Imediato e sem aviso prévio: iFood confirma 5 motivos que bloqueiam entregadores em 2026
Esses são os 6 motivos que o iFood bloqueia entregadores (Foto: Divulgação)
iFood pode promover suspensão imediata e sem aviso prévio por esses 5 motivos e os entregadores que não quiserem ficar bloqueados, precisam de atenção a eles
O iFood tem toda uma política destacando o que pode ou não fazer e é de extrema importância que os entregadores se atentam. Quem anda praticando algum desses motivos, sofre com suspensão.
E quando isso ocorre, o iFood bloqueia primeiro e avisa depois. Então, dependendo da situação, você poderá novamente acessar a plataforma, mas, costuma demorar dependendo do caso.
Sendo assim, é bom ter noção do que pode levar a isso e partir desse momento, começar a evitar ao máximo. As informações são do próprio site do iFood.
Condutas que causam suspensão na conta
Fraudes: O iFood considera fraude qualquer ação que distorça o funcionamento do sistema. Então, isso pode incluir usar documentos falsos, manipular pedidos, criar contas múltiplas ou tentar burlar formas de pagamento.
Aceitar pedidos e não entregar: O sistema entende que, ao aceitar uma rota, o entregador assumiu o compromisso de finalizá-la. Cancelamentos frequentes, atrasos sistemáticos ou abandono de pedidos podem ocasionar o bloqueio.
Empréstimo de conta e métodos de pagamento irregulares: A conta do entregador é pessoal e intransferível. E o iFood também não aceita outras cobranças se não há que prevista no aplicativo.
Falta de respeito e conduta inadequada: O comportamento durante as entregas também é relevante e constantes reclamações podem gerar problemas.
Uso de veículo diferente do cadastrado: Cada entregador é registrado com um tipo de veículo: moto, bicicleta ou carro. Sendo assim, qualquer veículo diferente do informado, configura fraude.
Como evitar suspensão da conta?
- Respeitar os prazos de retirada e entrega;
- Não aceitar pedidos em 2 apps ao mesmo tempo;
- Não aceitar pedidos que você não possa concluir;
- Evitar cancelar corridas após aceitar;
- Utilizar apenas o veículo e os equipamentos cadastrados;
- Tratar clientes e funcionários com respeito;
- Atualizar documentos e dados sempre que houver mudança;
- Ficar atento às notificações e cumprir orientações do aplicativo;
- Não finalize entregas sem pedir o código de entrega ao cliente (o código serve como confirmação de que o pedido foi entregue corretamente, garantindo a segurança de todos);
- Não deixar a conta parada por longos períodos.
Quando o bloqueio é definitivo?
Quando você extrapola o limite aceitável ao ponto de cometer um crime, por exemplo. Se isso ocorre, você fere condutas que vão além das políticas da empresa e então, ocorre a exclusão total.