Nubank traz benefício salvador para resgatar clientes que estão com o nome sujo em 2025

Nubank anuncia programas para auxiliar clientes endividados, ajudando a limpar o nome e retomar o controle financeiro

E o Nubank reforçou sua estratégia de apoio aos brasileiros que enfrentam dificuldades financeiras e anunciou dois recursos que podem aliviar a situação de quem está com o nome sujo e sofrendo para conseguir regularizar.

Trata-se do programa Recomeço e da expansão da parceria com o Serasa. Ambas as iniciativas permitem renegociações simplificadas, descontos significativos e condições de parcelamento prolongadas.

Sendo assim, com base nesses dados da fintech, trazemos abaixo como funciona cada uma delas.

Recomeço:

O Recomeço oferece propostas personalizadas de quitação de dívidas diretamente pelo aplicativo.

Os descontos podem chegar a 99,9% do valor original, dependendo do histórico financeiro do cliente com a instituição.

A seleção é feita individualmente, e os comunicados chegam via app, dispensando atendimentos presenciais ou ligações.

Além de permitir a renegociação, o programa possibilita que alguns clientes recuperem o acesso ao cartão de crédito, incentivando a retomada do controle financeiro.

Com poucos cliques, o usuário consegue resolver pendências que, em métodos tradicionais, exigiriam negociações demoradas e burocráticas.

Parceria com o Serasa:

Outra opção é a ampliação da parceria com a plataforma Serasa Limpa Nome.

Nela, o cliente informa o CPF, verifica dívidas em aberto e acessa ofertas de renegociação com descontos relevantes e parcelamentos de até 72 vezes.

Essa alternativa facilita a centralização de diferentes débitos em um único canal e oferece flexibilidade para perfis variados de inadimplentes.

Benefício digital e orientação financeira:

Ambas as soluções foram desenvolvidas para tornar a quitação mais rápida e acessível. Todo o processo ocorre de forma digital, sem necessidade de filas ou atendimentos telefônicos.

Além disso, o Nubank disponibiliza conteúdos de educação financeira, orientando o cliente a planejar melhor os gastos e evitar reincidência da inadimplência.

Com esses recursos, a fintech oferece alívio imediato a quem está endividado e cria oportunidades para uma nova fase de estabilidade financeira.

E, para quem tem o nome sujo, essas iniciativas representam a chance de limpar o histórico e recomeçar com segurança.

Como solicitar o Recomeço do Nubank?

• Primeiramente, verifique o aplicativo Nubank: Clientes selecionados recebem uma notificação direta no aplicativo com os detalhes da campanha. 

• Procure por propostas de renegociação: Dentro do aplicativo, você pode encontrar uma seção para “Renegociar” ou “Ver Propostas”. 

• Analise as condições: Verifique o valor total da dívida, o número de parcelas, o valor de cada parcela e as taxas de juros oferecidas. 

• Confirme a renegociação: Se as condições forem adequadas, siga as instruções no aplicativo para confirmar a proposta. 

Para clientes não notificados pelo aplicativo:

1. Primeiramente, acesse o consumidor.gov.br;
2. Em seguida, faça login com seu CPF e senha.
3. Busque pelo Nubank;
4. Descreva sua situação, explicando seu interesse em renegociar ou parcelar a dívida;
5. Envie um documento pessoal e uma cópia da sua dívida com o Nubank;
6. Por fim, o Nubank tem um prazo legal para responder à sua solicitação por meio da plataforma.

MAS ATENÇÃO!

• O Nubank criou o programa Recomeço para clientes com um bom histórico e engajamento que enfrentam dificuldades financeiras pontuais.

• Além disso, ele personaliza as propostas e oferece opções de pagamento à vista com mais descontos ou de forma parcelada.

• Você deve ficar atento aos prazos, pois as ofertas são válidas por tempo limitado;

• Além disso, você deve ter cuidado com golpes e verificar se as notificações e propostas vêm dos canais oficiais do Nubank.

Como utilizar o Serasa Limpa Nome?

• Já para utilizar o Serasa Limpa Nome, é necessário entrar na plataforma Serasa;
• Informe o CPF e confira as opções de renegociação disponíveis com o Nubank.

MAS ATENÇÃO! Em ambos os casos, todo o processo é online e pode ser concluído rapidamente. Mas, para saber mais sobre os benefícios do Nubank, clique aqui*