O INSS liga para realizar a Prova de Vida? Entenda como realmente é feito o processo em 2026
Ilustração logo do INSS e idosa pensando (Foto: Montagem TV Foco / GMN)
INSS não liga para beneficiários realizarem a Prova de Vida
Milhares de aposentados e pensionistas ainda possuem dúvidas sobre a Prova de Vida do INSS. Uma das principais questões é se o órgão entra em contato por telefone para solicitar o procedimento.
Recentemente, o próprio INSS utilizou suas redes sociais para esclarecer o assunto e fazer um alerta importante: o órgão não liga para realizar a Prova de Vida e não envia servidores à casa dos beneficiários.
O aviso foi reforçado devido ao aumento de golpes que utilizam a Prova de Vida como pretexto para obter informações sigilosas e dinheiro dos beneficiários.
Nesta matéria, você saberá:
- Como é feita a Prova de Vida
- Como funcionam os golpes
- Em quais situações o segurado pode ser convocado
INSS faz alerta sobre golpes
Segundo o órgão, criminosos estão utilizando a Prova de Vida para tentar obter documentos, dados pessoais e informações bancárias de beneficiários.
As abordagens podem ocorrer por telefone, mensagem de celular, aplicativos de conversas e até mesmo por visitas presenciais à residência do segurado.
O órgão reforça que aposentados e pensionistas devem desconfiar de qualquer contato deste tipo.
Como se proteger de golpes
Para evitar cair em fraudes, o INSS recomenda algumas medidas simples de segurança:
- Desconfie de visitas não agendadas em nome do órgão
- Não permite a entrada de desconhecidos em sua residência
- Nunca forneça documentos pessoais ou dados bancários
- Não compartilhe senhas
- Não realize pagamentos ou transferências
Como a Prova de Vida é feita atualmente
Desde 2023, a Prova de Vida passou a ser realizada de forma automática pelo Governo Federal.
Em vez de exigir que todos os beneficiários compareçam presencialmente a uma agência, o INSS cruza informações de diversas bases de dados públicos para confirmar que o segurado continua vivo.
Diversas atividades do dia a dia podem servir para provar a vida do beneficiário. Entre elas estão:
- Atendimento médico ou vacinação no SUS
- Renovação da CNH, CIN ou passaporte
- Participação nas eleições
- Empréstimo consignado com biometria
- Perícia médica presencial
- Acesso ao Gov.br ou Meu INSS com conta prata ou ouro
Quem pode ser convocado para fazer a Prova de Vida?
Embora a maioria dos segurados tenha a situação validada automaticamente, existem casos em que o sistema não encontra informações suficientes para confirmar a atividade recente do beneficiário.
Nessas situações, o aposentado ou pensionista pode ser convocado para realizar a comprovação.
O órgão utiliza apenas canais oficias para informar a necessidade da Prova de Vida:
- Extrato bancário do benefício
- Aplicativo ou site Meu INSs
- Central de atendimento 135 (apenas beneficiários podem ligar, ou seja, o órgão não liga)
- WhatsApp oficial do Governo Federal, identificado com verificação azul
Atenção: A Central 135 é destinada ao atendimento dos cidadãos, ou seja, o beneficiário pode ligar para o serviço, mas o INSS não entra em contato pelo telefone.
Como fazer a Prova de Vida?
Existem duas opções para fazer a Prova de Vida, caso seja necessário ou você queira realizar o procedimento manualmente:
- Agência bancária
- Compareça a instituição financeira responsável pelo pagamento do benefício e faça a solicitação.
- Aplicativo Meu INSS
- Acesse o aplicativo Gov.br
- Faça login na sua conta
- Entre na área de serviços
- Selecione a opção Prova de Vida
- Autorize o reconhecimento facial
Atenção aos contatos suspeitos
A principal orientação do INSS é simples: desconfie de qualquer pessoa que peça documentos, senhas, dados bancários ou dinheiro em nome do órgão.
Em caso de dúvida, consulte os canais oficiais do órgão antes de fornecer qualquer informação.
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