Nubank emite comunicado após três terrores de clientes
O Nubank, que se consolidou como um dos maiores bancos do Brasil, tem deixado alguns dos seus clientes em estado de desespero.
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Dito isso, nesta terça-feira (5), com direito a pix paralisado, fora do ar e dinheiro sumindo, o Nubank precisou emitir um comunicado urgente por 3 terrores dos seus usuários e vocês precisam ficar sabendo.
Bom, antes de mais nada, é importante ressaltar que o Nu se trata de uma fintech com operações no Brasil, sediada em São Paulo e fundada em 6 de maio de 2013 por David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible.
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Assim, contando com milhões de clientes em todo o território nacional, por meio do aplicativo X, o antigo Twitter, alguns acabaram expondo suas insatisfações com o banco.
Por meio de uma publicação, um cliente disparou: “Só o meu Nubank que esta fora do ar? Não esta nem passando debito nem fazendo pix”, disse. O banco, por sua vez, respondeu: “Verifique a conexão de sua internet e se a versão do app esta atualizada, saia do aplicativo e efetue o login novamente. Independente do tipo de falha, nossa equipe está trabalhando para resolver e continua a disposição para te ajudar”, comunicou.
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Outro cliente também expôs uma reclamação: “Ótimo dia para o aplicativo do Nubank sair do ar”, disse. O Nubank então aconselhou: “João, se o seu app não está abrindo, temos algumas dicas para fazer com que o aplicativo volte a funcionar: – Verificar se seu app está atualizado; – Sair do app: faça o login novamente; – Reinicie o seu smartphone; – Limpar o cache e os dados do app”, disse.
O que aconteceu com o Nubank?
E por fim, outro reclamou sobre o dinheiro sumindo da conta: “CADÊ O MEU DINHEIRO??? Meu dinheiro investido não está aparecendo no app”, disse. O Nubank também respondeu ao terceiro cliente: “A Caixinha “sumiu”? Calma. É muito raro, mas se isso acontecer, não se preocupe: suas Caixinhas e seu dinheiro estão totalmente seguros. No nosso blog você pode checar mais informações sobre instabilidade da sua caixinha”, disse o banco.
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Clientes reclamando do Nubank – Foto App X
Clientes reclamando do Nubank – Foto App X
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Clientes reclamando do Nubank – Foto App X
Apesar do Nubank ser um dos maiores bancos do Brasil, sem dúvidas, esses são problemas que jamais podem passar despercebidos pela empresa.
