Você precisa saber o que Bradesco e Itaú tem feito com os clientes

Os bancos Bradesco e Itaú são dois dos principais do Brasil e de acordo com um levantamento feito pela empresa de pesquisa e satisfação, SoluCX, são onde há mais clientes negativados.

O país enfrentando uma grande crise financeira e cada vez mais as pessoas estão sofrendo com o pagamento de suas dívidas, muitas vezes deixando suas contas no negativo e ficando desesperadas para quitar tudo.

Segundo a pesquisa da SoluCX, que questionou as pessoas sobre quais instituições financeiras acumulam mais dívidas, o Itaú foi disparado o mais citado, seguido do Bradesco, mas outros grandes bancos também integram essa lista.

Ainda de acordo com o levantamento, mais da metade dos inadimplentes, cerca de 60%, realizam os pagamentos à vista, seja através do cartão de débito, Pix, boleto ou dinheiro.

No ranking de bancos onde os clientes estão mais negativos, o Itaú surge na primeira posição, seguidos respectivamente de Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Banco Pan e Caixa Econômica Federal, fechando a lista dos seis primeiros.

Para obter todos estes dados, a SoluCX ouviu 1338 brasileiros, durante a semana do dia 23 de fevereiro até o dia 1° de março., que também buscou entender quais eram os perfis dessas pessoas.

As empresas mais citadas na questão das dívidas foram de internet e televisão e também grandes varejistas, mas 84% dos entrevistados afirmaram que voltariam a utilizar o serviço destes estabelecimentos.

Também foi constatado que pouco mais de 70% dos inadimplentes estão com uma dívida superior a 5 mil reais e outros 60% informaram que já ficaram com o nome sujo em outros momentos.

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O que fazer quando estiver com o saldo negativo?

O primeiro passo é tentar se livrar da dívida o quanto antes, para se livrar dos altos juros, e para isso o próprio banco oferece uma solução para negociar a dívida do cheque especial, muitas vezes pelo próprio aplicativo.

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