Vivo encerra concessão histórica e assume novo modelo no Brasil; Entenda os moldes da mudança e como isso impactará o consumidor final

Neste ano de 2025, a Vivo anunciou oficialmente o fim da concessão do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) no Brasil. Inclusive, a empresa formalizou a decisão no dia 11 de abril, com a liberação da ANATEL, uma vez que assinou junto ao órgão o Termo Único de Autorização, encerrando assim um modelo regulatório em vigor desde a privatização da Telebrás, nos anos 90.

A partir dessa mudança, a operadora passou a atuar somente no regime privado de autorização, alinhando-se às transformações do mercado e às novas diretrizes regulatórias.

Uma queda histórica

O uso da telefonia fixa tradicional despencou nas últimas duas décadas.

De acordo com a própria ANATEL, em fevereiro de 2025:

• A Vivo ainda mantinha 3,83 milhões de acessos em regime público;
• O equivalente a 68,4% de sua base.

Inclusive, com a mudança, esses clientes migrarão agora para o regime privado, que já atende outros 1,77 milhão de usuários.

Além disso, a operadora explica que a decisão acompanha a mudança no comportamento do consumidor.

O público prioriza cada vez mais serviços móveis, internet de alta velocidade e soluções digitais.

O crescimento da fibra óptica e do chamado “fixo IP” acelerou o processo.

Esse tipo de serviço funciona em regime de autorização e já substitui boa parte das linhas tradicionais, antes obrigadas a seguir regras rígidas de universalização, continuidade e tarifas controladas.

Por que a mudança aconteceu agora?

Sem o acordo com a ANATEL e a homologação do TCU, a concessão da Vivo expiraria em 31 de dezembro de 2025.

Esse cenário obrigaria a agência reguladora a lançar um novo processo emergencial para manter o serviço em 2026.

A Vivo, que possuía a segunda maior concessão do país, cobrindo o estado de São Paulo, atrás apenas da Oi, decidiu, assim como a concorrente, migrar para o regime privado. Ambas se comprometeram com uma transição escalonada dos serviços.

Essa adaptação tornou-se possível após a aprovação da Lei nº 13.879/2019, a qual permite a alteração contratual para operadoras interessadas.

Investimentos e compromissos assumidos:

Com a assinatura do termo de adaptação, a Telefônica Vivo se comprometeu a investir aproximadamente R$ 4,5 bilhões em infraestrutura.

Desse montante:

• R$ 444,08 milhões serão aplicados exclusivamente na manutenção da telefonia fixa adaptada em áreas sem competição suficiente;

• A operadora manterá até 31 de dezembro de 2028 planos equivalentes ao Plano Básico e ao AICE (Acesso Individual Classe Especial), com respaldo de uma apólice de seguro da Chubb Seguros, válida até fevereiro de 2027 e renovável até junho de 2029;

• Outros R$ 4 bilhões financiarão a expansão da infraestrutura óptica (backhaul) e a implantação ou modernização de redes móveis 4G ou superiores em regiões desassistidas, incluindo rodovias federais, estaduais e distritos fora das sedes municipais.

Para garantir esses compromissos, a empresa apresentou garantias financeiras emitidas por BNP Paribas, Bradesco e Itaú Unibanco.

Ademais, a Anatel será responsável por fiscalizar as metas por meio de um manual técnico próprio.

Outras operadoras no mesmo barco:

Além da Vivo e da Oi, que já concluíram a migração, operadoras como Claro, Algar e Sercomtel também negociam a adaptação de seus contratos.

O movimento consolida uma nova fase regulatória no setor de telecomunicações no Brasil.

Afinal de contas, o foco agora está em expandir a banda larga de alta velocidade e fortalecer tecnologias móveis, hoje consideradas indispensáveis para a conectividade.

O que o fim da linha fixa significa para o cliente final?

A decisão da Vivo de encerrar o regime público da telefonia fixa simboliza o fim de um modelo regulatório ultrapassado diante das novas necessidades do mercado.

Mesmo porque, a migração garante segurança jurídica, reduz encargos e direciona investimentos para serviços que refletem a realidade atual do consumidor.

Ao adotar o regime de autorização, a empresa consegue manter a oferta mínima onde ainda existe demanda, mas concentra esforços em levar fibra óptica e rede móvel para regiões que carecem de cobertura.

Esse processo marca o início de uma nova etapa no setor de telecomunicações brasileiro, em que a conectividade digital assume o protagonismo antes ocupado pelo telefone fixo.

Mas, para saber mais sobre os planos da Vivo e demais operadoras, clique aqui*.

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Alerta urgente para clientes da Vivo, Claro e Tim a respeito daquelas ligações que você atende e logo em seguida desligam sem falar nada

Já atendeu a ligação de um número desconhecido e logo depois ele desligou sem dizer nada? Saiba que há um perigo em volto dessa situação que acerta clientes da Tim, Claro e Vivo em todo o país.

Primeiramente, você precisa entender que tal prática é classificada como ‘Ghost calls’ ou simplesmente ‘chamadas fantasmas’. E isso ocorre porque sistemas automáticos fazem ligações em massa para números aleatórios.

E para que fazem isso? Se alguém atende, mesmo que não diga nada, o sistema interpreta que aquele número está ativo, e a partir disso, o número é incluído em listas usadas por estelionatários. As informações são do Metrópoles.

O que acontecerá com o seu número?

Com seu número incluído nessas listas, no futuro, bandidos poderão ligar para você se passando por bancos, operadoras e até mesmo parentes, tudo afim de tirar de você informações pessoais ou financeiros.

Aliás, muitas pessoas tendem a sofrer golpes exatamente após enfrentar episódios com ligações mudas. O mais comum é o golpista se passar por um banco e informar uma compra no cartão de crédito.

Essa é a mais clássica e uma que já fez muitas vítimas. Então, é bom ter a ciência que seu banco jamais irá ligar para você. As próprias instituições informam isso em seus canais pessoais.

Desde que a prática se tornou comum, agências bancárias estão sofrendo com reclamações de clientes dizendo serem vítimas de golpistas. Então, a recomendação é que desligue se alguém se passar por banco.

Como se proteger sendo cliente da Vivo, Tim e Claro?

Sendo assim, especialistas recomendam que você não atenda números desconhecidos e não importa se sua operadora é Vivo, Claro ou Tim. Não conhece? Não atenda jamais ou no futuro será uma vítima.

E se atender e notar que está em uma chamada muda, desligue imediatamente. Além disso, evite dizer alô ou qualquer outra frase em ligações assim. Tudo poderá servir de informações para os criminosos.

Especialistas em crimes cibernéticos estão a todo momento monitorando essas situações e já desvendaram o segredo dos bandidos. Você pode cooperar tomando cuidado com essas ligações.

Além disso, cuide dos seus pais, avós e pessoas mais velhas da sua família, afinal, elas são as que mais tem possibilidade de cair no golpe.

ALÉM DISSO, VEJA TAMBÉM ESSA NOTÍCIA QUE ACERTA AS OPERADORAS

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Novo decreto da ANATEL revolta usuários da Claro, Tim e Vivo com fim de recurso popular nos celulares. Confira os detalhes

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou uma mudança que desagradou e revoltou muitos clientes da Vivo, Claro, Tim e mais. Acontece que a partir de agora, não será mais obrigatório o uso do prefixo 0303 em ligações de telemarketing.

Essa numeração, implantada em 2022, facilitava a vida dos clientes das operadoras de celular ao indicar de forma clara que se tratava de uma oferta de produtos ou serviços, permitindo decidir se atende ou não a chamada.

Segundo a Anatel, o Conselho Diretor decidiu derrubar a regra porque o código 0303 acabou criando uma rejeição automática às ligações feitas sob esse número. Muitas pessoas bloqueavam ou ignoravam de imediato as chamadas, o que, na visão do órgão, prejudicava o tráfego legítimo de ligações.

De acordo com o G1, o relator Vicente Bandeira de Aquino destacou que a aversão dos usuários mostrou que a obrigatoriedade não era mais pertinente.

“Reconheço a aversão demonstrada pelos usuários às chamadas originadas com o uso do CNG 303 (prefixo 0303). Considero, portanto, pertinente que a utilização desse código não seja compulsória”, afirmou.

Prefixo rejeitado

O prefixo era exclusivo para telemarketing ativo. Agora, com a revogação, empresas do setor e operadoras como Claro, Tim e Vivo poderão fazer ligações comerciais sem precisar identificar o número com o 0303.

A medida entrou em vigor imediatamente e foi resultado também de pedidos de revisão feitos por entidades do setor e companhias de telefonia. Contudo, essa ação causa certa revolta e enfurecimento de clientes já que muitas pessoas se sentem incomodadas e desconfortáveis com essas ligações.

Origem Verificada substitui o 0303

Apesar do fim do código, a Anatel afirma que há recursos mais eficientes para proteger o consumidor, como o sistema “Origem Verificada”.

Essa tecnologia foi desenvolvida em parceria com as operadoras e mostra na tela do celular quem está ligando e, em alguns casos, o motivo da chamada. Além disso, ajuda a combater golpes com números falsos e as chamadas automáticas que desligam ao serem atendidas.

O serviço é gratuito para o usuário e não precisa de aplicativos adicionais, mas exige que o aparelho seja compatível com redes 4G ou 5G e tenha sistema operacional e modelo que atendam aos requisitos da função. Ademais, as informações exibidas podem variar de acordo com o dispositivo.

Qual a melhor operadora: TIM, Claro ou Vivo?

Conforme um relatório divulgado pela Opensignal entre outubro e dezembro de 2024, a Vivo liderou nas velocidades de download, tanto no geral (40,2 Mb/s) quanto no 5G (365,1 Mb/s), enquanto a Claro ficou em primeiro no upload geral (9,6 Mb/s) e no 5G (31 Mb/s).

Na disponibilidade de 5G, Claro e TIM empataram com 13,2%, mas na disponibilidade geral de rede a TIM liderou com 96,5%. A TIM também se destacou como a operadora mais consistente, com melhor desempenho em estabilidade de conexão, enquanto a Claro foi considerada a mais confiável.

Em cobertura de 5G, a TIM atende 607 cidades, seguida por Vivo (504) e Claro (287). No total de prêmios, a TIM venceu em sete categorias, a Claro em cinco e a Vivo em três.

Por fim, veja: Nova lei da Anatel pode dar fim a serviço popular de TV no Brasil

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Consumidores entram em alerta após a ANATEL autorizar o fim de um serviço popular oferecido pela Vivo, Tim e Claro

Em 2025, o cenário das telecomunicações no Brasil passa por uma transformação significativa, à medida que tecnologias de rede mais antigas cedem espaço para padrões avançados.

Essa evolução impacta diretamente os serviços fornecidos pelas principais operadoras, como Vivo, Tim e Claro, que se preparam para uma nova fase na conectividade móvel.

Uma nova lei da Anatel orienta esta transição, estabelecendo as diretrizes para o futuro das redes no país.

A partir de informações divulgadas pelo portal “InfoMoney”, o TV Foco traz agora mais detalhes sobre o assunto.

O processo de desligamento

A Agência Nacional de Telecomunicações deu início a uma consulta pública para estruturar o plano de encerramento definitivo dos sinais de internet móvel 2G e 3G.

Dessa forma, a iniciativa, que permanecerá aberta por 30 dias, busca envolver toda a cadeia produtiva do setor, desde as operadoras até os fabricantes de equipamentos e os próprios consumidores.

O processo prevê a desativação das redes, a liberação das faixas de frequência e a suspensão da homologação de novos aparelhos que operem apenas nessas tecnologias.

A justificativa para a mudança

As redes 2G e 3G, que já chegaram a ter 200 milhões de linhas ativas, hoje contam com menos de 20 milhões, ao passo que o 4G se tornou a tecnologia dominante.

Enquanto isso, a rede 5G, de implementação mais recente, já ultrapassou a marca de 10 milhões de usuários.

Esta transição, impulsionada pela nova lei da Anatel, é uma ótima oportunidade para as operadoras, pois o fim deste serviço histórico atende a um pedido da Conexis, associação que representa as teles, para reduzir custos de manutenção e otimizar o espectro.

O posicionamento da agência

O presidente da Anatel, Carlos Baigorri, ressaltou a importância de um planejamento coordenado entre todas as partes para assegurar que a transição ocorra de maneira organizada.

Ele afirma que a lei da Anatel gera repercussões amplas, motivo pelo qual a participação dos envolvidos é fundamental.

Dessa forma, o objetivo é promover o uso mais eficiente das radiofrequências com o 4G e o 5G. Vale lembrar que essas redes que já lidam com o desafio de bilhões de ligações indesejadas.

A tecnologia 6G pode estar perto de ser lançada?

Embora o 5G ainda esteja em expansão, pesquisadores da University College London já exploram o potencial da futura tecnologia 6G por meio de testes de transmissão.

No experimento, a equipe alcançou a impressionante velocidade de 938 gigabits por segundo (Gbps). É uma marca aproximadamente 9 mil vezes superior à média do 5G no Reino Unido.

Para obter esse resultado, os cientistas utilizaram um intervalo de frequências muito mais alto, demonstrando a capacidade da próxima geração de redes móveis.

O panorama atual do mercado

Enquanto o fim de uma era se aproxima para o 2G e 3G, o mercado de telecomunicações no Brasil apresenta a seguinte configuração de participação em 2024:

• Vivo: Lidera com 38,8% do mercado.
• Claro: Ocupa a segunda posição, com 34%.
• TIM: Figura em terceiro lugar, com 23,8%.

Considerações finais

Em resumo, a modernização das telecomunicações no país avança de forma decisiva com o encerramento programado das redes mais antigas, marcando um avanço importante.

Essa medida, respaldada pela lei da Anatel, otimiza o uso do espectro de radiofrequências. Ademais, também prepara o Brasil para a consolidação e a expansão de tecnologias mais velozes e eficientes.

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Vivo anuncia fim do serviço essencial e histórico após décadas de concessão; Saiba qual é e se prepare desde já

A Vivo comunicou oficialmente o fim da prestação de um dos serviços mais históricos, após anos de concessão.

Trata-se do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) sob regime de concessão no Brasil.

A medida foi formalizada ainda no dia 11 de abril de 2025, com a assinatura do Termo Único de Autorização junto à Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), encerrando o modelo de concessão vigente desde a privatização do sistema Telebrás.

A partir de agora, a operadora atuará exclusivamente sob regime privado de autorização, em linha com transformações regulatórias e de mercado observadas nos últimos anos.

Dito isso, a partir de informações divulgadas pela Telesíntese, a equipe especializada em tecnologia do TV Foco traz mais detalhes sobre esse fim e quais operadoras seguiram o mesmo caminho.

Demanda em queda

Desde 2007, a telefonia fixa tradicional vem sofrendo perdas contínuas de demanda no Brasil.

De acordo com os dados da ANATEL, a Vivo encerrou fevereiro de 2025 com 3,83 milhões de acessos sob regime público — o equivalente a 68,4% de sua base de telefonia fixa.

Inclusive, esses usuários serão migrados para o regime privado, que já atende outros 1,77 milhão de clientes.

A empresa justificou a decisão com base na mudança de comportamento dos consumidores, que têm priorizado serviços móveis e soluções digitais.

Em paralelo, o crescimento da fibra óptica e o uso do chamado “fixo IP” — explorado em regime de autorização — contribuíram para tornar obsoleto o modelo de concessão, que impõe obrigações rígidas de universalização, continuidade e controle tarifário.

Fim do regime público

Sem o acordo firmado com a ANATEL e homologado pelo Tribunal de Contas da União (TCU), a concessão expiraria em 31 de dezembro de 2025.

Isso obrigaria a agência reguladora a realizar um novo certame emergencial para manter o serviço público de telefonia fixa em operação a partir de 2026.

Inclusive, a Vivo detinha a segunda maior concessão do país, cobrindo o estado de São Paulo, atrás apenas da Oi, com presença nacional.

Ambas migraram suas outorgas para o modelo privado e assumiram compromisso com a transição escalonada dos serviços.

A mudança foi viabilizada pela Lei nº 13.879/2019, que autorizou a adaptação contratual para operadoras interessadas.

Investimento bilionário e obrigações de manutenção

Com a assinatura do termo, a Telefônica Vivo se comprometeu a investir cerca de R$ 4,5 bilhões em infraestrutura:

• Desse total, R$ 444,08 milhões serão aplicados exclusivamente na manutenção da telefonia fixa adaptada em localidades sem competição suficiente.

• A oferta de planos equivalentes ao Plano Básico e ao AICE (Acesso Individual Classe Especial) está garantida até 31 de dezembro de 2028, com respaldo de uma apólice de seguro da Chubb Seguros, válida até fevereiro de 2027 e renovável até junho de 2029.

• Outros R$ 4 bilhões estão destinados à expansão da infraestrutura óptica (backhaul) e à implantação ou modernização de redes móveis 4G ou superiores em regiões ainda desassistidas, inclusive rodovias federais, estaduais e distritos não sede de municípios.

Os compromissos contam com garantias financeiras emitidas pelos bancos:

• BNP Paribas;
• Bradesco;
• Itaú Unibanco.

Já a ANATEL será responsável pelo acompanhamento e fiscalização das metas por meio de um manual técnico específico.

Quais outras operadoras cancelaram o serviço de telefone fixo?

Além da Vivo e da Oi, que já concluíram a migração, outras empresas — como Claro, Algar e Sercomtel — também negociam a adaptação de seus contratos.

Vale destacar que essa mudança é um marco importante na regulação das telecomunicações no Brasil.

Afinal de contas, ela reflete a evolução tecnológica e a necessidade de um modelo regulatório mais flexível e alinhado às demandas atuais do mercado.

Sendo assim, o foco agora se volta para a expansão da banda larga e das tecnologias móveis, que são consideradas essenciais para a conectividade moderna.

Conclusão:

Em suma, a decisão da Vivo de abandonar o regime público do STFC reflete o esgotamento de um modelo regulatório ultrapassado diante das novas exigências do mercado.

A mudança garante segurança jurídica, reduz encargos e orienta os investimentos para tecnologias mais aderentes à realidade atual.

Ao migrar para o regime de autorização, a empresa preserva a oferta do serviço onde ainda é essencial e, ao mesmo tempo, viabiliza a expansão da infraestrutura digital no país.

O setor de telecomunicações entra, assim, em uma nova fase regulatória e tecnológica. Mas, para saber mais sobre os planos da Vivo e demais operadoras, clique aqui*.

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Gigante das telecomunicações corporativas, tão grande quanto uma Vivo no Brasil, entra em colapso e luta contra falência após dívida bilionária nos Estados Unidos

Uma das maiores operadoras de internet corporativa dos Estados Unidos, tão popular no setor empresarial quanto a Vivo é entre os consumidores brasileiros, está em plena luta contra a falência e padece em um país após dívida bilionária.

Trata-se da Everstream Solutions, a qual entrou com pedido de recuperação judicial no dia 28 de maio de 2025.

Com passivos que superam US$ 1 bilhão, a empresa enfrenta uma crise provocada por:

• Custos elevados de expansão;
• Prejuízos operacionais recorrentes;
• Decisões estratégicas mal calibradas.

Inclusive, a possível falência da companhia representa um abalo relevante para o setor de telecomunicações corporativas no país.

Sendo assim, a partir de informações coletadas no portal ND+, a equipe especializada em economia do TV Foco traz abaixo mais detalhes desse colapso e as possíveis consequências.

Linha do tempo:

• 2014 – Fundada como provedora de internet dedicada ao setor empresarial, a Everstream inicia suas operações com foco em conectividade de alta velocidade via fibra óptica.

• 2019 a 2021 – A empresa amplia sua atuação com aquisições e investimentos pesados em infraestrutura, consolidando presença em 13 estados dos EUA, especialmente no meio-oeste.

• 2023 – Recebe aportes de US$ 100 milhões do fundo InfraBridge e US$ 83,6 milhões em crédito de investidores institucionais, voltados a sustentar a expansão.

• Setembro de 2024 – Inicia liquidação de ativos no Missouri e redireciona recursos para regiões com maior retorno estratégico.

• Maio de 2025 – Anuncia descontinuação de operações em Illinois e Pensilvânia; ao final do mês, entra com pedido de recuperação judicial em um tribunal de falências do Texas.

A importância econômica da Everstream

A Everstream sustenta uma operação robusta em mercados empresariais estratégicos, fornecendo serviços essenciais a empresas de médio e grande porte nos setores:

• Financeiro;
• Logístico;
• Hospitalar;
• Educacional.

Sua rede de fibra óptica cobria milhares de quilômetros e atendia a centros urbanos relevantes como:

• Chicago;
• Cleveland;
• Detroit.

Sua queda coloca em xeque o equilíbrio de fornecimento de conectividade confiável para negócios em uma faixa geográfica vital para a economia norte-americana.

Qual é a perspectiva para a Everstream?

Neste processo de recuperação judicial, a Everstream declarou possuir entre US$ 500 milhões e US$ 1 bilhão em ativos.

Assim, para evitar a desorganização completa dos serviços, a empresa firmou um acordo de venda com a Bluebird Fiber, que ofereceu US$ 285 milhões por grande parte dos ativos.

O contrato de venda foi registrado como proposta-base (modelo “stalking horse”), o que permite o surgimento de ofertas superiores ao longo do processo legal.

Além disso, a Everstream busca aprovação judicial para um financiamento emergencial de US$ 186 milhões — dos quais US$ 55 milhões são novos recursos — com o objetivo de manter a operação em funcionamento durante o processo de transição.

Por fim, Ken Fitzpatrick, CEO da empresa, afirmou que a negociação com a Bluebird permitirá preservar empregos, garantir a continuidade dos serviços e reorientar a operação para mercados mais viáveis economicamente.

Conclusão

Em suma, o colapso da Everstream expõe os riscos de expansão acelerada em mercados de alta concorrência.

Mesmo com grandes aportes e ambições de liderança, a empresa sucumbiu à pressão das dívidas e à saturação de sua capacidade operacional.

Inclusive, a venda parcial dos ativos à Bluebird Fiber poderá assegurar a sobrevivência dos serviços, mas o processo depende de aprovação judicial e da efetiva reorganização do modelo de negócios.

Por fim, a crise deixa um alerta ao setor sobre os limites entre crescimento e sustentabilidade financeira. Mas, para saber sobre outras histórias como essa, clique aqui*.

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Lei já em vigor no Governo Lula (PT) libera internet de graça à lista em apenas 3 passos simples. Veja quem pode se livrar das contas na Claro, Vivo e Tim

Você sabia que algumas pessoas e instituições não precisam mais pagar por internet da Claro, Vivo ou TIM? Uma lei já em vigor está revolucionando o acesso à internet no Brasil.

Com o GESAC (Governo Eletrônico – Serviço de Atendimento ao Cidadão), criado e mantido pelo Ministério das Comunicações (MCom), é possível ter internet de graça, sem contrato com operadoras.

Conforme apurado pelo TV FOCO, segundo o governo, o objetivo é promover inclusão digital e social, além de facilitar o acesso a serviços públicos e oportunidades online para quem mais precisa.

O que é o GESAC e como funciona?

O Programa GESAC oferece conexão à internet por meio de duas modalidades:

• GESAC – Ponto de Internet: acesso instalado em locais estratégicos como escolas, bibliotecas, telecentros, unidades de saúde, comunidades indígenas, quilombolas, assentamentos e muito mais.
• GESAC Livre (com roteador): conexão gratuita para o público em geral, disponível em praças e outros espaços públicos.

Quem pode ter internet grátis?

Não é qualquer pessoa física, mas sim grupos e instituições que se encaixam nos critérios da política pública. Veja quem pode se desconectar das contas mensais com operadoras:

1. Unidades do serviço público em áreas rurais, urbanas vulneráveis, de fronteira ou interesse estratégico;
2. Órgãos públicos em cidades com dificuldade de acesso à internet em banda larga;
3. Cooperativas e organizações da sociedade civil sem fins lucrativos que promovam inclusão digital;
4. Comunidades tradicionais e povos indígenas sem oferta adequada de internet.

Se você ou sua instituição se encaixa em uma dessas categorias, atenção: não é preciso pagar Claro, Vivo ou TIM, a conexão pode ser fornecida sem custo algum!

Como solicitar o GESAC em 3 passos simples

Conseguir o benefício é mais fácil do que parece. Confira o passo a passo:

1. Preencha o formulário oficial

A solicitação começa com o preenchimento do formulário do GESAC, disponível no site do Ministério das Comunicações. Nele, você informa dados da instituição ou comunidade e descreve a necessidade de conexão.

2. Acompanhe o andamento

Após o envio, a equipe do MCom fará uma análise técnica e orçamentária. É possível acompanhar o andamento do pedido online, usando o número de protocolo.

3. Aguarde o resultado

Se aprovado, o ponto de internet será instalado conforme a modalidade solicitada (GESAC Ponto ou GESAC Livre). A partir daí, a conexão será liberada sem custos mensais ou contratos com operadoras comerciais.

Considerações finais

• A iniciativa é parte da agenda digital do governo federal que se mantém na era Lula.
• A proposta visa eliminar barreiras e democratizar o acesso à internet, ferramenta essencial no mundo atual.
• Portanto, se você faz parte de alguma instituição pública, ONG, ou comunidade tradicional, pode estar deixando um direito gratuito passar despercebido.

Qual a melhor operadora: TIM, Claro ou Vivo?

Uma pesquisa da Speedtest, exposta pelo portal EXAME, em 2023, revelou um cenário de equilíbrio nas velocidades e consistência da internet móvel entre as operadoras Claro, TIM e Vivo no Brasil.

Conforme os dados, não existe uma diferença estatística significativa entre as três empresas.

Nas medições de velocidade mediana de download, a Vivo alcançou 49,63 Mbps, seguida de perto pela TIM com 49,42 Mbps e pela Claro, que registrou 47,57 Mbps.

A análise da Speedtest Intelligence enfatiza a ausência de um vencedor estatístico claro neste aspecto.

Além disso, acabou sendo avaliado a consistência da conexão. Assim, considerando a frequência com que as velocidades estiveram acima de 5 Mbps para download e 1 Mbps para upload.

Mas uma vez, as três operadoras se destacaram pela proximidade. Todas ultrapassando a marca de 85% de consistência: Claro e Vivo com 86,3% e TIM com 85,4%.

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Anatel traz proibição em ligações que atinge operadoras

Nesta quarta-feira, 07, traremos detalhes sobre uma nova determinação da Anatel que atinge as principais operadoras do país, como Claro, Tim e Vivo.

Desde 2024, a Anatel decretou a proibição de uma prática comum, que atinge as operadoras.

Mas, afinal, o que aconteceu?

Estamos falando das ligações automáticas feitas por robôs, também conhecidas como chamadas curtas de telemarketing.

Essas ligações tornaram-se frequentes e incômodas para os cidadãos, chegando a sobrecarregar as redes de operadoras.

Desse modo, a Anatel impôs novas regras e recomendou ferramentas para reduzir o impacto dessas ligações abusivas.

Claro, Tim, Vivo e mais

Em algumas operadoras, mais de 90% das ligações são automáticas, com duração média de apenas três segundos, de acordo com o portal Olhar Digital.

Porém, essas ligações consomem muitos recursos das redes, afetando diretamente a qualidade do serviço — gerando lentidão, quedas e instabilidade.

Desse modo, as operadoras passaram a classificar como abusivas as chamadas com menos de seis segundos de duração.

A nova norma, em vigor desde 2024, tem como foco proteger os consumidores e evitar a sobrecarga nas redes de telefonia.

Ferramentas

Por exemplo, algumas plataformas ajudam a evitar as chamadas indesejadas, como o “Não me Perturbe”.

A plataforma bloqueia ligações de empresas de telemarketing. O usuário escolhe quais empresas deseja bloquear, e a ativação pode levar até 30 dias para entrar em vigor.

Além disso, outra plataforma é o site “Qual Empresa Me Ligou?”, da própria Anatel.

Operadoras

Diante das novas regras, as operadoras começaram a investir em tecnologias que detectam e bloqueiam chamadas automáticas antes mesmo de chegarem ao consumidor.

As grandes operadoras também costumam promover campanhas para divulgar os serviços de bloqueio.

3 alertas

Além disso, a medida traz três alertas para bloquear as chamadas:

• Evite atender números desconhecidos, especialmente os que não exibem identificação;
• Use aplicativos de bloqueio de chamadas, disponíveis gratuitamente para Android e iOS;
• Fique atento às atualizações de regras da ANATEL, que podem trazer novas formas de combate ao problema.

Considerações finais

Em suma, a Anatel criou novas medidas para combater o excesso de chamadas automáticas feitas por robôs, um problema que vinha afetando tanto usuários quanto operadoras.

Veja mais notícias envolvendo a Anatel clicando aqui.

Como fazer uma reclamação na Anatel?

Por fim, quando um consumidor precisar fazer uma reclamação contra operadoras, pedir informações, realizar denúncias ou sugestões, basta ligar para 1331.

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Fim de uma era chega na Anatel com o adeus de 2 serviços aclamados que atinge clientes da Vivo, Claro e muitas outras operadoras

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é a entidade responsável por regular o setor brasileiro de telecomunicações, fiscalizando, editando normas e intermediando conflitos entre operadoras e consumidores.

E por falar na gigante, dessa vez iremos tratar sobre o FIM de 2 serviços essenciais que atinge clientes Vivo, Claro e mais em MAIO de 2025. Diante disso, o time de especialistas do TV FOCO, traz à tona maiores detalhes sobre o assunto.

Fim de 2 serviços essenciais

De acordo com informações do TecMundo, a agência está empenhada em encerrar as redes móveis 2G e 3G no país de forma ágil, mas com cautela. Vale dizer que, essa é a proposta do gerente de Regulamentação do órgão, Felipe Roberto de Lima, citada em um evento de novembro pelo site Tele.Síntese.

“Olhando do nosso lado da Anatel, é estar atento como fazer isso no prazo mais rápido possível. É tentar fazer isso quanto antes, mas da maneira mais suave possível”, comunica o executivo.

É importante mencionar que, até o momento, a Anatel ainda não definiu o prazo para começar a descontinuar essas tecnologias.

Em síntese, a falta de informações e estimativas, de acordo com ele, faz parte da estratégia de não realizar o procedimento ‘de forma abrupta’ e pegar o consumidor de surpresa, já que isso ‘geraria mais problemas do que benefícios’.

Felipe ainda comenta sobre o processo como algo que deve “caminhar bem para o desligamento”, dando tempo o bastante para o brasileiro se preparar para a mudança.

Desligamento dos serviços

O portal TecMundo ressalta que, o desligamento das redes móveis já iniciou. Todavia, eles ocorrem em um processo lento, envolvendo uma série de etapas.

Ademais, aparelhos que se conectam apenas em redes 2G e 3G seguirão funcionando, mas, sem a possibilidade de conexão via dados móveis. Vale dizer que, pela idade desses dispositivos, a troca é o mais recomendado.

Considerações finais

• Em suma, a Anatel planeja descontinuar as redes móveis 2G e 3G no Brasil de forma gradual, sem prazo oficial definido, buscando evitar impactos abruptos aos consumidores;
• O processo de desligamento já inicou, mas ocorre lentamente, permitindo que usuários se adaptem à transição para tecnologias mais modernas (4G e 5G);
• Ademais, aparelhos exclusivos para 2G/3G perderão conexão de dados móveis, mas continuarão funcionando parcialmente;
• A medida afeta clientes de todas as operadoras (Vivo, Claro, TIM etc.), com foco em modernizar a infraestrutura de telecomunicações no país.

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O que é Anatel e para que serve?

Em suma, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é a agência reguladora responsável por regular, fiscalizar e controlar o setor de telecomunicações no Brasil. Isso inclui serviços de telefonia fixa e móvel, internet, TV por assinatura e muito mais.

Ademais, a sua principal função é garantir a qualidade dos serviços, proteger os direitos dos consumidores e promover o desenvolvimento do setor em benefício da sociedade.

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Operadora oferece internet extra grátis + outro benefício para superar TIM, Vivo e concorrentes. Saiba os detalhes

O cenário das telecomunicações no Brasil demonstra contínuo dinamismo em 2025, com novas movimentações prometendo alterar o equilíbrio competitivo.

A partir de informações divulgadas pelo portal “Tecnoblog”, a equipe do TV Foco, especializada em tecnologia e finanças, traz agora mais detalhes sobre o assunto.

O Nubank marcou sua entrada oficial no setor de telefonia móvel. A instituição financeira lançou sua própria operadora.

Denominada NuCel, a nova marca opera utilizando a infraestrutura de rede fornecida pela Claro, uma das maiores do país.

Nesse sentido, a disponibilização do serviço ocorre de forma gradual para a base de clientes, embora os detalhes de preços já tenham sido comunicados.

Planos e cobertura

A NuCel apresenta um portfólio com três opções principais de planos. Assim, a diferença fundamental entre eles reside na franquia de dados oferecida.

Os pacotes incluem 15 GB por R$ 45 mensais, 20 GB por R$ 55 mensais e 35 GB por R$ 75 mensais, respectivamente.

Baseada na rede da Claro, a cobertura inclui acesso à tecnologia 5G. Todos os planos contemplam chamadas ilimitadas para qualquer operadora no Brasil. Ademais, o uso de mensagens no WhatsApp não desconta da franquia contratada. A ativação ocorre via eSIM.

Os diferenciais competitivos

Contudo, a NuCel aposta em benefícios exclusivos para se destacar da concorrência acirrada. A operadora confirmou duas vantagens principais.

Usuários do cartão Ultravioleta ou assinantes do serviço Nubank+ terão direito a um bônus de 10GB de internet extra todo mês, gratuitamente.

Além disso, a conta de investimento associada (“caixinha”) passa a render 120% do CDI, um diferencial financeiro relevante. Estes benefícios visam aniquilar a oferta de concorrentes como TIM e Vivo. Importante notar que o serviço não oferece roaming internacional.

Como isso impacta o mercado?

A combinação de bônus de dados e vantagens financeiras pela NuCel introduz uma pressão competitiva significativa sobre gigantes como a Claro e outras empresas do setor.

Desse modo, a estratégia da NuCel pode ser resumida em alguns pontos-chave:

• Planos competitivos utilizando a rede 5G da Claro.
• Bônus de 10GB de internet sem custo adicional para clientes selecionados.
• Rendimento financeiro elevado (120% do CDI) na conta de investimento vinculada.

Considerações finais

Portanto, a chegada da NuCel em 2025 representa um marco importante para o setor de telefonia móvel no Brasil. A operadora do Nubank entra no mercado com uma estratégia clara de diferenciação.

Ao oferecer internet extra gratuita e rendimento acima da média em investimentos, a empresa busca não apenas atrair, mas também fidelizar clientes, desafiando diretamente as práticas de mercado de operadoras tradicionais como TIM e Vivo.

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