Uber cobra essa taxa (Foto: Divulgação)
A Uber confirmou que ao cancelar uma viagem pelo aplicativo, pode ocorrer a cobrança de uma taxa de cancelamento para você arcar. Isso ocorre quando a empresa já achou o motorista e ele está indo até hoje.
Então, essa taxa compensará o tempo e o esforço do motorista parceiro para se deslocar até você. O valor dela depende muito do trajeto e a situação envolvendo o cancelamento, então, atenção.
As situações que causam o cancelamento são:
Quando ocorre isenção:
Além disso, quando ocorre uma cobrança de taxa de forma incorreta, é necessário informar pelo formulário ‘Analisar minha taxa de cancelamento’. Isso pode ocorrer se o motorista parceiro cancelar a viagem porque não a concluiu ou estava muito longe do seu local de partida.
A partir de agora, quando pensar em cancelar uma taxa pela Uber, já fique ciente da possibilidade de arcar com a taxa e não ser uma surpresa para você lidar.
Não e isso é uma crítica de alguns usuários. Conforme informações da Uber, os motoristas de aplicativos não pagam taxa de cancelamento ao passageiro, mas sofrem penalidades internas na plataforma.
Mas, vale destacar que eles pagam a taxa apenas em situações específicas, como cancelamentos que afetam suas métricas de desempenho ou contas corporativas. Contudo, um pagamento específico aos clientes, não rola.
Alguns usuários dizem nas redes sociais que deveria ter uma penalidade maior, uma vez que os usuários levam tempo tentando fazem alguém aceitar eles.
Tópicos nesse artigo:
