Suspensão da conta: Regra oficial do iFood traz 2 motivos de atenção; o que o cliente deve fazer?
Veja por qual motivo o iFood está bloqueando contas de clientes (Foto: Divulgação)
O iFood vai cancelar a conta dos clientes em 2026 que fizerem isso e todos que não desejam isso, precisam de atenção máxima desde já ao que fazer
Todos os clientes do iFood precisam saber desses 2 motivos primordiais que vão ocasionar na suspensão da conta. São ações não comuns, mas, que ocorre e a empresa não tolera, barra mesmo a pessoa.
Em seus termos a empresa deixa claro os direitos e deveres de seus clientes. Assim como também tem regras específicas para quem atua como entregador. O iFood entende que todos precisam saber o que podem ou não fazer.
E o que causa bloqueio na conta dos clientes?
Conduta ofensiva ou desrespeitosa: Através do seu site oficial o iFood tem um tópico citando condutos que abomina:
“As condutas que envolverem homofobia, racismo, intolerância religiosa e/ou política, machismo, capacitismo ou qualquer ação que tenha por objetivo diminuir e/ou ofender alguém, estão sujeitas à suspensão ou cancelamento da sua Conta”.
O iFood ainda destaca que o bloqueio ocorrerá sem aviso prévio e sem prejuízo da adoção de medidas judiciais cabíveis. Então, respeito sempre com os entregadores.
Violação dos Termos de Uso: A empresa é bem clara quanto aos seus temos. Então, qualquer comportamento suspeito de fraude, como uso indevido, dados falsos, compartilhamento de conta, está sujeito a suspensão.
Veja o que a empresa diz nesse tópico: “O iFood declara expressamente que não tolera práticas fraudulentas de qualquer natureza, especialmente aquelas relacionadas a cadastro, identidade, ganhos, cancelamentos ou integridade dos aplicativos”.
A empresa ainda disse que “A conta pode ser bloqueada ou desativada imediatamente, e o caso pode ser encaminhado às autoridades competentes. O iFood adota tolerância zero contra qualquer tipo de fraude”.
Dependendo da situação, pode responder até criminalmente e isso não é nada interessante. Sendo assim, atenção a isso para perder a conta. Se o cliente não dizer o que foi listado, não corre risco de perder a conta.
Mas, se já perdeu, pode tentar uma segunda chance e ver se o iFood libera uma conta. A empresa passou a adotar essa medida visando permitir que clientes consigam voltar a ter acesso.
O que acontece se eu não usar mais a conta?
Quem fica sem movimentações por um período de 24 meses pode ter a conta suspensa. O iFood vai entender que você não tem interesse em ser cliente, então, suspende sua conta. A partir disso, só fazendo a outra.