Comunicado do Nubank para aqueles que tiveram o celular roubado ou furtado
Infelizmente, nos dias em que vivemos atualmente, acabou se tornando bastante comum casos de roubos e furtos de aparelhos celulares. Diante disso, pesando sempre no melhor para os seus clientes, o Nubank acabou emitindo um alerta, em forma de comunicado, em meio ao seu portal oficial, com uma atitude bastante importante que pode acabar salvando o seu dinheiro nesses casos.
Em síntese, o Nubank comunica sobre um passo a passo que você deve fazer o mais rápido possível para que os danos sejam os menores possíveis. Isto, caso você tenha o seu celular roubado ou furtado.
COMUNICADO
Assim, o Nubank comunica: “Primeiro, desconecte o seu aplicativo do celular: No seu navegador de internet, acesse Me Roubaram: https://app.nubank.com.br/roubo/.
Faça login com seu CPF e a senha de 8 dígitos. Clique em Sair de tudo para desconectar sua conta de todos os aparelhos”, diz o banco.
E então a empresa segue explicando sobre o procedimento: “Verifique se você ainda tem acesso ao seu e-mail cadastrado e troque a senha do e-mail. Isto, pois ele pode ter sido invadido.Se você notar movimentações não reconhecidas e bloqueou o acesso deste celular. Assim, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento: telefone 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades)”, diz.
E então finaliza: “Vamos precisar das seguintes informações: Data e valor das transações que você não reconhece; Breve relato do ocorrido
Boletim de Ocorrência, que pode ser feito presencialmente ou nas delegacias online do seu estado.
Após o reporte, nosso time de segurança analisará seu caso e entrará em contato por e-mail em até 5 dias úteis” conclui o Nubank.
Diante disso, se por acaso você vir a passar por uma situação desse tipo, não pense duas vezes antes de fazer tudo o que acabou sendo ensinado pelo Nubank, para que assim, você não tenha as suas contas esvaziadas pelos criminosos.
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