Até R$350: Uber informa atitude que libera cobrança de taxa extra a passageiros

Uber traz confirmação sobre situação que permite cobrança de taxa extra para os passageiros e valor de até R$ 350 é liberado para todos

Sabia que a Uber pode cobrar do passageiro uma taxa extra? Mas, calma, isso não acontece sem motivos. Aliás, há todo um protocolo há se seguir para se pagar esse valor a mais e isso se dar por conta da taxa de limpeza.

Nada mais é que um valor que o motorista pode solicitar para lhe ajudar com o gasto de uma limpeza profissional caso algum usuário suje seu carro a ponto de te impedir de aceitar novas viagens.

Então, sempre que algum problema do tipo ocorra, ele terá que pagar essa taxa de limpeza. Contudo, é importante destacar que para solicitar, precisa seguir uns passos e a partir de informações da Uber, vamos destacar quais são.

Como pedir pela taxa de limpeza?

1. Vá no menu do aplicativo (Três tracinhos horizontais no canto superior esquerdo)
2. Selecione “Ajuda”
3. Escolha “Ajuda com uma viagem”
4. Escolha a viagem
5. Selecione “Mais opções”
6. Selecione “Problemas com usuário” > “Um usuário sujou meu veículo”
7. Siga os passos indicados na tela

A partir disso, a Uber solicitará fotos da sujeira para comprovar que de fato o passageiro cometeu o ato. Além disso, você ainda precisará enviar uma nota fiscal do serviço de limpeza.

Nela precisará constar o seu nome, placa e modelo do carro, CNPJ da empresa que fez a limpeza, data e descrição do serviço. Além disso, a limpeza deve ser feita em até 5 dias após o incidente.

A Uber ainda explica que é necessário saber exatamente em qual viagem ele ocorreu para poder cobrar seu reembolso do usuário certo. A taxa de limpeza é cobrada diretamente dele, de acordo com o nível de gravidade da sujeira.

Quais os níveis de gravidade para cobrança da Uber?

1. Pequenos danos no interior ou exterior do veículo (derramamento de bebida ou comida, sujeira, etc.): a taxa é de até R$ 50,00.
2. Danos moderados à parte interna ou externa do veículo (derramamentos de bebidas ou alimentos no veículo, etc.): a taxa é de até R$ 80,00.
3. Danos de moderados a graves no veículo (derramamentos maiores de bebidas ou alimentos sobre tecido ou outras superfícies de difícil limpeza): a taxa é de até R$ 200,00.
4. Danos graves envolvendo fluidos corporais no interior do veículo: a taxa é de até R$ 350,00.

ALÉM DISSO, VEJA TAMBÉM ESSA NOTÍCIA DA UBER QUE INTERESSA USUÁRIOS