

Troque sua senha regularmente para evitar que ela seja descoberta por terceiros. Mantenha seu sistema operacional e aplicativos sempre atualizados, pois as atualizações geralmente incluem correções de segurança importantes. 

Instale um antivírus confiável para proteger seu dispositivo contra malware e outras ameaças.

Manter o aplicativo iFood atualizado é outro passo crucial para garantir a segurança de seus dados. Cada atualização traz melhorias de segurança e corrige possíveis falhas que podem ser exploradas por pessoas mal-intencionadas. 

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Portanto, sempre verifique se há atualizações disponíveis e instale-as assim que possível.

A segurança online é uma responsabilidade compartilhada. Ao tomar medidas para proteger seus dispositivos e dados, você contribui para um ambiente mais seguro para todos os usuários do iFood.

Em caso de dúvidas ou suspeitas de atividades fraudulentas, entre em contato com o suporte do iFood imediatamente. Seguindo essas dicas simples, você garante uma experiência mais segura e tranquila ao utilizar o iFood, protegendo seus dados e evitando dores de cabeça no futuro.

Como faço pro meu restaurante entregar pelo iFood?

Para cadastrar seu restaurante no iFood e começar a fazer entregas, basta acessar o site oficial da plataforma, clicar na opção “Quero me cadastrar” e preencher o formulário com os dados do seu estabelecimento.

Depois de enviar as informações, o iFood fará uma análise e, se tudo estiver correto, você poderá configurar o cardápio, preços e métodos de entrega.

Após a ativação, seu restaurante já estará disponível para os usuários do app realizarem pedidos.

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Clientes são pegos totalmente de surpresa com exigência realizada pelo iFood; Justiça precisou multar a empresa pelo o ocorrido

O iFood, uma das principais plataformas de delivery do Brasil, é multado em R$ 400 mil por práticas abusivas voltadas aos consumidores.

A decisão surge após investigações que revelaram a imposição de exigências excessivas aos clientes, prejudicando seus direitos e criando um cenário de desconforto e frustração.

Você pode ser afetado por essa situação e é essencial entender como essa questão pode influenciar suas interações com a plataforma.

O iFood, uma das maiores plataformas de delivery de comida no Brasil, foi multado em R$ 404 mil pelo Procon de Varginha, no Sul de Minas Gerais, por impor um valor mínimo em pedidos realizados através do aplicativo. 

Segundo o G1, a decisão foi divulgada pelo Ministério Público em junho de 2024 e considera a prática como venda casada, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Motivos da Multa

A multa foi aplicada após um consumidor denunciar que uma cafeteria local exigia um valor mínimo de R$ 30 para compras feitas pelo iFood. 

A Promotoria de Justiça concluiu que essa prática força o consumidor a adquirir mais produtos do que desejado para atingir o valor mínimo, caracterizando assim a venda casada. 

A cafeteria envolvida aceitou um acordo com o Procon, mas o iFood recusou, resultando na multa de R$ 404 mil.

Esta não foi a primeira vez que o iFood enfrentou problemas com o Procon por práticas consideradas abusivas. 

Em outubro de 2023, a empresa já havia sido multada em R$ 252,5 mil pelo mesmo motivo, quando uma lanchonete exigia um valor mínimo de R$ 15 para pedidos feitos pelo aplicativo. 

Ambas as multas foram aplicadas pela 7ª Promotoria de Justiça da Comarca de Varginha.

Justificativa da empresa

De acordo com o Meu Mundo Conectado, o iFood justificou a exigência do valor mínimo como uma medida opcional e informou que os consumidores eram sempre avisados sobre essa cobrança. 

No entanto, o Procon entendeu que a prática condiciona o consumidor a adquirir mais produtos do que desejado, o que é considerado venda casada e, portanto, ilegal. A empresa ainda pode recorrer da decisão.

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A prática de venda casada é considerada abusiva e pode gerar prejuízos financeiros para os consumidores. 

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe essa prática, pois ela limita a liberdade de escolha do consumidor e o obriga a adquirir produtos ou serviços adicionais para poder realizar a compra desejada.

A multa aplicada pelo Procon de Varginha serve como um alerta para o iFood e outras empresas do setor sobre a importância de respeitar os direitos dos consumidores. 

Empresas que não cumprem as normas estabelecidas pelo CDC podem enfrentar penalidades severas e danos à sua reputação.

Como usar o iFood para entregar minha comidas?

Para usar o iFood para entregar suas comidas, você precisa cadastrar seu restaurante na plataforma, fornecendo informações como CNPJ, cardápio e preços.

Após a aprovação, você pode começar a receber pedidos pelo aplicativo. Quando um pedido é feito, você o prepara e um entregador parceiro do iFood realiza a entrega ao cliente. 

O iFood oferece opções de planos, incluindo o básico e o de entrega, que podem ser escolhidos conforme suas necessidades.

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Em 2022, Ifood confirmou venda para gigante

O Ifood tornou-se uma das principais empresas no ramo de entrega de refeição por meio da internet.

Mas, o que poucos sabem é que no dia 19 de agosto de 2022, a empresa lidou com a sua venda para uma gigante.

Em suma, a gigante holandesa Prosus, controladora da Movile, fechou acordo para comprar a fatia remanescente do Ifood.

De acordo com informações do G1, a fatia de 33,3% pertencia ao acionista Just Eat Holding Limited.

Desse modo, atualmente, o Ifood possuí um só dono, a gigante holandesa Prosus.

O acordo de pagamento foi fechado em 1,5 bilhões de euros, além de um valor adicional de até 300 milhões de euros, correspondente a R$ 9,4 bilhões.

R$ 7,8 bilhões são envolvendo a participação da Just Eat no iFood e um potencial adicional de R$ 1,6 bilhão, segundo o G1.

Entregador do Ifood (Foto: Reprodução / Celso Tavares / G1)

MAIS SOBRE O ASSUNTO

Fabricio Bloisi, fundador da investidora Movile, reforçou a importância do investimento na empresa.

“Em um ambiente cada vez mais competitivo, o investimento da Movile reforça que seguimos no caminho certo e que estamos fazendo a diferença como empresa brasileira de tecnologia referência em delivery online na global e em impacto no ecossistema”, disse Fabricio Bloisi.

No ano de 2013, a Propus investiu no Ifood pela primeira vez. Já em agosto de 2021, a Movile investiu R$ 1 bilhão para acelerar o crescimento das startups do grupo: iFood, Zoop, MovilePay, Mensajeros Urbanos, Moova e Afterverse, entre outras.

Prosus (Foto: Reprodução / Redes Sociais)

O QUE PRECISA PARA ENTRAR NO IFOOD?

Como havíamos mencionado, o Ifood tornou-se uma das principais empresas no ramo de entregas do país.

Inúmeros brasileiros procuram oportunidades de trabalho no aplicativo, mas possuem dúvidas de como se cadastrar.

Desse modo, nós iremos mostrar como você pode realizar o cadastro para trabalhar no Ifood.

Primeiro, você deverá entrar no aplicativo para entregadores e preencher os dados.

Em seguida, você deverá enviar uma foto do documento solicitado para análise e validação do cadastro.

Depois é só escolher o modo que deseja utilizar e esperar a aprovação.

Entregador do iFood (Foto: Reprodução / Internet)

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