Uber revela o que está causando bloqueio de passageiros no app em 2025

A Uber divulgou os principais motivos que estão levando ao bloqueio de passageiros em 2025. Veja o que pode causar suspensão no app

No início do ano, a Uber divulgou uma nova funcionalidade no aplicativo que inclusive tem levado ao bloqueio de passageiros em 2025. A medida faz parte de uma atualização no sistema de segurança do app, que agora permite que motoristas filtrem usuários considerados problemáticos.

Acontece que os próprios motoristas parceiros da plataforma podem bloquear os passageiros. Conforme a avaliação do usuário, o condutor pode conceder até bloqueio automático ao cliente. A seguir, confira todos os detalhes e veja como funciona a medida da Uber.

Bloqueio de passageiros na plataforma

No fim da corrida, quando um cliente recebe uma estrela, o bloqueio é automático. Já em casos de duas ou três estrelas, o bloqueio é opcional e fica a critério do condutor. Passageiros que recebem quatro ou cinco estrelas não podem ser bloqueados, já que essas notas indicam boa experiência.

Essa ferramenta começou a ser liberada em fevereiro deste ano para todos os motoristas da plataforma. Segundo o G1, de acordo com a Uber, o objetivo é evitar que os motoristas precisem aceitar viagens de passageiros com quem já tiveram experiências ruins.

Motivos mais comuns de bloqueio

Entre os principais comportamentos que levam motoristas a bloquear passageiros estão atitudes desrespeitosas, tentativas de burlar o pagamento, discussões durante a corrida e atrasos excessivos na hora do embarque. Casos de comportamento agressivo ou uso de linguagem ofensiva também aparecem entre as principais causas.

De acordo com a Uber, o sistema de avaliação é essencial para manter um ambiente equilibrado. “O sistema de avaliações funciona para os dois lados. Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações”, explicou Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da empresa.

Por fim, veja: Cansado de esperar o motorista? Uber anuncia chegada de novo benefício aos usuários

Como virar motorista da Uber?

Em suma, para se tornar motorista da Uber, basta possuir Carteira de Habilitação Nacional (CNH) categoria B com a observação de que exerce atividade remunerada (EAR).

Além disso, o motorista deve possuir o registro do veículo usado, ter um celular e contratar seguro para o carro. Também precisa apresentar atestado de antecedentes e enviar uma foto de boa resolução.

Com tudo isso em mãos, basta:

• Acessar o site da Uber ou o aplicativo
• Preencher o formulário de cadastro
• Enviar uma foto da CNH
• Enviar o CRLV
• Aguardar a aprovação da conta

Aliás, vale destacar que, os requisitos para o veículo podem variar de acordo com a cidade. Por exemplo, o ano mínimo de fabricação pode ser diferente de acordo com a cidade.