Fez um Pix errado? Saiba como estornar valor no Nubank nesta quarta (27/08)

Enviar ou receber um Pix errado pode gerar preocupação, mas o Nubank oferece alternativas simples para resolver a situação. Seja você quem enviou a quantia equivocada ou quem recebeu o valor por engano, é fundamental saber como agir para estornar o Pix no Nubank da forma correta.

Portanto, se você recebeu um Pix errado, o próprio aplicativo do Nubank permite devolver o valor de maneira rápida e segura. Confira o passo a passo:

• Acesse o aplicativo Nubank (Android ou iOS);
• Clique no saldo da conta e localize a transação do Pix recebido;
• Selecione a opção “Fazer um reembolso”;
• Digite o valor que deseja devolver;
• Clique em “Revisar” e depois em “Reembolsar”;
• Insira sua senha para confirmar o estorno.

Assim, o dinheiro retorna automaticamente para a conta de origem, evitando problemas futuros.

O que fazer se você enviou um Pix errado?

Quando o erro é no envio do Pix, a situação se complica. Nesse caso, o Nubank ou qualquer outro banco não pode estornar o valor automaticamente. Logo, a única solução é entrar em contato com o titular da conta que recebeu o dinheiro e solicitar a devolução.

Se houver dificuldades ou situações específicas, o cliente pode buscar suporte diretamente com o Nubank pelo telefone 0800 591 2117.

Orientação do Banco Central

O Banco Central reforça que, ao receber um Pix por engano, a devolução deve ser feita usando a função de reembolso no aplicativo bancário. Nunca envie um novo Pix para a pessoa que transferiu o valor, pois isso pode gerar duplicidade e mais transtornos.

Erros com Pix no Nubank podem acontecer, mas a devolução é simples quando o valor chega por engano. Já para quem envia o dinheiro para a conta errada, o caminho é negociar com o destinatário. Em todos os casos, seguir o procedimento oficial evita prejuízos e garante segurança nas transações digitais.

Como fazer um empréstimo no Nubank?

O Nubank comunicou que clientes podem solicitar empréstimo pessoal de até R$ 5 mil diretamente pelo aplicativo. Portanto, a instituição reforçou que todo o processo é rápido, transparente e 100% digital, sem burocracia ou taxas escondidas.

Além disso, outro ponto importante: o empréstimo do Nubank não possui taxas adicionais ou cobrança antecipada. O cliente paga apenas os juros acordados e o IOF, imposto obrigatório em todas as operações financeiras.

Quem pode contratar?

O empréstimo pessoal do Nubank está disponível para clientes maiores de 18 anos que já tenham a função habilitada no app. Em seguida, a liberação ocorre após análise de crédito feita pelo banco, que considera o histórico de uso e o perfil financeiro do cliente.

Como contratar em 6 passos

• Abra o app e toque em “Empréstimo” ou “Empréstimo e Consignado”;
• Confira se a modalidade está disponível para você e clique em “Simular”;
• Informe o motivo do empréstimo, valor desejado, número de parcelas e data de vencimento;
• Revise as condições, toque em “Continuar” e siga as instruções do app;
• Leia o contrato, confirme a contratação e insira sua senha de 4 dígitos;
• Pronto! Se aprovado, o valor solicitado será transferido imediatamente para sua conta.

Nubank dá fim em benefício e traz substituto para salvar clientes

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Enviou um PIX errado pelo Itaú hoje? Descubra se é possível cancelar e como pedir devolução

Sem sombra de dúvidas, muita gente tem dúvida se dá pra cancelar um Pix errado. Um fato é que, embora a ferramenta tenha facilitado a vida dos brasileiros, também exige grande atenção.

Se você fez um Pix e logo depois percebeu que mandou para a conta errada, não se desespere. O Itaú divulgou em seu portal oficial o que você pode fazer para resolver essa situação.

Afinal, depois que o dinheiro sai da sua conta, a reversão não é tão simples quanto parece. A seguir, entenda o que você pode, e o que não pode fazer nessas situações.

Dá pra cancelar um Pix depois de enviado?

A resposta do Itaú para essa pergunta e curta e simples: NÃO. Ao contrário de uma Transferência Eletrônica Disponível (TED) ou Documento de Ordem de Crédito (DOC), o Pix é uma transação imediata.

Isso significa que, uma vez confirmado, o valor cai na hora na conta de quem recebeu e nem o banco pode estornar. Mas existem alternativas para tentar reverter o prejuízo.

Veja o que fazer quando mandar um Pix errado

Conforme o Itaú, o primeiro passo é checar o comprovante da transação. Nele, constam os dados do destinatário e a chave Pix utilizada.

Tente entrar em contato com a pessoa, explique o erro e solicite que ela use a função “devolver” no app do banco. Se ela fizer esse processo o valor retorna para sua conta na mesma hora.

O que fazer em caso de golpe?

Se a devolução espontânea não acontecer, ou se você tiver sido vítima de uma fraude, entre em contato com o Itaú, ou com o banco que seja, o mais rápido possível.

Dessa forma, o banco pode acionar a instituição financeira de destino e iniciar uma tentativa de mediação. Outra medida essencial nesses casos é fazer um B.O. (Boletim de Ocorrência). Isso pode ser feito pela internet mesmo, no site da Polícia Civil do seu estado.

Use o Mecanismo Especial de Devolução (MED)

O Banco Central criou o MED justamente para casos de golpe com Pix. Se a fraude for confirmada, o valor pode ser devolvido ao cliente prejudicado. Veja como funciona:

• Você tem até 80 dias após o envio do Pix para pedir a devolução no aplicativo do banco;
• Se o banco identificar indícios de fraude, ele pode bloquear o valor na conta do golpista;
• A análise pode levar até 7 dias úteis;
• Dessa forma, se a fraude for confirmada e o valor ainda estiver disponível, o estorno pode acontecer em até 96 horas.

Como cancelar um Pix agendado no Itaú?

Nesse caso, o processo é muito mais simples, já que o dinheiro ainda não saiu da conta. Veja o passo a passo para cancelar o agendamento no app Itaú:

• Acesse a aba Pix;
• Toque em Extrato Pix;
• Vá em Lançamentos Futuros;
• Escolha o agendamento que deseja cancelar;
• Toque em “Cancelar agendamento”;
• Confirme a operação.

Afinal, como abrir uma conta no Itaú?

Conforme o portal do banco, você não precisa mais ir até uma agência para ser um correntista Itaú. Agora você pode abrir sua conta-corrente pela internet por meio do aplicativo Itaú Abreconta.

Em resumo, envie 2 selfies e tire fotos dos documentos necessários. Essa opção vale apenas para contas correntes individuais para pessoa física e contas correntes para pessoa física com crédito de salário.

Documentos necessários:

• Documentos de identificação com foto (RG, CNH – Carteira de Motorista ou RNE – Registro Nacional de Estrangeiro).
• Direto na agência – É só ir até a agência Itaú mais próxima, com os documentos abaixo e pedir para abrir uma conta-corrente. Para abrir uma conta-conjunta, todos os titulares devem ir à agência com os documentos.

Por fim, veja: Itaú emite comunicado com benefício exclusivo em agosto para quem tem cartão de crédito

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Brasileiros vem sofrendo com altos golpes no PIX, que se intensificou bastante nesse ano de 2023; Saiba como se proteger

A companhia analítica FICO lançou uma pesquisa sobre pagamentos em tempo real no Brasil, divulgando-a nesta quarta-feira, 15 de março, bem no Dia do Consumidor. A pesquisa indica que o Pix está muito consolidado no país, mas também mostra que fraudes e golpes envolvendo este tipo de pagamento também estão em alta.

Uma pesquisa da FICO revelou que 22% dos brasileiros já caíram em golpes com pagamentos em tempo real, como o Pix. Os dados da pesquisa, que ouviu mil brasileiros em janeiro deste ano, mostram que 97% dos brasileiros já usaram esta modalidade de pagamento.

O Serasa fez um anúncio oficial nos últimos dias para alertar os brasileiros a respeito de um novo golpe que está pegando várias pessoas de surpresa. Por meio das redes sociais da empresa, foi divulgado um vídeo sobre como os golpes estão sendo aplicados.

Boa parte dos entrevistados elogiaram a rapidez e a facilidade dessa modalidade Além dos 22% que já caíram neste tipo de golpe, 65% dizem conhecer alguém que já caiu.

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Segundo o levantamento que ouviu mil brasileiros em janeiro deste ano, 97% dos entrevistados já enviaram ou receberam um pagamento em tempo real. A maioria usa este tipo de pagamento para enviar dinheiro para outras pessoas (88%) e negócios (74%), enquanto apenas 48% usam para pagamentos de empresa a consumidor.

Do total, 92% das pessoas ouvidas gostam de fazer pagamentos com ferramentas como o Pix pela rapidez da transferência, enquanto 86% apontam a facilidade como o maior benefício.

Por que os golpes no PIX estão crescendo?

No entanto, apesar de este tipo de pagamento estar ganhando mais e mais confiabilidade dos usuários, isto contrasta com uma elevação no número de fraudes e golpes com pagamentos em tempo real. Entre os ouvidos, 65% dizem que amigos ou familiares foram vítimas de um golpe.

Além disso, 22% dos brasileiros contaram que enviaram pagamentos como o Pix para investimentos, bens ou serviços que nunca receberam, ou seja, caíram em algum golpe usando esta modalidade de pagamento.

As perdas entre estes usuários que sofreram golpes vão de pessoas que perderam até R$ 250, o que corresponde a 46% do total, até grandes quantias, com 5% dos usuários afirmando a perda de valores superiores a R$ 5 mil. Dos 22% dos entrevistados ouvidos que afirmam ter sofrido algum golpe, apenas 27% deste total comunicaram a fraude ao banco.

Além disso, 35% dos brasileiros disseram que seu banco não faz o suficiente para educá-los sobre golpes, e 79% dos clientes recomendam a implementação de melhores sistemas de detecção de fraudes como a ação número um para ajudar neste tópico. Outras recomendações incluem dar mais avisos sobre golpes (62%) e ao fazer um pagamento (53%).

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Não se desespere, é possível conseguir de volta o valor; Veja como

PIX é uma plataforma de pagamentos eletrônicos criada pelo Banco Central do Brasil em 2020. Ele permite que as pessoas e empresas realizem transferências instantâneas de dinheiro entre contas bancárias em qualquer dia e horário, incluindo fins de semana e feriados.

O PIX oferece outras funcionalidades, como pagamentos por QR Code e cobranças imediatas. O objetivo do PIX é tornar as transações financeiras mais rápidas, simples, seguras e baratas, reduzindo a dependência do dinheiro em espécie e fomentando a inclusão financeira no país.

O PIX apresenta riscos como qualquer sistema financeiro, incluindo a possibilidade de erros nas transações, como enviar dinheiro para a conta errada por engano. É importante que os usuários confiram cuidadosamente os dados da conta antes de realizar a transferência e, em caso de dúvidas ou problemas, entrar em contato com o banco ou instituição financeira responsável pelo PIX.

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Como recuperar o dinheiro do PIX errado?

Ao enviar um PIX por engano, não há como cancelar a transação, o que pode levar à perda do dinheiro. É importante confiar na honestidade da pessoa que recebeu a transferência para devolver o valor. Caso tenha enviado para a pessoa errada, é possível tentar entrar em contato e solicitar a devolução, utilizando informações como CPF e nome completo.

Se não houver retorno, a única opção será abrir um processo judicial. É importante verificar os dados do destinatário antes de realizar uma transferência para evitar problemas. Quando o envio é feito por uma chave aleatória, a recuperação dos valores se torna quase impossível.

Sofreu o golpe do PIX? Saiba como recuperar o dinheiro perdido

Golpes cibernéticos envolvendo PIX são comuns e podem resultar na perda de dinheiro. Em caso de fraude, é possível acessar o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central. No entanto, é necessário fazer um boletim de ocorrência antes e aguardar uma análise que pode demorar até sete dias.

Se o golpe for confirmado, o dinheiro será devolvido. Caso contrário, não haverá reembolso. Por isso, é importante conferir os dados da empresa ou pessoa antes de fazer uma transferência.

Posso cancelar uma compra que fiz pelo PIX?

Em resumo, é importante ter certeza da compra antes de realizar a transação. No entanto, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de devolução integral do valor em caso de compras realizadas via PIX quando o cliente se arrepende da compra.

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Após enviar mais de R$ 300 mil errados em um Pix, a Globo decidiu levar até o fim um processo contra o homem que recebeu o valor

Apesar de ter devolvido o Pix de R$ 318 mil para a Globo, o homem que recebeu o valor por engano continua na mira da Justiça. Ao que tudo indica, ele ainda pode sofrer algum tipo de penalização por ter comprado um apartamento com a fortuna que a emissora depositou em sua conta.

De acordo com o Notícias da TV, todo o caso aconteceu em dezembro de 2021 e o homem devolveu todo o valor, mas a Justiça agora investiga se houve apropriação indevida após a compra do apartamento. Marcos Antônio Rodrigues dos Santos pediu o arquivamento do caso, mas foi indeferido.

“AGIU DE MÁ-FÉ”

O alvo do processo, que é advogado, afirmou que o caso deveria ser encerrado após devolver o dinheiro e também pediu segredo de Justiça, já que acredita que o assunto não é de interesse do público, mas teve os dois pedidos negados. O juiz Luiz Felipe Negrão afirma que o homem agiu de má-fé em todo o caso.

O magistrado afirma que Marcos Antônio só devolveu o dinheiro para não perder o apartamento. “Cumpre observar que o depósito do valor alvo da discussão judicial realizado por Marcos não ostenta a natureza de pagamento, na medida em que o réu o fez apenas para obter a revogação da ordem cautelar de protesto contra a alienação do bem imóvel”, revelou Adib Abdouni, advogado criminalista e constitucionalista.

SEM PERDÃO

Profissionais entrevistados pelo Notícias da TV deram conta de que mesmo que exista o arrependimento e não seja um crime com agressividade e violência, o caso deve ser levado adiante. A Globo tem o direito de seguir com o processo, mesmo porque a denúncia já é representada pelo Estado.

Marcos Antônio Rodrigues, que recebeu Pix errado da Globo, e o apartamento que comprou com os R$ 318 mil (Foto: Reprodução/Notícias da TV/YouTube/Google Maps)

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