Saiba mais sobre medida da Uber que permite que motoristas acabam bloqueando passageiros em apenas 1 passo
Na tarde desta segunda-feira (20), o TV Foco traz mais informações sobre medida da Uber que permite que motoristas bloqueiem passageiros em 2026.
Isso porque, no final do ano passado, a Uber lançou uma função que permite aos motoristas bloquear passageiros que possam ser considerados problemáticos.
No caso, essa opção começou a ser disponibilizada de maneira gradual para todos os condutores registrados do aplicativo.
Como funciona essa medida?
Para bloquear um passageiro, o motorista da Uber precisa avaliá-lo com apenas uma estrela. E então, automaticamente o cliente será bloqueado. Sendo assim, o motorista será impedido de receber novas chamadas e pedidos desse passageiro no futuro.
Vale destacar também, que segundo informações do G1, o bloqueio também pode ser opcional quando o motorista dá duas ou três estrelas ao usuário do aplicativo. Porém, não é possível bloquear passageiros que recebem avaliações de quatro ou cinco estrelas.
Ou seja:
- 1 Estrela: Ao avaliar com 1 estrela, o bloqueio é imediato e automático, garantindo que o motorista nunca mais receba solicitações dessa pessoa.
- 2 ou 3 Estrelas: Habilita uma opção para o motorista escolher se deseja ou não bloquear o usuário.
- 4 ou 5 Estrelas: Não geram bloqueio, pois são consideradas avaliações positivas
Mais sobre o assunto
O maior objetivo desta nova medida da Uber, é reforçar as avaliações mútuas e ainda incentivar um comportamento respeitoso entre os motoristas e usuários do aplicativo.
O gerente de operações de segurança da Uber, Marcelo Brasileiro, ainda destacou a importância dessa nova função aos motoristas.
“O sistema de avaliações funciona para os dois lados. Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval”, revelou ele.
E continuou: “Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos e esse novo recurso vem trazer ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”.
“É um benefício para o motorista, que não terá mais que transportar passageiros indesejados, que podem ter feito algo que o motorista não gostou”, disse o motorista Leonardo Silva, por exemplo, em uma entrevista ao G1.
Quando um passageiro pode ser expulso da Uber?
No caso, ele pode ser expulso caso não cumpra algumas regras, como por exemplo:
- Violar o código de conduta da plataforma
- comportamentos como assédio (sexual ou verbal)
- agressão física
- discriminação
- danos ao veículo
- uso de drogas ou armas
- criação de múltiplas contas.
