Informe da Uber comunica sobre banimento de motoristas que não cumprirem essas 5 regras

Uber inicia ofensiva e avisa que motoristas que ignorarem cinco regras, correm risco real de banimento imediato da plataforma

A plataforma da Uber comunicou que adota postura inflexível frente a condutas inaceitáveis de motoristas e parceiros de transporte. Além disso, toda atividade que atente contra a segurança ou o respeito entre usuários gera risco imediato de desligamento da conta.

Contudo, o objetivo da empresa consiste em preservar um ambiente seguro, digno e confiável. Tanto para passageiros quanto para quem dirige. De forma aberta a todos, a empresa afirma que comportamentos violadores podem levar à exclusão da plataforma sem aviso prévio.

Primeiro, a Uber trata com rigidez qualquer ato de violência ou má conduta sexual por parte de motoristas. Assédio, contato não consensual ou comportamentos que violem a intimidade de passageiros constituem sinais de alerta e justificam o bloqueio da conta. A diretriz deixa claro que machucar ou tocar alguém de forma inapropriada não se encaixa no uso da plataforma.

Em segunda instância, o comportamento grosseiro ou as ameaças também entram no rol de condutas que levam à chance real de expulsão. Gestos ofensivos, tom intimidador ou verbalizações agressivas comprometem a convivência e podem causar sanção imediata.

Além disso, a discriminação também ocupa lugar de destaque nessa lista de violações. A Uber exige que motoristas tratem passageiros com igualdade, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou origem. Recusar prestar serviço com base em qualquer dessas características viola as diretrizes.

O que pode banir um motorista Uber?

Quanto ao consumo de drogas ou bebidas alcoólicas, a plataforma exige que o parceiro esteja em plenas condições de operar um veículo. O uso de substâncias que comprometam atenção, reflexo ou julgamento representa risco claro. A empresa proíbe inclusive containers abertos de álcool ou substâncias ilícitas durante o trabalho.

Por fim, a proibição rigorosa de armas ou objetos de violência constitui outra linha vermelha. Levar ou usar arma de fogo, facas ou outros instrumentos desse tipo durante o serviço viola frontalmente as diretrizes da Uber.

Em resumo, cinco regras que motivam o banimento de motoristas na Uber são:

• 1) violência ou má conduta sexual
• 2) ameaças ou comportamento grosseiro
• 3) discriminação
• 4) uso de drogas ou bebidas alcoólicas em serviço
• 5) porte ou uso de armas.

A empresa informa que qualquer uma dessas falhas pode levar à desativação permanente da conta.

Por fim, desta forma, a Uber reforça que a adesão a essas normas não é opcional: é pré-requisito para permanecer no aplicativo. Sua aplicação ressalta que a prioridade da empresa vai além de oferecer transporte ou entrega.