Comunicado da empresa 99 a respeito de paralisação nesta quarta-feira, dia 15

A 99, uma das maiores empresas de viagens via chamadas por aplicativo, acaba de emitir um comunicado de suma importância aos clientes que usam os seus serviços.

A saber, por meio do seu Instagram oficial, a empresa acabou informando sobre uma interrupção inesperada no sistema que acabou deixando usuários com dificuldades de acessar os seus serviços.

Em suma, para melhor entender, a 99 acabou apresentando instabilidade na manhã desta quarta-feira (15). Usuários estão com dificuldades para pedir corridas e motoristas que estão em trajeto não conseguem encerrar as viagens.

Assim, no Downdetector, as notificações de falha começaram a partir das 07h41. Até as 08h00 já foram mais de 1.122 alertas de usuários. Os principais problemas notificados foram com o aplicativo móvel, conexão com o servidor e pagamento.

Confira a seguir o comunicado da empresa por meio de suas redes sociais: “Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão”, disse.

No X, internautas já repercutem o problema, o que indica que a instabilidade é em todo o território nacional. O mapa do Downdetector também mostra notificações enviadas de várias capitais do Brasil, como São Paulo, Fortaleza, Belo Horizonte e Curitiba.

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