A Uber garante um extra de até R$350 para motoristas que passarem por determinadas situações neste ano de 2026
Um comunicado da Uber confirma que os motoristas podem tem um dinheiro extra caso aconteça algo fora dos padrões com o carro.
Essa é uma grande notícia para os parceiros da empresa, que sentem mais tranquilidade em trabalhar e levar seus passageiros nas corridas.
De acordo com o próprio portal da Uber, a empresa disponibiliza uma taxa de limpeza, um valor para ajudar o motorista com a limpeza profissional.
Isso acontece caso algum usuário suje o carro a ponto que te impeça de aceitar novas corridas. Inclusive esse valor será cobrado do usuário, como uma taxa de limpeza.
Há alguns níveis de sujeira que também variam o quando a Uber acredita que seja o suficiente para fazer a limpeza completa.
No caso de danos pequenos, como restos de comida, a taxa é de R$50. Em caso de moderado, como derramamento de bebidas a taxa sobre para R$80.
Agora se o passageiro tiver sujado algum tecido de difícil lavagem, essa taxa de limpeza já sobe para R$200.
Por fim, no caso de fluidos corporais no interior do veículo, a taxa é de R$350, o que dá uma grande colaboração ao motorista.
Como solicitar a taxa de limpeza na Uber?
Para o motorista solicitar a taxa de limpeza, basta abrir o aplicativo, selecionar a aba de ‘Ajuda’, e escolher a opção de ‘Ajuda com uma viagem’.
Marque a viagem em que o passageiro sujou o veículo, selecione a opção ‘Problema com usuário’ e ‘Usuário sujou meu veículo’.
O motorista deve tirar foto da sujeira e uma nova fiscal do serviço de limpeza, desde que contenha o seu nome, placa, modelo do carro e CNPJ da empresa de limpeza.
A limpeza deve ser em até 5 dias após o ocorrido e a Uber pede que identifique o usuário corretamente, porque não querem cobrar de alguém que não causou o problema.
O que fazer se o passageiro não quer pagar a corrida?
Caso o passageiro afirme que não vai realizar o pagamento da corrida, o ideal é evitar a discussão para não ter confusão.
Neste caso, os motoristas precisam notificar a Uber sobre o não recebimento do valor da corrida por parte do usuário.
A empresa tomará as medidas cabíveis e até mesmo realizar a exclusão desse cliente da sua plataforma no aplicativo.
Além disso, também deve conceder algum reembolso ao motorista, já que realizou uma corrida de graça, de maneira forçada.