Proibição estabelecida no estado do Rio de Janeiro determina ação dos motoristas durante viagens pelo aplicativo da Uber; confira mais

A Uber é uma plataforma digital que atende milhares de pessoas por todo o mundo. No Brasil, a empresa tornou-se crucial para viagens rápidas, com conforto e segurança.

Todavia, algumas mudanças passam a ser estabelecidas e assim, regras, principalmente no estado do Rio de Janeiro devem ser cumpridas de forma obrigatória. Dito isso, uma proibição no estado administrado pelo governador Castro, atinge em cheio motoristas.

Proibição no Rio de Janeiro

De acordo com apurações do time do TV FOCO a partir de dados divulgados no portal “olhar digital”, uma nova regra deve ser executada por condutores de automóveis cadastrados na Uber.

Em síntese, desde o ano passado, a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ, em parceria com a Polícia Militar, estiveram fiscalizando em veículos que prestam serviços da plataforma digital.

A ideia é verificar se há a cobrança de taxa para passageiros pelo uso do ar-condicionado. A iniciativa se deu pela cobrança dos motoristas durante as corridas. A ação é completamente proibida pelo estado e pela Uber.

Portanto, o uso do ar-concionado é obrigatório e faz parte do serviço pago pelo passageiro. Portanto, não deve haver cobranças adicionais pelo seu uso. Essa prática pode levar ao fim do cadastro na plataforma, gerando a ‘expulsão’ da Uber.

Ademais, os motoristas estavam realizando essa prática pelo consumo do combustível em que o carro tem com o uso do ar. Com isso, muitas denúncias passaram a acontecer e assim, veio a necessidade de impor iniciativas que mudassem esse cenário. Em caso de descumprimento, o condutor será multado.

Considerações finais

• Em resumo, o estado do Rio de Janeiro proíbe a cobrança de taxas adicionais durante corridas pelo aplicativo da Uber;
• A decisão vinha sendo fiscalizada e em caso de descumprimento, o condutor será submetido a multa;
• O serviço de viagens da Uber estabelece o uso de ar-condicionado de forma obrigatória, dentro dos valores já estabelecidos pela empresa, sem pagamentos adicionais.

Por fim, confira mais notícias sobre a Uber CLICANDO AQUI

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber, siga estes passos:

• Cadastro: Acesse o site ou aplicativo da Uber e registre-se como motorista parceiro, fornecendo seus dados pessoais e informações do veículo.
• Documentação: Envie uma foto da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR” e envie também uma foto do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) do carro que você utilizará.
• Verificação: A Uber realizará uma análise de segurança dos documentos enviados.
• Ativação: Após a aprovação, baixe o aplicativo de motorista parceiro, faça login e comece a aceitar viagens.

No entanto, lembre-se de que os requisitos podem variar conforme a cidade.

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Tralli paralisa o Jornal Hoje com uma proibição na Uber e 99 que ameaça o trabalho dos motoristas de aplicativo em 2025

Motoristas de aplicativos como Uber e 99 foram pegos de surpresa com decisão que afeta diretamente seus trabalhos.

A decisão foi destaque no Jornal Hoje, da TV Globo, com apresentação de César Tralli e foi vista como um marco na regulamentação dos serviços de transporte por aplicativo.

“A partir de hoje, motoristas do Rio de Janeiro não podem mais cobrar qualquer valor adicional dos clientes que pedirem para ligar o ar-condicionado durante as viagens”, anunciou o apresentador.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações Tralli, detalha agora proibição cobrança de valores adicionais dos passageiros que solicitarem o uso do ar-condicionado no RJ.

Ar-condicionado

Desde janeiro de 2024, uma nova regulamentação foi implementada no Estado do Rio de Janeiro e que continua valendo em 2025, exigindo que todos os veículos utilizados por motoristas de aplicativos, como Uber e 99, estejam equipados com ar-condicionado.

• O uso do ar-condicionado em viagens de aplicativos de transporte tem gerado discussões acaloradas.
• Motoristas de aplicativos recusam-se, em alguns casos, a ligar o ar-condicionado durante as viagens.
• Há motoristas que cobram taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado.
• Passageiros expressam insatisfação com a falta de ar-condicionado durante os trajetos.
• O debate gira em torno dos direitos dos consumidores e responsabilidades dos motoristas.
• Os usuários veem a recusa em ligar o ar-condicionado como uma violação das suas expectativas.
• Órgãos reguladores têm pressionado algumas plataformas de transporte a regulamentar o uso do ar-condicionado.

Uber

A Uber, uma das principais plataformas de transporte por aplicativo, possui uma política clara sobre o uso do ar-condicionado.

De acordo com a empresa, o ar-condicionado é um requisito para o cadastro de um carro na plataforma em qualquer modalidade de viagens.

O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, incluindo o ar-condicionado.

Além disso, a Uber enfatiza que os motoristas devem utilizar o ar-condicionado durante as viagens para proporcionar uma temperatura confortável para eles e para os passageiros.

Motoristas descumpre regras

No entanto, reportaram casos de motoristas que se recusam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas extras.

A Uber informou que cobranças extras realizadas fora da plataforma representam violação ao Código da Comunidade e podem levar à desativação da conta do motorista.

Outros aplicativos de transporte

Além disso, o Procon Carioca notificou as plataformas Uber e 99 sobre denúncias de motoristas que se negam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas adicionais por seu uso.

O órgão recomendou que as plataformas adequassem a oferta e a prestação do serviço para que constasse a obrigatoriedade do uso de ar-condicionado em todas as viagens solicitadas, independentemente da categoria utilizada pelo consumidor.

O Procon também sugeriu que as plataformas adotassem canais de reclamações e denúncias para que os consumidores relatassem casos de recusa do uso do ar-condicionado ou de cobranças adicionais externas.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber, siga estes passos:

1. Cadastro: Acesse o site ou aplicativo da Uber e registre-se como motorista parceiro, fornecendo seus dados pessoais e informações do veículo.
2. Documentação: Envie uma foto da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR” e envie também uma foto do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) do carro que você utilizará.
3. Verificação: A Uber realizará uma análise de segurança dos documentos enviados.
4. Ativação: Após a aprovação, baixe o aplicativo de motorista parceiro, faça login e comece a aceitar viagens.

No entanto, lembre-se de que os requisitos podem variar conforme a cidade.

CONCLUSÃO 

Por fim, é fundamental que motoristas e passageiros estejam cientes das políticas das plataformas de transporte por aplicativo em relação ao uso do ar-condicionado.

Além disso, práticas que envolvem a recusa em ligar o ar-condicionado ou a cobrança de taxas adicionais são inadequadas. E isso pode resultar em sanções para os motoristas.

Contudo, os consumidores têm o direito de exigir um serviço que atenda às suas expectativas e necessidades, incluindo um ambiente confortável durante a viagem.

Veja também matéria especial sobre: Motoristas de Florianópolis em alerta: Proibição é decretada e atinge em cheio a Uber em Santa Catarina.

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Tralli anuncia no JH proibição que afeta Uber e 99 no Rio de Janeiro em 2025, com Eduardo Paes totalmente ciente da decisão

O apresentador César Tralli surpreendeu os telespectadores do Jornal Hoje ao anunciar que o Rio de Janeiro proíbe ação em transporte por aplicativos como Uber e 99.

“A partir de hoje, motoristas por aplicativos do estado do Rio de Janeiro, não podem mais cobrar qualquer valor adicional dos clientes que pediram para ligar o ar-condicionado.”, comentou Tralli.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações divulgadas por Tralli no JH, detalha agora decisão sobre o uso de ar-condicionado em carros de aplicativos como Uber e 99 no RJ.

Ar-condicionado em carros de aplicativos

​O governo do Estado do Rio de Janeiro implementou uma nova resolução que proíbe motoristas de aplicativos de transporte de cobrar taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado durante as viagens.

Porém, a medida, publicada no Diário Oficial em 8 de janeiro de 2024, visa coibir práticas consideradas abusivas e garantir maior transparência na relação entre prestadores de serviço e consumidores. ​

Dever das plataformas

De acordo com a resolução, as plataformas de transporte por aplicativo devem fornecer informações claras e precisas sobre o uso do ar-condicionado em todas as categorias de serviço disponíveis.

Contudo, enquanto não houver essa adequação, todos os veículos deverão circular com o ar-condicionado ligado, sem cobrança de valores extras, independentemente da categoria contratada.

No entanto, a única exceção permitida é quando o passageiro optar por não utilizar o equipamento. ​

Ar-condicionado não funcionando

Além disso, a resolução determina que veículos com o ar-condicionado inoperante devem ter sua circulação suspensa pelas plataformas até que o problema seja resolvido ou que a informação seja devidamente comunicada ao consumidor.

Contido o descumprimento dessas normas pode resultar em sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. ​

Uber e 99

Em resposta a essa medida, o Procon Carioca notificou as empresas Uber e 99, solicitando esclarecimentos sobre denúncias de consumidores que relataram casos de motoristas se recusando a ligar o ar-condicionado ou cobrando taxas extras pelo serviço.

O órgão recomendou que as plataformas adequem a oferta e a prestação do serviço. Assim, garantindo a obrigatoriedade do uso do ar-condicionado em todas as viagens solicitadas, independentemente da categoria utilizada pelo consumidor.

Para assegurar o cumprimento da resolução, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, em conjunto com o Procon-RJ e a Polícia Militar, realizou operações de fiscalização. Ela ocorreu em locais de grande movimento, como o Aeroporto Internacional Tom Jobim (Galeão) e a Rodoviária Novo Rio.

Essas ações visam educar motoristas sobre os direitos dos consumidores e coibir práticas abusivas.

As principais determinações da resolução são:​

• Proibição da cobrança de taxa extra pelo uso do ar-condicionado em veículos de aplicativo.​
• Obrigatoriedade das plataformas informarem claramente sobre o uso do ar-condicionado em todas as categorias de serviço.​
• Suspensão da circulação de veículos com ar-condicionado inoperante até a resolução do problema ou comunicação adequada ao consumidor.​

Como virar motorista Uber?

​Para se tornar um motorista parceiro da Uber, siga estes quatro passos:​

1. Verifique os requisitos e obtenha a CNH com EAR: Certifique-se de que você atende aos critérios mínimos. Eles são: ter mais de 18 anos e possuir uma Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida, com a observação “Exerce Atividade Remunerada” (EAR).
2. Cadastre-se na plataforma: Em seguida, acesse o site oficial da Uber ou baixe o aplicativo Uber Driver para iniciar seu cadastro. Contudo, você precisará fornecer informações pessoais e enviar uma foto da sua CNH com EAR. ​
3. Envie os documentos do veículo: Porém, caso possua um veículo que atenda aos critérios da Uber (como ter ar-condicionado), envie uma foto do CRLV. No entanto, se não tiver um carro próprio, considere alugar um através das locadoras parceiras da Uber. ​
4. Aguarde a aprovação e comece a dirigir: Após o envio dos documentos, a Uber realizará uma verificação de segurança. Uma vez aprovado, baixe o aplicativo Uber Driver, faça login e você estará pronto para começar a aceitar viagens.

CONCLUSÃO 

Por fim, com essa iniciativa, o governo do Rio de Janeiro reforça seu compromisso com a proteção dos direitos dos consumidores. Assim, promovendo transparência e qualidade nos serviços de transporte por aplicativo.​

Veja também matéria especial sobre: Tchau, Uber e 99: 6 rivais disponíveis no Brasil garantem corridas apenas com motoristas mulheres em 2025.

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A Uber cravou duas proibições que atinge em cheio os motoristas e algumas marcas de carros, incluindo a Ford

Neste ano de 2025, a Uber implementou novas regras para que possam oferecer um serviço mais confortável para todos.

Assim, alguns modelos, incluindo a Ford, estão exclusões das categorias mais caras, e uma nova lei do ar-condicionado no RJ está a todo vapor.

O time do TV Foco especializado em Serviço, a partir de informações do portal da Uber, traz à tona as últimas novidades da Uber.

Acontece que o ar-condicionado se torna fundamental em dias muito quentes, e o conforto ofertado pelos carros é sempre importante.

Confira as categorias de viagens na Uber

• X – a mais econômica e recomendável para viagens mais curtas;
• Comfort – conta com carros mais novos e maiores espaços internos;
• Black – carros de luxo, considerada uma viagem premium;
• Black SUV – viagens para até seis pessoas com carros maiores, ou seja, SUVs de luxo.

8 carros excluídos

De acordo com a própria Uber, a empresa quer oferecer um padrão mais elevado de conforto e segurança para seus passageiros.

Portanto, estabeleceram algumas regras, para as categorias mais caras, como a Comfort, em que excluem alguns carros.

Requisitos como conforto, segurança e até mesmo a idade do veículo foram essenciais para tomar essa decisão de limitar os modelos.

Dentre os excluídos estão o Ford Territory, Ford Edge, Ford Focus, Hyundai HB20, Renault Sandero, Peugeot 208, Honda CR-V, Toyota Corolla Fielder.

Lei do ar-condicionado

De acordo com o portal ‘Seu Crédito Digital’, no Rio de Janeiro está em vigor uma nova exigência do ar-condicionado na Uber.

Assim, todos os motoristas precisam contar com carros que tenham o equipamento, de maneira obrigatória.

Quem não seguir essa norma, os condutores poderão sofrer com penalidades e ficar impedido de utilizar o modelo para o transporte por aplicativo.

Vale lembrar que com o ar-condicionado ligado os motoristas gastam mais, principalmente com combustível.

Conclusões finais

A Uber estabeleceu novas regras para conforto, principalmente nas categorias mais caras, com a exclusão de alguns modelos, incluindo da Ford.

No Rio de Janeiro, todos os motoristas precisam de carros que tenham ar-condicionado para circular, caso contrário, podem cair em fiscalizações.

Veja mais matérias da Uber

O que o carro precisa ter para estar na categoria Comfort da Uber?

Portanto para o carro estar apto a integrar a categoria Comfort da Uber precisa ter ar-condicionado, 4 portas e no mínimo 5 lugares.

Além disso, os modelos precisam ter no máximo 10 anos de fabricação, portanto todos fabricados antes de 2014 estão vetados.

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Nova lei no Rio de Janeiro está forçando motoristas da Uber a deixarem a plataforma por uma atitude comum que agora pode custar seu trabalho

Milhares de motoristas de aplicativo no Rio de Janeiro estão enfrentando um duro golpe com a nova lei que está em vigor em 2025.

A legislação, que promete reestruturar o setor, pode causar demissões em massa por punir com rigor uma prática rotineira entre os profissionais.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em leis e das informações do portal Sertanejo todo Dia, detalha agora sobre atitude que afeta motoristas Uber.

Ar-condicionado

Desde janeiro de 2024, uma nova regulamentação foi implementada no Estado do Rio de Janeiro, exigindo que todos os veículos utilizados por motoristas de aplicativos, como Uber e 99, estejam equipados com ar-condicionado.

• O uso do ar-condicionado em viagens de aplicativos de transporte tem gerado discussões acaloradas.
• Motoristas de aplicativos recusam-se, em alguns casos, a ligar o ar-condicionado durante as viagens.
• Há motoristas que cobram taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado.
• Passageiros expressam insatisfação com a falta de ar-condicionado durante os trajetos.
• O debate gira em torno dos direitos dos consumidores e responsabilidades dos motoristas.
• A recusa em ligar o ar-condicionado é vista como uma violação das expectativas dos usuários.
• Algumas plataformas de transporte têm sido pressionadas a regulamentar o uso do ar-condicionado.
• O tema tem gerado discussões sobre a qualidade do serviço prestado pelos motoristas de aplicativos.

Uber

A Uber, uma das principais plataformas de transporte por aplicativo, possui uma política clara sobre o uso do ar-condicionado.

De acordo com a empresa, o ar-condicionado é um requisito para o cadastro de um carro na plataforma em qualquer modalidade de viagens.

O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, incluindo o ar-condicionado.

Além disso, a Uber enfatiza que os motoristas devem utilizar o ar-condicionado durante as viagens para proporcionar uma temperatura confortável para eles e para os passageiros.

Motoristas descumpre regras

No entanto, reportaram casos de motoristas que se recusam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas extras.

A Uber informou que cobranças extras realizadas fora da plataforma representam violação ao Código da Comunidade e podem levar à desativação da conta do motorista.

Outros aplicativos de transporte

Além disso, o Procon Carioca notificou as plataformas Uber e 99 sobre denúncias de motoristas que se negam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas adicionais por seu uso.

O órgão recomendou que as plataformas adequassem a oferta e a prestação do serviço para que constasse a obrigatoriedade do uso de ar-condicionado em todas as viagens solicitadas, independentemente da categoria utilizada pelo consumidor.

O Procon também sugeriu que as plataformas adotassem canais de reclamações e denúncias para que os consumidores relatassem casos de recusa do uso do ar-condicionado ou de cobranças adicionais externas.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber, siga estes passos:

1. Cadastro: Acesse o site ou aplicativo da Uber e registre-se como motorista parceiro, fornecendo seus dados pessoais e informações do veículo.
2. Documentação: Envie uma foto da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR” e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) do carro que será utilizado.
3. Verificação: A Uber realizará uma análise de segurança dos documentos enviados.
4. Ativação: Após a aprovação, baixe o aplicativo de motorista parceiro, faça login e comece a aceitar viagens.

No entanto, lembre-se de que os requisitos podem variar conforme a cidade.

CONCLUSÃO 

Por fim, é fundamental que motoristas e passageiros estejam cientes das políticas das plataformas de transporte por aplicativo em relação ao uso do ar-condicionado.

Além disso, práticas que envolvem a recusa em ligar o ar-condicionado ou a cobrança de taxas adicionais são inadequadas e podem resultar em sanções para os motoristas.

Contudo, os consumidores têm o direito de exigir um serviço que atenda às suas expectativas e necessidades, incluindo um ambiente confortável durante a viagem.

Veja também matéria especial sobre: Carros expulsos e nova obrigação: 2 leis da Uber em vigor em SP traz alerta máximo a motoristas na era Nunes.

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Veja os 4 carros que contam com ar-condicionado que você pode comprar por menos de R$40 mil, inclusive um da Toyota

Todos os amantes de carros precisam ficar atentos nos modelos que ajudam a refrescar nas altas temperaturas, em 2025, incluindo um modelo da Toyota.

O Brasil vem passando por algumas ondas de calor e o ar-condicionado, principalmente no veículo, se torna essencial, ainda mais no trânsito.

O time do TV Foco especializado em Serviços, a partir de informações do portal ‘Garagem 360’, traz à tona quatro carros por R$40 mil.

Além do valor ser chamativo, todos são modelos que contam com a presença do ar-condicionado, que deixou de ser luxo nos dias de hoje.

Confira os quatro modelos

• Hyundai HB20 Comfort 2014;
• Toyota Etios Sesan XS 2015;
• Volkswagen Fox Highline 2014;
• Renault Logan Expression 2018.

HB20 e Etios

De acordo com o portal ‘Garagem 360’, o primeiro carro dessa lista é o Hyundai HB20 Comfort, do ano de 2014.

Ele conta com a presença do ar-condicionado, com um motor 1.0 e faz até 14 km/l na estrada. Isso tudo custa cerca de R$40 mil.

Em seguida está o Toyota Etios, de 2015, que além de contar com o equipamento que refresca o carro, ainda possui um porta-malas de 652 litros.

Possui um motor 1.5 e chega a fazer até 13 km/l na estrada, podendo ser encontrado no mercado também por R$40 mil.

Fox e Logan

Ainda segundo o Garagem 360, outro carro que custa em média R$40 mil e conta com ar-condicionado é o Volkswagen Fox de 2014.

Seu motor é 1.6 e também faz até 13 km/l na estrada, garantindo uma boa economia e viagens mais longas pelo Brasil.

Por fim, o Renault Logan, de 2018, sendo ele o mais novo da lista, e muito provavelmente o que tem menos quilometragem.

Também tem um motor de 1.6, custa no mercado cerca de R$40 mil, faz 13 km/l na estrada e conta com ar-condicionado.

Conclusões finais

Com esse calor que vem fazendo no Brasil, ter ar-condicionado nos carros se torna importante, principalmente no trânsito.

Carros como o HB20, Etios, Logan e Fox contam com o equipamento e dependendo do modelo saem por cerca de R$40 mil.

Veja mais matérias de carros

O que é uma onda de calor?

Onda de calor é quando os termômetros marcam ao menos 5°C a mais do que a temperatura média para aquela cidade e de acordo com o período do ano.

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Empresas oficializaram as novas regras aos colaboradores

O calor intenso neste início de ano tem dificultado a vida de quem depende de transporte coletivo. Porém, para quem costuma solicitar viagens por aplicativos de corrida, como Uber e 99, surge uma dúvida: os motoristas têm obrigação de ligar o ar-condicionado?

Esse assunto surgiu no ano passado, quando uma passageira, no Rio de Janeiro, denunciou que o condutor do carro de uma das plataformas estava cobrando um valor extra para ligar o equipamento de ventilação. O tema chegou às autoridades e as empresas precisaram se posicionar.

Agora, surgiram 2 alertas aos motoristas. Primeiro, eles são, sim, obrigados a manterem o ar-condicionado ligado durante a corrida, caso seja um pedido do cliente. Segundo, se ele recusar ou tentar cobrar por isso, ele poderá ter uma denúncia formal à plataforma que cumpre serviço.

Após a repercussão, a Secretaria de Defesa do Consumidor publicou uma resolução oficial alegando que proíbe a prática e classifica as taxas adicionais como abusivas. O mesmo vale para Uber, 99 e as outras várias concorrentes que atuam no mesmo setor no Brasil.  

Afinal, o que dizem as empresas?

Em nota, a Uber ressaltou que a ventilação é um requisito para qualquer categoria do aplicativo, independente de ser básica ou premium. “O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, o que inclui o ar-condicionado”, disse.

O mesmo foi ressaltado pela 99, que também atendeu às exigências dos órgãos de defesa dos consumidores e repassou aos colaboradores. “É esperado que durante as viagens o ar-condicionado seja utilizado, em todas as modalidades de viagem, para proporcionar temperatura confortável para ambos ao longo do trajeto”, acrescentou a companhia.

Conclusão

• Em resumo, os aplicativos de corrida se manifestaram sobre o uso do ar-condicionado;

• Após denúncias, Uber e 99 proibiram os colaboradores de cobrar taxas adicionais dos usuários;

• A Secretaria de Defesa do Consumidor também apontou a prática como abusiva e repudiou;

• Por isso, os motoristas ficam obrigados a ligarem o equipamento, se houver o pedido do cliente;

• Caso se recusar, ele pode ser banido das plataformas, além de responder aos órgãos de defesa.

+ Contudo, veja ainda outras notícias e curiosidades sobre a Uber, 99, entre outras plataformas!

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Motoristas de aplicativo precisam estar atentos a uma possível complicação com a Uber caso passageiro registre essa reclamação específica

Motoristas de aplicativo devem estar cada vez mais atentos a uma situação que pode gerar complicações com a Uber.

Uma queixa específica pode desencadear uma série de consequências, afetando diretamente a relação entre o motorista e a plataforma.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Portal6, detalha agora regras sobre o uso do ar-condicionado em aplicativos de transporte como o Uber.

Ar-condicionado

• O uso do ar-condicionado em viagens de aplicativos de transporte tem gerado discussões acaloradas.
• Motoristas de aplicativos recusam-se, em alguns casos, a ligar o ar-condicionado durante as viagens.
• Há motoristas que cobram taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado.
• Passageiros expressam insatisfação com a falta de ar-condicionado durante os trajetos.
• O debate gira em torno dos direitos dos consumidores e responsabilidades dos motoristas.
• A recusa em ligar o ar-condicionado é vista como uma violação das expectativas dos usuários.
• Algumas plataformas de transporte têm sido pressionadas a regulamentar o uso do ar-condicionado.
• O tema tem gerado discussões sobre a qualidade do serviço prestado pelos motoristas de aplicativos.

Uber

A Uber, uma das principais plataformas de transporte por aplicativo, possui uma política clara sobre o uso do ar-condicionado.

De acordo com a empresa, o ar-condicionado é um requisito para o cadastro de um carro na plataforma em qualquer modalidade de viagens.

O Código da Comunidade estabelece que o motorista parceiro deve realizar manutenção para garantir as condições de funcionamento de todos os itens do veículo, incluindo o ar-condicionado.

Além disso, a Uber enfatiza que é esperado que durante as viagens o ar-condicionado seja utilizado para proporcionar uma temperatura confortável para ambos, motorista e passageiro.

Motoristas descumpre regras

No entanto, reportaram casos de motoristas que se recusam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas extras.

A Uber informou que cobranças extras realizadas fora da plataforma representam violação ao Código da Comunidade e podem levar à desativação da conta do motorista.

Outros aplicativos de transporte

Além disso, o Procon Carioca notificou as plataformas Uber e 99 sobre denúncias de motoristas que se negam a ligar o ar-condicionado ou que cobram taxas adicionais por seu uso.

O órgão recomendou que as plataformas adequassem a oferta e a prestação do serviço para que constasse a obrigatoriedade do uso de ar-condicionado em todas as viagens solicitadas, independentemente da categoria utilizada pelo consumidor.

O Procon também sugeriu que as plataformas adotassem canais de reclamações e denúncias para que os consumidores relatassem casos de recusa do uso do ar-condicionado ou de cobranças adicionais externas.

Como virar motorista Uber?

Para se tornar um motorista da Uber, siga estes passos:

1. Cadastro: Acesse o site ou aplicativo da Uber e registre-se como motorista parceiro, fornecendo seus dados pessoais e informações do veículo.
2. Documentação: Envie uma foto da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com a observação “Exerce Atividade Remunerada – EAR” e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) do carro que será utilizado.
3. Verificação: A Uber realizará uma análise de segurança dos documentos enviados.
4. Ativação: Após a aprovação, baixe o aplicativo de motorista parceiro, faça login e comece a aceitar viagens.

No entanto, lembre-se de que os requisitos podem variar conforme a cidade.

CONCLUSÃO 

Por fim, é fundamental que motoristas e passageiros estejam cientes das políticas das plataformas de transporte por aplicativo em relação ao uso do ar-condicionado.

Além disso, práticas que envolvem a recusa em ligar o ar-condicionado ou a cobrança de taxas adicionais são inadequadas e podem resultar em sanções para os motoristas.

Contudo, os consumidores têm o direito de exigir um serviço que atenda às suas expectativas e necessidades, incluindo um ambiente confortável durante a viagem.

Veja também matéria especial sobre: R$18M na mesa e carros 100% blindados: Novo gigante dos apps desembarca no Brasil para aniquilar a Uber e 99.

The post Fim da linha na Uber: Motoristas estão sendo EXPULSOS por 1 única atitude comum appeared first on TV Foco.

O apresentador repercutiu a regra que impõe o uso de ar-condicionado nos veículos por aplicativo no estado, caso seja um pedido dos clientes

Em 2024, William Bonner dedicou um dos blocos do Jornal Nacional, na Globo, para expor uma proibição aos motoristas da Uber e 99, no Rio de Janeiro. O decreto segue válido para este ano.

“Mostramos o sufoco que milhões de brasileiros enfrentam por causa da falta de ar-condicionado no transporte coletivo. Mas, é um desconforto também de quem paga mais e usa transporte por aplicativos”, disse o jornalista.

Para quem não acompanhou, desde o ano passado, motoristas do Rio de Janeiro não podem mais cobrar qualquer valor adicional dos clientes que pedirem para ligar a ventilação automática durante as viagens. No entanto, o anúncio dividiu opiniões.

Os condutores das plataformas alegaram que gastam mais combustível do que o normal com o uso do ar-condicionado. Fundada em 2009, na Califórnia, nos Estados Unidos, Uber chegou ao Brasil em 2014. No país, o aplicativo tem a 99 como sua principal concorrente.

Em entrevista à Globo, Gutemberg Fonseca, o secretário estadual de Defesa do Consumidor, justificou a decisão e ressaltou a impropriedade de cobranças extras. “Caso o passageiro pedir e o motorista se recusar, ele tem ao lado dele o agente público”, apontou.

“Qualquer agente público que ele abordar e relatar que o motorista se recusou a ligar ao ar-condicionado, imediatamente, esse motorista está cometendo um crime contra o consumidor e será conduzido para a delegacia”, acrescentou.

Afinal, o que muda?

• Agora, motoristas da Uber, 99, entre outras plataformas, são obrigados a ligarem o ar-condicionado nas corridas no Rio de Janeiro;

• Aquele que se recusar, poderá ter sérios problemas, inclusive perder o direito de trabalhar para as plataformas. Essa ordem, de 2024, continua válida para 2025.

Conclusão

• Caso enfrente algum tipo de problema durante a viagem, o passageiro pode pedir a um agente público para lavrar um flagrante e levar o condutor à delegacia;

• Além disso, o cliente também pode entrar em contato com a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor pelo telefone 99336-4848.

+ Aliás, veja ainda notícias, curiosidades e novidades sobre a Uber, 99, entre outras!

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A Uber tem 2 terrores no Brasil em 2024, com nova lei a atingindo em cheio os motoristas e expulsão de 29 carros. A seguir, confira todos os detalhes sobre as regras da plataforma mais usada no país

Quando o assunto são os aplicativos de transporte privados, a Uber, em disparada, é o mais utilizado no Brasil. A plataforma é a favorita dos brasileiros e está presente nos 4 cantos do país. Dessa vez, no entanto, falaremos sobre 2 grandes terrores do app por aqui, com uma nova lei em vigor atingindo a gigante e a expulsão de 29 carros.

Vale dizer que, os aplicativos de transporte privados cresceram e muito nos últimos anos, principalmente nas grandes cidades, onde há uma concentração gigante de pessoas que querem evitar os transtornos do transporte público, mas as empresas precisam se adequar as novas medidas. No Rio de Janeiro, em janeiro deste ano, uma nova lei chegou atingindo a Uber.

Acontece que, de acordo com as informações divulgadas pelo portal ‘CNN Brasil’, terminou, no dia 18 de janeiro deste ano, o prazo para que a Uber se adequasse as novas recomendações sobre o ar-condicionado estipuladas no estado do Rio de Janeiro. A empresa chegou a questionar a determinação do governo estadual.

Isso porque a plataforma teve que suspender os veículos que estavam com o aparelho sem condições de funcionamento, até que o reparo fosse feito. “A forma de funcionamento da plataforma Uber revela que o motorista cadastrado não presta serviços à Uber, mas sim aos usuários da plataforma”, disse o aplicativo em uma nota adquirida pela CNN na época.

Assim, novas providências começaram a ser tomadas aos motoristas da Uber que se recusarem a ligar o ar-condicionado ou até mesmo cobrar um valor adicional para isso. Na época, existiam mais de 400 denúncias enviadas pelos clientes a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor.

“A resolução prevê que as informações entre as plataformas, motoristas e passageiros sejam claras e precisas. O consumidor não pode ser surpreendido por cobranças extras”, alertou o secretário, Gutemberg Fonseca.

Expulsão de 29 carros da categoria Comfort e Black

Além dessa lei que já está em vigor no Rio de Janeiro, de acordo com o portal ‘Auto Mais’, também devido as novas regras estabelecidas, a Uber elegeu alguns carros para rodar como Comfort ou Black e que 29 modelos serão expulsos dessa modalidade. A lista foi divulgada pela plataforma em seu site, e mais detalhes não foram revelados. A seguir, confira os modelos:

• Freelander (Land Rover)
• Blazer (Chevrolet)
• Joy Plus (Chevrolet)
• Fit (Honda)
• Edge (Ford)
• Fiesta Sedan (Ford)
• Focus (Ford)
• Ka Sedan (Ford)
• Territory (Ford)
• Voyage (Volkswagen)
• Bravo (Fiat)
• Grand Sina (Fiat)
• Siena (Fiat)
• Idea (Fiat)
• Linea (Fiat)
• C4 Pallas (Citroën)
• C5 (Citroën)
• Tiggo 7 Pro (CAOA Chery)
• Tiggo 8 Pro (CAOA Chery)
• J5 (Jac Motors)
• J6 (Jac Motors)
• iEV20 (Jac Motors)
• 530 (Lifan)

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Quando a Uber foi fundada?

A plataforma de corridas urbanas mais queridinha do Brasil e do mundo surgiu em 2009, fundada por Garrett Camp e Travis Kalanick. Segundo a ‘Wikipédia’, a proposta inicial do Uber era ser um serviço semelhante a um táxi de luxo, oferecendo carros como Mercedes S550 e Escalade na cidade de São Francisco (Califórnia). O aplicativo foi lançado em 2010 para Android e iPhone.

No Brasil, a Uber chegou há 10 anos, em 2014, no Rio de Janeiro, às vésperas da Copa do Mundo. Atualmente a plataforma está presente em mais de 500 cidades do país, incluindo todas as capitais e principais regiões metropolitanas.

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