Guia prático Caixa: Como realizar a Prova de Vida do INSS e não perder o benefício

A Prova de Vida do INSS é essencial para aposentados e pensionistas continuarem recebendo seus benefícios. Na Caixa Econômica Federal, por exemplo, é feita de maneira automática na maioria dos casos, quando eles cruzam dados de órgãos federais nos 10 meses seguintes ao aniversário do beneficiário.

No entanto, a falha no cruzamento pode fazer o INSS notificar o aposentado para realizar a prova de vida manualmente. A convocação acontece no aplicativo da autarquia, extrato bancário ou canais oficiais. Diante disso, surge a dúvida de como realizá-la pela Caixa, um dos bancos mais populares entre a terceira idade.

O idoso só precisa fazer se receber essa notificação, e tem o prazo de 60 dias para regularizar sem ter o benefício suspenso. Existem maneiras tanto online quanto presencial.

Guia prático: Prova de Vida do INSS na Caixa

Uma das opções é ir no autoatendimento da Caixa. Basta inserir o cartão que recebe a aposentadoria e realizar qualquer ação que precise da biometria, como consultas e saques. Por fim, os dados serão enviados para o banco. O aposentado deve guardar o comprovante para provar que realizou o procedimento, caso seja necessário no futuro.

Ainda presencialmente, é possível realizar a prova de vida no guichê de atendimento. Basta levar um documento com foto e o cartão do benefício, fornecer ao funcionário do banco e ele irá emitir o comprovante da regularização.

Se o aposentado preferir não sair de casa, basta acessar o aplicativo MEU INSS, fazer o login com CPF e senha e clicar em “Prova de Vida”. Na sequência, selecionar o procedimento com pendência, autorizar e fazer o reconhecimento facial usando a câmera frontal do smartphone.

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CONSULTANDO O APLICATIVO DA CAIXA: PROCEDIMENTO CONCLUÍDO?

O aposentado deve entrar no aplicativo da Caixa para conferir se a situação está regularizada. Basta clicar em “Serviços ao Cidadão” e INSS. Por fim, acessar a aba “Prova de Vida” para verificar se não existem pendências e verificar a data da última comprovação.

Em outubro de 2026, o Governo alertou que 13 milhões precisavam fazer a Prova de Vida. O voto é outra forma de regularizar a situação. Para quem não votou, pode usar as três opções acima para não ter problemas no recebimento da aposentadoria/auxílio.

Em resumo, a convocação acontece pela falha no cruzamento de dados ou impedimentos. O segundo caso acontece quando o beneficiário não tem acesso a celular ou internet para fazer o reconhecimento facial.

Se alguns ainda apresentarem problema de saúde e não puderem sair de casa, o Governo oferece visita domiciliar do INSS pelo número 135.