Conta bloqueada: Informe do iFood comunica 4 motivos para o bloqueio de motoboy
iFood faz comunicado sobre fatores que estão levando ao bloqueio de contas (Foto: Divulgação)
iFood confirma o que pode bloquear sua conta e por esse motivo, é de extrema importância que entenda o que pode ou não fazer pelo aplicativo da empresa
O iFood trouxe um importante comunicado para os seus colaboradores que usam a plataforma para fazer dinheiro extra ou então até mesmo fazer o dinheiro do mês.
A empresa destacou que há 4 motivos básicos que podem ocasionar no bloqueio da conta e esclareceu como eles ocorrem. Sendo assim, se o colaborador quiser evitar, basta seguir as regras.
O que o iFood não permite que seus colaboradores façam?
Fraudes: O iFood considera fraude qualquer ação que distorça o funcionamento do sistema. Por exemplo, uso de documentos falsos, manipular pedidos, criar contas múltiplas ou tentar burlar formas de pagamento.
Além disso, há ainda quem alugue ou empresta a conta. O iFood destaca que em suas diretrizes que apenas o titular pode se beneficiar dela. Isso faz com que seja inapropriada outra pessoa usar no lugar.
Aceitar pedidos e não entregar: Quando faz isso, o sistema entende que, ao aceitar uma rota, o entregador assumiu o compromisso de finalizá-la. E quem não cumpre com o dever, fere as diretrizes.
Então, cancelamentos frequentes, atrasos sistemáticos ou abandono de pedidos comprometem a experiência do cliente e o funcionamento do restaurante, fazendo o colaborador ser bloqueado.
Falta de respeito e conduta inadequada: Além disso, o mínimo que a empresa espera de seus motoristas é respeito com o próximo. O iFood prega experiência segura e respeitosa para todos.
Sendo assim, espera que o entregador saiba se reportar ao cliente, que tenha cuidado com o pedido, respeito aos horários e até o modo de estacionar ou abordar o cliente.
Uso de veículo diferente do cadastrado: O entregador registra um tipo de veículo, e ele pode ser moto, bicicleta ou carro. Sendo assim, essa informação não é simbólica.
Usar um veículo diferente do cadastrado interfere em todo o sistema, fazendo com que a pessoa sofra com o bloqueio da conta. Sendo assim, atenção a isso.
Como saber do bloqueio?
O iFood avisa diretamente pelo aplicativo. Além disso, dependendo da gravidade, a comunicação pode aparecer como uma notificação temporária (nos casos leves) ou como mensagem definitiva informando a desativação.
Dessa maneira, a empresa vai explicar o motivo do bloqueio e caso seja leve a razão, você poderá recuperar o acesso com o tempo.